Un smartphone sans bug ça n’existe malheureusement pas. Voici une manipulation indispensable à connaître lorsque votre iPhone 8 ou iPhone X plante ou refuse de démarrer. Un article à conserver dans ses favoris.
Nouvelle méthode pour forcer le redémarrage d’un iPhone
Apple a profité du lancement de ses trois nouveaux smartphones, l’iPhone 8, l’iPhone 8 Plus et l’iPhone X pour modifier la procédure de reboot de son système d’exploitation mobile. L’ancienne technique que vous pouvez retrouver dans cet article utilisait les deux boutons Power et Home.
Mais voilà le nouvel iPhone X s’affranchit du bouton Home placé auparavant sur la façade avant juste en-dessous de l’écran. La faute en revient à la dalle de 5,8 pouces bord à bord qui occupe pratiquement toute la surface de l’appareil. Il ne reste juste qu’une petite bande noire en haut du mobile. Celle-ci reçoit le micro, l’appareil photo et quelques capteurs.
Logiquement, Apple a été contraint de revoir sa procédure de dépannage. L’ancienne technique permettant de réaliser un Hard Reset est donc devenu obsolète.
Que faire lorsque votre iPhone 8 ou iPhone X ne répond plus
Votre téléphone refuse de répondre à vos sollicitations ? Le système est totalement bloqué, impossible d’éteindre votre iPhone ou de le redémarrer ? Auparavant sur l’iPhone 7, il suffisait de maintenir la touche volume bas et le bouton Power pendant 10 secondes pour obliger le smartphone à faire un reboot.
Avec l’arrivée des nouveaux iPhone (8, 8 Plus et X), la société californienne n’a pas eu d’autres choix que de créer une nouvelle manière d’interagir avec iOs. Désormais pour forcer le redémarrage de son mobile il faudra effectuer la combinaison suivante. Attention la procédure est légèrement plus compliquée.
- Appuyez sur le bouton volume haut
- Appuyez ensuite sur le bouton volume bas
- Puis laissez votre doigt maintenu sur le bouton power jusqu’à l’apparition du logo Apple
Si vous avez respecté à la lettre la manipulation décrite ci-dessus, votre iPhone devrait redémarrer tout seul comme un grand. Cette astuce fonctionne uniquement avec les mobiles Apple de dernière génération. A noter que l’ancienne combinaison utilisée sur l’iPhone 7 pour effectuer un hard reboot sert désormais à déclencher la fonction d’appel d’urgence de l’iPhone 8 (et Plus).
Cette nouvelle fonctionnalité disponible sur iOs 11 permet d’avertir la police, les pompiers, l’ambulance ou le service d’urgence le plus proche en cas de problèmes. Une fois les secours prévenus, l’iPhone va envoyer automatiquement un SMS en votre position GPS à l’un de vos contacts que vous aurez préalablement choisi.
Tout ce qu’il faut savoir sur le redémarrage forcé
Vous êtes encore nombreux à poser des questions sur le fonctionnement du hard reboot. Pour rappel, cette procédure ne doit être utilisée que dans le cas où votre iPhone ne répond ou reste totalement figé. De plus cette opération n’aura aucune incidence sur la mémoire interne de votre téléphone. Le redémarrage forcé n’efface pas les données personnelles.
A quoi sert le mode DFU
Vous avez certainement déjà dû attendre parler du mode DFU. Il s’agit en fait d’un système spécial permettant à l’iPhone d’interagir avec l’iPhone sans avoir à charger le bootloader (iBoot). Ce mode de récupération est généralement utilisé pour restaurer un appareil Apple non reconnu par iTunes ou refusant de redémarrer.
8 commentaires
Fonctionne pas sur iPhone X.
Bonjour Guillaume,
Je viens de le tester sur mon iPhone X et ça fonctionne sans aucun problème. Tu dois certainement avoir un problème sur ton téléphone. Batterie à plat ou système qui ne répond pas.
Si tu trouves dans la deuxième situation, essaye la méthode suivante.
Appuie rapidement sur le bouton Volume + (il ne faut pas que ton doigt reste longtemps enfoncé sur la touche)
Appuie rapidement sur le bouton Volume –
Maintenant laisse ton doigt appuyé sur le bouton latéral Marche / Arrêt jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur l’écran de ton téléphone
Tiens nous au courant.
Ne fonctionne pas sur le 8. Impossible de rebooter même en ligne avec Apple.
Bonjour Baz,
Le support Apple n’a pas réussi à forcer le redémarrage de ton appareil ? C’est certainement un problème matériel. Ils t’ont proposé de le rapporter.
Sur mon iPhone 8, pour faire un soft reset, j’appuie et je relâche immédiatement le bouton volume + puis le bouton volume – de réduction du niveau sonore. Puis j’appuie sur le bouton latéral jusqu’à voir apparaître le logo Apple. Ca fonctionne parfaitement.
J’utilise cette combinaison de touches lorsque l’écran est gelé et que l’appareil ne répond pas. C’est assez rare les gros plantages sur iOs mais ça arrive parfois. Evidemment le plus simple quand arrive ce genre de problèmes, c’est de retirer la batterie, comme je le faisais avant sur mes vieux Android. Mais maintenant tous les smartphones disposent d’une batterie interne inamovible.
Bonjour,
Je possède un iPhone 8 Plus. La deuxième méthode fonctionne mais pas la première.
Il faut appuyer rapidement sur le bouton volume +, puis rapidement bouton volume – (ne pas rester le doigt posé sur la touche) et ensuite rester appuyé sur le bouton marche jusqu’à apparition de l’icône Apple.
Bonjour Sonia,
Effectivement, la méthode permettant de forcer le redémarrage ou la réinitialisation d’un iPhone 8 diffère avec celui d’un iPhone X. Sur un iPhone 8, le processus se fait en trois étapes. Il faut appuyer et relâcher rapidement le bouton Volume + puis le bouton Volume – qui se trouve sur le côté gauche de l’iPhone.
Ce n’est qu’une fois ces deux étapes effectuées qu’ils faut laisser le bouton latéral d’alimentation (côté droit) enfoncé jusqu’à voir apparaître le logo Apple. Attention de ne pas confondre le forcé avec la récupération en mode DFU. Il s’agit de deux opérations différentes.
Mon iPhone n’arrête pas de redémarrer sans cesse. J’ai réussi à refaire la mise à jour mais il continue à le refaire. J’ai l’impression que ça ne fonctionne pas. Hellpp !!
Bonjour Audrey,
Le soft reset ne fonctionne malheureusement pas à tous les coups. Ton problème semble plus grave qu’un simple plantage. Après il faut savoir que le redémarrage en boucle est assez courant. De nombreux possesseurs d’iPhone en sont victimes. Généralement ce dernier se produit lorsque le téléphone n’arrive pas à exécuter entièrement le processus de démarrage.
Tu trouveras ici quelques conseils pour remédier à ce problème
https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/solution-iphone-redemarre-boucle/