Le vol ou la perte de son smartphone fait partie des événements les plus traumatisant que l’on puisse connaître dans sa vie. Pour autant inutile de tomber dans le désespoir le plus complet. Même si votre téléphone ou votre tablette contient énormément de données personnelles, il existe des techniques pour le localiser sur Google Maps. Et si par malheur vous n’arrivez pas à le retrouver, on vous expliquera comme le bloquer et effacer le contenu à distance depuis le gestionnaire d’appareils d’Android.
Localiser son smartphone ou sa tablette grâce aux fonctions de localisation intégrées à Android
Perdre son smartphone ou sa tablette Android peut avoir des conséquences financières mais aussi psychologiques. Non seulement vous venez d’égarer un appareil valant parfois plus de 1000 euros mais en plus vous venez de perdre des documents personnels, des messages importants, des données sensibles (informations bancaires) et tout un tas de souvenirs (photos, vidéos etc..).
Une fois le choc passé, vous devez agir rapidement. Les smartphones et les tablettes Android disposent désormais d’outils permettant de les localiser efficacement sur une carte.
C’est le cas notamment de l’application Gestionnaire d’appareils Android. Cet utilitaire gratuit installé par défaut sur la plupart des smartphones et des tablettes Android offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité.
- Lancez le navigateur web sur un ordinateur
- Ouvrez le site web du gestionnaire d’appareils (Android Device Manager) accessible à cette adresse : https://android.com/find
- Entrez les identifiants du compte Google paramétré sur le mobile ou la tablette perdu
- Sélectionnez l’appareil dans la liste de vos terminaux placé en haut de l’écran
Vous devriez voir apparaître votre appareil sur la carte. En cliquant sur le bouton informations, vous pourrez obtenir des informations supplémentaires sur votre smartphone comme le niveau de batterie, le réseau Wi-Fi sur lequel il est connecté ainsi que le numéro IMEI.
Bien évidemment pour que la localisation puisse s’effectuer correctement, il faut que le smartphone soit allumé et connecté à internet. Si ce n’est pas le cas, il ne vous reste plus qu’à utiliser une de ses deux méthodes présentées dans cet article : localiser un smartphone éteint.
Retrouver votre appareil en le faisant sonner à distance
Bien que la localisation soit un moyen efficace pour retrouver un smartphone perdu, elle n’offre pas une garantie de précision absolue. En fonction des conditions météorologiques et des obstacles physiques notamment dans un espace clos (murs, meubles etc..) il se peut que la position de votre téléphone affiché dans l’outil de Google ne soit pas exacte.
Pour combler cette lacune, la société américaine propose une fonctionnalité permettant de faire sonner son téléphone ou sa tablette à distance. Ce dispositif fonctionne même si votre appareil se trouve en mode silencieux.
- Retournez sur le gestionnaire d’appareils Google Find (comme expliqué précédemment)
- Cliquez sur l’appareil perdu pour afficher sa position GPS sur la mappemonde
- Recherchez l’option Faire sonner se trouvant dans la colonne de gauche
- Cliquez sur celle-ci
La sonnerie de votre appareil va alors retentir en plein volume pendant 5 minutes. Cette fonctionnalité facilitera grandement la recherche de votre mobile et vous évitera de perdre de longues minutes à déambuler dans votre maison.
Comment protéger les données sur un téléphone perdu
Votre téléphone reste malheureusement introuvable ? Vous craignez que vos données et vos informations personnelles ne tombent entre de mauvaises mains ? Sachez que l’outil de Google propose un outil pour effacer toutes les données de son téléphone.
Attention cette opération ne doit être effectué qu’en dernier recours. L’effacement des données va rétablir votre smartphone ou votre tablette Android dans sa configuration d’usine. Tous les fichiers présents dans la mémoire interne de l’appareil seront alors intégralement supprimés.
- Connectez-vous au gestionnaire d’appareils d’Android, Google Find
- Une fois votre smartphone sélectionné, cliquez sur le bouton Effacer les données
- Un message d’avertissement vous informera que l’opération est irréversible et que toutes vos données seront effacées
- On vous demandera ensuite de saisir votre mot de passe Google
Comme expliqué précédemment, l’effacement de vos données personnelles ne doit être utilisé qu’en dernier ressort, après avoir essayé tous les options possibles pour retrouver son smartphone. Car à moins de posséder une sauvegarde récente de votre téléphone, vous allez perdre tout un tas d’informations importantes comme vos contacts, vos photos, vos vidéos, vos messages et j’en oublie
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Bloquer l’utilisation de votre appareil
Dès que vous constatez la perte ou le vol de votre téléphone portable, vous devez agir vite. Si vous garder encore l’espoir de retrouver votre mobile, pourquoi ne pas simplement bloquer son accès à distance plutôt que de supprimer toutes les données.
En verrouillant votre smartphone, vous empêchez toute utilisation non autorisée de celui-ci. Et puis cette fonctionnalité vous offre également la possibilité d’ajouter un message et un numéro de téléphone sur l’écran de verrouillage afin que la personne qui retrouve votre appareil puisse vous le rapporter.
- Connectez-vous au site Android Find à l’aide des identifiants Google configuré sur votre mobile
- Une fois l’application connecté, choisissez dans la liste le terminal perdu que vous souhaitez bloqué à distance
- Cliquez sur la rubrique Sécuriser l’appareil
- Entrez le message de récupération et le numéro de téléphone qui apparaitront sur l’écran de verrouillage. Cette étape est optionnelle.
- Cliquez sur le bouton Sécuriser son mobile pour bloquer l’accès de votre téléphone
Nous venons de voir ensemble les différentes options disponibles dans l’application Android Find pour localiser et protéger son mobile ou sa tablette. Mais n’oubliez pas que toutes ces méthodes ont leurs limites. N’hésitez pas à faire des sauvegardes de votre téléphone régulièrement, c’est plus prudent.
14 commentaires
Mon Android est perdu et il est éteint.
Bonjour Tahirou,
Je ne te cache pas que là les choses vont être un peu compliqué. Mais rien n’est impossible. En te connectant sur le site Localiser mon appareil, tu devrais pouvoir retrouver la dernière position de téléphone avant qu’il ne soit éteint. Google affichera une petite carte avec la position de ton appareil.
Si tu n’as pas d’ordinateur portable, tu peux demander à un ami qu’il te prête son smartphone. Il te suffira ensuite de te connecter sur le site Localiser mon appareil avec tes identifiants Google. On ne sait jamais ça peut toujours t’aider. Tu trouveras plus d’infos ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/localiser-smartphone-eteint/
On m’a volé mon Galaxy S8 où la position, etc n’était pas activée… mais j’ai bien un compte google.
Lorsque je lance la recherche « impossible de localiser l’appareil ».
Est-ce foutu pour le retracer ? Merci pour votre retour.
Bonjour Jme,
Pour tracer un smartphone depuis le site de Google, il faut impérativement activer le service localiser mon appareil. D’après ce que je peux lire, tu n’as pas fait cette manipulation. Mais rassure-toi rien n’est perdu. Cette option est parfois activée par défaut sur certains appareils.
Il faut également savoir que pour localiser un smartphone, le smartphone doit être allumé, connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile. Il se peut très bien que le voleur de ton S8 a éteint le téléphone. Vérifie régulièrement. IL se peut très bien que celui-ci réapparaisse dans les jours ou les semaines qui viennent.
Si j’étais toi, j’essaierai d’utiliser les outils de traçage de Samsung. Tous les appareils du fabricant coréen disposent d’un système de contrôle à distance. Et contrairement à la fonction localiser mon appareil d’Android, cette commande est activée par défaut.
Dans ton navigateur web tu vas entrer l’entrer suivante http://findmymobile.samsung.com puis saisir les identifiants de ton compte Samsung. A partir de cette interface tu pourras localiser ton appareil et même effacer toutes les données comme avec le système développée par Google.
Je croise les doigts pour que les choses s’arrangent. J’étais déjà vécu ce genre de situation et je sais que c’est très éprouvant.
Bonsoir à vous,
J’aimerai vous demander si c’est possible de retrouver un téléphone volé à l’aide de son IMEI ?
En attente de votre réponse.
Bonjour Horpherique,
Le numéro IMEI est utilisé par les opérateurs mobiles pour bloquer les téléphones à distance. Au moment de faire ta déclaration de vol, il ne faut pas oublier de l’ajouter à ton procès-verbal. On trouve d’ailleurs sur le net des sites répertoriant tous les téléphones blacklistés.
Par contre je ne pense pas qu’il soit possible de repérer un téléphone à l’aide de ce code IMEI. Pour ça il te faut utiliser les outils d’Android pour localiser un téléphone.
Bonjour, est-ce possible de retrouver son téléphone sans code IMEI ? Je l’ai égaré hier et je ne sais pas si je peux encore le retrouver vu qu’en ce moment il est éteint.
Merci de votre réponse
Bonjour Fabiola,
Comme expliqué dans mon précédent commentaire, le numéro IMEI ne sert pas à retrouver son smartphone mais à informer les opérateurs mobiles que ton téléphone a été volé afin qu’ils empêchent une autre personne de l’utiliser.
En ce qui concerne ton problème, je te conseille de te connecter au service Localiser mon téléphone d’Android comme expliqué dans l’article ci-dessus. Malheureusement si ton téléphone est éteint, il y’a peu de chance que tu arrives à le retrouver. Sans connexion, Google ne pourra pas le localiser sur une carte. J’espère que tu as fait une sauvegarde de tes données.
Bonjour,
Est-ce qu’il est possible de retrouver son portable sans code IMEI ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour Nestor,
Le code IMEI se trouve sur le carton d’emballage de ton smartphone à côté du numéro de série. Si tu l’as gardé, regarde sur l’autocollant placé dessus. Le numéro IMEI se compose de 15 chiffres. Après, si tu ne le retrouves pas, ce n’est pas dramatique. Ce numéro ne te permettra pas de localiser ton téléphone. Les opérateurs les utilisent pour bloquer à distance les appareils volés.
Je te déconseille d’ailleurs d’installer les applications de tracker de numéro IMEI. Elles sont censées localiser l’appareil mais dans les faits elles ne servent à rien. Essaye de voir avec le service Find my device de Google si tu peux le retrouver. Par contre, il faut savoir que pour localiser un téléphone, il faut que celui-ci soit allumé et connecté à internet en Wi-Fi ou en 4G.
Bonjour,
Comment bloquer l’IMEI d’un téléphone sans passer par la case dépôt de plainte ? En effet, comme je l’ai fait tomber moi-même ils considèrent qu’il ne s’agit pas d’un vol ! Bien que la personne qui l’a trouvé l’a directement éteint.
J’ai perdu mon téléphone et y’a que la localisation activée. Que puis-je faire ?
Bonjour Alexandra
L’option localisation ne suffit pas à retrouver son smartphone. Il faut également que le téléphone soit connecté à internet (Wi-Fi ou connexion mobile). L’application Android Find ou Android Device Manager (en français Localiser mon appareil) permet soi-disant de localiser un téléphone éteint. Dans les faits, il ne va afficher que la dernière position GPS connue. Et encore le positionnement est vraiment approximatif. J’espère pour toi que tu vas réussir à le récupérer.
Bonjour
Je suis dévastée. J’ai perdu mon téléphone un J2 Samsung qui appartenait à ma maman décédée. Hier AP midi il sonnait encore. Mais il est sur silencieux. Je n’ai pas son IMEI. Et pas de nouvelle carte SIM. J’ai juste un téléphone sans SIM et une connexion Wi-Fi. Puis-je le retrouver ?
Merci pour vos réponses