Impossible d’écouter de la musique ou de passer des appels en mode mains-libres ? Les haut-parleurs de votre smartphone Android n’émettent plus le moindre son. Pas de panique. Il existe plusieurs techniques de dépannage pour rétablir le son de votre téléphone.
Diagnostiquer la panne du haut-parleur de votre smartphone
Quoi de plus ennuyeux qu’un téléphone qui refuse de produire le moindre son ? Bien que relativement rare, cette panne reste très handicapante et personne ne souhaite se retrouver dans cette situation.
La bonne nouvelle, c’est qu’on peut assez facilement remédier à ce type de problème. Dans un premier temps, vous allez vérifier le volume du haut-parleur. Ce dernier est peut-être totalement baissé ou inactif.
- Ouvrez les paramètres de votre smartphone Android
- Cliquez sur la rubrique Sons et vibrations
- Placez tous les curseurs à droite pour mettre le volume au maximum
- N’oubliez aucune ligne
- Le volume d’appel correspond au haut-parleur interne placé juste au-dessus de l’écran
- Le volume des contenus multimédias et de la sonnerie fait référence au haut-parleur externe utilisé pour le visionnage de vidéo et l’écoute de musique
Revenez ensuite sur le bureau d’accueil de votre smartphone Android et lancez votre application de musique préférée. Lancez une chanson de votre choix. Si cette manipulation n’a pas fonctionné, faîtes un test à l’aide des boutons de volume placés sur la tranche du téléphone.
Votre smartphone se met automatiquement en mode silencieux
La plupart des utilisateurs d’Android utilisent le mode Ne pas déranger. Comme son nom le laisse supposer cette option permet de bloquer le son du haut-parleur afin de ne pas être dérangé par la sonnerie du téléphone ou le son des notifications.
Bien que très pratique, cette fonctionnalité est un peu complexe à prendre en main. Une erreur de manipulation ou une maladresse peut provoquer l’activation du mode sourdine d’Android. Voici la procédure pour arrêter la fonction Ne pas déranger.
- Ouvrez les paramètres d’Android
- Cliquez sur Son puis sur Ne pas déranger
- Appuyez sur le bouton gris Désactiver maintenant
- Sur un smartphone Samsung, il faudra cliquer sur Son et notifications
- Touchez l’option Interruptions ou Ne pas déranger
- Faîtes ensuite glisser le bouton coulissant pour désactiver la mise en sourdine des sonneries
Votre téléphone croit que votre casque audio est branché
Il s’agit d’un bug relativement courant. Ce dernier se caractérise par l’apparition d’une icône en forme de casque audio dans la barre notifications même lorsque les écouteurs sont déconnectés. Le plus souvent, il s’agit simplement d’un faux contact.
Ce n’est rien mais cela bloque le son au niveau des haut-parleurs rendant ainsi votre smartphone totalement muet. Voici quelques manipulations à effectuer pour sortir du mode casque audio.
Branchez et débranchez plusieurs fois le casque de la prise jack pour voir si l’icône disparaît de l’écran. Soyez délicat, la prise audio est fragile.
Nettoyez la prise casque et retirez toutes les poussières pouvant se trouver à l’intérieur
Redémarrez l’appareil. Cela suffit parfois à résoudre les problèmes logiciels
Pensez également à nettoyer la prise de votre haut-parleur. Cette dernière est peut-être obstruée par des saletés et de petits débris. Pour effectuer cette tâche, je vous conseille d’utiliser une bombe à air. Ce dispositif offre l’avantage de retirer les poussières sans avoir à ouvrir le boitier.
N’oubliez pas de désactivez la fonction Bluetooth sur votre appareil. Ce mode de connexion sans-fil peut rendre votre téléphone totalement muet. La plupart des smartphones Android désactivent le haut-parleur externe lorsque celui-ci est connecté à un autre appareil Bluetooth.
Problème matériel sur le haut-parleur
Aucune marque n’est à l’abri d’une panne ou d’un problème technique. Si le haut-parleur refuse toujours de fonctionner, il peut s’agir d’une panne matérielle. Vous n’aurez alors pas d’autres choix que d’effectuer un examen minutieux des différents composants de votre smartphone.
Ce check-up complet permettra de savoir si le haut-parleur externe ou interne est défectueux. Pour effectuer cette tâche, je vous conseille l’application Z Device Test. Vous trouverez dans ce lien plus d’informations sur le fonctionnement de cet utilitaire : faire un diagnostic complet d’un mobile Android.
Si votre appareil ne réussit pas le test, vous n’aurez alors pas d’autres choix que de changer ou de faire changer par un professionnel le haut-parleur de votre téléphone. Attention sur certains appareils, ce dernier est relié au connecteur de charge rendant son remplacement plus difficile. Mieux vaut donc s’adresser à un atelier de réparation spécialisé.
27 commentaires
Le volume de mon téléphone vient de temps en temps et se coupe tout seul. Il revient dans 1 jour, je ne comprends rien. Aidez-moi.
Bonjour Lydie,
Redémarre ton téléphone. C’est parfois les astuces les plus simples qui sont les plus efficaces. Après il également s’agir d’un problème sur les boutons de volume. Vérifie qu’il n’y a pas de jeux sur les boutons. Ils ne restent pas enfoncés. Ca arrive parfois.
Merci LUCYISIN.
Depuis quelques jour le son du téléphone était faible même si tous les réglages étaient au maximum.
De plus, il était impossible d’utiliser mon speaker Bluetooth même si la connexion était établie.
Après le redémarrage tout est revenu à la normale.
🙂
Bonjour Nic,
Le principe veut que la solution la plus simple est souvent la meilleure. C’est vrai dans la vie comme dans l’informatique. Les smartphones peuvent aussi être touchés par des bugs. Il s’agit visiblement d’un dysfonctionnement sur la fonction volume de ton téléphone. Le redémarrage a permis de tout remettre dans l’ordre.
Bonjour mon téléphone ne fait plus de son s’il vous plaît aidez moi
Bonjour Aisha,
Commence déjà par vérifier le volume sonore de ton téléphone Android. Attention, il existe différents paramètres de son différents. Le son des appels, le son des contenus multimédias (vidéo, jeu etc..) le volume de la sonnerie et des alarmes. Vérifie également que le mode ne pas déranger n’est pas activée sur ton téléphone.
Assure-toi également que ton téléphone n’est pas connecté en Bluetooth à une autre appareil (casque ou enceinte sans fil). Je te déconseille de désactiver le Bluetooth. En dernier ressort, redémarre ton smartphone.
Bonjour, le son de mon téléphone est désormais produit par un speaker placé sur le haut de mon appareil. Néanmoins, le son ne sortait que du speaker positionné en bas avant aujourd’hui. Je me demande comment refaire sortir la musique par le speaker originel soit celui du bas. Surtout que mon volume n’est plus aussi fort qu’autrefois !
Bonjour Lunaty,
Je te conseille d’éteindre ton téléphone et de la rallumer. Si le redémarrage n’arrange pas ton problème, c’est certainement qu’il s’agit d’un problème technique. Tente tout de même de mettre ton téléphone en mode sécurisé. Tu trouveras la procédure sur ce site. Tape mode sécurisé dans le module de recherche tout en haut de cette page. Teste ensuite le son avec l’application de ton choix.
Bonjour, ma tante est âgée et je voudrais bloquer le son de son téléphone A20 afin qu’il reste toujours ouvert et qu’elle ne puisse plus le baisser…Est-ce possible ? Merci de votre aide
Bonjour, lors d’une conversation sur mon smartphone (Xiaomi) le son se coupe pour moi mais pas pour mon correspondant, avez-vous la solution ? merci
Bonjour Alain
D’après ce que tu nous dis, j’ai l’impression que ton souci provient du haut-parleur de ton Xiaomi et non d’un problème de paramétrage. Regarde si la grille n’est pas obstruée par de la poussière ou des saletés. Au besoin, il te faudra la nettoyer à l’aide d’un chiffon doux. Il peut également s’agir d’un faux contact ou d’un composant défectueux. Pour diagnostiquer ce type de panne, il te faudra amener l’appareil au SAV. S’il est encore sous garantie, n’hésites pas à une seconde. N’oublie pas de sauvegarder tes données.
Le son de mon téléphone est faible et le haut-parleur ne fonctionne plus.
Bonjour Aribaud
Si le haut-parleur de ton smartphone est cuit, on aura beaucoup de mal à t’aider. Après il faut avoir qu’on trouve sur internet des codes Android (USSD (Unstructured Supplementary Service Data, ou Service supplémentaire pour données non structurées) pour effectuer des tests de composants de smartphone. J’en ai trouvé un pour les haut-parleurs mais ça ne fonctionne pas sur mon téléphone. Je viens de le tester. Après ça dépend des modèles de smartphone
Bonjour Jimmy, je reviens vers vous pour mon problème. Lors de certains appels avec mon Xiaomi le son se coupe seulement pour moi car mon correspondant lui m’entend très bien. Je précise que ce n’est que sur certains appels. Comment savoir y remédier. Merci pour votre réponse.
Bonjour Alain
Commence par installer les dernières mises à jour Google et surtout n’oublie pas de redémarrer ton téléphone. As-tu installé une application récemment ou une ROM personnalisée ? Quand tu regardes un film ou une vidéo avec ton téléphone, ton haut-parleur fonctionne correctement ? Pas de coupure de son ? Sinon essaye d’insérer une autre carte SIM et rappelle le correspondant avec lequel tu rencontres des problèmes de son.
Bonjour HANDMADE,
Merci pour tes conseils que je vais mettre en œuvre rapidement.
Bonjour. Depuis quelques jours alors qu’une sonnerie musique des appels entrant est installée sur mon téléphone Huawei P Smart celle-ci quoi que bien enregistrée et programmée ne fonctionne plus. J’ai donc une sonnerie d’usine à la place. Que puis-je faire ? Merci d’avance
Bonjour,
Mon smartphone donne le son de la radio quand le casque audio est branché, mais ne restitue pas le son dans le casque !
QUE FAIRE !!!
Merci pour vos réponses
Salut svp le son de mon portable ne fonctionne pas j’ai tout fait. Mais rien. Pardon aidez-moi.
Bonjour Messieurs.
Voilà lorsque j’écoute avec le casque c’est parfait mais dès que je l’enlève c’est nul je n’entends presque rien. Si vous pouvez m’aider ça serait génial. Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je n’ai plus de haut-parleur sur mon NARZO 30 5G depuis l’installation de la dernière mise à jour.
Y a-t-il une solution ?
Merci
Bonjour Ludovic
Tu dois avoir une application Dolby Atmos sur ton appareil. Ouvre-la et désactive la fonction audio. Je ne te garantis pas que cette solution fonctionne à 100% mais certains utilisateurs ont réussi à retrouver du son avec cette astuce. Fais un test.
Bonjour
Le volume de son des notifications, appels et système se modifie seul. Je le mets en silencieux et il se remet en mode son tout seul. De la même façon si je baisse le volume il se remet en plus fort tout seul. Que puis-je faire ?
Déjà tenté l’éteindre et de le rallumer
Merci
Bonjour,
Est-ce tu as l’habitude de brancher un casque audio ou Bluetooth à ton téléphone ? Vérifie également que la prise jack (audio) de ton smartphone n’est pas remplie de saletés ou de poussières. Le problème peut aussi venir de l’une de tes applications. Certains téléphones Samsung sont équipés d’une fonction appelée volume de la sonnerie en poche qui augmente automatiquement le volume de l’appareil lorsque le téléphone se trouve dans certaines situations. Il te faudrait la désactiver pour voir si ça fonctionne pour toi.
Bonjour,
J’ai un téléphone de la marque Huawei et hier après l’avoir fait tomber j’ai remarqué qu’il ne faisait plus de son. J’ai alors cherché à comprendre le problème et c’est un problème de haut-parleurs. Quand je joue de la musique ou une simple vidéo rien ne sort mais avec les écouteurs ça fonctionne. J’ai essayé de redémarrer mais rien ne change. J’aimerais savoir ce que je peux faire
Bonjour Thérèse,
Selon moi, il s’agit d’un problème matériel provoquée par la chute du téléphone. Essaye tout de même de vérifier que le volume de ton smartphone est suffisamment élevé et que le mode silencieux n’est pas activé. Pense aussi à désactiver l’option Bluetooth de ton appareil depuis les paramètres d’Android.
Mais bon, vu que le son est audible à travers les écouteurs, cela indique un problème spécifique au haut-parleur du téléphone. Je te conseille de contacter le support technique de ton fabricant ou de te rendre dans un centre de réparation pour faire examiner et réparer le haut-parleur défectueux.
Bonjour,
J’espère que Thérèse a trouvé la solution
J’ai rencontré ce problème à savoir plus de son en vidéo, musique ou appels entrants. Après de nombreuses démarches sans résultant, aux grands maux les grands remèdes : j’ai frappé le téléphone plusieurs fois coté dos sur la table et pour moi le smartphone a retrouvé le son. A vous de voir