Vous rencontrez des difficultés pour installer une application ? Au moment de télécharger un jeu ou un utilitaire, le Play Store affiche le message suivant, votre appareil n’est pas compatible avec cette version ? Rassurez-vous, il existe dans certains cas une astuce pour forcer l’installation d’une application incompatible.
Pourquoi certaines applis ne sont pas compatibles avec mon mobile ?
Soucieux d’offrir le meilleur service, des éditeurs bloquent intentionnellement l’installation de leur application sur certains terminaux. Cette décision n’est malheureusement pas toujours justifiée. Le principe de précaution restreint parfois inutilement l’usage de certaines applis sur des smartphones dont les performances restent encore aujourd’hui d’actualité.
Mais voilà, tester des applications est loin d’être une tâche aisée. La plupart des fabricants de téléphone modifient Android selon leurs besoins. Développer une application parfaitement fonctionnelle sur l’ensemble des terminaux nécessitent donc beaucoup de temps et d’argent.
Voilà pourquoi certaines sociétés font l’impasse sur les appareils les moins diffusés. Toutefois comme nous allons le voir maintenant il est parfois possible de contourner cette limitation imposée par les développeurs.
Mettre à jour son mobile Android
Les solutions les plus simples sont parfois les meilleures. Commencez déjà par vérifier que votre smartphone Android est bien à jour. En effet, si vous utilisez une version obsolète d’Android, vous risquez d’avoir toutes les peines du monde à installer les toutes dernières applications à la mode.
Mettre à jour un téléphone Android ne présente aucune difficultés. Pour ceux qui ne connaissent pas la procédure, je les invite à aller lire ce tutoriel: comment mettre à jour son mobile Android.
Erreurs liés au Play Store de Google
Les problèmes d’incompatibilité peuvent également provenir de la boutique d’applications de Google. Il vous est peut-être déjà arrivé d’installer un programme sur votre téléphone et puis un jour pour une raison totalement incompréhensible, le Play Store refuse de le réinstaller et affiche le message suivant: application incompatible avec votre appareil.
- Ouvrez l’application Play Store
- Appuyez sur le bouton Menu
- Cliquez sur la rubrique Paramètres puis sur la section Store
- Un message va vous indiquer si la version du Play Store installée sur votre smartphone est à jour
- Cliquez sur Ok si Android vous propose d’installer une version plus récente
- Attendez quelques minutes
- Lancez le Play Store et tentez d’installer votre application
La mise à jour n’a pas permis de résoudre votre problème ? Si vous êtes dans cette situation, il suffit parfois de réinitialiser le Play Store en supprimant toutes les updates.
- Ouvrez les paramètres de votre smartphone
- Cliquez sur Applications puis sur l’onglet Toutes
- Recherchez dans la liste l’icône Play Store
- Sélectionnez cette dernière puis appuyez sur le bouton désinstaller les mises à jour
- Lancez l’application Play Store
Ca ne fonctionne toujours pas. N’hésitez pas à consulter cet article: comment résoudre les erreurs du Play Store.
Installer une application depuis la version web du Play Store
Google vous offre la possibilité d’installer des applications à distance directement depuis le navigateur web de votre ordinateur. Cette solution permet dans certains cas de résoudre les problèmes d’incompatibilité.
- Ouvrez le navigateur web de votre ordinateur
- Tapez dans le champ URL: https://play.google.com/
- Cliquez sur le bouton connexion puis entrez les identifiants du compte Google de votre mobile
- Saisissez dans le champ recherche le nom de votre application
- Appuyez sur le bouton installer
- Sélectionnez le smartphone sur lequel vous souhaitez télécharger cette appli
- Patientez quelques minutes
- L’installation va débuter automatiquement sur votre téléphone
100 commentaires
J’ai testé toutes vos techniques mais aucune d’elles fonctionnent.
Bonjour Amalia,
Votre téléphone ne dispose peut-être des spécifications nécessaire pour faire fonctionner l’application. Quelle est l’application que vous essayé d’installer sur votre mobile ? Vous savez pourquoi le Play Store refuse de l’installer sur votre téléphone ?
Bonjour. Je possède un Android de version 4.2.2 et je souhaiterai télécharger PUBG MOBILE mais je ne peux pas, le Play Store m’affiche ce message : « Votre appareil est incompatible avec cette version ». Auriez-vous des solutions pour que je puisse télécharger ce jeu ? Je précise que j’ai déjà tenté de télécharger l’APK sur apkmirror, clubic mais aucun d’entre eux ne marchait donc si vous aviez un site à me donner, ce serait sympa !
Bonjour Lezerko,
Ton smartphone sous Android 4.2.2 ne possède pas des caractéristiques techniques permettant de faire fonctionner ce jeu. D’après l’éditeur, il faut un smartphone sous Android 5.1.1 et 2 Go de RAM minimum. Regarde sur la notice de ton smartphone si ce dernier dispose d’autant de mémoire vive. Si ce n’est pas le cas, voilà pourquoi le jeu refuse de s’installer sur ton appareil.
D’ailleurs si ça peut te rassurer, peu de téléphones sont capables de faire tourner ce jeu. L’éditeur vient de publier une liste de mobile compatible. Celle-ci ne contient pas plus de 500 appareils dont beaucoup sont des modèles récents.
Ca ne marche pas de mon côté non plus je souhaite télécharger Harry Potter secret à Poudlard (il faut du 4.4)
Et j’ai un Samsung Galaxy s4 mini avec 4.4.4 pour Android et la version de mon Play Store me dit qu’il va télécharger une nouvelle version mais il ne se passe rien.
Bonjour Oberroot
Il s’agit certainement d’un bug. Vous devriez contacter l’éditeur du jeu et lui exposer votre problème. Si votre téléphone respecte les exigences nécessaires à l’exécution de l’application, cela devrait fonctionner normalement. L’adresse du support se trouve sur la page de description du jeu sur le site Play Store.
Pareil ici avec Android 6 sur smartphone pour le jeu Harry Potter, pourtant il est spécifié à partir de la version 4, je n’y comprends rien…
Bonjour
Mais avec vos techniques ça ne marche pas. Que faire ?
Bonjour Claire,
Le jeu Harry Potter Hogwarts Mystery est compatible non pas avec la version Android 4 mais Android 4.4
Vérifiez bien si votre terminal dispose de cette version. De plus le jeu Harry Potter nécessite une connexion internet. Si votre smartphone n’est pas connecté à votre Wi-Fi vous ne pourrez pas jouer.
Bonjour Gilles,
Peux-tu nous donner le nom de l’application que tu souhaites installer ainsi que le modèle de smartphone que tu utilises ? Pense également à redémarrer ton smartphone. Cette simple opération peut résoudre de nombreux problèmes courants qui empêchent l’installation correction d’une application.
Aucune marche !!
Bonjour
J’ai voulu installer l’appli Yuka sur mon smartphone HOM TOM S9+. En essayant vos méthodes cela affiche toujours votre appareil n’est pas compatible. Version d’Android 7.0. Une autre idée ?
Merci
Bonjour Denis,
L’application Yuka nécessite Android 5.0 ou versions supérieures. Ce n’est donc pas normal que l’application ne soit pas compatible sur ton smartphone. Tu devrais essayer de contacter l’équipe de développement de Yuka.
Tu trouveras le mail sur la page de présentation de l’appli sur le Play Store.
Bonjour So,
Pourriez-vous me donner le nom de l’application qui refuse de s’installer ainsi que le modèle de votre téléphone. Sachez qu’il existe d’autres solutions que le Play Store pour installer des applications pour son mobile.
Bonjour
Je voulais installer Discord sur ma tablette Android 7.1.2 de 10.1 pouces mais Play Store me met un message votre appareil n’est pas compatible alors que Discord est censé fonctionner sur les appareils ayant une version supérieure à Android 4.4.
Aucune des techniques proposées ne marchent.
Alors comment faire ?
Bonjour Leyla,
T’as quoi comme tablette ? Elle est rootée ? Essayes de vider la cache de l’application Play Store. Il se peut également que l’éditeur de l’application est intentionnellement désactiver l’utilisation de son service sur ta tablette. Tu peux leur envoyer le message pour en être sûr.
Bonjour,
J’ai un smartphone Asus. J’ai essayé toutes vos techniques mais aucune d’entre elles n’ont fonctionné. Ma version est 10.2.06 et mon jeu est : Marvel futur fight au début j’ai pu l’installer mais depuis peu il y a eu une mise à jour et je ne peux plus y jouer sans la faire or quand j’essaye de la faire ça me marque erreur. Alors je l’ai désinstallé puis j’ai essayé de le réinstaller mais ça me marque toujours la même chose j’espère que vous trouverez une solution car je suis addicte à ce jeu j’ai des mois de sauvegarde et je suis affolée !
Bonjour Enguerrand,
T’as quoi exactement comme problème ? Peux-tu nous donner le type d’erreur que tu rencontres ?
En attendant, tu peux essayer de vider le cache du Google Play Store. Puis essaye de réinstaller ton jeu. Si rien ne change. Va dans les paramètres de ton smartphone, sélectionnes la rubrique Applications ou Gestionnaire des applications puis Google Play Store.
Cliques sur le bouton désinstaller les mises à jour. Vérifies bien que ta connexion internet Wi-Fi est bien activé. Patientes quelques minutes, le temps qu’Android te propose de mettre à jour le Play Store. Redémarre ensuite ton smartphone. Et ressayes d’installer ton jeu.
Tiens-moi au courant.
A bientôt.
Bonjour
J’ai un Android version 6.0, je souhaite installer l’apk Dream League, mais on me dit toujours incompatible. Que dois-je faire ?
Bonjour Daniel,
L’application Dream League Soccer impose certainement des restrictions techniques. Ton smartphone a combien de mémoire vive ? Même si tu arrives à l’installer, le jeu va ramer comme un fou. Voilà pourquoi les développeurs bloquent l’installation de leurs applications sur certains appareils.
Tu devrais peut-être essayer de trouver une version plus ancienne de Dream League Soccer. Evidemment tu ne pourras pas profiter des dernières améliorations mais bon c’est mieux que rien.
Bonjour,
Je souhaite installer l’application N26 sur mon Samsung s4 mini (version Android 4.4.2) mais j’ai un message bloquant dans la Google Play Store « Votre appareil n’est pas compatible avec cette version ». En effet, l’application requiert la version 5.0 de Android. Comment je peux faire ?
Merci,
Perrine
Bonjour Perrine,
Si je ne me trompe pas le Samsung S4 Mini a bénéficié de la mise à jour Android 5 Lollipop. Il faudrait que tu procèdes à l’installation de la nouvelle version. Tout est expliqué ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/comment-mettre-a-jour-mobile-android/
Une fois le nouvel OS installé, tu pourras utiliser l’application bancaire pour gérer tes comptes. Si ça ne fonctionne pas, tu n’auras pas d’autres choix que d’investir dans un nouveau smartphone. Les applis bancaires ont besoin d’une version Android assez récente. C’est une question de sécurité.
Bonjour. Le téléchargement de l’application de la carte Max ne peut s’effectuer « Votre appareil n’est pas compatible avec cette version » avec le nouveau Nokia 1 et Android 8.1 Go, que je viens d’acheter justement pour cette application. Cette version d’Android est peut-être trop récente ?
Bonjour Icar,
Le Nokia 1 est équipé d’Android Go, la version allégée du système d’exploitation mobile de Google. Les deux versions sont identiques au niveau graphique et interface. Il se peut que l’application Max ne soit pas optimisée pour Android Go. Il faudrait essayer de contacter l’équipe de développement et de leur poser la question.
Toutefois cela me paraît étrange. Car normalement les applications proposées pour le Android classique sont normalement compatibles avec Android Go.
Bonjour,
J’essaye de télécharger B.tv de Bouygues sur ma tablette Samsung Galaxy note 10.1 (impossible) incompatible avec elle. Que faire ?
Bonjour Terikosor,
Je viens d’aller faire un tour sur la page de présentation de l’appli B.tv sur le Play Store. On trouve énormément de commentaires de gens qui se plaignent de problèmes de compatibilité. Ton cas est loin d’être isolé. Beaucoup d’utilisateurs n’arrivent pas à se connecter au service télé avec Android Lollipop. Malheureusement il ne semble pas qu’il existe une solution simple pour le régler.
Essaye tout de même de contacter le service SAV de Bouygues. L’application devrait normalement fonctionner sur ton Note 10.1. Le service de télévision de Bouygues réclame Android 4 et versions supérieures. Ca correspond parfaitement à ton équipement.
Bonsoir,
J’ai installé Winning Eleven 2012 sur mon téléphone Android 7.0 Nougat. Mais l’écran reste noir. J’ai patienté mais j’aimerai savoir pour quoi il refuse de répondre.
Bonjour,
Je souhaite installer google assistant mais aucune des techniques ne fonctionnent.
Bonjour Davidson07,
Les serveurs de l’éditeur du jeu sont certainement surchargés. Refais un test un peu plus tard. Pense également à vérifier que l’accès internet fonctionne correctement sur ton mobile. La plupart des jeux sur Android réclame une connexion à internet.
Le jeu est ancien. Tu as peut-être téléchargé un APK pourri. Si le jeu ne lance pas, je te conseille de le désinstaller et de lancer une analyse approfondie avec ton antivirus.
Bonjour,
L’application Assistant de Google réclame quelques préconisations techniques. Il faut d’abord installer l’application Google en version 6.13 minimum.
Ouvrez l’application Google
Cliquez sur le bouton Menu puis sur Paramètres et sur A propos
Si la version installée sur votre mobile est inférieure à la version 6.13, il faudra procéder à la mise à jour de l’application
Vérifiez aussi que les services Google fonctionnent correctement sur votre appareil. Pour cela il suffit de lancer les paramètres d’Android et de cliquer sur la rubrique application. Les services Google Play doivent apparaître dans la liste.
Bonjour. J’ai un Wiko Tommy 2 plus avec Android 7.1.1. Je ne peux pas installer le jeu Harry Potter. Sur le Play Store on me dit que mon téléphone n’est pas compatible.
J’ai voulu installer Disney Magic Kingdoms. J’ai pu l’installer depuis le Play Store mais dès que je lance le jeu, un message s’affiche ou l’on me dit que le jeu n’est pas optimisé pour mon téléphone et que je ne pourrais pas en profiter. Effectivement en cours de chargement le jeu se coupe.
Comment faire pour jouer à ces applis svp ?
Bonjour elo03,
Votre Wiko Tommy 2 ne possède peut-être pas les caractéristiques nécessaires pour faire fonctionner correctement le jeu. Regardez sur le Play Store, c’est normalement indiqué dans la fiche descriptive du jeu dans la rubrique Informations supplémentaires. J’ai regardé mais y’a rien d’indiquer de bien précis.
J’ai un problème similaire avec un autre jeu. J’ai supprimé les données du jeu dans la rubrique Applications dans les Paramètres. J’ai ensuite désactivé le mode d’économie d’énergie puis j’ai redémarré mon téléphone. Et là miracle tout fonctionne.
J’espère que ça fonctionnera aussi pour vous.
Bonjour,
J’ai essayé toutes les techniques de votre article et encore d’autres trouvées sur d’autres sites et aucune ne fonctionnent. Mon smartphone est un Alcatel 3c et on m’a offert des lunettes de réalité virtuelle G. Gear. Sur la notice, ils proposent d’aller sur leur site pour télécharger un petit panel d’appli pour profiter des lunettes VR et à chaque fois, le même message cette version n’est pas compatible avec votre appareil. Idem pour de nombreuses applis de VR trouvées sur le Play Store. Et aussi dans la notice, ils expliquent qu’il y a trois manières de jouer aux jeux VR dont une nécessite de télécharger l’app Cardboard mais encore une fois cette version n’est pas compatible avec votre appareil. De quoi cela vient-il ? Est-ce que ça peut se régler ce problème ? Merci d’avance pour vos réponses.
Bonjour Raspou
Il est assez rare que l’application VR de Google Cardboard ne fonctionne pas sur un téléphone. Cela est peut-être dû au fait que votre appareil ne dispose pas de spécifications techniques suffisantes pour faire fonctionner des applications de réalité virtuelle. Du coup je suis allé voir la fiche technique de l’Alcatel 3C. Et mauvaise nouvelle ce dernier n’intègre pas de gyroscope.
Ce composant est indispensable pour détecter les mouvements de votre casque. Il faudrait faire un test pour vérifier tout ça. Sur cette page vous trouverez toutes les informations nécessaires pour réaliser un chek-up complet de votre machine : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/diagnostic-mobile-android/
A noter qu’on trouve sur internet différents tutos pour simuler un gyroscope à l’aide du capteur magnétique et de l’accéléromètre. Mais je ne sais pas si ça fonctionne bien.
Vos conseils sont tellement bien et compréhensibles. Mais malheureusement je n’ai pas réussi à télécharger mon application.
Bonjour Luny,
Les développeurs Android ont la possibilité de restreindre l’utilisation de leurs applications à certains appareils ou pays. Ce système est d’ailleurs très utilisé pour les jeux. En effet, certaines applications peuvent être incompatibles avec votre téléphone.
Certains programmes nécessitent une grande quantité de mémoire RAM ou un processeur puissant pour fonctionner. Le simple fait d’installer une application incompatible sur votre téléphone ne veut pas dire pour autant que vous pourrez l’utiliser.
Il faudrait savoir pour quelles raisons l’éditeur refuse que vous téléchargiez l’application depuis le Play Store. Si c’est dû à une restriction géographique, rien ne vous empêche de récupérer l’appli sous forme d’APK sur une autre boutique que le Play Store. Faîtes attention, on trouve énormément de fichiers vérolés (virus, malware etc…)
Bonjour
Merci pour l’article. Mais moi je rencontre l’erreur 505 chaque fois et ça empêche mes installations d’applications surtout Facebook et Messenger. Que faire svp ?
Bonjour Juste
L’erreur 505 se produit généralement lorsque l’application Play Store n’a jamais été mise à jour. Il peut également s’agir d’un problème de synchronisation avec votre compte Google. Voilà pourquoi vous rencontrez des erreurs lors des téléchargements de vos applications.
Maintenant que vous connaissez les raisons de ce problème, nous allons voir comment corriger l’erreur 505. Commencez déjà par vérifier si votre système Android est à jour.
Il va falloir ensuite procéder à la suppression de la mémoire cache du Play Store.
Ouvrer les paramètres de votre téléphone
Sélectionner la rubrique application
Cliquez sur gérer les applications puis sur l’onglet toutes
Sélectionnez dans la liste l’application Play Store puis cliquer sur le bouton effacer les données puis sur effacer la cache
Si ça ne fonctionne toujours pas, il va falloir procéder à la suppression des mises à jour du Play Store. Il se peut que l’un d’elles bloque le bon fonctionnement de l’application de la boutique de Google.
Toujours dans les paramètres de votre mobile, cliquez sur Applications ou Gestionnaire d’applications
Sélectionnez l’appli Play Store
Appuyez sur le bouton Menu placé en haut à droite de l’écran
Cliquez ensuite sur Désinstaller les mises à jour
Un message d’avertissement vous informera que le Play Store passera en mode version d’usine. Cliquez sur le bouton Accepter.
Connectez votre smartphone à internet
Ouvrez l’application Play Store et patientez 10 à 15 minutes le temps que l’application se mette à jour.
Bonjour,
Malgré ces belles explications, rien n’a marché. J’ai souhaité installer Age of Empire Castle Siege, mais ce n’est pas possible. Après recherche, j’ai trouvé que ce jeu nécessitait une version ultérieure d’Android. Mais c’est quoi ça ? Depuis quand les derniers modèles ne peuvent pas faire tourner certaines choses ? Y aurait-il un moyen de contourner le problème ?
Bonjour Edahel
C’est la première fois que j’entends parler d’un truc pareil. En regardant la fiche descriptive de l’application, il est bien indiqué que le jeu nécessite Android 4.4 ou version supérieure. Si votre smartphone est récent cela ne devrait poser aucun problème. Vous disposez certainement d’une version Android plus récente que la 4.4.
Attention par contre vous devez obligatoirement posséder un compte Xbox pour y jouer. C’est peut-être là on se trouve le problème. Certains APK du jeu ne sont pas compatibles avec les puces ARM64. Il faudrait chercher de ce côté-là. Avez-vous essayé de le télécharger depuis le Play Store ? Quel est votre modèle de smartphone ?
Bonjour,
J’utilise l’appli Audipo (change la vitesse audio) depuis quelques années. Suite à une remise à zéro de mon appareil (sm T210, android 4.4.2 à jour) il est impossible de réinstaller cette appli très pratique pour l’usage que j’en fait : appli non compatible avec votre appareil. J’ai testé toutes vos méthodes et aucune ne fonctionne.
Hier l’appli fonctionnait. Suite à un bug de Maps je remets tout à zéro, l’appli n’est plus compatible. Pourriez-vous m’éclairer ?
En vous remerciant d’avance
Vincent
Bonjour Vincent,
Tu utilisais certainement une version ancienne d’Audipo. Sur le Play Store, il est indiqué que la nouvelle version nécessite au minimum Android 5.0 pour fonctionner. Voilà pourquoi tu n’arrives pas à l’installer. Ce n’est pas plus compliqué que ça.
Il faudrait que tu arrives à trouver une version compatible d’Audipo pour Android 4.4.2 ou alors changer d’appareil. Le problème c’est qu’installer une application sans passer par le Play Store est assez risqué. On trouve parfois des virus ou des malwares.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel/installer-fichier-application-apk-android/
Bonjour
J’avais l’appli oui-SNCF mais dernièrement il m’a demandé une mise à jour de l’appli et j’ai le fameux message d’incompatibilité et donc plus accès à l’application. J’ai essayé toutes vos solutions, dont je vous remercie. J’ai un Wiko 3G avec Android 4.2.2.
Merci d’avance si vous avez une solution.
Bonjour Cécile
C’est normal. L’application est compatible uniquement avec Android 4.4 ou versions supérieures. Tu devais certainement utiliser une version ancienne de l’application. Quand on possède un téléphone qui commence à dater il faut bien regarder sur le site web du Play Store la version Android minimum requise pour utiliser une application.
En ce qui concerne ton problème de compatibilité, il va être assez difficile de le résoudre. En effet, il est très difficile voire impossible de désinstaller les mises à jour d’une application. On va quand même essayer.
Ouvre les paramètres de ton smartphone
Clique sur Applications ou Gestionnaire d’applications
Sélectionne dans la liste l’application Oui Sncf
Appuie sur le bouton avec trois points verticaux
Clique sur le bouton Désinstaller les mises à jour
Si le bouton n’apparaît pas, mauvaise nouvelle, tu ne pourras pas désinstaller les mises à jour. Il te faudra alors installer manuellement version de l’application Oui Sncf compatible avec ton smartphone. Il faut absolument que tu sois sûr de la source. De nombreuses copies d’applications officielles bourrées de virus circulent sur le net.
Bonjour
Moi j’ai un problème pour créer un compte Messenger sans avoir un compte Facebook. Ce message apparait : action attempted has been abusive or is otherwise disallowed. J’ai un Samsung Galaxy A5.
Quelqu’un a une idée ? Merci
Bonjour Joce,
Il s’agit nullement d’un problème d’incompatibilité d’application mais plus d’un souci lié à un filtrage de message. Tu utilises peut-être une adresse mail ou un numéro de téléphone qui a déjà été bloqué par Facebook. Tu souviens-tu si ton compte Facebook a été suspendu même temporairement. Le réseau social bloque régulièrement l’accès aux personnes ne respectant pas les conditions d’utilisation comme par exemple l’ajout d’un trop grand nombre d’amis ou l’envoi de messages non sollicités.
Ton ancien compte a peut-être été piraté. Il te faudrait faire un test avec une autre adresse mail. En cas de doute envoie un message au support Facebook.
Bonjour,
Aucune solution ne marche pour moi aussi. J’essaie d’installer google téléphone sur un Galaxy S7 sous Android Oreo 8.0, et je ne comprends pas pourquoi l’application est incompatible avec mon téléphone. De plus j’ai essayé d’installer l’APK mais sans succès aussi je n’ai plus d’idées.
J’ai aussi contacté google pour en savoir plus mais bien sur je n’ai jamais eu de réponse.
Bonjour Stéphane,
Il faut que tu trouves une version du Dialer de Google No Nexus adaptée à ton Samsung Galaxy S7. Une fois installé sur ton smartphone il te faudra définir l’application téléphone de Google comme dialer par défaut.
Il te faudra aller ensuite dans les paramètres de ton smartphone puis ouvrir le menu Applications puis applications par défaut. Là tu vas sélectionner l’option téléphone puis choisir Google Phone comme Dialer (numéroteur) par défaut.
Bonjour
Je possède un Samsung J3 2016 avec Android 5.1.1
Voilà j’ai acheté une imprimante photos portable Huawei Cv80 et pour la faire marcher il me faudrait l’application HUAWEI Printer.
Mais malheureusement après avoir tout fait je n’arrive pas à ouvrir l’application après le téléchargement en apk sur internet, à la fin du téléchargement, quand j’essaye d’ouvrir le lien, mon portable me dit qu’une erreur s’est produite
J’aimerais de l’aide car j’ai acheté l’imprimante et j’aimerais pouvoir m’en servir
Merci de vos réponses par avance
Bonjour Aude,
Il y’a peu de chances pour que cela fonctionne. L’application Huawei imprimante ne fonctionne que les téléphones disposant d’Android 6. Le système de vérification empêche l’installation de l’appli sur ton téléphone. Regarde si tu ne peux mettre à jour ton smartphone. En passant à la version Marshmallow cela te permettrait de lancer tes impressions sans problème.
Bonjour,
Je voudrais utiliser l’application Scribzee mais j’ai un Samsung S4 mini et l’appareil n’est pas disponible, que faire, tout est à jour mais rien ne fonctionne.
Bonjour Isodore,
Il faudrait peut-être que tu essayes de trouver une version APK de l’application Scribzee compatible avec ton téléphone. Fais attention de ne pas télécharger une version corrompue avec des malwares ou des virus. Sinon il te faudra trouver une autre application de numérisation. Elles sont nombreuses sur le Play Store. Tu ne pourras peut-être pas enregistrer automatiquement tes notes dans Evernote comme avec Scribzee mais bon c’est toujours moins contraignant que de devoir changer de téléphone.
Bonjour LUCYISIN,
Comment peut-on voir, pour Android, la version minimale pour pouvoir installer une certaine application ? Dans mon cas, l’application Efteing est apparemment incompatible avec mon S4 mini (A4.4) mais je ne vois nulle part dans l’Appstore de commentaire indiquant qu’il faut une version d’Android en particulier.
Bonjour Jerminel,
Effectivement cette information n’apparaît pas sur l’application Play Store. Il n’est accessible que depuis la version web du Play Store. Affiche le site Play Store dans le navigateur de ton ordinateur.
Tape dans le moteur de recherche de la boutique d’applis le nom de ton logiciel. Ici, il s’agit ici de Efteing. Tu vas sur la fiche de l’application. Tu descends la fenêtre tout en bas.
L’information recherchée se trouve dans la rubrique Nécessite Android. Pour ton application, il faut impérativement Android 5. Voilà pourquoi cette dernière ne peut être installée sur ton téléphone.
Bonjour, j’espère que quelqu’un pourra m’apporter son aide.
Je n’ai plus accès à une application mobile que j’utilisais depuis longtemps (ma banque) et je ne parviens pas non plus à télécharger de nouvelles applications récentes.
Le message suivant apparaît : appareil incompatible avec la version de l’application.
Renseignement pris, la version 3 Android est nécessaire pour y accéder de nouveau.
Le constructeur de mon smartphone m’indique que la seule solution serait de contacter le développeur de l’application et pour l’instant, silence radio.
Je n’ai pas l’intention d’acheter un nouvel appareil pour télécharger des applications.
Pourriez-vous m’indiquer si le problème est solutionnable. Je lis les forums et j’avoue être perdue d’autant que la technique et moi faisons 2.
Donc, si quelqu’un a la réponse et le mode opératoire étape par étape, j’achète !
Bonjour Fiat,
Pour les applications bancaires, il n’existe aucune solution hormis le changement de smartphone. Les développeurs en charge de ce type d’applis bloquent les anciens téléphones pour éviter tout risque de piratage ou de vols d’identifiants.
En effet, les anciennes versions d’Android n’offrent pas les mêmes garanties de sécurité du fait de l’absence de mise à jour et de patchs. Tu peux toujours utiliser le navigateur mobile de ton smartphone pour accéder à des comptes bancaires. Mais vu l’âge de ton appareil, je te conseille d’être prudent et d’installer un antivirus.
Bonjour,
Toutes ces techniques ne fonctionnent pas. J’ai un Samsung acheter récemment A2 CORE (SM-A260G) avec une version Android 8.1.0. Je souhaite installer l’application Android auto indispensable pour ma nouvelle voiture et j’ai un message : mon téléphone n’est pas compatible.
Avez-vous une solution ? Ou est-il possible que Samsung prévoit une MAJ afin que je puisse avoir cette application ?
Merci pour votre aide
Dominique
Bonjour Raymond,
Ce n’est tout simplement pas normal. L’application dédiée à la conduite du géant américain nécessite au minimum Android 5 ou une version supérieure pour fonctionner. Ton téléphone fait parfaitement l’affaire. Recommence.
Si ça ne fonctionne toujours pas, essaye de l’installer directement depuis le site web du Play Store.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel/installer-appli-plusieurs-appareils-android/
Bonjour
Mon Appareil : Galaxy S5, SM-G900W8 avec Android 4.4.2. Je précise que Android est à jour ainsi que Google Play.
L’application Yuka – Scan de produits refuse de s’installer sous prétexte de non-compatibilité.
J’ai téléchargé l’APK qui au moment où je tente de l’installer affiche : Un problème est survenu lors de l’analyse du paquet.
Quelqu’un peut-il m’aider à forcer l’installation ?
Merci à ceux qui pourront m’aider
Bonjour Jean-Marc,
T’es sûr d’avoir autoriser dans les paramètres d’Android l’installation des fichiers APK. Tu dois cocher la case autoriser les sources inconnues. Sinon essayer de trouver une version plus ancienne de Yuka.
Il faut rechercher la bonne version. Ca prend du temps, on ne tombe pas toujours sur la bonne.
Bonjour
Sources inconnues, j’ai coché : Autoriser l’installation des applications de sources autres que Play Store.
J’ai essayé d’anciennes versions (1.0.1 et 2.2), ce n’est pas mieux.
Bonjour Jean-Marc,
Tu peux nous donner la marque et le modèle de ton smartphone ? Il faut savoir que Yuka impose quelques restrictions d’usage. Ton téléphone doit obligatoirement fonctionner sous Android 5.0 ou versions supérieures. Ton compte Play Store doit être attaché à l’un de ses pays : France, Belgique, Suisse, Luxembourg ou Espagne. Voici la procédure à suivre pour changer de pays sur le Play Store : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/telecharger-appli-indisponible-google-play/
Pense également à mettre à jour Google Play et vérifie que tu disposes d’au moins 256 Mo de mémoire RAM.
Bonjour
Mon Appareil : Galaxy S5, SM-G900W8 avec Android 4.4.2.
Android est à jour ainsi que Google Play.
Jean-Marc,
Le problème vient d’Android. Tu possède une version trop ancienne du système d’exploitation mobile. C’est un prérequis de Yuka. Il te faut absolument passer à la version 5. Je ne sais pas s’il existe une solution pour installer celle-ci sur un S5. Sinon, il faudra envisager de changer de téléphone.
Bonjour Jimmy,
Merci de votre réponse
Mon téléphone me dit que aucune mise à jour n’est disponible donc je ne dois pas avoir accès à Android 6.
Bonjour Aude,
Le Samsung J3 2016 n’a pas le droit à la mise à jour vers Android 6. Ce qui est personnellement scandaleux vu l’âge du téléphone. Du coup t’es obligé de te contenter d’Android 5.1.1. Evidemment pour installer des applications, ça n’aide pas beaucoup. Si tu ne veux pas changer de téléphone, il faudra essayer d’installer une ROM Custom, mais l’opération est assez compliquée.
Bonjour
Ce n’est pas un J3 mais un Galaxy S5, SM-G900W8 avec Android 4.4.2.
Comment on rajoute cette ROM miracle ?
Je suis prêt à tenter le coup.
Bonjour Jean-Marc,
Je répondais au message d’Aude qui possède un J3. Concernant ton problème, Samsung a publié des mises à jour pour le Galaxy S5. Tu peux normalement installer Android Marshmallow. T’as regardé dans la rubrique Système dans les paramètres de ton téléphone ? Connecte toi à internet en WiFi et normalement on devrait te proposer une mise à jour.
J’aimerai installer un jeu qui n’est plus sur le Play Store. Je le télécharge mais l’appli envoie le message : l’appli a cessé de fonctionner. Je ne sais pas ce qui fait ça.
Bonjour Bmask
Tente un redémarrage de ton smartphone. Ca ne pourrait lui faire que du bien. Si rien ne change. Tu devrais envisager de la désinstaller puis de refaire une réinstallation. Vérifie également qu’il n’existe pas une version plus récente.
Jette un œil sur la configuration requise. Il se peut que ton smartphone ne dispose pas des caractéristiques techniques suffisantes pour lancer ton jeu.
Bonjour Jimmy,
Même si tu sembles être un crack, c’est déjà en désespoir de cause que je t’écris.
Je dispose d’un Samsung Galaxy A3 2017, Android version 8.0.0.
J’ai récemment fait l’acquisition d’un nouveau drone : le DJI Mavic Mini. Censé être compatible à partir d’Android 6. Seulement il y a un hic, le A3 fait partit d’une petite liste de téléphone incompatible. Une histoire de fonctionnement sous 32 bits au lieu de 64.
Il y a-t-il un moyen de contourner ce problème sans changer de téléphone ?
Bonjour Eric,
Désolé de te décevoir mais l’application de contrôle de ton drone a été développée pour des téléphones Android 64 bits. Et contre ça, on ne peut absolument rien faire. L‘application n’a aucune chance de se lancer sur ton smartphone A3. Il faudra que les développeurs recompile l’application pour des versions 32 bits.
C’est d’ailleurs étrange que DJI propose un drone bon marché et interdise son utilisation avec des smartphones Android 32 bits. La société chinoise a d’ailleurs publié sur son site une liste des téléphones compatibles avec l’application DJI Fly. Et sans surprise il s’agit de téléphones haut de gamme relativement cher. Voici les appareils Samsung compatible : Galaxy S10 +, Galaxy S10, Galaxy S9 +, Galaxy S9, Galaxy S8 +, Galaxy S8, Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S6, Galaxy Note9, Galaxy Note8.
Bonjour,
J’essaye en vain de télécharger la dernière version de GOPRO app pour contrôler ma GoPro Hero 8 black.
Le google Play store me dit qu’aucun de mes appareils n’est compatible et il insiste.
J’ai un Samsung Galaxy A6 sous Android 9. Le Play store est à jour.
Là je sèche.
Merci de vos conseils, je ne sais pas trop où chercher ?
Bonjour Jean-Cyril,
Je suis tombée par hasard sur ton message. J’ai le même problème avec mon note 8. Le problème doit venir du Play Store et non de l’application. Dans quel pays ton Play Store est enregistré ? On m’a conseillé de changer la zone géographique. J’hésite à le faire. Sinon certains membres de forum me conseille de télécharger le fichier au format APK sur un market place alternatif.
Bonjour, j’ai essayé de faire vos techniques et ça ne marche pas. Il me faudrait des conseils SVP. Merci
Bonjour Odelyne
Les techniques fournies dans cet article ne fonctionnent pas avec toutes les applications et en particulier avec les jeux. Peux-tu nous donner le nom de l’application que tu essayes d’installer sur ton téléphone ainsi que la marque et le modèle de ton smartphone.
Perso, je ne te promets rien. Certains éditeurs redoublent d’ingéniosité pour bloquer leurs applications sur certains types d’appareils.
Bonjour,
Mon Appareil : Galaxy S5, S avec Android 4.4.2.
Google Play est à jour.
L’application que je souhaite installer est : ABRITEL
Je vous remercie par avance de vos conseils.
Bonne journée
Bonjour Christine,
Le problème vient de ton système qui beaucoup trop vieux. Le Samsung Galaxy S5 fonctionne avec Android KitKat 4.4.2. Par contre tu peux le mettre à jour vers une version plus récente. Pour cela il faut cliquer sur l’icône Paramètres, puis sur l’icône A propos de l’appareil. Appuie ensuite sur la rubrique Mise à jour logicielle puis sur Mettre à jour maintenant. Ton téléphone va te proposer de télécharger la dernière version d’Android compatible avec ton appareil. Clique sur Ok et respecte les indications affichées sur l’écran.
Pourquoi YouTube et Facebook pour Android m’obligent à faire la mise à jour. De toute façon j’ai pas le choix, elles ne s’ouvrent pas.
Bonjour Karim,
Les développeurs d’applications proposent régulièrement des mises à jour de leurs produits lorsqu’ils détectent des failles de sécurité. Voilà pourquoi certains éditeurs bloquent l’accès à des version d’applications considérés comme obsolète. Le plus simple c’est de télécharger la mise à jour pour que tout rentre dans l’ordre.
Bonjour,
Ma tablette Samsung refuse de télécharger l’application My cloud. Comment faire ?
Bonjour Hélène,
Il faudrait déjà que tu vérifies que l’application My Cloud soit bien compatible avec ta tablette. Selon la fiche descriptive de l’application, je vois que celle-ci ne fonctionne que sur les appareils fonctionnant sous Android 4.4. Va dans les réglages de ta tablette puis sur A propos du téléphone. Descend la fenêtre jusqu’à la rubrique version Android. Le numéro va s’afficher.
Vérifie également qu’il te reste assez d’espace de stockage.
C’est toujours incompatible. Rien ne fonctionne. Aidez-moi.
Bonjour Idrissa,
Va sur le Play Store et ouvre la fiche de description de l’application. Regarde dans le menu configuration, si ton téléphone dispose des ressources systèmes suffisantes pour faire fonctionner l’application. Evidemment les jeux et logiciels derniers cris nécessitent de la puissance de calcul et de solides cartes graphiques pour tourner correctement. A l’impossible nul n’est tenu.
Bonjour
J’ai le même genre de problème avec Spotify. Il n’est pas dans Play store pourtant j’ai un logiciel 4.4 sur un Samsung A2e.
Comment faire ???
Merci
Bonjour Bruno,
J’ai beaucoup de mal à retrouver ton Samsung Galaxy A2e. Tout ce que je peux te dire ce que le Samsung Galaxy A2 Core (je ne sais pas si c’est ton téléphone) sorti en 2019 peut profiter d’Android 8.1 Oreo. Ceci devrait te permettre d’installer Spotify sans trop de problèmes. Après il faut savoir que l’appli de musique Spotify n’est compatible qu’avec Android 5. Avec 4.4 ça ne fonctionnera pas.
Bonjour je cherche à installer l’application N26 (Banque) sur mon smartphone V MOBILE A10.
Je suis en Android 7 et toutes les mises à jour Android Et Play Store ont été faîtes.
L’application refuse toujours de s’installer quelqu’un aurait-il une idée ?
D’avance merci
Bonjour Christophe
Après vérification, l’application N26 nécessite Android 6.0 ou versions supérieures. Techniquement ton téléphone est compatible avec l’appli bancaire. Après il faudrait que tu ailles consulter le service support de N26 https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/application/comment-contacter-n26 Ils disposent d’un live chat accessible du lundi au dimanche.
Bonjour, impossible d’installer Happn sur mon Samsung S9+, que faire ?
Bonjour Al,
Le concept de cette application de rencontre amoureuse est vraiment très intéressant. Dommage par contre que l’application soit truffée de bugs et que l’éditeur ne fasse rien pour résoudre le problème. Concernant tes difficultés, le problème se produit au moment de l’installation ou au contraire l’application se télécharge correctement mais tu n’arrives pas à l’ouvrir ? Normalement l’application est compatible avec ton modèle de smartphone.
Bonjour,
J’ai une tablette Samsung Galaxy tab A 10. 5 (2018), j’ai voulu installer Fifa 16 Ultimate Team, mais je n’arrive pas à le démarrer. On m’a dit que le serveur ne répond pas. Aidez-moi svp
Bonjour Glou,
Je pense pas qu’il s’agisse d’un problème d’incompatibilité entre le jeu Fifa 16 et ta tablette Samsung. Tu as réussi à installer le jeu depuis le Play Store. Le problème se produit uniquement lors du lancement de la simulation de football. Je te conseille de vérifier ta connexion internet et d’attendre un peu. Il se peut très bien que l’éditeur rencontre actuellement des problèmes sur ses serveurs.
Bonjour,
Je souhaiterais installer teams sur une tablette Huawei M2-A01L, existe-il un moyen ?
Merci d’avance
Bonjour, j’ai un tel Samsung S6 et je dois installer LibreLink Freestyle pour contrôler mon diabète. L’appli ne peut pas être installée. Y a-t-il une autre solution stp ?
Bonjour Jospol,
Il vous faudrait contacter le service support en charge de l’application FreeStyle LibreLink pour savoir si votre téléphone (un peu ancien) est compatible avec leur dispositif. Leurs coordonnées se trouvent sur cette page : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.freestylelibre.app.fr
De mon côté, j’ai essayé de chercher sur le site Abbott pour trouver des informations mais je n’ai rien trouvé.
J’ai la version Android 13, un Galaxy Note 10 Lite, et pourtant on me dit que mon appareil n’est pas compatible.
J’ai 8 Go de RAM et 128 Go d’espace de stockage. J’utilise mon téléphone depuis 4 ans, et il reste puissant. Je ne vois pas pourquoi je ne peux pas l’installer…
Bonjour, j’ai une Galaxy Tab E qui est de version 4.4.4, je veux installer Brawl Stars mais ça me met, « votre appareil n’est pas compatible avec votre version « , comment puis-je pallier à ce problème s’il vous plait ?
Bonjour
J’ai une tablette Lenovo YT-X703F suite à la mise à jour de cette dernière j’ai perdu mon application de navigation maritime. Lorsque j’ai voulu la retélécharger, le message (incompatible…….) est apparu. J’ai essayé votre application cela ne fonctionne pas.
Cordialement
Bonjour pour mon cas je n’ai pas encore testé vos techniques mais voici quand même mon problème. Je joue souvent au jeux Brawl Star sur mon appareil Samsung J3 est récemment a eu lieu une mise à jour du jeu. A chaque fois que je fais la mise à jour Play Store m’indique qu’il est impossible de l’exécuter pour des raisons que je ne comprends pas.
J’ai dû vider mon espace de stockage au moins 15 fois, car il est rempli en permanence je ne sais pas comment. J’ai redémarré mon téléphone 3 fois et lancé la mise à jour 20 fois. Celle-ci s’exécute, charge lentement puis arrive enfin à 100%, et le téléchargement se finalise pendant que l’icône « désinstaller » est remplacé par l’icône « jouer » mais grisé.
Puis la mise à jour s’arrête est l’icône mise à jour se réaffiche et le message Play Store dont je parlais au début se réaffiche. Quand je lance le jeu ce dernier m’indique de faire la mise à jour. Je ne sais pas trop quoi faire. J’apprécierais si vous pouviez m’aider.
Cordialement.
J’ai installé Dream League Soccer mais malheureusement, l’application est incapable de télécharger du contenu additionnel sur Google Play et pourtant je suis bien connecté sur Google play. Apportez-moi votre aide svp.