Vous pensez que changer d’iPhone implique obligatoirement de perdre toutes ses discussions WhatsApp ? Désolé de vous décevoir mais vous avez tout faux. Transférer ses messages WhatsApp sur son nouveau smartphone Apple n’a jamais été aussi simple. On vous explique tout.
Mettez vos messages WhatsApp à l’abri
Certaines personnes pensent qu’en installant l’application WhatsApp sur un nouveau téléphone et en gardant le même numéro, elles pourront automatiquement récupérer tous leurs messages. Malheureusement les discussions WhatsApp sont stockées sous forme de fichiers cryptés directement sur les smartphones et non sur les serveurs de la messagerie instantanée. Si vous n’effectuez pas de sauvegardes et que vous égarez votre téléphone, vous risquez de perdre à jamais toutes vos discussions et leur précieux contenu. Je vous encourage donc vivement à procéder à une sauvegarde de vos messages, surtout que l’opération ne vous prendra que quelques minutes.
Sauvegarder les messages WhatsApp sur iCloud
Que vous soyez un utilisateur débutant ou confirmé vous trouverez ici toutes les informations indispensables pour sauvegarder et restaurer vos messages WhatsApp sur votre iPhone. Avant de commencer vérifiez bien que vous disposez d’iOs 5.1 ou supérieur et que vous êtes connecté à iCloud.
Activer iCloud
- Ouvrez les Réglages de votre iPhone
- Cliquez ensuite sur iCloud puis iCloud Drive
- Assurez-vous que l’interrupteur est bien en position On
Pensez également à vérifier la quantité d’espace de stockage disponible sur votre iCloud. Les photos, les messages vocaux et les vidéos contenus dans vos discussions occupent une place mémoire non négligeable. iCloud: libérer de l’espace de stockage
Lancez la sauvegarde de votre historique de conversations
Pour sauvegarder vos données en ligne, votre iPhone doit être connecté à internet. Afin d’éviter les mauvaises surprises (consommation de données), il est préférable d’opter pour une connexion Wi-Fi plutôt que d’utiliser le réseau 4G de votre opérateur téléphonique.
- Cliquez sur l’icône Réglages située sur la page d’accueil de votre iPhone
- Appuyez sur la rubrique iCloud puis iCloud Drive
- Désactivez Données cellulaires
- Ouvrez ensuite les Réglages de WhatsApp
- Sélectionnez Discussions et Appels > Sauvegarde
- Appuyez sur le bouton Sauvegarder maintenant
En fonction de la quantité de discussions à sauvegarder et de la qualité de votre connexion internet, cette opération peut être plus ou moins longue. Armez-vous de patience, le jeu en vaut la chandelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez automatiser ce processus. Pour cela, il vous suffit de placer l’interrupteur Sauvegarde Automatique sur On.
Restaurer ses discussions sur un nouvel iPhone
Suivez ces étapes pour récupérer vos messages sur votre smartphone
- Ouvrez l’App Store
- Téléchargez l’application WhatsApp
- Une fois installée, lancez l’application mobile de messagerie
- Connectez vous à votre compte en suivant les indications affichées sur l’écran
- Entrez votre numéro de téléphone
- Vous verrez alors apparaître le message suivant: Backup found, souhaitez-vous restaurer votre archive de messages à partir de la sauvegarde ?
- Cliquez sur le bouton Restaurer.
Voilà vous devriez retrouver tous vos messages.
11 commentaires
Un grand merci, vos conseils m’ont bien aidée.
Bonne journée !
Emmanuelle
Bonjour,
Comment faire pour transférer les conversations WhatsApp d’un Android à un iPhone ?
Merci,
Myriam
Bonjour Myriam,
Il vous faut d’abord sauvegarder vos messages sur votre Android. Ouvrez les paramètres de l’application WhatsApp puis cliquez sur le bouton Menu puis sur la touche Paramètres.
Dans la nouvelle fenêtre, vous allez sélectionnez la rubrique discussions puis Sauvegarde discussions. Dans la rubrique paramètres Google Drive, cliquez sur sauvegarder dans Google Drive pour activer la sauvegarde de vos messages et de vos fichiers médias sur le Cloud de Google.
Ouvrez ensuite WhatsApp sur votre iPhone en vous connectant avec votre compte. Un message d’avertissement vous proposera de restaurer les discussions et les fichiers sauvegardés dans le cloud.
Bonjour, j’ai fait la sauvegarde avec iCloud mais quand j’installe WhatsApp dans mon nouvel iPhone et que je mets mon numéro de téléphone il ne me propose pas de restaurer et je me retrouve sans aucune conversation. Si je remets mon numéro sur mon ancien iPhone, il retrouve les discussions. Comment faire s’il vous plaît !!! Merci d’avance
Bonjour Wass,
Attention le numéro de téléphone utilisé sur les deux téléphones doit être le même. Vérifies bien que tu n’as pas entré un mauvais numéro sur WhatsApp. Idem pour iCloud. Il faut absolument utiliser le même compte sur les deux appareils.
Vérifies que iCloud est bien activé sur ton nouvel iPhone. Va dans Réglages iPhone > iCloud > iCloud Drive et appuies sur l’interrupteur.
Merci !!!!!!!
Bonjour,
Comment fait-on ensuite pour retirer les conversations du cloud ?
Merci d’avance
Bonjour, merci beaucoup pour l’information. Est-ce que cette opération permet aussi de restaurer sur le nouvel iPhone les vidéos, photos, notes vocales dans les conversations WhatsApp ?
Merci
Bonjour Ro,
Oui bien sûr ça fonctionne sans aucun problème. Par contre il te faut bien faire la sauvegarde de tes discussions sur ton iPhone comme expliqué dans l’article. Il faut également placer l’ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone et le configurer avec le compte Apple que tu utilisais sur ton vieux iPhone. Si tu respectes toutes ses règles, tu devrais normalement pouvoir récupérer avec facilement les notes, les photos, les vidéos et les discussions de ton compte WhatsApp.
Bonjour,
Je cherche de l’aide s’il vous plait. J’ai été piratée sur mon WhatsApp. A chaque fois que je demandais le code à 6 chiffres, je le rentrais mais ça ne marchait pas. WhatsApp a fini par me bannir. Lorsque je tente de les contacter via mail, je reçois un Mail Delivery System qui veut dire que mon adresse ip est bloquée
J’ai pourtant tenté de les contacter via 4 adresses mail différentes et même depuis l’iPhone de mon compagnon.
J’utilise WhatsApp car je travaille à l’étranger et je suis donc devenu injoignable. Je suis dans la période de 30 jours avant suppression définitive de mon compte.
Auriez-vous une idée pour m’aider s’il vous plait ?
Merci infiniment
Michelle
Bonjour Michelle,
Le gros problème avec WhatsApp c’est qu’on ne sait pas vraiment pourquoi on a été banni. Il faut tout de même savoir que WhatsApp bloque les comptes de toutes les personnes qui utilisent des applications non officielles. Ceci englobe également les outils censés transférer les messages sur un autre téléphone.
Il bannit également les personnes diffusant en masse des spams et des fake news.
Commence par désinstaller l’application WhatsApp sur ton téléphone. Télécharge et installe la nouvelle application officielle depuis le Play Store. Supprime toutes les applications non officielles comme WhatsApp Plus ou GB WhatsApp.
Lors du premier lancement on te demandera d’entrer ton numéro de téléphone. Clique sur le bouton Aide et rédige un court message expliquant ton problème. N’oublie pas d’ajouter ton numéro de téléphone. Clique sur le bouton suivant. Vérifie ta boite de réception.