Les avantages liés aux cartes de fidélité sont nombreuses et ne manquent pas d’attirer les consommateurs que nous sommes. Mais toutes ces petites cartes plastifiées ont tendance à faire exploser nos sacs. Heureusement avec le développement des technologies mobiles, il est désormais possible aujourd’hui de dématérialiser les cartes de fidélité. Voilà qui devraient ravir ceux qui aiment voyager léger.
Gérer ses cartes de fidélité depuis une application
Réduction, invitation pour des ventes privées, remise supplémentaire, place de parking gratuite, s’inscrire à un programme de fidélité présente de nombreux avantages. On ne va pas se mentir, on a tous au moins une dizaine de carte de fidélité dans nos portefeuilles. Quoi de plus normal ?
L’adhésion est dans la majorité des cas entièrement gratuite et ouverte à tous. Ca ne prend que 5 minutes et une fois le formulaire rempli on vous remet un petit rectangle en plastique nominative. Grâce à ce précieux sésame, vous allez ensuite pouvoir bénéficier de nombreuses remises et des bons plans dans vos enseignes fétiches.
Seul inconvénient, on a tendance à oublier ses cartes à la maison. On s’est tous un jour retrouvé devant l’hôtesse de caisse tout bête à rechercher partout ce maudit rectangle en plastique. Et bien évidemment sans elle, on peut dire au revoir aux belles promotions et aux points cumulés.
Heureusement, aujourd’hui il est possible d’utiliser son smartphone comme portefeuille virtuel et d’y rassembler toutes ses cartes de fidélité. Pour cela il vous suffira d’installer une application multicartes et d’y enregistrer vos différentes cartes. C’est un peu long mais une fois le processus terminé, on est sûr de ne plus louper aucune promotion.
Gagner de la place avec Stocard
Il existe plusieurs systèmes permettant de dématérialiser sa carte de fidélité comme par exemple FidMe. Pour ce tutoriel nous avons choisi Stocard. Pourquoi ce choix ? Tout simplement parce que Stocard est l’une des applis les plus simples à utiliser. 
Grâce à Stocard vous pourrez enregistrer toutes vos cartes en quelques clics, mais aussi consulter vos coupons, vos offres de promotions et localiser les magasins les plus proches en fonction de votre emplacement
- Ouvrez le Play Store de Google
- Tapez dans le moteur de recherche Stocard et procédez à l’installation de l’application
- Lancez ensuite Stocard
- Cliquez sur le bouton Ajouter une carte
- Sélectionnez l’une des enseignes proposées (Carrefour, E. Leclerc, Décathlon, Kiabi, Intermarché, Auchan, Monoprix, Air France, Fnac etc…)
- Si votre magasin n’apparaît pas dans la liste, cliquez sur Autre carte et suivez les instructions données sur l’écran
- Tenez ensuite votre carte devant l’appareil photo de votre smartphone pour scanner automatiquement le code-barres
- L’application va alors ajouter automatiquement votre carte
Il ne vous reste plus maintenant qu’à répéter cette opération pour toutes vos cartes de fidélité. A noter qu’il est possible d’ajouter des notes ou des photos en plus d’un code-barre. Une fois vos cartes enregistrées, il vous suffira de lancer Stocard, de sélectionner le nom du magasin et de tendre votre smartphone à l’hôtesse de caisse.
Encore mieux, l’application Stocard est capable de sauvegarder en ligne (dans le cloud) toutes vos cartes. Ceci vous permettra de retrouver très facilement votre portefeuille virtuel en cas de changement de smartphone ou d’erreur de manipulation. Ceux qui ont déjà effacé par inadvertance des photos et qui n’ont pas réussi à les récupérer avec Recuva Android savent de quoi je parle.
- Ouvrez les paramètres de Stocard
- Cliquez sur la rubrique sauvegarde Stocard
- Créez un compte ou connectez-vous en utilisant vos identifiants Facebook
- Appuyez sur le bouton sauvegarder
41 commentaires
Bonjour,
quelle est la ptocédure pour récupérer les carte sauvegardées. Dans mon cas GMail.
Merci Fred
Super application mais je souhaite désactiver l’alerte Sonore des nouvelles offres magasin, est-ce possible ?
Bonjour Regnier,
Il est possible de désactiver les alertes sonores.
Ouvrez l’application Stocard et cliquez sur la roue dentée. Vous trouverez différents paramètres pour arrêter les notifications.
Dans quel dossier du smartphone sont sauvegardées les cartes ?
Bonjour Richard,
Je ne pense pas que le dossier soit accessible sur un smartphone non rooté. D’ailleurs pour quoi cette question ?
T’as perdu un des tes cartes de fidélité ?
Bonjour. Moi j’ai un LG 3 stylo et je veux savoir si je ne possède pas internet avec mon téléphone si le programme fonctionne quand même ?
Bonjour Nathalie,
Je viens de faire le test et ça fonctionne pour moi. Par contre tu auras besoin d’une connexion internet lors de la création de ton compte. Il te suffira de te connecter en Wi-Fi à la connexion internet de ton domicile. Pour le reste, ça ne pose pas de problèmes.
A noter que l’appli Stocard prend même en charge des cartes qui ne figure pas dans le catalogue. J’arrive par exemple à utiliser le logiciel pour ma carte de bibliothèque mais aussi de cantine. N’oubliez pas d’activer le système d’éclairage maxi car avec certains scanneurs de magasin, ça ne fonctionne pas.
Bonsoir,
Je suis une adepte de Stocard mais j’aimerai savoir comment supprimer des cartes qui ne sont plus d’actualité. Merci pour votre réponse et bonne soirée.
Cordialement
Mimides3poules
Bonjour Mimides3poules
Pour supprimer une carte de fidélité dans Stocard, il te faut suivre la procédure suivante :
Ouvre l’application sur ton smartphone
Clique sur le nom de la carte virtuelle que tu souhaites effacer de l’application
Appuie sur le bouton options dans le coin supérieur droit de la fenêtre (les trois points)
Il ne te reste plus qu’à cliquer sur le bouton supprimer et le tour est joué
Tu peux également effacer une carte en laissant ton doigt appuyé quelques secondes sur celle-ci dans ton portefeuille virtuel. Une icône en forme de poubelle va apparaître. Clique dessus pour terminer l’opération de suppression.
Bonjour,
Super application, mais y a t’il moyen de supprimer le dossier offres que je n’utilise pas ?
Merci
Bonjour Van Looy,
J’ai un peu de mal à comprendre ta question ? Tu fais référence au répertoire physique créé dans la mémoire interne de ton téléphone ? As-tu essayé de le supprimer ?
Il faut savoir qu’il n’est pas possible de supprimer ou de modifier la section offre dans l’application Stocard. Cette dernière permet de financer le développement de l’application. Sans elle Stocard ne serait plus gratuite.
Pour rappel, il est tout à fait possible de désactiver les notifications push pour les nouvelles offres de promotions. Sur Android, il suffit de lancer les paramètres généraux d’un téléphone puis de sélectionner la rubrique application. Clique sur l’icône Stocard se trouvant dans la liste puis désactive les notifications .
Bonjour,
Je n’ai pas l’option de sauvegarde dans les paramètres, comment faire ? Merci
Bonjour Laurent,
C’est normal. Depuis la version 7.0 de l’application de gestion des cartes de fidélité, l’option sauvegarde a disparu. A la place le service utilise un système de compte. Ce dernier synchronise automatiquement toutes vos cartes. Tu ne risques plus de perdre aucune donnée.
Si tu réinstalles l’application ou tu changes d’appareil, il te suffira de rentrer les identifiants de ton compte pour retrouver les cartes précédemment installées mais aussi les soldes de tes points. C’est beaucoup plus pratique. Tu n’as rien à faire l’application se charge de tout automatiquement.
Autre bonne nouvelle. Si tu utilises Stocard sur plusieurs smartphones, les données sont synchronisées automatiquement sur tous les appareils. Et là encore il ne faut rien faire. Attention toutefois, la suppression d’une carte sur un mobile entrainera sa suppression sur tous tes autres appareils.
Bonjour,
J’ai l’application elle est super. Par contre quand je vais à Auchan à la caisse ça marque nouveaux coupons de réduction, ce qui est génial. Mais comment les utiliser ? Merci
Bonjour Moulin,
Tu cliques sur la carte de fidélité de ton magasin à avoir ici Auchan. Puis tu vas dans la rubrique coupons de réduction pour connaître les promotions en cours dans le magasin. Prends le temps de bien lire le descriptif du coupon pour savoir ce qu’il faut faire pour profiter de la réduction.
Va ensuite dans le rayon et achète le produit pour bénéficier du remboursement. En tous les cas je trouve cette application super pratique pour ne rater aucune offre.
Je n’ai pas la possibilité de voir mes points sur toutes les cartes.
Bonjour Cassista
Il se peut que certaines marques ou sociétés ne souhaitent pas que l’application accèdent aux points de leurs clients. Tu devrais aller sur la page de téléchargement de l’application de Stocard : https://play.google.com/store/apps/details?id=de.stocard.stocard&hl=fr. Tu y trouveras l’adresse mail de l’équipe de support.
Envoie-leur un message en leur demandant pourquoi les points de certaines cartes ne s’affichent pas dans l’application. N’oublie pas de préciser les noms de l’enseigne avec lesquelles se posent ce problème. Avant, n’oublie pas de mettre à jour l’application pour vérifier si le bug se reproduit.
Peut-on supprimer le passage à la luminosité maxi et rester à la luminosité de l’appareil ou la régler manuellement, car dans beaucoup de cas, (caisses anciennes) c’est la luminosité trop forte qui empêche la lecture correcte.
Bonjour Alain
Au moment de passer en caisse, tu déverrouilles ton smartphone puis tu lances l’application Stocard. Ensuite tu fais descendre le volet de notifications avec ton doigt. En haut de la fenêtre se trouve le curseur de réglage de la luminosité de l’écran de ton téléphone. Tu le fais glisser totalement vers la gauche. Ca devrait régler les problèmes de lecture de code barre sur les caisses les plus anciennes. La luminosité de l’écran se remettra automatiquement lors du prochain déverrouillage.
Bonjour,
Petite question, j’avais installé l’application Stocard sur mon Samsung Galaxy s7 et c’était très pratique, cependant peu après, l’application a commencé à déconner 🙁
Je m’explique il y a un code barre qui défile sur mon écran tout le temps en dessous des autres applications ouvertes. J’ai désinstallé Stocard pour voir si le problème se règlerait mais hélas non help que dois-je faire ?
Bonjour Danielle,
Si t’as ouvert un compte cloud dans l’application Stocard, tes données sont en sécurité. Tu pourras toujours les restaurer lors de la réinstallation de l’appli. Après concernant ton bug, ça va être particulièrement difficile de résoudre l’apparition soudaine de code-barres sur ton écran.
La réinstallation n’ayant rien donné, je t’invite à envoyer un mail au support technique de Stocard. L’adresse se trouve sur la page de présentation de l’appli de carte de fidélité. https://play.google.com/store/apps/details?id=de.stocard.stocard&hl=fr
Surveille régulièrement les mises à jour. L’une d’elle pourrait régler ton problème.
Bonjour. Je viens malencontreusement de taper sur le menu Déconnexion de ma carte Carrefour. Je ne trouve plus le moyen de me reconnecter dont je ne vois plus non plus le montant de ma cagnotte. Merci pour votre aide.
Bonjour Titi,
La carte Carrefour est-elle toujours enregistrée dans l’application Stocard ? Sinon il te faudra la réenregistrer en suivant les instructions données plus haut. Tu peux également utiliser ton compte Stocard. Ce système permet de synchroniser les cartes et de les réinstaller très facilement lors d’un changement de smartphone.
Bonjour, je viens d’installer Stocard et je ne vois que 18 cartes sur les 20 que j’ai rentrées : y a-t-il un nombre maxi de cartes à rentrer ?
Bonjour Babeth,
A ma connaissance, il n’existe aucune limitation en ce qui concerne le nombre de cartes à paramétrer dans l’application. Il faudrait peut-être essayer de rentrer de nouveau les deux cartes qui posent problème. Le code-barre a peut-être été mal scanné. Ca arrive parfois.
Bonjour,
Je voudrais récupérer les donnes de StoCard sur mon Android pour les transférer sur un nouveau téléphone.
Non, je n’ai pas de compte StoCard, car j’évite au maximum les stockages cloud publics pour des raisons évidentes.
Merci par avance
Bonjour Hub,
Je te comprends très bien. Tout comme toi j’évite de transférer mes données personnelles et notamment mes photos dans les clouds. Par contre cela m’oblige à faire des sauvegardes à l’ancienne avec un disque dur amovible. Ca me prend du temps mais je préfère ça à voir mes photos aux mains de personnes mal intentionnées.
Avec Stocard, c’est la même chose. Il te faudra tout reprendre à la main avec ton nouveau smartphone. La synchronisation automatique des cartes sur plusieurs appareils n’est possible qu’avec un compte Stocard.
Si tu changes d’avis, n’oublies pas de créer ton compte Stocard sur l’appareil contenant toutes les cartes et non sur ton nouveau smartphone. Si tu enregistres ton compte sur un appareil sur lequel aucune carte n’a encore été ajoutée, ton compte sera vide.
Bonjour,
J’aimerai savoir pourquoi l’appli donne sur certaines cartes le nombre de points ou les euros qu’il y a dessus et d’autres ne le font pas. J’ai aussi une carte dont les euros était inscrits et maintenant ça ne le fait plus.
Merci pour votre réponse.
Bonjour Gégé
Le solde de la cagnotte s’affiche automatiquement sur l’application Stocard via l’onglet points. Par contre, il faut impérativement que la carte du magasin soit enregistrée sur le site web du magasin. Mais attention, toutes les enseignes ne proposent un accès en temps réel aux soldes des points. Je t’invite à prendre contact avec le service client du magasin concerné pour savoir si ça fonctionne avec leurs cartes.
Autre chose importante à savoir, il existe parfois un délai avant que les points de récompense ne soient crédités sur la carte.
Comment faire pour que la fenêtre « les plus utilisées » n’apparaisse plus ? Parce que je trouve que cela fausse la visualisation des cartes qui sont affichées par ordre alphabétique dans la fenêtre « toutes les cartes ».
Merci par avance pour votre réponse.
Bonjour Aventurier
L’application Stocard propose un outil pour modifier l’ordre d’affichage de tes cartes de fidélité. Tu peux par exemple trier les cartes par ordre alphabétique, par fréquence d’utilisation ou en fonction des utilisations passées.
Va dans les paramètres de l’application Stocard, tu cliques ensuite sur Plus puis sur Trier la liste des cartes. Tu sélectionnes ensuite le tri de ton choix.
Merci Jimmy.
J’ai pas trouvé « plus » (ni « + » dans les paramètres mais c’est pas bien grave !)
Merci quand même.
Bonjour Aventurier,
Tu n’as pas dû mettre à jour l’application Stocard. Va dans la Play Store et clique sur le bouton Menu en haut à gauche. Va ensuite dans la rubrique Mes jeux et applications. Clique sur l’onglet Mises à jour puis va dans la liste en-dessous à la recherche de l’application Stocard puis clique sur le bouton Mettre à jour.
Lance ensuite l’application Stocard puis appuies sur l’icône Paramètres en bas à droite puis sur le bouton Plus. Tu trouveras l’option Trier les cartes par nom, fréquence d’utilisation ou utilisé fréquemment.
Bonjour
Plus rien ne fonctionne dans mon application. Je ne peux même pas ouvrir les paramètres.
Bonjour Choquet,
Va dans les paramètres de ton application, clique sur la rubrique applications puis sur afficher mes applications. Dans la liste tu vas sélectionner l’application Stocard puis espace de stockage. Commence par vider le cache. Si ça ne fonctionne toujours pas appuie sur le bouton effacer les données. En dernier recours, il te faudra réinstaller l’application Stocard.
Bonjour
J’ai besoin d’aide : lorsque j’ouvre l’application j’ai un écran blanc. Comment puis-je récupérer mes cartes ?
Bonjour Valérie,
Ton application a crashé suite à une mise à jour. Je te conseillerai bien de désinstaller puis de réinstaller l’application StoCard mais si tu n’as pas créé de compte, tu risques de perdre toutes tes données. Sinon il faudra attendre la sortie d’une nouvelle mise à jour qui résoudra ton problème d’écran blanc.
Impossible d’ouvrir l’application car elle est verrouillée… comment faire ? J’ai beau glisser vers la gauche rien ni fait… hello ! Merci !
Même question pour moi impossible de déverrouiller l’application oublié le code d’accès …!
Bonjour,
Pourquoi les points de mes cartes ne s’affichent pas,
Merci pour votre aide
Bonjour Nico,
Si les points de tes cartes de fidélité ne s’affichent pas sur l’appli Stocard, voici les points à vérifier pour régler le problème. Déjà, vérifie que t’as bien la dernière version de l’app, des fois que ce soit un bug corrigé dans une mise à jour.
Ensuite, t’as pensé à checker si tes cartes de fidélité sont bien enregistrées avec toutes les infos ? Parfois, il faut les scanner ou les entrer manuellement pour que ça capte bien tous les détails. Vérifie aussi que tes cartes sont bien synchronisées avec l’appli.
Si t’as entré tes cartes manuellement, il se peut que la synchronisation des points ne soit pas automatique.
Parfois, le souci vient du système du magasin et non de l’appli. Dans ces cas-là il faudra attendre un peu ou les contacter.