Android est incontestablement l’un des meilleurs système d’exploitation pour mobile. Malgré tout, certains utilisateurs rencontrent parfois quelques dysfonctionnements. Il vous est peut-être déjà arrivé en tentant de télécharger une application d’obtenir le message d’erreur suivant: « Stockage disponible insuffisant ». Vous avez beau faire de la place sur votre smartphone, impossible d’installer la moindre application. Voici quelques conseils pour résoudre ce bug.
Play Store refuse d’installer une application
A l’image des ordinateurs, nos chers smartphones Android connaissent parfois quelques problèmes plus ou moins gênants. Que vous possédiez un vieux smartphone hors d’âge ou le tout dernier mobile haut de gamme d’une marque à la mode, vous n’êtes pas à l’abri d’un dysfonctionnement. Bien que ce cas de figure soit assez rare, certains utilisateurs se plaignent de ne plus pouvoir installer aucune nouvelle application. Leurs téléphones affichent le message d’erreur suivant « l’espace disponible sur l’appareil est insuffisant » lors du téléchargement d’une appli dans le Play Store.
Optimiser l’espace de stockage de son mobile
Dans ce cas là, votre premier réflexe doit être de vérifier la quantité de mémoire disponible sur votre smartphone Android. Pour cela
- Cliquez sur le bouton Menu de votre smartphone Android
- Appuyez ensuite sur l’icône Paramètres
- Dans la rubrique Appareil, sélectionnez Stockage
- Vérifiez la quantité d’espace disponible dans la mémoire interne de votre smartphone Android
Vous ne le savez peut-être pas mais à force d’utiliser votre smartphone celui-ci accumule tout un tas de fichiers temporaires (cache, historique de navigation etc..). Généralement ce sont ces derniers qui provoquent la saturation de la mémoire de votre mobile. La solution la plus simple consiste alors à faire le ménage sur votre appareil. En vidant le cache et en supprimant les données des applications, vous arriverez très facilement à gagner plusieurs méga octects. Il existe aujourd’hui de nombreux outils capables d’effectuer ces tâches automatiquement: Comment nettoyer son mobile Android avec CCleaner
Autre astuce pour gagner de la place sur la mémoire interne
Le nettoyage du cache des applications et de l’historique de votre navigation web ne vous a pas permis de gagner assez d’espace de stockage ? Pas de panique, rien n’est perdu. Si votre appareil Android dispose d’un lecteur de carte mémoire, Android vous offre la possibilité de déplacer certaines applications vers une carte SD. L’opération est très simple à réaliser. Attention tout de même, elle ne fonctionne pas sur tous les mobiles.
Impossible d’installer un nouvelle application via le Play Store
Si malgré tous vos efforts et bien que disposant d’un espace de stockage suffisant, vous ne parvenez toujours pas à installer une application depuis le Play Store de Google, il vous reste encore une dernière solution
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone
- Cliquez ensuite sur Applications puis sur Toutes les applications
- Sélectionnez dans la liste Google Play Store
- Appuyez sur le bouton Effacer les données et sur Vider le cache
- Revenez ensuite sur la liste des applications et sélectionnez ensuite Gestionnaire de téléchargement
- Puis vous allez vider le cache et effacer les données.
65 commentaires
Merci. Ce TUTO m’a permis d’installer l’appli sur mon android.
Bravo.
bonjour j’ai fais toutes ses manip mais rien n’a faire ça ne fonctionne toujours pas ma micro sd contient 16go et me reste 14.45go de libre mes appli sont snap, facebook, candy cruch et pet rescue j’ai vider toute mes photos (24) et vidéo (3)
Bonjour Béatrice,
Combien de Mo vous reste t’l sur la mémoire interne de votre mobile ? Les applications Android s’installe sur l’espace de stockage par défaut de votre téléphone et non sur une carte SD.
Essayez de déplacer des applications vers votre carte mémoire.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel/deplacer-applications-carte-sd/
Pfff rien de tout cela ne fonctionne, quelle perte de temps !
Salut Pierre,
Effacer le cache de l’application Play Store ne doit pas prendre plus de 5 minutes. Tu n’as pas dû perdre énormément de temps. Essayes aussi de vider le cache du Gestionnaire de téléchargement.
Dans certains cas, ça permet de résoudre le problème de stockage disponible insuffisant
Sinon tu peux toujours désinstaller les mises à jour du Play Store. J’avais le même problème sur un vieux mobile Acer et ça m’a permis de régler le problème.
Bonjour
J’ai exactement le même problème avec un Asus zenfone 2 laser. Mais je ne peux pas utiliser la carte sd. Il dit qu’il n’y a qu’un seul espace de stockage alors qu’il trouve bien la carte sd… si quelqu’un a une solution, je suis preneur.
J’ai déjà effectué les manipulations de vider le cache, enlever les mises à jour du play store…etc – ça ne fait rien.
En vous remerciant – cordialement
Bonjour Laurent,
T’as peut-être fusionner la carte SD avec la mémoire interne de ton smarpthone, sans le savoir. Ceci expliquerait pourquoi il ne trouve qu’un seul espace de stockage.
Tu trouveras ici la procédure pour fusionner une carte SD
https://www.prodigemobile.com/tutoriel/transformer-carte-sd-memoire-interne-android/
Mon téléphone portable Xperia z 5 refuse d’installer d’autres applications je ne comprends pas pourquoi alors que la mémoire n est pas insuffisante
Bonjour Idrissa,
Aussi étrange que cela puisse paraître, le fait de changer d’heure permet parfois de régler le problème. Va dans les paramètres de ton smartphone, cliques sur Date et heure puis décoches l’option date et heure automatique ainsi que fuseau automatique.
Mets ensuite une date au hasard. Reviens sur la page d’accueil.
Retournes ensuite dans la section date et heure et remets ton mobile Android à l’heure.
Coches les cases Date et heure automatique ainsi que fuseau automatique.
Ouvres ensuite le Play Store et regardes si tu peux télécharges des applications.
Ca a fonctionné pour moi.
J’espère qu’il en sera de même pour toi.
Bonjour Idrissa,
Vérifies que ton gestionnaire de téléchargement est bien activé.
Va dans les paramètres et cliques sur la rubriques applications.
Sélectionnes ensuite l’onglet Toutes.
Recherches dans la liste l’application Gestionnaire de téléchargements. Cliques sur l’icône.
Appuies sur le bouton Activer.
sa ne marche pas pour moi j’ai un samsung avec presque 3GO sur ma memoire interne et 54GO sur ma carte sd et quand j’essai de telecharger un jeux sa me dit : espace insufisant pourtant j’ai beacoup beacoup d’espace
Bonjour Virgil,
As-tu essayé de changer l’heure de ton smartphone ? Cette astuce fonctionne parfois. Sinon tu peux aussi supprimer toutes les mises à jour du Play Store. Pour cela tu vas dans les paramètres de ton smartphone, tu cliques sur la rubrique Application, tu sélectionnes ensuite le Play Store.
Tu cliques sur le bouton Menu (3 points superposés) et tu appuies sur l’option désinstaller les mises jour.
Essayes ensuite de télécharger un jeu ou une application
Moi je ne peux pas jouer dès que j’essaie le jeu s’arrête c’est vraiment pénible j’ai le Lenny 2
Bonjour, j’ai un soucis avec facebook via chrome, je n’arrive plus à télécharger les images de mon téléphone, je dois le faire via mon ordi mais je ne comprends pas pourquoi ça ne veut pas fonctionner, le message dit mémoire insuffisante; ma photo fait que 500 ko, j’ai un wiko highway 4g 16 go et j’ai de la place dessus !
merci pour votre aide
Bonjour Sandra,
Le problème de mémoire insuffisante ne se produit qu’avec l’application Facebook ? Vous avez essayé de télécharger un jeu ou une application, depuis le Play Store ? Ca fait la même chose ?
Bonjour, ce n’est pas avec l’appli de facebook car je ne l’ai pas, je passe par chrome, j’ai essayé aussi avec firefox, la page reste blanche
Bonjour Sandra,
Vous êtes sûr qu’il vous reste de la place dans la mémoire interne de votre Wiko. Attention il ne faut pas se référer à la carte SD. Au moment d’enregistrer un fichier sur son mobile la plupart des applis comme les navigateurs web ne prennent pas en compte les cartes mémoire.
Bonjour , alors moi aussi j’ai le même problème mais sur une tablette neuve sous android 6.0 et je viens de regarder pour supprimer les mises a jours de play store ben la simple il n’y a pas les 3 petits points en fait on ne peut pas le faire !! néanmoins j’ai réussi à télécharger Ccleaner alors que facebook ou un jeu impossible toujours ce fichu message ! d’espace insuffisant alors qu’il y a 4 GO en Ram et 64 GO en Rom ! merci de votre aide !
Bonjour Michel,
Avez-vous essayé de changer l’heure de votre tablette ? Parfois ce message d’erreur est provoqué par une erreur de synchronisation des serveurs du Play Store. Vous trouverez les détails de la procédure dans le commentaire de GIKOL en date du 3 janvier
ouii j’ai tout essayé ! le message toujours le meme ; erreur lors du téléchargement de facebook ( ou autre appli ) l’espace disponible sur l’appareil est insuffisant ! j’ai modifié l heure et meme dévalidé ! je ne sais plus quoi faire d’autre ?
Michel,
Pour supprimer les mises à jour du Play Store, il faut ouvrir les paramètres puis cliquer sur application et sélectionner Play Store. Si le bouton menu n’apparait en haut à gauche, c’est certainement parce que le constructeur de votre tablette l’a mis ailleurs. Voir cette page: https://www.whatsapp.com/faq/fr/android/21228643
Si la tablette est neuve et que vous n’avez rien installé dessus vous pouvez tenter une réinitialisation. Y’a de fortes chances que ça règle votre problème.
Jimm Merci,,
alors j’ai trouvé merci et par contre rien n’a changé toujours le même message. Mais les applications de petites capacité en méga elles passent !?? genre jusqua 6 méga !!?
et j’ai mêmê re-initialisé les valeurs d’usine et toujours pareil
Michel,
Avez-vous vidé le cache du gestionnaire de téléchargements ?
Ouvrez les paramètres d’Android puis sélectionnez ensuite Gestionnaire de téléchargement, puis appuyez sur Effacer les données et sur Vider le cache.
Bonjour, dans mon stockage il y a écris que mes fichiers prennent plusieurs go alors qu’en fait il prennent juste plusieurs centaines de mo et du coup je perd plusieurs go comment faire ? Merci
Bonjour John
Etrange. Je n’ai jamais entendu parler d’un tel problème. Les données fournies par l’OS mobile de Google sont généralement fiables.
Votre téléphone fonctionne avec quelle version d’Android ?
Allez dans les paramètres de votre téléphone et cliquez sur stockage. Regardez combien d’espace mémoire il vous reste.
Vous pouvez utiliser des applications comme CCleaner pour faire le ménage dans vos fichiers.
https://www.prodigemobile.com/application-android/comment-nettoyer-mobile-android-ccleaner/
merci mille fois pour les infos 3 mois que je ne pouvais plus installer d’applis vous me sauver la vie
Bonjour.
J’ai le même problème depuis 1 mois environ : je ne peux plus rien mettre à jour. J’ai vidé tous les caches, les données, changer l’heure, supprimer les mises à jour de Google Play. Il me reste 500 Mo et je ne peux pas télécharger même 5 Mo ! Il y a quelques semaines, je pouvais télécharger les mises à jours alors qu’il ne restait que 100 Mo ou moins …
Help me please
Bonjour Laurent,
Avez-vous essayé de supprimer le Play Store ?
Allez dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez application et désinstallez le Play Store.
Il sera remplacé par une versionne plus ancienne et normalement vous pourrez télécharger vos mises à jour sans voir apparaître le message d’erreur Stockage disponible insuffisant.
Bonjour, merci.
Je n’ai pas pu supprimer Play Store car c’est une appli système : j’ai supprimé ses mises à jour, désactivé et forcé l’arrêt. J’ai ensuite redémarré le téléphone. Mais les mises-à-jour restent impossible …
Et j’ai toujours une notification du système » Stockage bientôt saturé « .
Quelqu’un aurait d’autres idées svp ?
Bonjour Laurent,
Va dans les paramètres de ton smartphone puis sur Applications et cliques sur Tout.
Recherches dans la liste les Services Google Play. Vides le cache. Si ça ne fonctionne pas désinstalles les mises à jour.
Bonsoir,
J’ai un problème, mon téléphone c’est 32 Go mais j’ai juste à 5,16 Go, on me dit que la mémoire interne est insuffisante, pourtant en allant dans gestionnaire de fichiers c’est bien écrit 26,8 Go restant sur 32 Go. Je ne comprends plus aidez-moi SVP
Bonjour Armel,
Essayez de suivre les conseils donner par Gicol dans le commentaire daté du 3 janvier. C’est très souvent un problème de synchronisation avec le serveurs du Play Store.
Bonjour,
Effectivement l’on rencontre souvent ce problème. Ces astuces fonctionnent plus ou moins. Le problème vient d’une RAM trop petite, par conséquent une téléphone avec de la RAM importante peut résoudre ce problème, mais une RAM important sur un tél en augmente le prix.
La solution que j’ai trouvé, avec une carte SD installé, consiste récupérer directement l’APK de l’application (sur apksfree…mais il y en a d’autres) la mettre sur sa carte SD et l’installer depuis la SD. Généralement il n’y a pas de problème. L’installation se passe normalement. On peut par la suite déplacer l’application vers sa carte SD.
Je veux bien installer les photos et les applications sur la carte mémoire SD merci
Bonjour
j’ai remarqué depuis un certains temps lorsque j’essaye de télécharger une application via Play Store mais on m’écrit toujours espace insuffisant sur votre téléphone. J’ai vidé le cache, suppression des données, l’historique de navigation mais aucune amélioration. J’ai tout fait pas de solution je possède d’un téléphone Sony xperia z mémoire interne 32 GO s’il vous plait besoin d’aide.
Bonjour Emmanuel,
As-tu essayé la technique présentée un peu plus haut par Gikol (commentaire du 3 janvier) ?
Testes, ça ne coute rien !! Si ça ne fonctionne pas, reviens-nous voir.
bonjour, même problème avec une tablette et elle est neuve il me faut de l aide merci a l avance
Bonjour Polo,
As-tu essayé la technique donnée par Gikol dans son commentaire le 3 janvier 2017 ?
Ce simple changement d’heure permet de régler le problème de stockage insuffisant dans 90% des cas.
Hello,
J’ai un smartphone Techno D6 64GB, 3Go de RAM mais je suis contraint de réinitialiser fréquemment pour espace insuffisant alors que la mémoire dispo est assez importante. Cela m’attriste un peu.
Bonjour Raoul,
A quel moment ton smartphone t’indique que tu manques d’espace de stockage ? Lorsque tu prends une photo ou lorsque tu installent une nouvelle application ? Tu es bien sûr d’avoir encore de la mémoire disponible ? Quand tu vas dans les paramètres d’Android, il te reste combien ?
Bonjour
J’ai une tablette polaroid 8 Go. Sur les paramètres il me reste 5 Go de libre et lorsque je veux installer une application j’ai l’erreur mémoire insuffisante.
Merci de votre aide
Emilio
Rien n’a marche bien que j’ai tout suivi.
Bonjour Axel,
Supprime toutes les applications qui ne se te servent à rien. Transférer si tu peux les applications, les photos et les vidéos sur une carte mémoire. Supprime aussi tous les fichiers résiduels inutiles. T’as l’application CCleaner qui fait ça très bien.
Si tu n’as pas d’emplacement pour carte SD sur ton smartphone, envoie tes fichiers dans le cloud. Google Photos fait ça très bien. Essaye également d’analyser ta mémoire pour déterminer quel type de fichier prend le plus d’espace dans ton espace de stockage. https://www.prodigemobile.com/tutoriel/supprimer-fichiers-volumineux-android/ L’application DiskUsage fait ça très bien. Bon courage
Je n’arrive pas à mettre à jour Messenger. On me demande de supprimer Waze 125 Mo. J’ai 462 mo d’espace disponible quand je fais mémoire de l’appareil Espace total. Je supprime souvent les données en cache et ça ne fait rien. J’ai un Samsung J3 2016. J’ai également supprimé les téléchargements. Si je supprime Waze, est-ce que je peux mettre à jour Messenger ? Et est-ce que je peux remettre Waze sur mon téléphone ? Je ne suis pas douée en informatique et tout ce qui s’en suit mais j’essaye de me débrouiller.
Merci de votre aide.
Bonjour Morgane56,
Normalement 462 Mo d’espace disponible suffit largement à installer Facebook Messenger. Essaye de redémarrer ton smartphone. Si ça ne fonctionne toujours pas essaye d’installer la mise à jour de Messenger depuis le site web de Google Play : https://play.google.com/store/apps
Sinon essaye d’effacer le cache et données de l’application Google Play. Cela résout parfois le problème.
Bonjour, j’ai un problème avec mon téléphone Android de 8 Go de marque Samsung. Je ne peux ni installer une application, mettre une vidéo, une musique, une photo ou me tirer une photo. On me dit toujours mémoire insuffisante, que dois-je faire ? Car j’ai même formaté le téléphone.
Bonjour Aquilas,
Vérifies qu’une application ne synchronise pas automatiquement des données depuis le cloud. Sinon je te conseille d’effacer le fichier de cache de ton smartphone. Généralement ces derniers s’effacent automatiquement mais parfois le processus ne fonctionne pas correctement. Cela engendre généralement le message d’erreur suivant : problème de stockage insuffisant disponible.
Merci Saja pour ton aide mais j’aimerai plus d’explications que ça. Je n’arrive toujours pas à résoudre ce problème, parce que même les vidéos n’entrent pas que faire ? Expliquez-moi en détails s.v.p.
Bonjour Aquilas,
As-tu vérifié après le formatage de ton téléphone la quantité de mémoire disponible sur ton smartphone ? Il faut savoir que sur les 8 Go, une partie de la mémoire utilisée par Android pour stocker ses fichiers systèmes. 8 Go laisse tout juste assez de placer pour sauvegarder quelques fichiers et quelques photos. Je pense que tes vidéos prennent trop de place. Regarde si tu ne peux pas rajouter une carte SD sur ton smartphone.
Bonsoir,
Vos conseils sont les bienvenus.
Pour faire le ménage je n’ai pas de soucis mais je me pose la question svp : si je supprime l’historique des téléchargements images, vont-elles disparaître du fichier de stockage sur la carte SD ?
Bonjour Chantal,
Je confirme que la suppression de l’historique de téléchargement d’image provoque la suppression des fichiers. Je viens de faire le test sur un ancien smartphone et mes images ont été effacées. Je te conseille de connecter ton téléphone à ton ordinateur et te copier les images avant de les effacer. Tu peux également les envoyer sur un compte Cloud.
Au secours !
Mon wifi est connecté ou la 4G. J’ai la possibilité d’envoyer des sms, surfer mais impossible d’envoyer et recevoir des message WhatsApp.
J’ai déjà éteint et rallumé le Gsm plusieurs fois, sans succès.
Bonjour Véronique,
Il faut déjà vérifier qu’il te reste assez d’espace mémoire. Malheureusement ça ne suffit pas toujours. Si tu n’arrives pas à envoyer et recevoir des messages, il faudrait également vérifier que WhatsApp ne figure pas dans les listes des applis bloqués sur ton smartphone Android. On peut sur un téléphone empêcher certaines applications à se connecter à internet. Je t’invite à taper dans le module de recherche en haut de cette page les mots problèmes WhatsApp. Tu trouveras certainement une réponse à ton problème.
Savez vous comment faire pour récupérer mes photos svp ?
Bonjour Layati,
Il te faut connecter ton téléphone Android à ton ordinateur. Tu ouvres ensuite l’explorateur de Windows, tu sélectionnes ton téléphone puis tu vas dans la mémoire de stockage principale. Tu ouvres le répertoire DCIM puis caméra. Là tu vas voir apparaître toutes tes photos. Tu les sélectionnes à l’aide de ta souris puis tu vas les transférer sur ton disque dur.
Bonjour mon problème est le suivant
Mon téléphone affiche mémoire insuffisante en général alors que, j’ai jusqu’à 62 Go de libre sur 64 Go. Mais je ne peux presque plus rien faire parce que mémoire pleine. J’ai essayé l’astuce du 3 janvier 2017 pour resynchroniser mais rien.
Mon téléphone est un Rino 3 pro : RAM : 4Go ; ROM : 64Go processeur 8 core ; Android : 9.1
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour Kevy,
Je crois que tu as victime de l’erreur de stockage insuffisant. Commence par redémarrer ton smartphone. Je te conseille ensuite de vider le cache d’Android. Sur la plupart des smartphone Android, il suffit d’aller dans le menu paramètres, puis de sélectionner l’option Stockage, puis sur Données mises en cache et de sélectionner l’option effacer le cache.
Si tu possèdes un téléphone Samsung, va dans la rubrique Stockage des paramètres de ton téléphone, puis clique sur le bouton menu (3 points) ligne verticale. Tu verras apparaître un menu corbeille. Clique dessus et supprime tous les fichiers dont tu n’as plus besoin.
Bonjour,
Sur mon téléphone il me reste beaucoup de mémoire et il y a plus aucune appli. A chaque fois que je veux installer une appli dans google Play store le message espace insuffisant s’affiche.
Comment puis-je régler ce problème ?
Bonjour Nathan,
Il faudrait vérifier la manière dont le fabricant de ton téléphone a partitionné la mémoire de stockage de ton téléphone (boot, system, recovery, data, cache). Il faut également savoir que le message d’erreur stockage disponible insuffisant apparait généralement lorsqu’on déplace une grande quantité de données de la mémoire interne d’Android vers une carte SD. Le système n’efface pas correctement le cache. Il te faudra le faire manuellement.
Bonsoir,
J’ai un petit souci, j’ai vidé les photos et les vidéos de mon espace de stockage interne, j’ai supprimé les messages dans ma messagerie et sur WhatsApp pour faire un peu de place, vidé les caches de toutes les applis et j’ai désinstallé les mises à jour de google Play (j’ai aussi une carte micro SD sur mon téléphone où j’ai mis la plupart de mes données).
Dans les paramètres puis maintenance de l’appareil, je vais voir combien d’espace j’ai libéré sur mon téléphone, cependant sur 32Go, je n’ai réussi à libérer que 5Go. Or dans les détails, on me met : Documents=0Mo, Images=136Mo, Vidéos=1,7Go, Audio=4,64Mo et Applications=8,6Go. Donc la somme de tout ça fait 10,44Go, alors qu’en haut il est écrit 27Go utilisés… Je pensais avoir vidé tout ce qu’il était possible, mais je ne trouve pas par quoi est utilisé le reste de l’espace de stockage. Sauriez-vous comment faire ?
Mon téléphone est un Samsung Galaxy A6 qui doit dater de 2018.
Bonne soirée.
Bonjour Cassis,
Je ne sais pas quelle version Android est installée sur ton téléphone mais dans la rubrique stockage, tu devrais voir apparaitre une ligne appelée Système ou Firmware. Elle indique la quantité de mémoire occupée par le système d’exploitation mobile de ton téléphone (à savoir Android). Sur mon téléphone, le système occupe plus de 13 Go. Il est fort probable que tu as oublié de le compter. Essaye de désinstaller les applications inutiles que tu n’utilises jamais.
Sur mon téléphone, un Xiaomi il y a écrit 2,9/64 go au niveau du stockage, mais quand je clique dessus, il y a écrit que 32 go est pris par le système, et 8 par les applications (ce qui fais déborder le graphique à gauche), mais le reste ne prend rien du tout. Et tous mes fichiers sauf photo ne sont plus sur mon téléphone, comment faire ?
Bonjour Kurisu500,
Si je comprends bien il devrait te rester 24 Go de mémoire disponible. Je te conseille d’installer l’application Files by Google pour voir exactement ce qu’il te reste comme mémoire disponible. Une fois l’application installée, il te faudra cliquer sur l’onglet nettoyer. Un compteur t’affichera le nombre de Go utilisé(s). Quand tu cliques sur la vignette, tu auras le détail des fichiers utilisés. Je te conseille ensuite de supprimer l’application Files by Google.
Bonjour, après avoir vider le cache, rien ne fonctionne et ça me met à chaque fois : L’espace est insuffisant alors qu’il me reste 14Go de mémoire. Mon téléphone est un Wiko Power U10.