Comment activer le double appel sur un smartphone Android

Si vous avez tendance à rester des heures au téléphone, la fonction double appel pourrait bien vous rendre de grands services. Ce réglage, discret mais précieux, permet de jongler entre deux conversations sans jamais avoir à raccrocher. Encore faut-il savoir où il se cache, et surtout, comment l’activer. Voici un guide clair et efficace pour profiter de cette fonction sur un smartphone Android.

Activer le double appel : deux étapes indispensables

La fonction double appel ou appel en attente repose sur deux réglages essentiels.

• L’activation du service auprès de votre opérateur mobile, via un code à composer depuis l’application Téléphone.
• Puis dans un second temps, il faudra activer cette option manuellement depuis les paramètres Android.

Les deux doivent être activés. Pas l’un sans l’autre. Sinon, cela ne fonctionne tout simplement pas. Ni à moitié. Ni parfois. C’est tout ou rien.

Méthode 1 : activer le double appel auprès de votre opérateur téléphonique

Cette opération ne nécessite aucun code ni aucune manipulation complexe. Il vous suffit simplement de composer une courte séquence depuis l’application Téléphone pour activer, désactiver ou vérifier l’état du service, en fonction de votre opérateur mobile.

1. Ouvrez l’application Téléphone de votre smartphone en cliquant sur l’icône en forme de combiné téléphonique.
2. Saisissez le code suivant sans laisser aucun espace entre les caractères : *#43#.
3. Appuyez sur la touche d’appel (généralement représentée par une icône verte).
4. Vous recevrez un message de confirmation vous indiquant si le service est activé ou non.
5. Pour activer le service de double appel répétez les mêmes étapes en composant cette fois le code suivant : *43#.
6. Pour désactiver le service il faudra composer le code : #43#.

Que faire si l’option double appel est absente ou grisée ?

Les codes fournis sont valables chez la plupart des opérateurs mobiles en France, comme Orange, SFR, Free ou Bouygues Telecom. Malheureusement il arrive parfois qu’un message du type « Service rejeté » ou « Erreur SIM » apparaisse sur l’écran du téléphone.

Cela signifie que l’option n’est pas incluse dans votre forfait. Il faudra alors contacter l’opérateur pour faire activer le service ou vérifier les conditions de l’abonnement.

Méthode 2 : activer le double appel via les paramètres d’Android

Maintenant que vous venez d’activer le double appel auprès de votre opérateur, intéressons-nous à la configuration de cette fonction sur votre smartphone. Il faut savoir que dans la grande majorité des cas, l’option appel en attente est activée par défaut sur Android.

Toutefois, il peut arriver qu’elle soit désactivée manuellement ou qu’elle ne soit pas encore synchronisée avec les paramètres de l’opérateur.

1. Ouvrez l’application Téléphone sur votre smartphone
2. Appuyez sur le bouton menu (souvent représenté par trois points en haut à droite), puis sélectionnez Paramètres.
3. Rendez-vous dans la section Paramètres d’appel, Appels ou Comptes téléphoniques.
4. Choisissez la carte SIM de votre choix si vous utilisez un téléphone double SIM.
5. Sélectionnez Paramètres supplémentaires ou Autres paramètres.
6. Activez l’option Appel en attente en cochant la case dédiée.

Comment gérer les appels pendant une communication ?

Vous êtes en ligne et un deuxième appel entrant arrive sur votre appareil. Un bip discret se fait alors entendre, accompagné d’une notification à l’écran. Pour prendre ce nouvel appel sans raccrocher le premier, il vous suffira de suivre cette procédure.

1. Balayez l’icône verte vers le haut pour décrocher le nouvel appel.
2. L’appel en cours passe alors en attente, vous pourrez revenir dessus une fois la seconde conversation terminée.
3. Appuyez sur Permuter pour basculer d’un correspondant à l’autre.
4. Vous pouvez aussi activer le mode Conférence pour parler aux deux en même temps.

Et si vous ne souhaitez pas répondre ? Rien de plus simple, vous balayez vers l’icône rouge. Le deuxième appel sera alors dirigé vers la messagerie, comme à l’accoutumée.

Questions fréquentes sur le double appel

Vous vous posez encore quelques questions sur le fonctionnement du double appel ? Voici les réponses aux interrogations les plus courantes rencontrées par les utilisateurs Android.

Peut-on cacher à l’appelant qu’on est déjà en ligne ?

Non. Si le double appel est désactivé, l’appel est redirigé vers la messagerie. Et s’il est activé, l’appelant entendra une tonalité occupée ou le bip d’attente. Il s’agit d’une contrainte imposée par le réseau, impossible à désactiver.

Combien d’appels peut-on gérer en même temps ?

Deux, tout au plus. Un troisième appel sera automatiquement rejeté ou transféré vers la messagerie, selon les règles de votre opérateur.

La fonction est-elle payante ?

Dans la majorité des forfaits grand public, non. Elle est incluse par défaut. En revanche, certains abonnements professionnels peuvent facturer ce service.