Comment résoudre les erreurs du Play Store

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Malgré les améliorations apportées ces dernières années, la boutique d’applications de Google connaît parfois quelques dysfonctionnements. Il vous est peut-être d’ailleurs déjà arrivé de voir s’afficher sur l’écran de votre smartphone un curieux code erreur sans raison apparente. Pas de panique, nous allons lister les erreurs du Play Store les plus fréquentes et vous apportez des solutions pour résoudre vos problèmes.

Vider le cache du Play Store

Vous êtes nombreux à nous écrire pour vous plaindre de ne pas pouvoir télécharger ou mettre à jour une application depuis le Play Store. Les erreurs provoquées par la boutique d’applications sont certes agaçantes mais heureusement dans la grande majorité des cas on peut assez facilement les résoudre.

Avant d’aller plus loin dans la lecture de cet article, commencez déjà par vider le cache de l’application Play Store. Les données stockées dans cet emplacement permettent d’accélérer l’affichage des pages du catalogue d’applis de Google. Malheureusement il arrive parfois que ce système bloque totalement le fonctionnement du Play Store.

  • Ouvrez les Paramètres de votre smartphone ou de votre tablette Android
  • Cliquez sur la rubrique Applications
  • Dans la liste, sélectionnez le Play Store
  • Appuyez ensuite sur le bouton Vider le cache

Si cette manipulation ne suffit pas à régler votre problème, notez avec précision votre code d’erreur et consultez le tableau ci-dessous.

Erreur 905

C’est de loin l’une des erreurs les plus souvent rencontrées sur le Play Store. Elle se manifeste généralement lors du téléchargement d’une application. Pour la résoudre, il vous suffira de désinstaller les mises à jour du Play Store. Voici comment procéder.

  • Cliquez sur l’icône Paramètres situé dans le tiroir d’applications de votre appareil
  • Sélectionnez ensuite Applications et placez vous sur l’onglet Toutes
  • Cliquez sur l’icône représentant le Play Store et appuyez sur le bouton désinstaller les mises jour

Play Store – Erreur DF-BPA-09

Cette erreur survient généralement lors du traitement d’achat d’une application sur le Play Store. Si vous rencontrez ce type de problème, il vous faudra procéder à l’effacement des données contenues dans le Framework des services Google. On vous explique comment faire.

  • Ouvrez les paramètres de votre terminal Android
  • Cliquez sur Applications puis sur l’onglet Toutes
  • Sélectionnez dans la liste l’appli Framework des services Google
  • Appuyez sur le bouton Effacer les données
  • Ouvrez ensuite le Play Store
  • Réessayez de télécharger votre application

Erreur 941

Vous effectuez une mise à jour d’une de vos applications et sans raison apparente celle-ci s’interrompt brutalement. Inutile de relancer le processus de mise à jour de vos applications. Cela ne servira malheureusement à rien. Seule solution, vider le cache du Play Store. Vous retrouverez toutes les explications pour réaliser cette opération au début de cet article.

Erreur 919

Le problème ne provient pas du Play Store mais de votre appareil. L’espace de stockage disponible sur votre terminal est insuffisant pour installer une mapplication. Pour résoudre ce problème, il vous faudra faire le ménage sur votre appareil, supprimer des applications inutiles en suivant les conseils donnés dans ce tutoriel: comment nettoyer un mobile Android

6 commentaires

  1. Bonjour Jasmine,
    C’est peut-être un problème de synchronisation avec les serveurs de Google. Fermes l’application Play Store. Mets une fausse date et une fausse heure sur ton téléphone. Patientes quelques minutes. Puis remets la date et l’heure du jour. Le Play Store devrait se remettre à fonctionner normalement.

  2. Bonjour Florelle,
    Vides le cache de l’application Play Store, puis si ça ne marche toujours pas, essayes de supprimer toutes les mises à jour de l’appli

  3. Bonjour.
    Dites moi svp comment résoudre le code erreur -505. Cela fais 3 jour que je n’arrivais pas à mettre l’application Facebook a jour donc j’ai décidé de supprimer l’application et de la réinstaller mais impossible de la l’installer. On me met code erreur -505.
    Mais j’arrive à installer d’autres applications. C’est uniquement avec Facebook que j’ai ce problème.

  4. Bonjour Abdoul,
    J’ai eu le même code erreur 505 avec WhatsApp. J’ai effacé le cache du Play Store et ça a fonctionné. Sinon essayes l’astuce de Handmade publié dans le commentaire au mois de février

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