L’écran de votre mobile Samsung reste noir au démarrage

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Les Samsung Galaxy sont certes de très bon smartphones mais il arrive parfois que certains utilisateurs rencontrent quelques problèmes. Nous allons voir aujourd’hui ce qu’il faut faire lorsque l’écran de votre mobile ne veut plus s’allumer et reste ostensiblement noir.

Impossible d’allumer l’écran de son Galaxy

Les smartphones Android ne font pas que des heureux. Comme tout appareil électronique ils ont eux aussi leur lot de soucis techniques. Ainsi plusieurs utilisateurs ont déjà rencontrés un problème d’écran noir lors du démarrage de leur Samsung Galaxy

Le téléphone semble s’allumer correctement, la led de notification clignote en bleu plusieurs fois. Toutefois l’écran reste bloqué comme si ce dernier était figé alors que la batterie est correctement chargée. La plupart du temps les touches placées en bas du téléphone s’éclairent lors de la réception d’un appel.

A noter que ce problème peut également se produire lorsqu’on tente de sortir de veille son téléphone. Plus aucun bouton ne semble fonctionner.

Résoudre le problème de l’écran noir

Si vous êtes confronté à un écran noir, vous n’aurez pas d’autres solutions que de retirer la batterie et patienter quelques secondes le temps que votre Galaxy retrouve ses esprits. Il vous suffira ensuite de replacer la batterie dans son logement et de démarrer votre téléphone en appuyant tout simplement sur le bouton Power.

Dans la plupart des cas cette simple manipulation suffit à résoudre le problème de l’écran noir. Si malgré tous vos efforts, l’écran reste figé au démarrage, il s’agit peut-être d’un souci d’ordre matériel. La dalle n’apprécie pas certains chocs. Vous n’aurez alors pas d’autres choix que de renvoyer votre smartphone au service SAV de Samsung.

Ecran noir sur Galaxy S6 et S7

Là où les choses se compliquent, c’est lorsque ce type de problème se produit sur un téléphone dont la batterie ne se retire pas comme sur le S6 ou le S7 par exemple. Cela dit, rassurez-vous, rien n’est perdu.

Dans un premier temps vous allez essayer de brancher votre smartphone à une prise secteur en utilisant le chargeur fourni. Si le problème persiste, vous n’aurez pas d’autres choix que de faire un Hard reboot.

  • Laissez votre doigt appuyé sur le bouton Home plusieurs secondes jusqu’à ce que le téléphone redémarre.
  • Si ce dernier ne vient rien entendre, il vous faudra appuyer simultanément sur les boutons Volume bas, Home et Power et les laissés enfoncés.
  • Un message d’avertissement de couleur verte apparaîtra sur l’écran de votre mobile
  • Utiliser ensuite la touche du volume bas pour redémarrer votre téléphone

Les choses devraient ensuite normalement rentrer dans l’ordre.

23 commentaires

  1. Je viens de connaître un écran noir. En fait il s’agit d’une fausse manoeuvre en voulant modifier la luminosité de mon écran j’ai appuyé à gauche et l’écran est devenu noir. En me mettant dans une pièce sombre j’ai pu deviner la teneur de l’écran et modifier à nouveau la luminosité C’est très stressant au depart

  2. Bonjour Patrick,
    Plus de peur que de mal. Mieux vaut ça qu’un problème technique. Avec un peu de pratiquer il est possible de régler la luminosité à tâtons. Le curseur est généralement placé tout en haut de l’écran de notifications des mobiles Android.

  3. Bonsoir ! Je rencontre ce problème avec mon s6 edge depuis hier soir. À chaque fois que je veux l’utiliser je constate qu’il ne veut pas s’allumer. Je force le redémarrage et certes ça marche le tel se rallume mais après un quart d’heure même histoire. J’ai fait un Reboot de système deux fois et le problème est toujours là.

  4. Bonjour Ines,
    La batterie se recharge sans problème ? Elle tient la charge ?
    Avez-vous installé une nouvelle application ou procéder à une mise à jour ?
    Le problème peut venir d’une mise à jour défectueuse qui fait planté votre appareil.

  5. Merci pour votre réponse.
    Alors je dois préciser que mon téléphone ne fait plus de mises à jours puisque je l’ai réparé il y a quelques mois et on a du lui changer quelques composants et lui remettre un logiciel.. depuis il est sur Android 6.0.1 ..(j’essaye de vous expliquer tant bien que mal je n’y comprend pas grand chose ) bref.. oui la batterie fanctionne parfaitement elle se recharge rapidement et tient comme d’habitude mais quand j’essaye de le charger il s’éteint au bout de 5 minutes du coup je suis obligée de le charger en l’utilisant et en évitant de vérouiller l’écran.

  6. Bonjour Ines,
    Difficile pour moi de faire un diagnostic précis du problème qui touche votre smartphone sans l’avoir en main. Toutefois si vous me dîtes que votre téléphone tient parfaitement la charge, le problème ne peut pas venir de la batterie. Maintenant il faut savoir si c’est un souci matériel ou un souci logiciel. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et regardez s’il s’éteint tout seul. Voici la méthode pour lancer Android en mode sans échec
    http://www.prodigemobile.com/tutoriel/demarrer-smartphone-android-mode-sans-echec/

  7. Bonjour . Malheureusement en mode sans echec aussi il s’est eteint au bout de 5 minutes. Mais j’ai pas l’impression qu’il est eteint car la LED bleue est visible parfois et en plus pendant la nuit la charge a chuté de 80% à 27% le matin .

  8. Inès,

    Le problème doit venir de la batterie. Aucun smartphone ne peut pas perdre autant de charge en restant en veille la nuit.

  9. Super merci :))))
    En appuyant sut volume home et marche cela fonctionne à nouveau ! Bravo je suis ravie!
    Nadiaéla

  10. Bonjour, et si après avoir fais le revoir (volume bas, poser, démarrage) ça ne fonctionne toujours pas? Que fais t-on? Le voyant bleu est toujours là, ainsi que les touches du bas…

  11. Bonjour Leila,
    Essayez de la brancher au chargeur. J’ai pu ainsi avec cette méthode faire redémarrer mon smartphone.

  12. mon écran samsung S5 est désactivé quand j’appuie sur n’importa quelle touche , elle s’entoure d’un cadre bleu et reste désativé

  13. Bonjour Houda,
    J’avais le même problème lorsque je lançais l’application Facebook. Il faut redémarrer son téléphone pour faire disparaître le cadre bleu. Il faut ensuite lancez les paramètres puis se rendre dans les options d’accessibilité et désactiver les gestes d’agrandissement.
    Depuis que j’ai fait ça tout est rentré dans l’ordre. Je n’ai plus jamais vu apparaître ce cadre bleu

  14. Bonjour à tous, J’ai connu pire. voici mon histoire
    J’ai un Samsung Galaxy C7. il y a plus d’un mois de cela, il a fait un écran noir pour la 1ère fois je l’ai corrigé avec le hard reset (Touche volume bas + Power). Le surlendemain il refait un écran noir et la je ne pouvais plus passer des manip pour le corriger. il répondait à toutes les manip que je faisait mais l’écran restait toujours noir. Vu que je ne pouvais pas retirer la batterie je l’ai gardé désespérément dans mon armoire. un mois après par pur hasard, j’ai essayé de le rallumer et Oops ça marche correctement sans aucun problème. l’écran redevient normal sans faute. Je l’ai utilisé 1e semaine et voila il repart sur l’écran noir. j’ai encore réessayé toutes les manips mais rien.
    C’est un cadeau de ma grande sœur qui était de passage en chine. Pas possible de faire jouer la garantie. Ce model n’est pas pris en charge dans les SAV Samsung de ce pays (Sénégal).
    Si quelqu’un à une idée.

  15. Bonjour a tous,

    J’ai un Samsung Galaxy S7, il charge correctement, le souci c’est qu’il ne veut plus s’allumer ou plus exactement il s’allume on voit bien les clignotants bleu mais il s’arrête à Samsung sur l’écran je vois marquer Samsung (normal il baisse de lumière et se remet normal je sais pas comment expliquer dsl lol comme si il été en veille) mais après il chauffe!!! Dès qu’il est a 100% en charge je l’enlève mais il reste toujors comme ça. Je l’ai laissé se reposer rien il veut toujours pas se rallumer ceci dure depuis 3 jours maintenant.

    Avez-vous une solution svp?

    *si déjà vous avez pu comprendre mon problème dsl j’ai pas été très explicite mais je sais pas comment expliquer autrement.

  16. Bonjour Ben
    As-tu fais une mise à jour récemment ?
    As-tu essayé de le redémarrer en appuyant sur les boutons Volume bas, Home et Power. Il se passe quoi ?

  17. Bonjour,
    Je viens de faire tomber mon S5 mini. L’écran s’est éteint et aucun moyen de le rallumer. J’enlève donc la batterie, la remet, et tente de rallumer mon téléphone. La LED lumineuse s’allume mais l’écran reste noir…

  18. Bonjour Quentin,
    Vous attendez la petite musique de démarrage ? Il se peut très bien que le’écran de soit cassé lors de la chute mais que le téléphone fonctionne correctement. Essayez de le branchez à votre ordinateur pour voir si le PC arrive à le détecter.

  19. Bonjour Handmade,
    Mon téléphone étant en silencieux, aucun son ne peut être entendu. Je ne sens d’ailleurs aucune vibration non plus. Toutefois, le PC arrive à le détecter. Je précise que, lors du branchement au PC, l’image qui représente la batterie qui se charge est apparu pendant environ une seconde,

  20. Bonjour tout le monde,
    Alors j’ai un Galaxy c7 et il ne veut plus s’allumer. Quand je l’ai allumé j’ai un écran noir et c’est écris Démarrage d’Android en cours.

  21. Bonjour Hakim,
    Ca ressemble à une mise à jour défectueuse. Essayes de changer de chargeur ou branche ton téléphone directement à ton PC via un câble USB.

  22. merciiii du fond du coeur vous venez de me sauver. J’étais démoralisé mon Samsung ne se rallumer plus et maintenant c’est réglé trop contente

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