Avec le succès incontesté des applis de messageries instantanées comme WhatsApp, la messagerie vocale visuelle de l’iPhone n’est pas aussi populaire qu’autrefois. Mais beaucoup d’entre nous continuent de les utiliser. Alors que faire quand celle-ci ne fonctionne plus ? Ce guide vous fournira des conseils pour retrouver une messagerie fonctionnelle.
Vérifier la configuration de la messagerie vocale visuelle de votre iPhone
La plupart des problèmes de messagerie sont dus à une mauvaise configuration. Avant de procéder à une éventuelle réparation, il s’avère important de vérifier les paramètres de votre iPhone. En effet, il arrive parfois que certaines mises à jour ont pour effet de réinitialiser les réglages par défaut.
Ces types de bug sont généralement rapidement corrigé par Apple. En attendant, rien ne vous empêche de configurer votre messagerie vocale existante. L’opération vous prendra moins de deux minutes.
- Cliquez sur l’icône réglages pour ouvrir les paramètres de votre smartphone
- Sélectionnez la rubrique Téléphone
- Faîtes descendre la fenêtre vers le bas
- Assurez de voir apparaître la mention modifier le mot de passe de la messagerie vocale
- Le cas contraire, il vous faudra ouvrir l’application Téléphone en cliquant sur l’icône verte en forme de combiné téléphonique
- Cliquez sur l’onglet messagerie
- Appuyez sur le bouton configurer maintenant
- Suivez les instructions affichées sur l’écran
- Enregistrez une annonce personnalisée
Attention tous les opérateurs mobiles ne prennent pas en charge la messagerie vocale visuelle de l’iPhone. Veuillez contacter le service client de votre opérateur pour vous assurer que cette fonction est bien prise en charge par votre forfait.
Désactiver le service cellulaire de l’iPhone
Vous n’arrivez plus à consulter les messages de vos interlocuteurs ? Si la messagerie de l’iPhone devient inutilisable, une astuce simple permet de la faire revenir à la vie. Pour cela il suffit de désactiver puis de réactiver le service cellulaire de votre téléphone.
- Ouvrez les réglages de l’iPhone
- Cliquez sur la rubrique données cellulaires
- Appuyez sur l’interrupteur vert placée tout en haut de la fenêtre
- Patientez une trentaine de secondes
- Puis réactiver le service
Cette opération peut parfois régler les problèmes de messagerie. Cette opération peut parfois régler les problèmes de messagerie. Il ne s’agit pas pour autant d’une solution miracle.
Réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale
Vous avez un iPhone et vous n’arrivez pas à consulter vos messages vocaux ? Vous n’êtes pas seul(e). Ce souci est parfois lié à un problème d’identifiant. Vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique afin qu’il procède au changement du mot de passe de votre messagerie.
Certains fournisseurs réseau permettent d’effectuer ce changement directement depuis l’espace client de leur site web. N’hésitez pas à aller faire un tour sur leur plateforme pour vérifier si cela est possible avec votre abonnement.
Vous pouvez également changer le mot de passe de votre messagerie directement depuis les paramètres de votre iPhone. Attention, ça ne fonctionne pas à tous les coups.
- Ouvrez les réglages de l’iPhone
- Cliquez sur Téléphone
- Appuyez sur la ligne intitulée modifier le mot de passe de la messagerie vocale
- Procédez ensuite au changement du code secret
- Validez votre nouveau mot de passe
Si cette opération ne donne aucun résultat positif, il faudra réinitialiser les réglages réseau. Vous trouverez des informations supplémentaires dans ce guide : résoudre les problèmes de connexion sur un iPhone.
