Ce matin en vous réveillant, vous avez tenté à plusieurs reprises de démarrer votre iPhone sans succès. Votre smartphone semble éteint et l’écran reste noir. Pire, celui-ci reste bloqué sur la pomme au démarrage. Bug logiciel, batterie morte, panne matérielle, vous ne savez pas comment résoudre ce problème ? Vous trouverez dans ce tutoriel quelques conseils pour trouver la cause de la panne et ressusciter votre iPhone.
Mon iPhone est en panne, que faire ?
La journée commence plutôt mal. Malgré vos efforts et vos tentatives répétés sur le bouton de mise en marche, votre smartphone ne démarre pas. Il semble éteint à tout jamais. Si cela peut vous rassurez, ce type de dysfonctionnement touche de nombreux autres utilisateurs d’iPhone.
Avant de vous énerver ou de vous précipiter au service SAV d’Apple le plus proche de chez vous, sachez qu’il existe différentes méthodes pour ramener un téléphone à la vie.
Pour commencer nous allons essayer de découvrir la raison pour laquelle votre iPhone refuse de s’allumer. Chute, problème matériel, défaut du logiciel, immersion dans l’eau il existe une multitude de causes responsables de cette panne.
Essayez de recharger la batterie
Vous laissez probablement votre iPhone allumé en permanence. Rassurez-vous, nous sommes nombreux dans ce cas. Problème, l’iPhone comme n’importe quel autre appareil électronique continue de consommer de l’énergie même en veille, ne serait-ce que pour vérifier l’arrivée de nouveaux messages.
Vous avez peut-être oublié de recharger votre portable et votre batterie est tout simplement déchargée. Faîtes un test et branchez votre téléphone à votre chargeur. Vous risquez d’avoir une très bonne surprise. Détail important, il est conseillé de laisser son mobile connecter quelques minutes à la prise électrique avant d’essayer de l’allumer.
En effet lorsqu’une batterie se trouve totalement à plat, il lui faut entre cinq et dix minutes pour sortir de sa léthargie. L’iPhone comme l’ensemble des smartphones disposent d’un système de sécurité afin d’empêcher sa batterie à base de lithium de descendre en-dessous d’un certain seuil.
Vérifiez le câble Lightning et votre chargeur
Si le souci ne provient pas de la batterie à proprement parlé, il faudra alors vérifier le chargeur et le câble de rechargement. Commencez par faire un contrôle rapide de l’état de vos accessoires. Vérifiez par exemple que l’extrémité du câble Lightning n’est pas pliée, coupée, abîmée ou pire effilochée.
Si c’est le cas, remplacez-le immédiatement. Essayez également de brancher votre chargeur à une autre prise électrique. Détail important, les ports USB des ordinateurs ne fournissent généralement pas une puissance assez importante pour recharger correctement un iPhone.
N’oubliez pas non plus de vérifier l’intérieur du port Lightning de votre téléphone. Les peluches, poussières et autres débris ont pris l’habitude de s’y réfugier. Au besoin, il faudra procéder à son nettoyage tout en douceur. Vous trouverez sur cette page d’autres informations importantes sur le fonctionnement des câbles Lightning de l’iPhone.
Forcer le redémarrage d’une iPhone
Si votre iPhone refuse de s’allumer, il s’agit peut-être d’un problème logiciel. Une mise à jour criblé de bugs ou une application récalcitrante provoquent parfois des pannes aléatoires. Malheureusement ces cas sont loin d’être anecdotiques.
Pour résoudre ce type de problème, vous n’aurez pas d’autres choix que d’effectuer un redémarrage forcé de votre iPhone. L’opération s’effectue en quelques secondes et ne nécessite aucune connaissance technique. Attention la procédure est légèrement différente selon les versions d’iPhone utilisées.
- Pour les modèles d’iPhone 6S et versions antérieures ainsi que l’iPhone SE de première génération
- Appuyez simultanément sur le bouton Power et le bouton Home de votre mobile
- Restez dans cette position durant au moins une vingtaine de secondes
Une fois ce délai dépassé, le logo Apple (la célèbre pomme blanche) va normalement s’afficher sur l’écran. Vous pourrez alors de nouveau profiter de votre téléphone. Prenez soin tout de même de contrôler le niveau de la batterie.
- Pour les modèles d’iPhone 7/7 Plus
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et le bouton de volume – jusqu’à l’apparition du logo Apple
Vous pouvez utiliser cette procédure dans le cas où votre téléphone ne répond plus. A noter que le redémarrage forcé à la différence d’une réinitialisation ne supprime pas les données stockées dans la mémoire du téléphone. Voyons maintenant la procédure pour les smartphones Apple de dernière génération.
- Sur les iPhones équipés de Face ID, c’est-à-dire l’iPhone X et modèles plus récents ainsi que sur l’iPhone 8 ou l’iPhone SE de deuxième génération, il vous faudra suivre la procédure suivante
- Pressez et relâchez rapidement le bouton de volume +
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume –
- Puis maintenez le bouton latéral (bouton d’alimentation) enfoncé
- Dès que le logo Apple apparaît vous pouvez relâchez le bouton
Si votre téléphone continue de se comporter de manière erratique, il faudra supprimer l’application provoquant ce plantage. N’hésitez pas non plus à mettre à jour votre iPhone. Apple publie régulièrement des correctifs.
Mon iPhone refuse toujours de démarrer
Votre iPhone ne veut toujours pas s’allumer ? Le problème ne semble pas lié au système d’exploitation de votre téléphone (iOS). Il peut alors s’agir d’une défaillance de l’un des composants de votre portable. Essayez de vous envoyer un SMS ou de passer un appel depuis un autre téléphone.
Si votre iPhone sonne ou vibre c’est certainement qu’il ‘agit d’un problème d’écran. Une chute ou une immersion dans l’eau a peut-être endommagé la dalle. Vous trouverez ici différents conseils pour faire réparer l’écran de votre iPhone.
Guide pour apprendre à faire un Hard Reset
Malgré vos différentes vérifications, l’écran de votre iPhone reste désespérément noir. Vous n’aurez alors pas d’autres choix que de faire un Hard Reset. Mais avant toute chose, nous allons tenter de sauvegarder vos données.
- Branchez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide du câble USB fourni par Apple
- Lancez l’application iTunes sur votre ordinateur
- Si celui-ci reconnaît votre téléphone, vous devriez voir apparaître l’icône téléphone en haut à gauche de la fenêtre d’iTunes.
- Vous pourrez ainsi effectuer une sauvegarde
- Cliquez sur l’icône téléphone se trouvant dans le coin supérieur de la fenêtre
- Sélectionnez l’option Résumé
- Recherchez la section Sauvegarde
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant
Si iTunes ne reconnaît pas votre téléphone, vous n’aurez pas d’autres choix que de faire une réinitialisation complète (hard reset). Attention, cette opération va supprimer toutes les données stockées dans la mémoire de votre téléphone. Cela concerne aussi bien les photos prises avec votre iPhone, que vos mails, vos SMS, vos documents, vos vidéos, votre musique et j’en oublie.
Ni l’auteur de ce tutoriel, ni Prodigemobile ne pourront être tenu responsable en cas de pertes ou de dommages liés à l’utilisation de cette fonctionnalité. N’hésitez pas à vous faire aider par un réparateur spécialiste de smartphone ou de contacter le service support d’Apple.
- Assurez-vous que votre téléphone est éteint
- L’écran ne fonctionnant pas, il faudra laisser le doigt appuyé sur le bouton d’alimentation quelques secondes
- Branchez votre téléphone à votre ordinateur via le câble USB
- Lancez le logiciel iTunes
- Appuyé brièvement sur les boutons volume + et volume –
- Maintenez ensuite le bouton Power enfoncé jusqu’à voir apparaître le logo iTunes sur l’écran de votre iPhone
- Un message d’avertissement s’affichera sur votre ordinateur vous invitant à restaurer votre téléphone
- Cliquez sur le bouton Ok ou Mise à jour
Le logiciel iTunes va procéder à la réinstallation complète du système d’exploitation mobile de votre appareil. Pour rappel, la restauration va effacer l’ensemble des données se trouvant dans la mémoire du téléphone y compris les réglages. Vous perdrez tout (contact, message, e-mails etc..). Rien ne vous empêchera ensuite de restaurer les données de votre iPhone à l’aide de d’une sauvegarde présente sur iCloud ou sur iTunes.
Si malgré tous vos efforts votre iPhone refuse de démarrer, je vous invite à prendre contact avec le service technique Apple ou vous rendre dans un centre de réparation. Ces derniers pourront diagnostiquer l’origine de la panne et procéder à sa réparation.
494 commentaires
Merci pour votre conseil pour débloquer le télèphone . ça marche!
Bonjour
Merci pour ces conseils mais pour ma part, le bouton home ne fonctionne plus donc comment faire pour relancer l’iphone 6.
Merci de votre aide
Bonjour Christophe,
Si le bouton Home ne fonctionne pas le mieux est de contacter le SAV Apple.
En cliquant ici tu peux savoir si ton iPhone est toujours sous garantie. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/verifier-iphone-sous-garantie/
Sinon on trouve des softs sur le net qui permettent de passer un iPhone en mode DFU avec un bouton ou power endommagé. Par contre il faut que ton ordinateur le détecte lorsque tu le branches en USB.
J’ai tout fait et rien .Mais par contre quand je charge mon iphone il surchauffe et je sais pas quoi faire
Merci de bien vouloir m’aider.
Bonjour Pharel,
Est-ce que iTunes détectes ton iPhone lorsque tu le branches à l’ordinateur ?
Vérifies également le chargeur et le connecteur de charge.
J’ai tout fait et rien .Mais par contre ça s’allume une fois en passant(bouton power + home) et s’eteint quand j’utilise pas le phone et apres rien. Quand je le branche a itune ca vient puis je fais la restauration mais mon se s’allume toujours pas apres la restauration
Merci de bien vouloir m’aider.
Bonjour Ndjaha
D’après ce que tu décris, il semble que la batterie de ton iPhone ne tienne plus la charge.
Déchargez entièrement la batterie et rechargez la complétement et regardez si le problème persiste.
Bonjour mon téléphone est tombé dans l’eau je viens d’essayer le Hard Reset mon ordi a détecté le portable mais l’ecran ne s’allume pas que dois je faire ?
Bonjour Sirine,
Quand un iPhone tombe dans l’eau il faut l’éteindre tout de suite et attendre qu’il soit bien sec avant de l’allumer. Les court-circuits provoqués par l’eau pourrait lui être fatale.
Séchez votre iPhone avec une serviette ou un morceau de tissu. Ne pas utiliser de sèche-cheveux.
Le mieux étant de prendre un sac de congélation hermétique, d’y mettre du riz (non cuit) et d’y placer au milieu son téléphone en faisant bien attention qu’il soit recouvert de riz. Il faut le laisser ainsi pendant au moins 24h.
Puis essayez de le démarrer.
Sirine,
En essayant de répondre à votre message, celui-ci s’est effacé automatiquement.
Pourriez-vous reposter votre message.
Encore désolé.
HandMade, j’ai tout essayé mais mon téléphone ne s’allume pas cependant Itunes la reconnu et la mise a jour. Est-il récupérable si j’envisage de l’emmener chez un réparateur ou est-il completement HS? Merci.
Sirine,;
Si iTunes a pu le mettre à jour sans problème, ça veut dire qu’il fonctionne. Ton iPhone n’est pas mort.
Si la carte mère était HS, il ne serait pas reconnu par iTunes.
Je pense que seul l’écran ne fonctionne pas.
HANDMADE
Merci de vos conseils je vais de suite l’emmener chez un réparateur
Merci beaucoup
Mon iPhone 6 plus s’allume et bloque à la pomme. iTunes ne détecte pas mon iPhone que faire
Bonjour Jeff,
Pour résoudre ton problème, il faut mettre ton iPhone en mode de récupération puis après restaurer une sauvegarde. Attention cette méthode va effacer le contenu de ton téléphone.
Branches ton téléphone à ton ordinateur, lances iTunes, éteints ton téléphone s’il est allumé puis maintiens le bouton power et le bouton home appuyé jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.
Si ça ne fonctionne pas, laisses la batterie se décharger complétement et en branche le sur une prise secteur. Ca suffit parfois à régler le problème.
Bonjour, mon Iphone 5c à eu un bug et depuis l’écran reste noir, mais étonnamment si je reste appuyée sur le bouton Home Siri parle .. Mon bouton Power ne fonctionne plus il n’est donc pas possible de forcer le redémarrage …. je l’ai tout de même mis en charge pour voir si ça allait changer quelque chose et bien non, écran noir depuis presque 2h… Que faire ?
Bonjour Charlotte,
Si Siri parle, cela veut dire que votre iPhone fonctionne. Le problème peut venir de votre écran. Il se peut que ce dernier soit défectueux ou cassé. L’avez-vous laissé tomber ?
Lorsque vous le branchez à votre ordinateur Est-ce que iTunes le reconnaît ?
Je l’ai réparé récemment, il s’agit donc d’un problème venant de l’écran ? Que faut-il que je fasse ?
Lorsque je branche mon téléphone à mon ordinateur, ce dernier ne le reconnaît pas
As tu essayé de laisser ton iPhone branché sur le secteur au moins une heure? Regardes si quelque chose s’affiche sur l’écran. Il faudrait pouvoir restaurer ton téléphone pour savoir si le problème vient bien de l’écran. Mais sans le bouton power c’est impossible.
Sans être indiscret tu l’as envoyé pour quelles raisons en réparation ?
Je l’ai laissé 2 bonnes heures en charge, mais toujours rien. L’écran était cassé et avait cessé de fonctionner
Ton écran a certainement était mal réparé. Le connecteur a peut-être été mal fixé. Il faudrait que tu y retournes pour savoir si le problème vient de là.
Je vais y retourner oui, merci beaucoup de l’aide !
Bonjour,
Mon iPhone ne s’allume plus aucun détection même avec les manip help me :/
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon iphone 5, mon écran reste noir, alors j’ai essayer toute les méthodes que vous avez dit mais rien ne fonctionne, Que faire ?
Bonjour Aurore et Suvarnan,
Avez-vous essayé de brancher votre iPhone à votre ordinateur ? Est-il reconnu par iTunes ?
Bonjour,
Non ça ne fonctionne pas, mon ordinateur le détecte pas.
Il y a 30 min il marchait très bien.
Suvarnan,
Branches ton iPhone à une prise électrique et regarde si l’écran de charge apparaît. Laisses le au moins une heure en charge. Si rien ne s’affiche regarde si la prise n’est pas encrassé et que ton chargeur fonctionne correctement.
Sinon essayes cette procédure pour passer ton iPhone en mode DFU
Eteins ton téléphone
Branches le à l’ordinateur
Laisses ton doigt appuyé sur le bouton Power pendant 3 secondes
Puis sans le relâcher presses le bouton Home
Restes dans cette position pendant 10 secondes
Relâches ensuite le bouton Power et gardes le bouton Home enfoncé pendant 25 secondes.
Dis moi si ça marche.
Bonjour à tous
j’ai également un problème avec mon iphone 5C depuis la dernière mise à jour,
Alors au début il apparaissait des lignes de couleur à la verticale sur l’écran et il s’éteignait puis redémarrait tout seul.
Puis il me demandais de le connecter à Itunes à chaque démarrage et restaurer l’iphone.
Il a redémarré correctement et à bien fonctionné quelque jours, et là ce soir d’un coup il s’est éteint et lorsque je le redémarre, la pomme s’affiche et se met à clignoter lentement, j’ai essayé de passer en mode CDU (récupération) mais impossible, je précise que itune ne détecte pas mon iphone.
Je ne sais plus quoi faire.
Je suis sous windows 10 pro, mon itunes et mon windows sont à jour.
J’ai également essayé plusieurs cable et un autre ordi et aussi un macbook pro mais rien à changé.
Merci pour vos réponses.
Bonjour François
Avant de l’envoyer au SAV, tentes cette procédure ça peut marcher.
Branches ton iPhone a ton ordinateur et lances le logiciel iTunes
Appuis simultanément sur le bouton Power et Home
Restes ainsi jusqu’à l’apparition de la pomme sur l’écran de ton smartphone
Tu vas relâcher le bouton power tout en gardant le bouton Home enfoncé
Un message va te demander de brancher ton iPhone à ton PC
iTunes va alors détecter ton mobile et le passer en mode restauration
Il ne reste plus qu’à suivre les informations affichées sur l’écran de ton ordinateur et de cliquer sur le bouton restaurer
Bonjour Handmade,
J’ai déjà essayé cela, mais dès que je branche l’iPhone au pc la pomme se met à clignoter, et lorsque j’appuis simultanément sur home et power, l’écran devient noir, puis la pomme apparaît, et dès que je lâche le bouton power elle se remet à clignoter.Et à chaaque fois iTunes ne détecte pas l’iPhone.
J’ai remarqué que je n’arrive plus à l’éteindre, j’arrive à rendre l’écran noir en maintenant power enfoncer, mais je n’ai l’affichage » éteindre » qui s’affiche.
Bonsoir,
Aujourd’hui, mon Iphone 5S s’est éteins parce qu’il n’avait plus de batterie (chose tout à fait commune), cependant, après 1h passé branché, il ne se rallume toujours pas (alors que d’habitude, il faut attendre que quelques minutes avant qu’il ne se redémarre).
– Quand je presse le bouton POWER, l’animation « batterie faible » apparaît malgré qu’il y soit resté 1h ou plus.
– Le problème ne vient pas non plus du chargeur puisqu’il fonctionne parfaitement bien sur l’Iphone de ma sœur…
– Ensuite, j’ai pensé à un mauvais contact dans le trou où on insère le chargeur (je n’ai pas trouvé mieux comme nom…), puisque cela m’est déjà arrivé sur mon ancien Iphone, mais supposément s’il y avait un problème à ce niveau là, l’animation de manque de batterie ne serait pas apparu au moment où je le connecte sans touché au bouton POWER.
– J’ai également essayé la méthode du redémarrage forcé en restant appuyé simultanément sur POWER et le bouton d’accueil… Tout comme le fait de le brancher à mon ordinateur: RIEN DU TOUT.
Je pense essayer de le laisser brancher pendant toute la nuit (chose que je ne fais JAMAIS puisque je sais que cela détériore la batterie !!)…
Qu’en pensez-vous ? Cela viendrai de la batterie ? ou autre ?
C’est assez frustrant de me dire que si je l’avais branché avant qu’il ne s’éteigne, je n’aurais probablement pas eu ce problème…
Merci d’avance
On m’a offert un iPhone 6s plus mais il ne s’allume pas. Que faire?
Bonjour Mélanie,
Le problème vient très certainement de la batterie. Il se peut aussi que le port de charge soit endommagé. Essayez de le brancher à votre ordinateur et lancez iTunes. Si ce dernier le reconnaît, profitez-en pour faire une sauvegarde. Puis laissez-le charger une demi-heure.
Si ça ne fonctionne pas je crois que le mieux c’est d’aller avec votre iPhone et le câble dans un Apple Store pour qu’ils y jettent un coup d’œil.
Bonjour Christine,
Vous avez essayé de forcer le redémarrage de votre appareil en suivant la technique décrite dans ce tutoriel ?
Si ça ne fonctionne et que l’écran de votre smartphone reste rouge ou bleue, branchez votre téléphone à votre ordinateur et appuyez simultanément sur le bouton Marche et le bouton Home. Restez dans cette position jusqu’à voir apparaître la fenêtre vous invitant à lancer le mode récupération.
Voici une astuce pour tout ceux qui n’arrivent pas à connecter leur iPhone à un PC.
Commencez par brancher votre iPhone à votre ordinateur
Ouvrez les paramètres de votre PC, puis cliquez sur Panneau de configuration puis Matériel et Audio et enfin sur Gestionnaire de périphériques
Ouvrez la rubrique contrôleurs de bus USB et repérez la ligne Apple Mobile Device USB. Faîtes un clic droit et cliquez sur mettre à jour le pilote.
Si ça ne fonctionne toujours pas, déconnectez votre iPhone.
Dans le champs de recherche de Windows tapez services puis dans la liste de résultats sélectionnez afficher les services locaux.
Faîtes descendre la fenêtre jusqu’à voir apparaître Apple Mobile Device Service. Appuyez sur le nom de ce service avec le bouton droit de votre souris puis sélectionnez l’option démarrer. Connecter ensuite votre smartphone Apple, normalement iTunes devrait le reconnaître.
Bonsoir, voici mon problème:
J’ai branchez mon iphone 6S sur chargeur et l’écran est rester figer sur la photo d’écran de veille et est devenu progressivement tout noir! Ecran noir total depuis 2 bonne heures! J’ai fais tout ce qui est conseiller de faire et rien ne fonctionne..
Qu’en pensez-vous? Que dois-je faire? Il est toujours sous garantie, cela fonctionnera? Je l’ai acheter chez mon opérateur mobile, dois-je allez le rapporter la ou directement chez apple?
Merci beaucoup pour votre réponse
Bonjour Lorie,
Ne t’inquiètes pas la garantie fonctionnera. Des fois il suffit juste d’ouvrir l’iPhone et de débrancher la batterie pour qu’il reparte. Retournes voir ton opérateur téléphonique pour qu’il t’explique la démarche de prise de en charge.
Bonjour,
Mon phone 5S ne s’allume plus. En appuyant sur le bouton Power, la pomme apparait pendant quelques secondes puis s’éteint.
Si j’appui sur Power et Home en même temps, c’est la même chose.
quel est votre avis ?
Merci
Bonjour Cochy,
Commencez déjà par brancher 45 minutes votre iPhone à une prise électrique. Vérifiez avant que votre chargeur fonctionne.
Si votre iPhone refuse de démarrer essayez de suivre la procédure décrite dans le tutoriel mais aussi dans les commentaires.
Donc je résume. Je l’ai restaurer ça na pas marché puis je l’ai mis à jour en suivant un nombre définis d’étape. Ensuite il s’est allumé MIRACLE GRACE A DIEUX mais maintenant il reste chargé a 3 % (la charge de la batterie) et au bout de 2 a 3 minutes d’utilisation il s’éteint je ne touche évidement a rien ! Et puis il se rallume tout seul et sa recommence !! En sachant que la batterie reste a 3 % c’est blizzard. J’ai peur qu’il fasse ça et puis s’éteint et ne se rallume jamais !! Et jais une question est-ce que la carte mère est cassée ????
Bonjour Dounia,
Eteints ton iPhone et laisses le se charger au moins une heure. Vérifies bien que ton chargeur fonctionne correctement. Rallumes-le. S’il continue à n’afficher que 3% de batterie restante va au SAV d’Apple.
N’oublies pas de vérifier si ton iPhone est toujours sous garantie. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/verifier-iphone-sous-garantie/
Bonjour
je regardais une video sur mon iphone 7 et tout un coup les couleurs ont disparu et l’ecran est devenu noir.
j’ai essayé tout ce qui etait sur les forums mais l’ecran ne s’allume pas.
Par contre il vibre, ca sonne quand on m’appelle il est allumé et meme l’ecran noir s’allume aussi meme sil reste noir.
Bonjour Bethel,
J’ai l’impression que ton écran vient de rendre l’âme. Ton téléphone à l’air de bien fonctionner. C’est un problème hardware.
Rapportes le au SAV, il est encore sous garantie.
Je pense qu’ils vont te changer l’écran.
bonjour ,
il y a quelques jours , j’ai mis a charger mon iPhone 5s mais ce dernier ne chargeait pas alors qu’il n’avait plus de batterie , il m’etait impossible de le rallumer . J’ai essayé de le charger avec un chargeur original mais cela ne fonctionnait pas alors qu’il fonctionnait sur un autre telephone .J’ai également essayé de le rallumer en appuyant sur les boutons home et power mais rien … Lorsque que je le connecte a iTunes , mon pc ne le reconnaît pas , j’ai regardé l’interieur ou on met le cable mais il n’y a rien dedans .cela maintenant 1 semaine que je suis sans telephone …SVP AIDEZ MOI
Bonjour Leia
Je crois que tu as fait le tour de toutes les manipulations permettant de forcer le redémarrage d’un iPhone. Comme rien ne fonctionne, je te conseille de l’amener au SAV. C’est certainement un problème hardware.
bonjour
iPhone 6 de ma fille ne s’allume plus , sur l’écran , le niveau de batterie reste en rouge .
j’ai essayé de le redémarrer avec le bouton home et power mais rien n’y fait .
j’ai changer de prise électrique et de chargeur en le laissant en charge pendant 1 h mais toujours rien.
la batterie est neuve et iTunes ne le reconnais pas .
je ne sais plus quoi faire.
Bonjour Laurent,
T’es allé faire changer la batterie dans Apple Store ? Il se peut que le connecteur reliant la batterie à la carte mère de l’iPhone se soit déconnecté. Dans tous les cas, ramènes le là où tu as fait changer la batterie. La travail a été mal fait. Je ne pense pas que se soit très grave. Tiens nous au courant.
bonjour j’ai essayer le hard reset car mon telephone se s’allume plus sauf que le hard reset ne fonctionne pas ducoup je fais comment ?
Bonjour Christina
Si le hard reset ne fonctionne pas, c’est certainement que le problème vient de la batterie. Essayez de laisser brancher votre mobile pendant 1h en vérifiant bien que le chargeur fonctionne. Sinon connectez votre iPhone à votre ordinateur et regardez si iTunes le détecte. Si rien fonctionne, il s’agit certainement d’un problème hardware.
bonjour maintenant l’ecran m’affiche la pomme mais ensuite l’ecran redevient tout noir au but de quelque seconde je fais quoi ?
Vous avez une sauvegarde récente de votre téléphone ?
Il faudrait peut-être essayer de le restaurer. Attention cette opération va effacer toutes vos données.
Branchez votre iPhone à votre ordinateur. Fermez iTunes
Appuyez simultanément sur le bouton Marche-Arrêt et sur le bouton Home. Vous allez voir la pomme apparaître sur l’écran. Ne relâchez surtout pas les deux boutons. Gardez les enfoncés jusqu’à voir apparaître l’écran du mode restauration.
J’ai réussi a arriver sur l’écran de restauration ensuite je fais comment pour lancer la restauration de mon iPhone ?
J’ai réessayé mais toujours le même résultat
Bonjour Christina,
Une fois que l’écran de récupération apparaît sur ton smartphone, tu dois voir s’afficher sur ton ordinateur une fenêtre d’indiquant que l’iPhone a rencontré un problème nécessitant sa mise à jour ou sa restauration. Cliques sur mettre à jour. Une fois celle-ci terminée, il ne te restera plus qu’à configurer ton appareil.
bonjour mon iphone ne s’allume toujours pas je fais quoi ?
Christina,
Si rien ne fonctionne.
Emmènes le chez un réparateur ou au SAV
Je me nomme yannick,
Mon i phone 5 détecte iTunes, j’ai la dernière version du logiciel et j’ai téléchargé la nouvelle mise a jour et restaurer mon téléphone mais toujours écran noir et ça affiche erreur 21
Bonjour Yannick,
L’erreur 21 indique que la restauration de votre iPhone n’a pas pu aboutir. Cela se produit parfois quand on vient de mettre à jour iTunes. Le simple fait de redémarrer votre ordinateur suffit parfois à corriger le problème.
Vérifiez également que votre connexion internet fonctionne correctement. Le logiciel iTunes doit pouvoir communiquer avec les serveurs d’Apple.
Bonjour
Mon Iphone 4s était a 10 % de batterie et s’éteint.
Je vais donc le rechargé et je le laisse chargée toute la nuit, le lendemain mon téléphone ne veut pas s’allumer et quelques heures plus tard je le sent vibrer dans mon sac je vois la pomme d’Apple qui apparaît et disparaît et ainsi de suite
J’ai essayé toutes vos méthode, en vain
Que doit-je faire ?! Je panique toute ma VIE était dans ce téléphone !
Bonjour Lina,
Avez-vous essayé de restaurer votre iPhone? J’ai expliqué la méthode dans un commentaire posté le 26 décembre. Allez le lire et dîtes moi si cela a permis de régler vos problèmes.
Bonjour,
J’ai essayé votre technique sur mon iPhone 6 qui ne fait que s’allumer, bloquer sur la pomme, s’éteindre et rebelote.
Itunes a détecter mon iPhone mais la page Itunes reste sur « Une mise à jour logicielle pour cet iPhone est en cours de téléchargement par iTunes et sera installée une fois cette opération terminée. »
J’ai laissé toute la nuit rien n’a changé.
Que faire ? 🙁
Il faut réessayer plusieurs fois. J’ai eu un jour le même message d’erreur. Je n’arrivais pas à télécharger la mise à jour logicielle de iOs. Et puis après de nombreux échecs, la mise à jour a pu être téléchargée.
J’ai un iPhone 5C et il ya environ 3 mois ou plus ce dernier commençait a beuger. En faite je ne suis pas sure que si c’était le cas mais le téléphone se chargeait jusqu’à 3% et la batterie et n’augmentait pas de charge,sachant que le téléphone était branché à la prise.
Apres même pas une journee le telephone ne s’allume plus même en le branchant à la prise. Je ne vois rien sur l’ecran même pas le logo d’Apple. S’il vous plait j’ai besoin d’aide. Merci
Bonjour,
L’écran de mon iphone 6 ne s’allume plus. Je souhaite effacer tous les contenus afin de le revendre derrière, sauf que quand je fais votre manipulation (bouton home + bouton power) et que je fais restaurer il me demande quand même d’autoriser l’accès sur l’iphone et je ne peux pas… Comment faire pour le restaurer s’il vous plait?
Merci d’avance,
Cléa
Bonjour Cléa,
Essayez la méthode que j’ai donné dans le commentaire daté du 27 février. Ca devrait normalement marché. Une fois votre smartphone restauré allez voir cet article pour effacer l’ensemble du contenu de votre iPhone.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/supprimer-donnees-iphone/
Bonjour, mon iphone s ne s’allume plus, quand j’appuie sur le bouton de démarrage l’ecran blanc avec la pomme s’addiche puis il devient tout noir, s’il vous plait aidez-moi je n’ai fait aucune sauvegarde j’aimerai le rallumer pour récupérer toutes mes photos et contacts, que faire pour pouvoir récuperer mes photos?
Merci d’avance
Ah oui j’ai oublié, mon ordi, et itunes ne le reconnait pas, quand je le banche juste l’écran blanc avec la pomme apparait puis plus rien il s’éteint
Bonjour Lisa,
Si iTunes ne le reconnaît pas, emmènes ton iPhone à Apple Store en expliquant bien que tu n’as pas pu sauvegarder tes données.
Bonjour,
Mon iPhone 6 lorsque je veux l’allumer ne va pas jusqu’au bout. C’est à dire que lorsque que je presse le bouton power il s’allume avec la pomme etc puis il se reeteint quelques secondes après. Et c’est constamment comme ça … Que puis-je faire ?
Bonjour, mon iPhone 6 ne s’allume plus il s’éteint d’un coup. j’ai essayer toutes les manipulations nécessaires mais rien ne fonctionne…
Mon iPhone 6 est éteint je l’ai mis en charge mais sa fais 30min qu’il charge et il ne s;allume pas que faire ? j’ai fais le redemarrage forcé rien…
Bonjour Sasa & Alexandra
Avez-vous remarqué depuis quelques jours des problèmes d’autonomie sur votre iPhone. Il tenait moins la charge, mettait moins ou plus de temps pour se recharger ?
Si la réponse est positive il se peut que votre batterie soit hors d’usage. La toute dernière version d’iOs dispose d’une fonction permettant de savoir si la batterie doit être changée. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/changer-batterie-iphone/
Sinon essayez la méthode expliquée dans le commentaire en date du 27 février 2017 15 h 49 min
Bonjour je voudrais savoir si le processus marche ou pas?????
Bonjour Aidez-moi
Ca fonctionne après tout dépend de ta panne. Si la batterie est morte faut pas s’attendre à un miracle. Tu n’auras d’autres choix que d’envoyer ton iPhone au SAV pour la changer. Lis également les commentaires tu trouveras d’autres astuces pour dépanner ton smartphone.
Bonjour
j’ai un gros problème avec mon Iphone 6, cette après midi mon téléphone fonctionnait très bien. Malheureusement il s’est déchargé, et depuis mon arrivé chez moi mon portable ne se charge plus c’est à dire que même en appuyant sur le bouton POWER et HOME simultanément cela ne fonctionne pas. J’ai même essayé de le réinitialiser avec iTunes mais comme il a plus de batterie je ne peux pas accéder à ce logiciel. Je l’ai laissé une bonne heure sur secteur malheureusement rien y fait. J’ai récemment changer ma batterie et mon chargeur .. j’ai réellement besoin d’aide s’il vous plaît .
Bonjour Jason,
Je me demande si le connecteur de ta batterie ne s’est pas détaché. Il m’est arrivé la même mésaventure après un changement de batterie.
Bonsoir Lorie,
c’est exactement ce que je me disais, je vais voir par rapport à ma batterie .
moi quand je branche mon 5c a une prise le logo apple vien et repare indefiniment et quand jappui sur « home » + « power » il me met comme quoi je dois le brancher sur itunes pour restauration et quand je debranche de la prise plus rien il seteind net et quand je le branche sur pc il ne sallume pas rien du tout meme en hard reset
Bonjour Axell,
Laisses ton iPhone au moins une heure branché au chargeur. Ca suffit parfois à le faire repartir.
Bonjour, j’ai un Iphone 7, il fonctionnait parfaitement. Je l’ai branché sur un chargeur que j’avais acheter dans un magasin « discount » et il s’est eteint, depuis l’ecran est resté noir, il ne s’est jamais allumé, j’ai essayer toutes vos methodes, aucun signe de vie…. Qu’en pensez vous?
C’est très difficile comme ça de donner un avis sur ton iPhone.
Il faut savoir qu’il est préférable d’acheter un chargeur Apple même si le prix est très élevé. On trouve sur le net des chargeurs généralement chinois qui ressemblent comme deux gouttes d’eau aux produits officiels pour deux ou trois fois moins chers.
Un ingénieur Google (Ken Shirriff) s’est amusé a disséqué l’un de ses chargeurs discount. Le chargeur contrefait contient beaucoup moins de composants. Le transformateur est beaucoup plus petit et pas très bien isolé (risque d’un coup de jus en cas de condensation).
De plus certains modèles n’intègrent aucun composant de sécurité pour corriger le courant. C’est peut-être ça qui a causé la panne de ton iPhone. Si j’étais toi je mettrai ce chargeur à la poubelle. Prends toi un vrai chargeur Apple. Achètes-le dans un Apple Store ou dans un enseigne ayant pignon sur rue. On trouve sur le net des chargeurs présentés comme authentiques alors que ce sont des faux.
Recommences ensuite les procédures décrites dans l’article et les commentaires pour redémarrer ton iPhone. Il se peut très bien que ce soit juste le chargeur qui n’arrive pas à recharger ton iPhone. Je croise les doigts pour que ce ne soit pas plus grave que ça.
Tiens nous au courant.
je n’ arrive plus a allumer mon iphone 5s apres avoir l’enlever sur DFU maintenant il s’ allume et s’ eteint. Aide moi a l’allumer s’ il te plait
Bonjour Yves,
Pour quitter correctement le mode DFU, il suffit de maintenir les touches Home et Power pendant 10 secondes et attendre que l’iPhone redémarre tout seul
Bonjour,
j’ai acheté mon iphone 5c ça ne fait pas longtemps mais je ne comprends pas quelque chose. Des fois quand il est bien chargé et que ne l’utilise pas pour 1-2h il s’éteind et pour l’allumer c’est tout un problème,même avec le hard reset. Et quand il est presque déchargé (7%), je veux prendre mon chargeur et puis mon iphone est déjà éteind et pour l’allumer après c’est un problème. Je l’ai chargé partout mais il ne s’allume pas jusqu’à maintenant. Et ceci n’est pas toujours donc je ne comprends pas. AIDER-MOI S’IL VOUS PLAIT
Bonjour Ellymay,
Il semble que votre batterie n’arrive plus à tenir la charge.
Vous avez acheté votre iPhone 5C d’occasion. J’ai rencontré un problème similaire sur un iPhone reconditionné. La batterie était en fin de vie. Il m’indiquait 20% d’autonomie restante et la téléphnoe s’arrêtait tout seul sans aucune raison. Je suis allé la changer et le problème a disparût.
Bonjour,
mon iphone 6+ s’est éteint subitement suite à un petit choc.
depuis, impossible de l’allumer…
restautration via Itunes est en échec 4005
Donc, écran noir…reconnu par le pc, mais erreur 4005 en mode récupération.
Avez-vous une solution?
Bien à vous.
Dave
Bonjour Dave,
J’ai un problème similaire avec mon iPhone lors du passage à iOs 9. Impossible de le restaurer code erreur 4005.
En contactant Apple, on m’a dit de désinstaller totalement iTunes, mais aussi tous les modules comme Apple mobile device support, Bonjour, Apple Software Update, Apple application..
Puis de tout réinstaller, de redémarrer son ordinateur et d’ensuite restaurer son iPhone.
Evidemment avant d’effacer iTunes il faut conserver les sauvegardes de l’iPhone.
Bonjour. Ce matin au réveil mon iPhone 5s ne fonctionnait pas. L’écran est noir et impossible de le redémarrer… Mon mac ne le détecte pas… Hier soir il marchait parfaitement.. Quelqu un peut m aider s’il vous plait?
Bonjour Marin,
Avez-vous essayé toutes les techniques décrites dans les commentaires pour forcer le redémarrage de votre iPhone.
Je sais que c’est long à lire mais la plupart du temps c’est très efficace.
Vérifiez également que votre chargeur fonctionne correctement et en particulier le câble. Il se peut que votre téléphone ne soit pas chargé.
bonjour , j’ai un iphone 6 . Hier en me reveillant celui ci ne s’allumer plus , j’ai tout essayer . je ne sais plus quoi faire , je n’arrive pas a faire la restauration car d’apres itune je n’aurais pas la derniere version alors que si ! au secours
Bonjour Fatu,
Essayez d’installer une nouvelle version d’iTunes.
Lancez le logiciel puis sur votre PC dans la barre des menus située dans la partie supérieure de la fenêtre iTunes, cliquez Aide puis sur Rechercher les mises à jour.
Suivez la procédure décrite sur l’écran pour installer la dernière version de l’application.
Si ça ne fonctionne pas allez sur le site d’Apple, téléchargez iTunes puis lancez l’installation.
Grand merci, mon iPhone a redémarré !
J’ai égaré mon IOS ça fait quand même longtemps et je l’ai retrouvé hier lorsque j’arrangeai ma chambre mais depuis j’essaye de l’allumer il n’ya pas de réponse ! Aidez moi svp
bonjour Handmade mon iphone 5 ne s’allume plus que si je le met en charge et des que je l’enlève du charge il s’éteint 2 min après que faire ?
Salut Rania
Si ton iPhone fonctionne correctement quand il est branché au chargeur mais qu’il s’éteint tout seul dès que tu le retires de la prise électrique, c’est certainement que la batterie est morte.
Il faudra procéder à son remplacement, je pense.
Handmade je vous remercie infiniment pour votre aide et d’avoir pris la peine de me répondre. Merci beaucoup
mon téléphone a charger toute la nuit comme toute les nuit et se matin a 7h il marcher toujours je me suis rendormi et a 10h il disai qu’il avais plus de batterie Jai essayer de l’allumer avec le bouton d’accueil et de verrouillage mais rien jai attendu pendants 3h et il s’allumer toujours pas alors je les pas fait charger pendants 1h et la j’attends
Bonjour Souzeau,
As-tu essayé de le brancher à ton ordinateur ?
Bonjour,
Mon iphone 6 ne veut plus se rallumer, j’ai suivi tout vos conseils dans les precedents commentaires, mais rien n’y fait…
mon ordinateur n’arrive meme plus a detecter mon iphone
que faire ?
Merci
Merci pour cette marche à suivre qui a magnifiquement bien fonctionné . C’est super gentil.Encore un grand Merci ✌✌✌ Nadine
Bonjour Handmade,
Je ne sais pas si mon cas a été cité mais il y a beaucoup trop de commentaires pour que je puisse tous les lire. Je m’excuse par avance si c’est le cas.
En fait, mon iPhone (5C) a des problèmes depuis environ 3 mois :
• Au départ, il s’éteignait de temps en temps, en mettant simplement un écran noir puis la pomme et se rallumait sans que je ne touche le bouton Power.
• Ensuite il a commencé à ne plus pouvoir se rallumer sans être branché directement à une prise électrique.
• Puis il s’est mis à fonctionner uniquement en étant branché : si je le débranchait, il s’éteignait directement et affichait successivement un écran noir, puis le logo Apple, puis l’écran noir…
• Depuis 2 jours, il ne fonctionne carrément plus : Lorsqu’il est débranché, il est totalement inanimé et ne réagit à aucune manipulation, et lorsqu’il est branché il affiche désormais continuellement le logo Apple, puis l’écran noir …
J’ai essayé de le connecter à iTunes via mon ordinateur mais il ne le détecte absolument pas. J’ai également essayé toutes les combinaisons de boutons possibles sur ce téléphone, en les maintenant toujours plus de 20 secondes appuyés, mais il ne veut rien savoir.
Puis-je encore avoir de l’espoir pour mon joli petit iPhone ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement.
Cécile.
Bonjour Cécile
Ce que vous décrivez correspond parfaitement à une batterie en fin de vie. Un remplacement permettra de redonner vie à votre iPhone.
MERCI
Bonsoir,
J’ai changé la batterie il y a environ 3 semaines mon téléphone fonctionnait super bien, ce matin j’ai surfé sur internet puis d’un coup mon téléphone s’est éteint alors que j’avais + de 50%.
J’ai branché mon téléphone en charge pour voir si c’est de nouveau à cause de la batterie ou pas, donc ça charger mais il ne s’allume toujours pas, j’appuis sur HOME et POWER pendant plus de 10 sec toujours rien…
j’ai essayé de le connecter à Itunes mais il le détecte pas.
qu’est ce que je devrais faire ? aidez-moi s’il vous plaît…
Bonjour Ebru,
Essayez les différentes méthodes proposées dans les commentaires du 27 février.
le mien est en charge depuis 12h mais il ne reagit toujour pas , j’ais acheté deux chargeur mais rien ne marche .
Bonjour Anthony,
Le problème ne vient pas du chargeur, c’est sûr. Votre téléphone avait-il du mal à tenir la charge ? Il se déchargeait plus vite que la normale ? La jauge de votre batterie chutait ou grimpait brusquement ? Si c’est le cas il serait temps de remplacer la batterie de votre smartphone
Bonjour,
l’iPhone 6 de mon mari s’est éteint d’un coup alors que je l’avais en main et qu’il était anormalement chaud, depuis il n’y a plus rien, ni logo Apple ni logo de charge… Nous habitons un pays très chaud où il y a également souvent des baisses et hausses de tension électrique. Nous avions déjà eu ça avec un iPad Mini et un iPhone 5, il y a un petit réparateur ici qui nous dit chaque fois que l’appareil est mort et qu’il n’y a rien à faire. La procédure en appuyant sur les deux boutons ne fonctionne pas… Pensez vous que tous ces appareils aient grillé à cause du système électrique pourri de la ville? Merci de votre réponse ça commence à faire beaucoup… Cindy
Bonjour Cindy,
La sous-tension tout comme la surtension (c’est à dire la hausse soudaine de la tension) peut endommager les appareils électriques ou causer de graves dégâts. Le chargeur officiel Apple protège normalement votre iPhone de ce type de désagrément. Essayez de voir si le simple remplacement de la batterie ne pourrait pas régler votre problème. Par contre si la carte mère a brûlé, c’est mort.
On trouve dans le commerce des onduleurs qui permettent de stabiliser la tension si celle-ci est irrégulière. C’est un peu cher mais très efficace.
Bonjour,
J’ai tenté le hard reset mais ça ne marche pas, j’ai tenté une première fois la restauration de mon téléphone via iTunes, ça m’a bien proposé la restauration de mon iPhone mais ils m’ont dit de faire la maj d’iTunes, ce que j’ai fait, mais depuis la mise à jour quand je procède au hard reset, iTunes ne me propose plus de restaurer mon téléphone, aucun message ne s’affiche.
J’ai vraiment besoin de mon téléphone, je ne sais plus quoi faire ….
Bonjour Laurenefrm
Votre ordinateur vous propose peut-être des mises à jour. Il vous faudra les installer.
Branchez ensuite votre iPhone à votre ordinateur directement sur le port USB.
Eteignez vos deux appareils puis rallumez-les.
Normalement vous devriez pouvoir restaurer votre iPhone
Merci beaucoup pour les conseils ! j’avoue que j’ai un peu paniqué en voyant mon téléphone qui ne s’allumait pas, et à été énormement soulagée après avoir utilisé la deuxième solution. Encore merci !
Bonjour.
Je me suis assise sans le voir sur mon iPhone 5 y’a quelques jours. Il y avait pas eu de problèmes tout de suite à part juste une petite ouverture comme si l’écran se séparait de la coque.
48h après j’ai effectué la dernière màj. Seulement juste avant cette màj mon téléphone s’est éteint tout seul et s’est rallumé quelques seconde après en me demandant encore la màj je me suis décidée à l’effectué puisque d’habitude j’aime pas les màj. Je me suis dite qu’il s’est éteint c’est peut-être parce que je l’ai pas fait.
La màj s’est effectuée avec succès mais depuis rien ne va. Il a continué à s’éteindre en me montrant juste le logo cette pomme qui clignote en continu jusque déchargement complète de la batterie m’énerve. Par moment le téléphone se rallumait normal comme si de rien n’était j’ai donc essayé de rétrograder mon IOS pour retourner au précédent.
C’est fait mais cela n’a rien réglé. je sais pas si c’est ma batterie qui est dérangée parce que là l’écran se décolle encore plus. Je sais pas si tout ça à un rapport. Je suis perdu je comprends plus rien. Au secourrrrs!!!
Bonjour Mounass,
Faîtes la mise à jour. Si le problème persiste, il faudra tenter une restauration. N’oubliez pas de sauvegarder avant toutes vos données.
Bonjour,
Merci infiniment, vos orientations m’ont aidé a rallumer mon iPhone
Bonjour,mon iphone 5c refuse de s’allumer,il ne montre aucun signe de vie (sachant que je n’ai rien fait qui pourrait l’endomager) aider moi!!
svp ça fait 4j ours j ai essayé de mettre la mise a jours sur mon iPhone 6S+ il a beugué et il s’est éteint puis il est rentré dans le mode de récupération iTunes. J’ai essayé a plusieurs reprise de le mettre a jour grâce a iTunes ça n’a pas fonctionné mon téléphone s’éteignait et s’allumait a plusieurs reprises. Puis il s’arrête et me dit qu il y a un problème de connexion du logiciel avec Apple. J’ai essayé avec un autre logiciel, j’ai mis le téléphone dans l’option sortir du mode de récupération et la mon téléphone a beug et a commencé a s’éteindre et s’allumer sur la pomme en boucle. Svp que dois je faire
bonjour,
Mon iphone 5c , qui n’était pas éteint ne veut plus s’allumer et reste noir. Au début il y avait un léger trait vert qui maintenant a disparu. J’ai d’abord pensée a une surchauffe mais cela fait maintenant trois jours qu’il ne s’allume plus. J’ai essayer de le recharger , de reconnecter les 3 connectiques vu que j’avais changer la vitre il y a 3 semaines mais il marchait depuis. Que faire?
Bonjour Lena,
Quand vous actionnez le bouton silence est-ce qu’il vibre ? Si il fonctionne c’est qu’il y’a un problème avec la connectique de votre écran. Il se peut aussi que celui-ci soit mort.
Bonjour
Mon iPhone 6 s’éteint subitement depuis quelque jours. Hier il s’est éteint lorsque j’était sur Snapchat mais impossible de le rallumer pourtant il est tout noir et quand je l’allume il m’indique la batterie avec le câble puis quand je le branche je remarque juste le signe de la batterie faible sans le câble puis se rallume jusqu’à la pomme et s’éteint de nouveau j’ai essayé toutes les manipulations lorsque la pomme s’affiche il devient noir de nouveau. iTunes ne reconnait pas mon iPhone. Aidez moi svp
bonjour , non il ne vibre pas
Bonjour,
Mon iphone 5s qui marchait très bien jusque là c’est éteint d’un coup, je l’ai mis en charge sur mon pc, je l’ai mis en charge sur une prise, je pense vraiment avoir tout essayer, l’écran reste noir rien ne s’affiche. iTunes ne le reconnait même pas… Je suis rester appuyé sur le bouton power et le bouton home, je l’ai laisser charger pendant 1h. Je ne sais plus quoi faire..
Bonjour Lena,
S’il ne vibre pas c’est qu’il n’est pas allumé. Le problème ne doit pas venir de votre écran.
Avez-vous essayé de débrancher la batterie puis de remettre le connecteur ?
non, je vais essayer ,merci
Bonjour,
mon iPhone 5 ne répond plus de rien sauf quand je le charge. Une fois branché, l’écran blanc avec le logo noir va s’afficher puis se ré-éteindre et ce plusieurs fois d’affilé… ça à commencé il y a quelques jours, mon iPhone s’éteignait en pleine utilisation, ou alors la batterie restait sur le même chiffre plusieurs jours d’affilé.. J’ai essayé toute les méthodes et rien de fonctionne.. pourriez vous m’aider ?
Bonjour Sam,
S’il démarre uniquement quand il est relié au chargeur c’est que la batterie est morte.
Faudra la changer.
c’est ce que je craignais… Merci quand même !!
PS: Merci aussi de proposer votre aide et surtout de répondre aussi rapidement !!
Bonjours
J’ai le même soucis en ce moment. Que faire ?
super merci beaucoup mon Iphone remarche très bien !!!!
Bonjour,
Mon Iphone 6 ne s’allume plus…
J’ai fait un Hard Reset, ensuite j’ai mis sous tension mon téléphone en appuyant simultanément sur le bouton d’accueil et le bouton Power, la pomme apparaît, puis l’écran redevient noir.. Je recommence donc ce que j’ai fait, et rien, le téléphone ne s’allume pas…
Que dois-je faire ?
Bonjour,
Mon iPhone a un problème similaire: il est chargé depuis 2 H mais quand j’essaie de le rallumer, il refuse et persiste a m’afficher batterie faible.
Je ne sais plus quoi faire… Pourriez-vous m’aider, s’il vous plait?
Cordialement,
bonjour,
Il y a 2 jours, mon iPhone 6 est tombé dans l’eau. Je l’ai mis dans du riz et depuis il s’est chargé et il est détecté par mon mac seulement, lorsque je le branche, il met la pomme et le début de la restauration mais cela se coupe directement et itunes m’affiche « erreur 40 … »
Que faire, merci d’avance !
Bonjour Victor,
L’erreur 40 vient d’un problème avec les logiciels de sécurité installés sur ton ordinateur (pare-feu, antivirus).
Il faut que mettes à jour iTunes. Si ça ne fonctionne pas essayes de voir si tu peux désactiver ton pare-feu durant la réinstallation de ton iPhone.
N’oublies pas de le remettre après.
Bonjour mon iphone SE s’est eteint car il n’avait plus de batterie donc je l’ai mis en charge et 1H apres tjr rien il ne veut pas s’allumer jai essayer de changer de chargeur et d’appuyer sur le bouton POWER et HOME mais toujours rien merci d’avance
Sanaa,
As-tu essayé la méthode présenté dans le commentaire en date du 2 janvier 2017 à 00 h 29 min.
Par contre pour ne pas perdre toutes tes données, il faut absolument que tu possèdes une sauvegarde de ton iPhone SE
Ca fait 1 mois que je n’ai pas utilisé mon iPhone car l’écran était brisé. Il n’était pas sur la charge. J’ai trouvé un logiciel qui va me permettre de retrouver mes photos, mais la seule condition c’est qu’il s’allume! mais il ne s’allume pas. J’ai essayé de le brancher toute la nuit, sans succès. (ce n’est pas mon fil car il marche avec mon autre téléphone). Il y a rien qui s’allume, pas de pomme! quand je le plug sur l’ordinateur, l’ordinateur lui même ne reconnais pas qu’il y a quelque chose de brancher. J’ai essayé tous les moyens de le reset qui était marquer sur cette page, pas un seul signe de vie. Que faire?? J’ai juste besoin qu’il s’allume.
Bonjour,
Mon Iphone 6 ne s’allume plus…
J’ai fait un Hard Reset, ensuite j’ai mis sous tension mon téléphone en appuyant simultanément sur le bouton d’accueil et le bouton Power, la pomme apparaît, puis l’écran redevient noir.. Je recommence donc ce que j’ai fait, et rien, le téléphone ne s’allume pas… De plus, mon PC ne le reconnaît pas !!!!
Que dois-je faire ?
Bonjour,
Je suis sur iPhone 6 et AUCUNE de vos manips ne fonctionnent sur mon téléphone.
L’écran reste noir et je l’ai laissé une nuit entière à charger avec un nouveau câble USB et un nouvel adaptateur USB, il ne se passe rien. Même Itunes ne reconnait l’iphone…
Bonjour,
Hier vers 3h du matin mon téléphone à beuger donc je l’ai éteins et depuis le logo pomme apparaît et s’enlève et quand j’ai fait votre tutoriel mon téléphone me met l’image » itunes – chargeur » et je ne sais pas ce que ça veut dire. pourriez-vous m’aider ??
Bonjour,
Voila hier j’ai branché mon iPhone 6S et il marchait ce matin. En regardant l’heure j’ai vu que la batterie était a 4% donc je l’ai laissé charger mes après il s’est éteint mais ça marquer comme quoi il est chargé et là il n’y a plus rien du tout même pas un signe que ça charge. Je l’ai branché a mon ordinateur mais ça ne marche pas forcement comment je peux faire pour qu’il remarche ???? aider moi il vous plait
bonsoir
j’ai un iphone 5 est quand je le branche sa m’indique qui charge mais je peux attendre des heures il ne s’allumera pas j’ai essayer la solution du bouton home et de power toujours pas aidez moi svpppp
Bonjour Anissa,
Rassures-toi rien n’est perdu.
Dès que tu vois le logo iTunes affiché sur l’écran de ton iPhone, branches-le à ton ordinateur.
Lances iTunes et suis les données affichées sur l’écran. Le logiciel d’Apple va lancer la restauration de ton iPhone.
merci je vous adore j’ai sans faire exprès immerge mon iPhone 7 dans l’eau de ma piscine.
quand je lai ressorti l’écran ne s’allumer plus.
grâce a l’étape n°2 mon iPhone est sauve
merci au top!
merci beaucoup
Bonjour,
J’ai un iPhone 6 qui s’est éteint subitement ce matin alors que ma batterie m’indiquait 70%. Impossible de le rallumer,je l’ai quand même mis en charge mais sans effet.
Je ne parviens pas à forcer le redémarrage car mon bouton home ne fonctionne plus depuis quelques semaines.
Est ce que quelqu’un aurait une solutions a me proposer svp??
Bonjour Alex,
Il existe une méthode super simple pour réparer un bouton Home qui ne fonctionne pas. Pour cela il te faudra brancher un câble USB et appuyer légèrement sur le bouton principal. Tout est expliqué dans la vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=OXlY-VcxbCU&feature=youtu.be
Une fois que ça fonctionnera, il te suffira de faire un hard reboot.
Merci beaucoup HANDMADE,
Le bouton home a re-fonctionné le temps de faire un hard reboot et l’iPhone s’est rallumé 🙂
Bonjour, j’ai un iPhone 5c et le problème c’est que aucune solution marche, iTunes ne détecte pas mon iPhone, je suis perdu
Bonjour mon problème est le suivant j’ai un iPhone 5 il est tombé et depuis il ne s’allume plus.par contre quand je le branche je vois la pomme apparaître puis elle disparaît après quelques secondes et elle apparaît et disparaît encore et encore je ne sais pas quoi faire. Le problème est t’il mécanique ou faudrait il que je le considère comme mort ?
Bonjour,
Mon Iphone 6 ne s’allume plus, il ne donne aucun signe de vie.
J’avais changé l’écran et la batterie et il fonctionnait parfaitement. Au bout de quelques semaines l’ecran a rencontré des disfonctionnements, j’ai donc pensé que les nappes étaient déconnectées. Après vérification, mon iphone ne s’allume plus l’écran reste noir et il ne donne aucun signe de « vie ».
J’ai tenté la mise à jour via iTunes mais le logiciel m’indique que l’iPhone est protégé par un mot de passe, comment faire alors que l’écran est noir ? Comment savoir si le défaut vient de l’écran ou d’ailleurs ?
Info : quand je le branche à l’ordinateur ou au secteur je ne sent pas le téléphone vibrer, j'(ai essayé une autre batterie mais même problème. Dans iTunes via mon ordinateur je n’ai pas accès à celui-ci avec la petite icône iPhone.
Lorsque je tente la mise à jour en enfoncant les deux boutons, le logiciel reconnaît mon téléphone car il indique son numéro de série mais ne peut aller plus loin que l’extration du logiciel à cause du mot de passe que je ne peux renseigner.
Heeeelllppp
Merci
Bonjour Olivier,
Tu as dû très certainement chiffré la sauvegarde. Voilà pourquoi iTunes te réclame un mot de passe. Pour en avoir le coeur net, ouvres iTunes, cliques sur l’onglet résumé et regardes si l’option chiffrer les sauvegardes est activé.
Problème sans ce mot de passe tu ne pourras pas restaurer ton smartphone. Et malheureusement il n’existe aucune méthode pour récupérer ce mot de passe.
Bonjour,
Moi mon téléphone enfaîte il marche pas et dès que je le mets en charge la pomme apparaît puis il s’éteint et après la pomme réapparaît et ça fait ça toute la journée. J’ai essayer ton astuce mais sa fait toujours pareil. Que dois-je faire ?
Bonjour Chloé
As-tu essayé de passer ton iPhone en mode DFU ? La procédure est décrite dans le message que j’ai posté le 2 janvier 2017 à 00h29.
Bonjour,
Mon iphone 5 ne se rallume pas, j’ai testé power/home pour mettre à jour et ça ne fonctionne toujours pas (j’ai bien le message pour réaliser les étapes de mise à jour ou restauration) Je ne veux pas faire de restauration car je ne veux pas perdre mes fichiers.
Quand je le branche à l’ordinateur je vois l’iphone dans les périphériques mais je ne peux pas y accéder car j’ai un code sur l’iphone idem sur itunes.
L’écran était cassé quand l’iphone a eu ce problème j’ai changé l’écran et toujours rien.
Mon problème n’est pas tellement le fait qu’il ne s’allume pas, je voudrais savoir si il y a une possibilité de récupérer les fichiers sur l’iphone ?
Bonjour Sylvie,
Si tu n’arrives pas à rentrer ton mot de passe, il est pratiquement impossible de récupérer les informations contenues dans un iPhone. Certaines personnes ont toutefois réussi à débloquer leur iPhone en utilisant un clavier avec un adaptateur Lightning. Par contre rien ne dit que ça va fonctionner avec ton smartphone.
Je te mets le lien de la vidéo https://www.youtube.com/watch?v=CwGUNLiOsV4
Merci Handmade je vais regarder la vidéo.
Bonjour mon téléphone sous la pression de ma jambe qui était appuyé sur un mur s’est fissuré un peu sur l’écran. Le problème c’est qu’il ne se rallume pas
Bonjour Hugo,
Avez-vous essayer de faire un Hard-Reset ? Est-ce que iTunes arrive à détecter votre téléphone ?
Bonjour,
Mon tel iPhone 5S ne marche plus, je l’ai fait tomber (pas trop haut) et maintenant il ne s’allume plus. Je l’ai branché et toujours rien. J’appuis en même temps sur les boutons Power et Home (encore branché) il m’affiche la pomme 2 secondes puis plus rien ! Quand je fais la 3ème solution on me demande de le restaurer, ce que je fais mais après 1 min il y a échec de la restauration.
Merci
Bonjour Yousra
Si votre iPhone reste bloqué sur la pomme, il faudrait peut-être essayer de le passer en mode DFU. La procédure diffère légèrement en fonction des modèles d’iPhone. Mais attention une restauration d’usine entraîne la perte de toutes vos données.
Mettez à jour iTunes
Eteignez votre téléphone
Branchez votre iPhone à votre ordinateur
Appuyez simultanément pendant 10 secondes sur le bouton Power et Home
Relâchez le bouton Power et gardez le bouton Home enfoncé pendant encore 10 secondes jusqu’à attendre la petite sonnerie sur votre ordinateur indiquant qu’il a reconnu votre iPhone
Lancez iTunes et procédez à la restauration
Mon bouton power ne fonctionne plus
Bonjour Pierre,
Il existe différentes méthodes pour simuler un bouton Power. Par contre je ne sais pas si ça fonctionne pour faire un redémarrage forcé sur l’iPhone. Va voir su cette page tout est expliqué.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/forcer-iphone-eteindre/
Évidemment la meilleure solution est de le faire remplacer dans une boutique Apple.
Sinon tu peux réinitialiser ton iPhone. Par contre cette opération effacera l’ensemble des données sur ton appareil. A ne faire que si tu as une sauvegarde complète et que tu possèdes bien tes identifiants Apple et les mots de passe de ton appareil. Tu en auras ensuite besoin pour réactiver ton téléphone. Sans ces derniers tu pourras mettre ton téléphone à la poubelle.
Tu vas sur le site iCloud d’Apple https://www.icloud.com/
Tu rentres les identifiants de ton compte
Tu cliques sur l’option trouver mon iPhone
Tu sélectionnes dans la liste ton téléphone
Puis tu cliques sur effacer l’iPhone
Attention la réinitialisation de l’iPhone ne peut se faire que si celui-ci est connecté à internet. Après il te suffira de restaurer ton iPhone avec l’une de tes sauvegardes.
J’ai mis mon iPhone en charge pendant la nuit et ne s’allume plus ce matin, que dois je faire ?
Bonjour Morelle,
As-tu essayé de faire un redémarrage forcé comme expliqué dans cet article ?
Ton téléphone est-il encore sous garantie ? Si tu ne sais pas va voir ici. Avec le numéro IMEI de ton portable tu pourras savoir s’il est encore sous garantie. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/verifier-iphone-sous-garantie/ Tu pourras ainsi l’amener tranquillou dans un magasin Apple pour qu’il puisse régler ton problème.
Bonjour
J’ai un iPhone 6 dont l’écran est désespérément noir. Par contre le vibreur fonctionne. Lorsque je le branche sur iTunes il ne reconnaît pas ma carte SIM. J’ai changé l’écran sans résultat
Merci
Bonjour Laurent,
J’ai connu un problème similaire avec un iPhone dont l’écran devenait noir à chaque fois que j’insérais une carte SIM. Peut-être que ton téléphone est simlocké. As-tu un message qui indique que ta carte SIM n’est pas pris en charge par ton appareil ?
Non l’écran reste noir dès le démarrage. Aucun rétroéclairage. Le message concernant la carte est sur iTunes lors de la restauration.
Bonjour, j’ai le exactement le même problème que Cécile message du 17 mai, sauf que j’ai pu faire la restauration, par contre ayant oublié mon identifiant et mot de passe Apple je ne pouvait pas l’activer. il est quand même resté allumé toute l’après-midi. ce soir en rentrant chez moi je me suis souvenu de mes identifiants de connexion et là miracle mon tél fonctionne à nouveau. je passe des coups de fils, j’envoi des textos, pendant 45 minutes nickel. Puis je recharge les appli que j’avais avant. je réinstalle ma boite mail et là c’est le drame, rebelote. Il s’éteint et passe de la pomme à l’écran noir. parfois il se remet sur l’écran ou on demande le code pin puis à nouveau pomme et écran noir. Pourriez-vous m’aider svp?
Bonjour Emilie,
Essayes de faire une nouvelle restauration sans installer aucune application pendant au mois une journée. Regardes comment se comporte ton iPhone. Si il continue à s’éteindre tout seul, c’est certainement un problème matériel.
Bonjour,
Mon iPhone étant tombé dans l’eau, je l’ai mis dans du riz mais quand je le branche après il s’allume avec la pomme puis redeviens tout noir puis re la pomme blanche etc… jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Que dois-je faire ?
Est-il perdu ?
Bonjour Anne,
Les connecteurs et les circuits imprimés n’aiment pas l’eau. Il y’a de fortes chances que des composants ont été abimés. Essayez de faire un redémarrage forcé voir une réinitialisation complète si vous possédez une sauvegarde complète de vos données. Si ça ne marche toujours pas, vous n’aurez pas d’autres choix que de le confier à un professionnel qui pourra diagnostiquer les causes de la panne. Inutile de lui cacher la vérité, les iPhones sont équipés de pastilles de dommage liquide permettant de détecter lorsque le téléphone tombe dans l’eau
Bonsoir,
J’ai eu un problème aujourd’hui avec mon iPhone 6. Il marchait très bien et d’un coup plus rien, écran noir… Lorsque que je le mets en charge rien ne se passe…le symbole de charge n’apparaît pas sur l’écran. J’ai essayé de faire la mise à jour sur iTunes qui apparemment s’est faite avec succès. Mais toujours rien. Écran noir
Autre chose bizarre lorsque j’appuie sur le bouton POWER et les boutons de réglage du son simultanément, mon téléphone vibre mais l’écran reste noir. Qu’en pensez-vous ?
Bonjour Estelle,
Difficile de donner un avis comme ça sans avoir l’iPhone en main. Mais il semble que l’écran soit mort. Ton téléphone est bien reconnu par ton ordinateur et les boutons de sons fonctionnent correctement. La carte mère et les composants électroniques ne semblent pas toucher.
Bonjour,
Mon iPhone ne veut pas s’allumer alors qu’il est en charge, il charge mais après plusieurs heures il me dit que je n’ai pas assez de batterie pour le rallumer. Dans ce cas je n’ai aucun moyen de sauvegarder mes données pour utiliser la méthode Hard Reset. J’ai tout essayé, y-a-t‘il une autre méthode ?
Bonjour Marie,
La batterie doit être morte. As-tu remarqué des signes précurseurs ? Temps de charge plus courts etc… ?
Essayes de brancher ton iPhone à ton ordinateur puis lances iTunes pour voir si ce dernier arrive à le reconnaître. Si c’est le cas, profites-en pour faire une sauvegarde de tes données.
J’ai été faire faire un diagnostic. Ce n’est ni un problème d’écran ni un problème de batterie apparemment. Lorsque je le branche sur mon ordi maintenant ça m’affiche » autorisez-vous cet ordinateur à accéder aux informations de « iPhone de…. » je fais donc continuer et ensuite ça reste bloquer sur « en attente d’autorisation » et rien ne se passe
J’ai une autre question qui va sembler un peu bête. Est-il possible de récupérer des données sur un iPhone irréparable ?
Bonjour Estelle,
Commences déjà te connecter à ton compte iCloud depuis un ordinateur. Tu pourras certainement récupérer tes contacts, tes notes et peut-être même tes photos. Après tout dépend comment tu avais configuré ton iPhone.
Si les services iCloud n’étaient pas activé, regardes dans iTunes s’il n’y a pas une sauvegarde qui traine.
Comble de malchance, iCloud non activé et pas de sauvegarde récente sur iTunes. Ca me demande de déverrouiller mon tel ce qui est impossible à faire avec un écran noir. Du coup je ne peux rien faire pour récupérer mes données ?
Estelle,
iTunes ne peut pas accéder à ton iPhone car celui-ci est protégé par un mot de passe. Malheureusement on ne peut rien faire pour contourner cette protection. Il faudra voir s’il n’est pas possible d’arranger l’écran de votre iPhone. Le problème vient peut-être du connecteur placé sur la carte mère. Il faut vérifier s’il est bien branché avec l’écran
Bonjour,
Mon iPhone 7 est resté bloque sur la pomme, j’ai tout essayé, mettre à jour même restaurer et rien se passe, reste toujours sur la pomme, il s’éteigne et rallume sur la pomme… par contre sur l’ordinateur il reconnaît plus la carte SIM
Bonjour Sousa,
Retirez la carte SIM du tiroir à l’aide d’un trombone, puis remettez-la en place en vérifiant bien que la plateau de la carte SIM se ferme correctement et qu’il n’est pas sale. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez de tester votre iPhone avec une autre carte SIM
Bonsoir,
J’ai mon iPhone depuis 2 jours il fonctionnait très bien. Bin aujourd’hui il était déchargé puis il s’est éteins et depuis cet après-midi je l’ai mis en charge et jusqu’à maintenant il reste noir, aucun signe de vie, j’ai essayé plusieurs chargeurs et toujours rien. Et de plus je ne possède pas de compte iTunes. Que dois-je faire ???!!!!
Bonjour Tailor,
Il n’est pas possible d’utiliser un iPhone sans avoir préalablement ouvert un compte iTunes. Vous avez peut-être oublié l’identifiant associé à ce compte. Ca arrive souvent. Voici tous les conseils pour récupérer les identifiants de son compte Apple
https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/retrouver-identifiant-apple/
Bonjour,
Mon IPhone 5 ne s’allume plus. Même avec iTunes etc … je l’avais mis à recharger ce matin en voiture, vers 50% de charge il s’est mis à vibrer plusieurs fois puis plus rien, écran noir, mais il est resté chaud plusieurs heures et maintenant plus rien.
Dois-je craindre qu’il ait rendu l’âme définitivement ?
Merci pour votre aide !
Bonjour Cam,
Si iTunes ne reconnait pas votre iPhone, ce la ne veut pas forcément dire que votre smartphone est mort. Si vous êtes sur Windows, regardez dans le gestionnaire de périphériques si les pilotes Apple Mobile Device sont correctement installés. Appuyez simultanément sur les touches logo Windows et R puis tapez dans le champ ouvrir devmgmt.msc
Dans la rubrique Contrôleurs de bus USB vous devriez voir apparaître Apple Mobile Device USB
Bonjour,
J’ai un iPhone 6, il était en charge sur l’ordinateur, l’écran fonctionnait (appui sur home même si verrouiller) avec le message batterie suffisamment chargée. Je l’ai donc débranché pour l’utiliser, et depuis j’ai un écran noir, par contre j’ai remarqué qu’il fonctionnait encore car avec le rayonnement du soleil sur l’écran, je vois apparaître les logos de manière vraiment mais vraiment subtile. J’ai essayé de passer par contraste (luminosité) voir si sa marche mais rien l’écran reste noir, par contre si j’essaye de m’appeler, je tombe directement sur le répondeur. Avez-vous une manipulation ou est-ce l’écran (Eclairage) ?
Merci d’avance de votre réponse
J’ai un iPhone 5 qui ne s’allume pas mais quand je le met en charge il passe parfaitement. Que faire ?
Bonjour Marine,
Je sais que certains iPhone connaissent des problèmes de luminosité très faible dès les utilisateurs activent l’option Zoom. Est-ce votre cas ? Il peut également s’agir d’un problème matériel empêchant l’écran d’afficher une luminosité correcte. En ce qui concerne la réception d’appels, avez-vous activé le code PIN sur votre carte SIM ? Ceci pourrait expliquer pourquoi vos appels sont systématiquement renvoyés vers votre répondeur.
Bonjour Jimmy
Merci de votre réponse je suis allée voir le réparateur et il me dit que c’est une pièce sur la carte mère rétroéclairage, environ 80 € pour changer sans savoir s’il n’y a pas l’écran en plus du coup j’ai préféré reprendre un nouveau tel avec les points que j’avais …… coup de revient du téléphone 110 € neuf au moins je suis sûr que pas de nouveau beug dans 1 mois (juste au cas où …) En ce qui concerne mon transfert direct vers le répondeur je pense que vous avez raison, au début j’ai dû éteindre le téléphone (pensant qu’il était HS en faisant le home + éteindre avant de me rendre compte beug de l’écran) et en effet le code pin n’a pas dû être valider car avec nouveau téléphone cela fonctionne.
Encore merci pour tout
J’ai laissé mon iPhone 5S sur ma table lumineuse (chaude) pendant 20mn ! J’ai retrouvé l’écran noir et il ne veut plus s’allumer ! Il y a de cela plus de 2h ! Que faire ? Je ne veux surtout pas perdre tout le contenu !
Bonjour Claire,
As-tu essayé de faire un hard reset ? Ton iPhone a t’il réagi ? As-tu essayé de le connecter à un ordinateur ?
Bonjour,
J’ai un iPhone 5s qui refuse de s’allumer juste après qu’il se soit éteint à 42% de batterie. MEME QUAND JE LE MET EN CHARGE RIEN AFFICHE , cela fait déjà 3h , j’ai même raté mon cours de conduite aujourd’hui , j’essaie le hard reset la pomme ne s’affiche pas , j’ai connecté a iTunes et iTunes reconnait mon appareil , ensuite quand je maintiens le bouton de démarrage et le home , iTunes me demande juste de faire la restauration vu que j’ai déjà la mise à jour, j’essaie également de restaurer et on m’écrit que ITUNES a besoin d’une mise à jour , mais le problème c’est que la pomme n’affiche toujours pas sur mon iPhone comme vous l’avez signifié dans les commentaires précédents
Aidez-moi svp
Bonjour Kevine,
Si iTunes arrive à le reconnaitre, c’est plutôt bon signe. Le problème ne doit pas venir de la carte mère de ton smartphone. Par contre j’ai l’impression que c’est ton écran qui vient de mourir. Pour en être sûr commences déjà à mettre à jour iTunes et finir la restauration.
Bonjour Marine D,
Super content de voir que ton problème est désormais résolu. Par contre tu nous dit pas quel téléphone tu as pris. Toujours un iPhone 6 ?
Handmade j’ai retéléchargé iTunes, c’est en cours de restauration, mais on me met iTunes est entrain de télécharger des logiciels pour iPhone et en bas à droite ils ont écrit « terminer »
Nb : mon iPhone est toujours noir mais quand je fais le bouton verrouillage et le Home j’entends un bruit sur l’ordi comme si c’est connecté mais l’écran est toujours inactif
Merci de me répondre
Bonsoir,
Je possède un iPhone 6 dont la vitre s’est cassée après une chute. L’écran ne s’allumait plus et restait noir sans afficher aucun signe de vie. J’ai donc changé l’écran, vérifié les connections mais rien ne change. J’ai également suivi à la lettre toutes les étapes de ce tutoriel mais toujours rien : les manipulations hard reset etc… Ca ne change rien. De plus, iTunes ne reconnait pas l’iPhone lorsque je le connecte à mon pc.
Pourriez-vous m’aider s’il vous plait ? Merci
Bonjour,
Alors moi mon problème c’est que mon chargeur il ne marchait plus pendant 2 jours, je l’ai laissé tomber et je me suis acheter un nouveau, mais quand il est débranché il ne charge pas.
Et je ne sais pas quoi faire, pouvez-vous m’aider svp ? merci
Bonjour Kevine,
Avez-vous réussi à terminer la restauration de votre iPhone ? L’écran fonctionne t’il de nouveau ?
Bonjour Tim,
As-tu essayé de passer ton iPhone en mode DFU ? La procédure est expliqué dans le message que j’ai posté le 2 janvier 2017. Si rien ne fonctionne, je pense que tu sauras obliger d’aller l’emmener au SAV.
Bonjour Basma,
Essayes de le brancher à ton ordinateur et regardes si ton iPhone se recharge. Vérifies également le port de charge situé tout en bas de ton appareil. Il est peut-être endommagé ou rempli de poussières et de petites peluches.
Bonjour,
J’ai mon iPhone 6 qui ne démarre plus. Lorsque je le branche la pomme apparait en clignotant. J’ai suivi la procédure indiquée plus haut pour le redémarrage, j’ai réussi le téléchargement de la mise à jour et de la réinitialisation. Mais hélas, il ne s’allume toujours pas. Quelqu’un a une idée de ce qu’il faut faire d’autre ? Merci d’avance.
Guy Noëlle
Bonjour Guy,
Si je comprends bien, vous avez essayé de restaurer votre iPhone et l’écran ne s’allume toujours pas. Avez-vous essayé d’appeler cet iPhone ou d’envoyer un SMS à partir d’un autre téléphone ? C’est peut-être tout simplement l’écran qui est mort.
Bonjour
Mon iPhone7 ne fonctionne plus c’était à 3% en charge sur mon pc et je prenais un snap en même et tout d’un coup il s’est éteint. Je l’ai mis en charge mais rien. J’ai essayé vos méthodes rien aussi. Le pire ça n’affiche pas la barre décharger. C’est la première fois que ça m’arrive. Que faire, j’ai besoin de votre aide.
Bonjour, l’écran de mon iPhone est noir mais j’ai beau appuyer power home ou power home + baisser le son ça ne marche toujours pas maintenant je connais peu mon iPhone par coeur je peux taper mon code même l’écran noir ça me met qu’il se déverrouille je peux même activer mon flash mon flash marche parfaitement juste maintenant j’essaye de me connecter à iTunes pour le réinitialisé ça me met erreur du coup je ne sais pas vraiment quoi faire. Merci d’avance de m’aider pour ce problème
Bonjour David,
Essayez de le brancher à votre ordinateur pour voir ce qui se passe. Peut-être que iTunes va réussir à le reconnaitre. Sinon vérifiez également l’intérieur du port Lightning. Il s’accumule à l’intérieur énormément de saletés ou de résidus au fil du temps.
Bonjour Hamba,
Très bizarre. Essayez de mettre à jour et recommencez une réinitialisation. Par contre j’ai bien l’impression que c’est l’écran qui est mort. Avez-vous fait tomber votre iPhone ?
Bonjour,
J’ai essayé toutes les manips mais rien y fait. Il ne veut plus s’allumer, pour expliquer un peu mon cas, j’étais en voiture téléphone branché à l’allume cigare mais il ne chargeait pas, j’ai donc voulu le redémarrer et au moment de se rallumer il a buger sur la pomme puis c’est éteint et depuis plus moyen de faire quoi que ce soit avec j’ai l’écran noir et rien ne se passe quand je le branche soit au chargeur soit au pc. (Je précise qu’il lui restait environ 40% de batterie)
Merci de m’aider,
Julien
Bonjour
Mon tel ne se charge plus et ne s’allume plus et lorsque j’appuie sur le bouton home et le bouton de verrouillage il ne s’allume pas non plus. J’ai déjà essayé le hard reset mais ça n’a pas marché et maintenant si je le connecte a iTunes il le détecte pas parce-ce qu’il est éteint. Merci d’avance de m’aider 🙂
Bonjour Saad,
C’est pas normal qu’iTunes n’arrive pas à détecter ton iPhone. Je ne sais pas si tu as un PC ? Mais regarde mon message posté le 7 janvier 2017 pour vérifier s’il y’a pas un problème sur le paramétrage de ton ordinateur.
Au moins on sera sûr que le problème vient bien de ton iPhone.
Bonjour,
J’ai un problème avec mon iPhone il ne veut plus du tout s’allumer j’ai essayé toutes les solutions ça ne fonctionne pas. Il s’éteint d’un coup sachant qu’il y avait de la batterie. Que faire ?
Bonjour Cindy,
As-tu tenté de récupérer ton iPhone en passant par iTunes ?
Vérifiez que le logicile iTunes est à jour puis tu vas connecter ton smartphone à ton ordinateur. Tu lances iTunes puis tu vas démarrer ton mobile en appuyant simultanément sur le bouton Power et le bouton Home jusqu’à ce que le Logo iTunes apparaisse sur l’écran de ton iPhone. Attention, à partir de l’iPhone 7 la combinaison de touches est différentes. Il faut maintenir enfoncé le bouton Marche/Arrêt et le bouton de diminution du volume.
Bonjour
Mon iPhone est tomber et il s’est éteint. Et à la suite et il a commencé à chauffer je l’ai laissé refroidir et je l’ai mis en charge et depuis il ne veut pas s’allumer que faire ?
Bonjour Alexy,
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone avec les différentes méthodes décrites dans l’article ?
Que se passe t’il lorsque vos connectez votre téléphone à votre ordinateur ?
Y’a t’il une trace de choc sur l’écran de votre téléphone ?
Bonjour
Mon iPhone 6s s’est éteint car il avait plus de batterie maintenant quand je l’ai mis à charger il affiche le logo comme quoi il charge mais il ne s’allume pas et quand je le branche à mon ordi iTunes ne le détecte pas est ce que c’est un problème de batterie ?? J’ai déjà vérifié les chargeurs ça marche sur celui de ma soeur donc le câble n’est pas le problème. Svp aidez moi.
Bonjour Samy,
As-tu essayé de faire un Hard Reset. Pour rappel, il te faut maintenir le bouton Power et le bouton Accueil pendant plusieurs secondes jusqu’à l’apparition du logo blanc d’Apple. As-tu fais une sauvegarde de tes données ?
Bonjour,
J’ai éteint mon iPhone et en le rallumant rien y fait, la pomme s’affiche quelques secondes et le téléphone se rééteint, j’ai également fait la technique du bouton d’accueil. Que puis-je faire svp ?
Bonjour Sarah,
As-tu fais une sauvegarde de ton iPhone récemment ? Si oui essayes de mettre ton iPhone en mode récupération.
Regardes également s’il est reconnu par iTunes.
Bonjour
Mon iPhone 8 ne s’allume plus. L’écran reste noir. Quand je le mets à charger ça ne m’affiche pas qu’il charge.
Bonjour Mehdi,
Commencez par faire un hard reset ? La manipulation est epxliquée ci-dessus. Vérifiez également que le chargeur et le cordon fonctionne correctement. Si votre iPhone ne s’allume toujours pas, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store. Vu que cet iPhone 8 sorti il y’a quelques mois, il est encore sous garantie. Autant en profiter
Bonsoir
J’ai fait tomber mon iPhone 6 et depuis il ne veut plus s’allumer quand je le branche au chargeur. Y’a la pomme qui apparaît et part et rebelote une fois je le débranche il s’éteint complètement et la pomme disparaît.
Bonjour Aliciarahem,
Le redémarrage forcer comme son nom l’indique permet de débloquer un iPhone qui ne réagit pas. Le vôtre étant tombé par terre, le problème est différent. L’écran est peut-être tout simplement mort. C’est la pièce la plus fragile sur l’iPhone.
Bonjour
J’ai un iPhone 6 qui ne s’allume plus.
J’ai testé toute les procédure la pomme n’apparait pas lorsque je force le démarrage (écran noir).
En essayant la technique avec iTunes, le téléphone est détecté, la case mise à jour est grisée donc pas possible de la sélectionner, le numéro de série : N/D, la seule chose qui m’est proposer est la restauration.
Donc une fois que je sélectionne la restauration du téléphone, un rectangle apparait avec la mention suivante le logiciel de cet iPhone n’es pas disponible pour l’instant. Assurez-vous d’avoir la dernière version d’iTunes avant d’essayer à nouveau.
J’ai installé la dernière version de iTunes rien n’y fait, j’ai aussi essayé sur un autre pc (MAC et Windows).
Je suis totalement bloqué.
Je les apporter à un réparateur qui à essayer une autre batterie toujours pareille.
Merci de votre aide
Bonjour Kad,
As-tu essayé de faire un test avec un autre câble ?
Bonjour,
Depuis quelques jours mon I Phone 5s redémarre sans cesse. A chaque fois que j’ouvre une application, il s’éteint et se rallume tout seul. Je me suis d’abord dis que c’était un bug qui provenait de la mise à jour iOs.
Mais ce matin, il s’est éteint complètement. J’ai essayé de le rallumer mais sans succès. Quand je presse le bouton home et le bouton de verrouillage, l’écran devient bleu foncé et reste comme cela. Avez-vous un conseil à me donner pour régler ce problème ? Est-ce que je devrais le ramener chez un réparateur ? Est-ce à cause de l’écran ? (Je précise que l’écran est cassé). Merci de me répondre au plus vite.
Bonjour Handmade,
Mon iPhone 6 était tombé dans l’eau, il a fonctionné mais là il est fermé. J’ai chargé mais rien du tout.
Bonjour,
Voilà j’ai un souci avec mon iPhone 5 il s’allume sur la pomme et s’éteint directement. Donc je l’ai branché sur iTunes la pomme est apparue. J’ai forcé l’allumage en appuyant sur le bouton Home et celui dans haut. ITunes m’a demandé si je voulais faire une mise à jour ou une restauration. J’ai essayé les deux et rien ne fonctionne il me dise qu’il a une erreur. Que faire du coup ?
Salut
Je surfais lorsque mon iPhone 6s s’est éteint et depuis il ne s’allume plus. J’ai essayé de le redémarrer mais rien et la batterie était à 45% lorsqu’il s’est éteint.
Bonjour Danra,
Il s’agit peut-être d’un problème d’écran. Essayer de vous envoyer un SMS pour voir si votre iPhone s’est réellement éteint.
Bonjour, j’ai fait tomber mon iPhone SE dans l’eau en avril dernier, je l’ai fait réparer et il remarchait plutôt bien (à part Touch ID depuis quelques mois), et hier il s’est subitement éteint et ne veut plus se rallumer malgré toutes mes tentatives, de nombreux hard reset, je l’ai laissé charger, j’ai même essayé avec le logiciel Phone Rescue…
L’écran reste noir, le logo Apple n’apparaît jamais, quand je le connecte à iTunes il le détecte mais pas à chaque fois (il est détecté quand je tente un hard reset), et il s’affiche seulement « iPhone » dans iTunes, et quand j’ai de la chance il y a le numéro de série N/D comme dit plus haut. Il a l’air de chauffer quand il est chargé sur secteur, je ne sais pas si tout ça est en lien avec son oxydation en avril…
Merci d’avance pour votre aide
Je possède un iPhone 4s.
Il s’est éteint tout seul. J’ai fait la manipulation, elle a marché mais en un moment il s’éteint encore. Si vous voyez votre iPhone qui s’éteint tout seul à chaque moment, si ce n’est pas le problème de batterie, ouvrez votre iPhone, déconnectez votre batterie et fixez bien le connecteur de l’écran sur la carte mère. J’ai vu sur un forum qu’un jeune a eu ce genre de panne lorsqu’il l’emmène chez un agent de Apple, il a ouvert l’iPhone et à prétendu de souder l’écran mais il n’a fait que fixer. Quelques pannes peuvent survenir pendant l’assemblage de pièces.
Bonjour Carla,
Difficile de vous répondre comme ça à votre question. Savez-vous si les pastilles d’oxydation de votre iPhone sont devenues rouges ?
Bonjour Cos,
Effectivement il arrive parfois que la nappe de l’écran se déconnecte de la carte mère. Attention il faut être particulièrement prudent quand on ouvre son iPhone. Il y’a quelque temps, le simple fait d’ouvrir son iPhone faisait sauter la garantie. Il semble que les choses soient légèrement différentes maintenant. D’après ce que j’ai pu lire un client peut toujours bénéficier d’une réparation gratuite durant la période de garantie même si le mobile a été ouvert par un tiers ou un réparateur autre qu’Apple.
Bonjour,
J’ai acheté un iPhone 5s il y a quelques jours et depuis hier mon iPhone ne s’allume plus. Il me demande de le brancher lorsque je le fais il ne charge pas après l’avoir laissé toute une nuit à charger et en essayant différent câble il ne s’allume pas.
Est-ce que quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour Lela,
Vous n’avez jamais rencontré de problèmes de batterie avant ce problème ? Votre iPhone tenait bien la charge ?
La batterie ne passait pas de 80% à 20% en à peine une heure sans même y toucher ?
Si c’est le cas, c’est certainement la batterie qui est morte.
Non elle se décharge vite certe mais en une journée ou en une après midi mais pas une heure. Il faut donc que je l’emmène au sav ?
Bonjour Lela,
C’est un smartphone reconditionné ? Il arrive souvent que ces téléphones viennent de l’étranger et les batteries sont souvent très fatiguées. Il existe des applications qui permettent de connaître avec précision le nombre de cycles déjà effectué. Problème le votre n’arrive pas à démarrer. Avez-vous essayez de la brancher à votre ordinateur ou de faire un hard reset comme expliqué dans l’article ?
Oui il est reconditionné et oui j’ai essayé de faire un hard reset mais cela n’a pas fonctionné non plus
Non les pastilles d’oxydation ne sont pas rouges, elles ne l’ont jamais été même quand le téléphone était réellement oxydé. Merci de votre réponse.
Bonjour Carla,
Si le hard rest ne fonctionne pas, il faudrait peut-être essayer de faire une restauration. Attention cette opération va effacer toutes les données enregitrées sur votre iPhone. Assurez-vous avant de disposer d’une sauvegarde à jour.
Lela,
Si c’est un reconditionné, il y’a 80% de chances que la batterie soit morte. Regardez si vous avez la possibilité de le renvoyer. Certains téléphones reconditionnés bénéficient d’une garantie.
Bonjour,
Mon iPhone 5s n’éteignait et se rallumait seul tout le temps. Après avoir regardé des conseils sur internet j’ai donc fait la mise à jour Ios11.2 et en suivant tous les conseils.
Maintenant mon portable est noir et la pomme clignote
Que faire ?
Bonjour Lucile,
Est-ce que l’iPhone est reconnu par iTunes ? Si la réponse est positive le problème peut venir de l’écran. Le connecteur le reliant à la carte mère s’est peut-être défait. Ca arrive parfois. Ceci pourrait expliquer les problèmes à l’allumage et notamment les clignotements de l’écran
Bonjour
Ca fait 3 jours que mon téléphone est éteint
Rien ne s’affiche même quand je le mets en charge j’ai essayé votre technique mais rien ne fonctionne que dois-je faire ?
Aider moi svppppp mon téléphone il affiche rien même pas les logos pour montrer que ça charge ou pas. Aider moi vraiment svp
Bonjour,
Mon iPhone 6 ne marche plus du tout, ne s’allume plus, n’est plus détecté par un chargeur officielle et aussi non-officielle.
Pareil pour détecter ITunes sur Pc !
Merci de vos futur réponses 🙂
Bonjour,
Depuis quelques jours mon I Phone 5s redémarre sans cesse. A chaque fois que j’ouvre une application, il s’éteint et se rallume tout seul. Je me suis d’abord dis que c’était un bug qui provenait de la mise à jour iOs.
Mais ce matin, il s’est éteint complètement. J’ai essayé de le rallumer mais sans succès. Quand je presse le bouton home et le bouton de verrouillage, l’écran devient bleu foncé et reste comme cela. Avez-vous un conseil à me donner pour régler ce problème ? Est-ce que je devrais le ramener chez un réparateur ? Est-ce à cause de l’écran ? (Je précise que l’écran est cassé). Merci de me répondre au plus vite.
Bonjour Joyce,
Pas de panique. Voici la solution qui marche à tous les coups.
Restez votre doigt appuyé le bouton home et Power 10 secondes, puis relachez le bouton Home et restez encore appuyer sur le bouton Power pendant encore 10 sec. Branchez le ensuite sur iTunes
Bonjour Vincent,
Essayes la procédure que j’ai posté juste au-dessus. Après l’avoir connecté sur iTunes, il vous faudra attendre environ 2 minutes. Soyez patient. Si rien ne se passe, c’est normal. Il faut se montrer patient.
Bonjour Elina,
Le bug appelé Blue Screen of Death est bien connu des possesseurs d’iPhone 5S. Il s’agit d’un problème logiciel affectant les applications suivantes: iWorks, Pages, Keynote et Numbers. Pour régler le problème, il vous suffit de désactiver la synchronisation iCloud pour les applications Numbers et Keynote.
Si votre téléphone refuse de démarrer, il vous faudra le restaurer en tant que nouveau périphérique. Attention cette opération effacera tout le contenu de votre téléphone. Vérifiez bien avant d’avoir une sauvegarde complète.
Bonjour,
Mon iPhone 6s+ s’est éteint car je n’avais plus de batterie, je les donc mit en charge le seul problème c’est que l’iPhone est branché maintenant depuis presque plus 1 heure et il ne sait toujours pas rallumer. Que faire s’il vous plait ?
Bonjour Camélia,
Essayez d’effectuer l’opération décrite par Saaja dans le message du 13 janvier.
J’ai essayé votre technique que vous m’avez donné le 13 mais il ne marche toujours pas. Svppppp
Bonjour Joyce,
Il y’a un message qui s’affiche sur l’écran de votre iPhone ou celui-ci reste totalement noir ? Avez-vous activer un code PIN sur votre carte SIM ? si la réponse est non, branchez votre iPhone à un chargeur puis attendez 5 minutes. Allumez-le et patienter encore 5 minutes. Puis essayez de vous appeler depuis un autre téléphone pour voir si votre iPhone sonne.
L’écran est totalement noir. Ca ne sonne pas.
Bonjour Joyce,
Si rien ne fonctionne, il faudrait peut-être tenter une restauration. Attention cette opération va effacer toutes les données de votre téléphone. J’espère que vous avez une sauvegarde.
La procédure est expliquée dans mon commentaire en date du 2 janvier 2017.
Bonjour,
J’ai mon iPhone 5s j’ai effectué la mise à jour iOs 11 et le téléphone s’est bloqué iTunes. J’ai tenté une restauration avec iTunes mais on m’affiche un message d’erreur 4013
Que dois-je faire ?
Bonjour Roland,
Cette erreur apparaît parfois quand on essaye de mettre à jour son iPhone. Le téléphone se déconnecte tout seul avant la fin de l’opération.
Commencez par mettre à jour iTunes sur votre ordinateur
Forcer le démarrage de votre iPhone 5S en laissant le doigt appuyé sur le bouton Home et le bouton d’alimentation placé en haut jusqu’à ce vous voyez apparaitre le logo Apple
Branchez ensuite l’iPhone à votre ordinateur avec le câble USB
iTunes va se lancer tout seul et vous proposer de restaurer ou de mettre à jour votre mobile
Cliquez sur mettre à jour pour réinstaller le système d’exploitation de votre mobile sans effacer vos données.
Bonjour, je prends bien compte de vos conseil Locoam , mais j’ai une question.
Etant donné que mon téléphone subit le problème de logiciel Blue Screen Of Death, puis-je faire régler ce problème chez un réparateur ?
Bonjour Elina,
Oui bien sûr. Mais avant de l’envoyer, essayez de le redémarrer en suivant les conseils donnés dans cet article. ensuite il vous suffira de mettre à jour vos applis et de désactiver la synchronisation iCloud pour Keynote, Pages et Numbers. Vérifiez également si Apple ne propose pas une mise à jour logicielle pour votre appareil
Bonjour pourriez-vous m’aider svp ? Il y a quelques mois j’ai renversé du savon liquide sur mon téléphone portable iPhone SE et bien sûr il ne s’est plus allumé je l’ai pensé HS et n’ai même pas essayé de le réparer
Je l’ai rebranché sur secteur il y a quelques jours et la surprise l’écran reste noir mais le vibreur fonctionne est ce bon signe ? Puis je envisager une réparation ?
Nathalie
Bonjour Seux,
Difficile de donner un avis comme ça. S’il s’allume et qu’il vibre c’est que la carte mère et l’alimentation fonctionne toujours. Peut-être que seul l’écran a été touché ? Ca vaudrait le coup de demander l’avis d’un pro. Ton iPhone est-il encore sous garantie ?
Bonjour,
Étant donné que mon iPhone 5s ne s’allumait plus, je l’ai déposé chez un réparateur en pensant d’abord que c’était à cause de l’écran cassé. Ils m’ont informé que ce n’étais pas l’écran mais la carte mère qui avait un problème. Ils m’ont alors dit que ce n’était pratiquement pas réparable et cela couterait une fortune si je faisais réparer ce problème. J’aimerai savoir s’il n’y a plus aucune solution ? Devrais-je aller chez un autre réparateur ? Merci de me conseiller
Bonjour Elina,
T’as des doutes sur le réparateur ? On t’a proposé d’acheter un nouveau modèle dans leur boutique ?
Comme l’a expliqué Jimmy dans son message précédent, il est très difficile de te donner un avis sans avoir vu les entrailles de ton iPhones 5S. Les connecteurs sont certainement corrodés. Comment réagi ton terminal lorsque tu le connectes à un ordinateur ? Le logiciel iTunes le reconnaît ?
Mon téléphone est garanti chez Certideal car je l’ai acheté chez eux
Nathalie S
Bonjour Seux,
Maintenant il faudrait savoir si les capteurs d’humidité se sont déclenchés. Si c’est le cas tu peux dire adieu à ta garantie. En attendant tu peux toujours demander le prix d’un remplacement d’écran. Regardes si ça vaut le coup par rapport au prix d’achat de l’appareil.
Bonjour Handmade
Non ils ne m’ont pas proposé de racheter un nouveau téléphone dans leur boutique. En revanche, l’ordinateur ne reconnait pas mon iPhone lorsque je le branche. Je pense que mon téléphone est mort tout simplement à cause de la carte mère. Ils m’ont dit que la chute du téléphone a dut provoquer le problème de la carte mère…
Bonjour je viens de brancher mon téléphone à iTunes et j’ai cliqué sur faire la mise à jour. Mais est-ce normal que la page iTunes reste ouverte sur mode de récupération de l’iPhone. Une mise à jour logicielle pour cet iPhone est en cours de téléchargement par iTunes et sera installée une fois cette opération terminée.
Et le seul bouton sur lequel je peux cliquer est « terminé », et je ne vois aucune barre de chargement qui me montre que le téléchargement est en train de se faire et rien ne change mon téléphone lui reste bloquée sur une imagine avec le logo d’iTunes et avec un chargeur dessous.
Bonjour Loane,
Il vous faut déconnecter votre iPhone de l’ordinateur et laisser votre doigt appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes pour éteindre votre smartphone. Redémarrez ensuite votre appareil pour voir si le mode de récupération a disparu. Si ça ne fonctionne pas, il vous faudra forcer votre téléphone à s’éteindre en suivant la procédure présentée dans l’article ci-dessus.
Bonjour
J’ai un iPhone 6 avec écran neuf, mais rien ne s’affiche, iTunes le reconnaît, je l’ai même restauré en passant par le mode récupération, mais toujours rien :/ J’ai essayé un autre écran et c’est pareil
Bonjour Tony,
Le connecteur de l’afficheur de l’écran LCD présent sur la carte mère de ton iPhone est certainement défectueux. Il a peut-être endommagé suite à une mauvaise manipulation. Regardes s’il ne manque aucune des broches sur le connecteur. Par contre pour la micro-soudure sur la carte mère mieux vaut s’adresser à un professionnel.
Bonjour, je regardais une vidéo sur mon iPhone 6 plus quand il s’est éteint, il a commencé à surchauffer et mon iPhone s’allume et s’éteint en boucles. Et maintenant l’écran de mon iPhone est noir il ne veut plus s’allumer. J’ai essayé tout ce que vous aviez dit aux autres personnes dans les commentaires et rien. SVP AIDEZ MOI
Bonjour,
J’ai acheté un iPhone 6 reconditionné y’a 2 mois. Au jour d’aujourd’hui il ne tient plus du tout la charge. Il reste brancher a 1% sans charger plus et s’éteint au bout de quelques minutes avant de se rallumer et recommencer en boucle.
J’ai essayé toute vos méthodes mais rien ne fonctionne.
Help merci
Bonjour Severine,
Tu arrives à le démarrer lorsqu’il est branché au secteur ?
Si oui va dans les Réglages et cliques sur Batterie. Regardes si un message te recommande de changer la batterie. Ce genre de problème arrive souvent sur des reconditionnés.
Mon iPhone 7 est tombe dans la piscine et il s’est éteint après mais là depuis hier il ne s’allume presque pas essaie de m’aider svp
Bonjour Josette,
Les smartphones détestent l’eau. Laisse le éteint quelques jours dans un sac de riz. Tu trouveras sur ce blog plusieurs infos pour essayer de réparer un smartphone tombé dans l’eau. Mais là, je ne cache pas que ça s’annonce mal.
Bonjour à tous,
J’ai changé le bouton Home sur un iPhone 6 plus je sais que l’empreinte ne marche plus mais la quand je branche le bouton Apple pas chinois ou autres il ne s’allume pas et dès que je le débranche bim là il repart. Savez-vous d’où cela peut venir j’en ai essayé plusieurs dont celui de l’iPhone de ma fille et pareil. Y’a une manip à faire ou autre ou la carte mère a pris un choc ou je ne sais quoi d’autres ? Merci de votre aide j’ai cherché avant de demander mais rien sur ce genre de panne/problème.
Bonjour noarrLsdf,
Tu dois certainement être victime de la fameuse erreur 53: https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/debloquer-iphone-erreur-53/
Le remplacement d’un bouton Home avec capteur biométrique Touch ID nécessite une étape de validation. Cette mesure a été mise en place pour éviter que des composants provenant de fabricants doutent viennent nuire à la sécurité de l’iPhone. Pour remplacer le bouton Home tu n’auras pas d’autrs choix que de te rendre dans un Apple Store ou une boutique agréée Apple. La réparation coûte entre 115€ et 155€.
Bonjour je viens d’effectuer la mise à jour sur iTunes mais je n’arrive toujours pas à allumer mon iPhone 5 pouvez-vous m’aider.
Pour info je viens de changer l’écran.
Merci à vous
Bonjour Lecorse,
Recommences la mise à jour iTunes. Ne déconnectes surtout pas ton iPhone avant la fin de la procédure. Si ça ne fonctionne pas, retournes chez le marchand qui t’as changé l’écran et expliques lui que ton iPhone refuse de démarrer.
Bonjour, j’ai tout essayé mais ça ne marche …
Le problème est que mon 5S s’est éteint parce qu’il n’avait plus de batterie mais quand il charge il reste toujours dans la zone rouge de la pile sans évoluer malgré le temp de charge (1 nuit). Est-ce que quelqu’un peut m’aider ? Merci d’avance
Mon iPhone est tombé et ne s’allume plus quand il n’est pas en charge. Quand il est en charge mon iPhone s’allume puis reste figé sur un écran bleu foncé noir.
Bonjour Hugo,
T’as essayé de rester appuyé sur les touches Home et Power ?
Fais également un test avec un autre chargeur.
Bonjour Anne,
Essayez d’appliquer les différentes procédures présentées dans l’article. Si rien ne fonctionne, il faudra ramener votre iPhone. Le choc a certainement abîmé un composant.
Bonjour
J’ai un problème avec mon iPhone j’ai essayé avec toutes les techniques qu’il y avait et ça ne fonctionne pas. Comment je peux faire maintenant. Il s’éteint tout seul comme ça.
Merci de votre compréhension
Bonjour Zoélia,
Tu arrives à allumer ton iPhone ? Il ne tient pas la charge c’est ça ?
Bonjour JIMMY
Non je n’arrive pas à allumer mon téléphone. La batterie était pleine j’ai déjà essayé toutes les techniques mais ça ne fonctionne pas, par contre il y a 4 semaine de ça je l’ai fait tombé par terre sans faire exprès et c’est que là qu’il me plante je ne comprends pas vraiment.
Bonjour Zoélia,
As-tu essayé la technique que j’ai posté dans les commentaires en date du 2 janvier 2017 ?
Bonjours JIMMY
Oui j’ai déjà essayé mais ça ne fonctionne pas.
Zoélia,
Essayes de le brancher à ton ordinateur. Regarde si ton PC ou ton Mac le reconnaît. T’en profitera également pour faire une sauvegarde. Il y’a de fortes chances pour qu’il aille faire un tour au SAV.
Jimmy
D’accord mais je ne pense pas que ça va fonctionner pas. On a essayé de le réparer aussi ça ne s’allume toujours pas
Merci beaucoup de votre aide mais je pense que mon iPhone et mort.
Bonjour Zoélia,
Désolé de ne pas avoir pu t’aider plus. C’est peut-être la carte mère qui est morte. Du coup, tu vas t’en acheter un nouvel iPhone ?
Bonjour Jimmy
Ne t’inquiète pas c’est pas grave. Je ne sais pas malheureusement. Non je dois économiser pour acheter un nouveau smartphone en attendant je fais sans téléphone.
Bonjour, mon iPhone n’avait plus de batterie et s’est éteint. Cependant, quand je le rebranche, le logo iPhone s’affiche normalement, le bruit au moment de l’allumage également, mais au lieu d’afficher le fond d’écran il s’éteint automatique. Avant de faire réapparaître le logo Apple.
Que faire ?
Bloqué à Lyon sans téléphone ne me tente que moyennement ! Sauvez-moi la vie, soyez un saint !
Bonjour Valentin,
Essaye de faire un hard reset comme expliqué dans l’article au-dessus
Connectez ton iPhone à un ordinateur, puis ouvres iTunes.
Si tu as un iPhone 7 ou versions inférieures appuies simultanément sur le bouton latéral et le bouton de réduction du volume. Restes comme ça jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Au cours de l’opération, tu vas voir le logo Apple s’afficher sur l’écran. Surtout ne relâches pas les deux boutons.
Tu vas voir sur ton ordinateur s’afficher un message t’expliquant que ton iPhone a rencontré un problème nécessitant une mise à jour ou une restauration.
Sélectionne mettre à jour. iTunes va ensuite réinstaller iOs sans supprimer tes données.
Tiens-nous au courant.
Merci mille fois, j’étais terrorisé à l’idée que je ne puisse plus utiliser mon iPhone.
J’ai utilisé la 2ème solution, parfait !!!
Ca fonctionne très bien.
Muah! merci
Bonjour mon iPhone 5c viens de tomber et ne s’allume plus
Mais quand je mets en change l icone de Apple viens et disparaît au fur et à mesure
Que dois- je faire ?
Mon iPhone ne s’allume pas. Le logo ne s’affiche pas quand je le branche et quand je fais le truc du redémarrage ça ne marche pas
Bonjour, nous avons testez toutes les méthodes mais rien …
ITunes détecte le téléphone mais il nous demande d’autoriser l’accès sauf que nous ne pouvons pas vu que le téléphone ne s’allume plus.
Comment faire ?
Bonjour Pierre
Il est à ma connaissance impossible d’autoriser un iPhone de le connecter à un ordinateur avec un écran endommagé ou qui refuse de s’allumer. Avez-vous déjà synchronisé votre téléphone avec iTunes ? Si oui, il faudrait essayer d’utiliser cet ordinateur.
Vous pouvez toutefois effacer complètement votre appareil en utilisant le mode récupération. A ne faire que si vous possédez une sauvegarde complète et viable de votre téléphone.
Connectez votre iPhone à votre ordinateur
Lancez iTunes
Forcez ensuite votre iPhone à redémarrer
Sur l’iPhone 7 ou 7 Plus : Appuyez simultanément sur les boutons Side et Volume Down et maintenez-les enfoncés. Restez comme ça jusqu’à ce que vous voyiez l’écran en mode de récupération.
Sur iPhone 6S ou versions inférieures : Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Power en même temps.
Sur iPhone 8 et 8 Plus : Appuyez sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le rapidement. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé.
Appuyez ensuite sur Mettre à jour.
N’oubliez pas, cette opération va effacer l’ensemble des données stockées dans le téléphone.
Bonjour,
J’ai un iPhone 4, qui ne veut plus redémarrer depuis plus de 24h. J’ai fait toutes les manipulations indiquées et j’ai fait plusieurs fois la restauration et à chaque fois le problème demeure. Pendant le processus de restauration, tout se déroule normalement, la pomme apparaît et la progression s’affiche sur l’écran jusqu’à la fin. Au moment de redémarrer l’écran refuse et affiche toujours le logo de charge. Est ce qu’il y a une solution possible ? Merci de votre aide.
Bonjour Thiawlaay54,
Si le logo de charge s’affiche constamment c’est peut-être parce que la batterie ne se recharge pas correctement. T’as le même problème lorsque ton iPhone est connecté à une prise électrique ? Regarde si le connecteur Lightning n’est pas rempli de peluche. Prends un autre câble ou teste-le sur un autre appareil pour voir s’il fonctionne.
Laisse ton iPhone connecté à une prise murale pendant au moins une heure.
Je viens d’acheter en magasin un iPhone 7 reconditionné, il ne charge pas, le reset est impossible, quand il est chargé il y a la pomme qui clignote. Impossible également de le reconnaître depuis iTunes.
Help svp
Bonjour So,
Ne te prends pas la tête, ramène-le en magasin. Tu disposes d’un délai de rétractation même sur les iPhone reconditionnés. La batterie doit être morte. Tu peux aussi faire un test en essayant de le réinitialiser. Mais attention cette opération va effacer toute tes données (photos, images, contacts, messages etc…)
Eteints ton iPhone
Connecte-le à ton ordinateur via le câble USB fourni avec ton téléphone
Laisse tes doigts appuyés sur le bouton Power et Home jusqu’à ce qu’il démarre
Relâche le bouton Marche/Arrêt mais garde le bouton Home enfoncé
Un câble USB pointant vers iTunes va s’afficher sur l’écran de ton téléphone
Lances iTunes
Cliques sur le bouton Restaurer.
Bonjour,
J’ai laissé mon iPhone se décharger complètement, je l’ai donc branché mais depuis il ne se rallume plus. J’ai donc essayé cet méthode, la pomme s’affiche je reste donc appuyer mais cela revient a un écran noir.
Est-ce que quelqu’un sait comment faire ?
J’ai un iPhone7, j’ai essayé les deux méthodes mais il refuse toujours de s’allumer
Pouvez-vous me proposez autre chose si possible ? Merci bien.
Bonjour Souleymane
Cela peut sembler évident mais le problème peut venir de la batterie. Assure-toi que celle-ci est correctement chargé. Fais un test avec un autre câble USB. Essaye aussi avec ton ordinateur pour voir si ton chargeur mural fonctionne correctement. Il est peut-être défectueux.
Il arrive aussi parfois qu’un dysfonctionnement sur le capteur de proximité empêche l’écran de s’allumer correctement. Pour cela il faut éteindre le téléphone puis appuyer sur le bouton Marche/arrêt et Home en même temps. L’iPhone devrait alors redémarrer normalement.
Bonjour Axelle,
J’ai eu le même problème que toi une fois en vacances au camping.
La batterie de mon iPhone s’est totalement déchargée. J’ai voulu le brancher après à une batterie de secours mais il refusait de charger. La batterie rouge ne s’affichait pas sur l’écran. Je l’ai amené à un point service. Ils m’ont dit que la batterie était morte et on procédait à son remplacement.
Par la suite un ami m’a expliqué que les batteries au lithium possédaient une protection contre les décharges excessives. En gros, une fois que celle-ci s’est déclenché on ne peut plus recharger son téléphone. Il paraît qu’en frottant la partie arrière du téléphone avec ses mains au niveau de la batterie cela créé de la chaleur. Et on peut ensuite le redémarrer en appuyant sur le bouton Accueil et Power. Fais attention tout de même de ne pas l’endommager durant la manipulation.
Bonjour,
Comment allez-vous ? Moi j’ai un souci avec mon iPhone 5S cela fait un moment que je le charge mais rien. Il m’indique bien que cela charge mais malgré cela il reste toujours à 5%. Je ne comprends pas pourquoi. Aider moi svp
Bonjour
J’ai un souci avec mon iPhone 5c. Je l’ai fait tomber mais il n’y a pas eu de choc. Comme il était à 4 pour cent je suis allée le charger (je savais qu’il chargeait puisqu’il émettait un signal sonore). Je me suis rendue compte après 2 h il était toujours éteint donc je l’ai laissé charger 72h et comme ça n’aboutissait pas j’ai fait tout (bouton home +bouton accueil…) et mon ordinateur ne le reconnait pas
Pouvez-vous m’aider
Merci d’avance
J’ai oublié de dire que je l’ai que depuis quelque jours.
Bonjour Hadja
Si ton iPhone 5C est tombé par terre, il a subi un choc. Par acquis de conscience fais un test avec un autre câble et un autre chargeur. Préfère l’adapteur mural au port USB de l’ordinateur. Cela fonctionne mieux. Cela peut sembler évident mais essaye de faire un test avec l’iPhone d’un autre ami. Tu verras si ton chargeur marche bien.
Il peut également s’agir d’un problème au niveau du port de charge ou alors du système de protection contre la décharge qui s’est déclenché. Voir le message de Saja juste au-dessus.
Mon iPhone 6S refuse de s’allumer depuis hier. Il s’était vidé. J’ai essayé les deux méthodes mais il refuse toujours de s’allumer et iTunes ne le reconnait pas. Je l’ai branché sur l’ordi et toujours rien
Vous pouvez m’aider svp ? Merci.
Bonjour Jimmy
Quand il a été chargé j’ai appuyé sur le boutons Home longtemps. La voix de Siri est apparue donc je pense que c’est l’écran qui a un problème. Je te laisse en faire une conclusion. Je n’ai pas essayé la solution de SAJA mais j’y vais toute suite et je vous tiens au courant !
J’ai toujours la garantie.
Bonjour Fatoumata,
Si la batterie est totalement déchargée, il faut alors laisser l’iPhone au moins 15 minutes à charger sans le toucher. Si rien n’apparaît sur l’écran c’est normal. Au bout d’un quart d’heure tu devrais voir s’afficher l’écran d’accueil. Laisse-le branché au chargeur USB.
Si ça ne fonctionne pas, regarde si le bouton Power fonctionne correctement. Il y’a parfois un peu de jeu qui empêche le téléphone de s’allumer. Tu peux aussi essayer de démarrer ton iPhone en mode sans échec (safe mode). Appuie sur le bouton Power et le bouton Volume + simultanément. Relâche le bouton de mise en marche dès que l’écran s’allume. Garde le bouton volume moins enfoncé pendant encore 20 secondes. Patientes quelques minutes avant qu’il redémarre.
Bonjour Hadja,
Si la voix de Siri s’est fait attendre, c’est certainement un problème d’écran. C’est peut-être juste le connecteur reliant la dalle à la carte mère qui s’est détachée voire abimée. Dans ces cas-là il faudrait l’amener à un Apple Store surtout si la garantie court toujours. Inutile toutefois de leur dire qu’il est tombé. Garde ça pour toi.
Bonjour
Mon iPhone 6 s’est éteint pour x raison quand il s’est éteint j’ai entendu mes appels mais impossible de rallumer l’écran. Je réussi à le mettre à 0 via iTunes mais impossible de le rallumer. Je ne sais pas quoi faire.
Bonjour Jimmy
J’ai acheté ce produit sur site prénommé : SMARTER
Donc est-ce que je pourrais quand même le ramenez dans un Apple Store ?
Bonjour Hadja,
Il s’agit d’un iPhone reconditionné. Les techniciens de l’Apple Store pourront effectuer la réparation mais il faudra que tu payes. Il y’a peu de chance que ton appareil soit encore sous garantie.
Pour vérifier s’il est encore couvert par la garantie Apple, il te faut récupérer le numéro IMEI présent sur la boite. Si tu l’as perdu, il te suffit de taper le code suivant sur le clavier du téléphone *#06# pour obtenir le numéro IMEI de ton appareil. Puis ensuite tu vas sur cette page. Tu trouveras le lien et toutes les explications pour consulter l’état de garantie de ton téléphone : https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/verifier-iphone-sous-garantie/
Si la garantie Apple est dépassée, prend contact avec le site sur lequel tu as acheté ton téléphone. J’ai vu que tous les appareils reconditionnés vendus par ce site bénéficient d’une garantie de 6 mois.
Bonjour,
Depuis ce matin 10h mon iPhone 5s s’est éteins a 100% de batterie. Je l’ai laissé charger jusqu’à 14h20 toujours rien juste écran batterie rouge qui charge et maintenant il charge depuis 18h (la mtn 21h20) que dois-je faire ? Surtout qu’il s’éteins souvent n’importe quand mais se rallume toute suite après une charge
Bonjour Lou,
D’après ce que tu décris ton iPhone ne tient plus la charge. La batterie doit être morte. Si ton iPhone redémarre, essaye d’installer l’application Battery Life. Cette dernière permettra de vérifier l’état de ta batterie et son niveau d’usure. Tu pourras ainsi savoir si les arrêts intempestifs sont vraiment dus aux vieillissement de la batterie et non à un autre problème.
Merci,
Je pense que c’est la batterie qui est morte. Ca ne fait même pas un an que je l’ai. Je l’ai laissé charger toute la nuit et toujours rien, mais merci quand même.
Bonjour Lou,
S’il s’agit d‘un iPhone reconditionné, rien d’étonnant. Il faut si possible avant d’acheter un modèle d’occasion vérifier le nombre de cycle de charge de la batterie. Malheureusement ce n’est pas toujours possible. Il est rare que les vendeurs laissent les consommateurs manipuler un téléphone en vente.
Par contre dès que tu as reçu ton smartphone, tu aurais dû vérifier l’usure de la batterie. Apple a d’ailleurs mis en place un outil pour savoir à quel moment il faut changer la batterie d’un iPhone : https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/changer-batterie-iphone/
Enfin autre point important, la marque à la pomme a mis en place un programme de remplacement de batterie permettant de profiter de prix très bas. Ainsi le changement de batterie facturé normalement 89 euros ne coûte plus que 29 euros. Attention, l’opération s’arrêtera le 31 Décembre. Tu trouveras toutes les conditions à respecter pour profiter de cette offre sur cette page : https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/programme-changement-batterie-iphone-29-euros/
Quand je branche mon iPhone à mon ordinateur celui-ci ne détecte pas iTunes que faire ?
Bonjour Sofie,
Pourrais-tu être plus précise sur ton problème ? Tu n’arrives pas à démarrer ton iPhone ? Normalement iTunes se lance automatiquement dès que tu connectes ton smartphone à Apple à ton ordinateur. Il arrive parfois que ça ne fonctionne pas. Ce n’est pas très grave il suffit de cliquer sur l’icône iTunes puis de sélectionner dans le menu le nom de ton iPhone.
Si par contre ton téléphone n’apparaît pas dans le menu, il faut ouvrir le gestionnaire de périphériques de Windows et voir dans la rubrique Concentrateur USB si l’iPhone est présent. S’il n’apparait pas il peut s’agir d’un problème de pilotes. Tout est expliqué ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/itunes-refuse-detecter-iphone/
Bonjour,
J’ai le même problème sur iPhone 6s depuis plus de 48h, j’ai tout essayé rien ne fonctionne. L’écran reste totalement noir et parfois bleu ou rose. iTunes ne reconnait pas mon téléphone, lorsque je le branche à mon PC le logo batterie s’affiche mais je n’ai pas fait attention à la progression de la charge. Avant qu’il n’y ait ce problème ma batterie était estimé à 97% de sa capacité maximum dans mes réglages. J’ai vu que c’était un problème de hardware, je suis allé voir Apple ils m’ont pris RDV à l’Apple Bar dans 2 semaines !! Et c’est juste impossible de rester sans téléphone. Quelqu’un saurait au moins, combien va me couter la réparation chez Apple ?
Bonjour Anis,
Si ton iPhone à moins de deux ans, cela ne te coutera rien. C’est normalement pris en charge par la garantie surtout si c’est un problème hardware. Si j’étais toi je ne m’inquièterais pas trop pour ça. Il te faudra juste prendre ton mal en patience.
Je sais que 2 semaines sans smartphone c’est long. Dis-toi qu’après cette douloureuse expérience tu retrouveras un iPhone pleinement opérationnel avec peut-être même une nouvelle batterie. Apple propose actuellement un programme de changement de batterie jusqu’à la fin de l’année. Vu que ton téléphone va passer entre les mains des techniciens Apple, tu devrais demander si tu ne peux pas en bénéficier : https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/programme-changement-batterie-iphone-29-euros/
Bonjour,
J’ai récemment fait réparer mon écran. Au début ça bloquait, j’utilisais le bouton Home sans dommage ou casse. Le téléphone a cessé de fonctionner. L’écran reste noir. Je le charge, le curseur devient rouge mais peu de temps après ça disparait. L’ordinateur détecte l’iPhone en mode récupération et me propose une restauration et pas de mise à jour. Est-il mort ou récupérable ? quand je laisse se décharger le curseur s’allume et rebelotte et c’est chaque fois comme ça. Je ne vois pas la pomme apparaitre
Bonjour Nathan,
Quand l’ordinateur détecte ton iPhone, as-tu essayé de lancer une restauration ? Pour la mise à jour ce n’est pas un problème. Il se peut que ton téléphone ne soit plus éligible aux nouvelles mises à jour. Ca arrive souvent avec les vieux iPhone.
Si la restauration s’est correctement déroulée mais que l’écran reste noir, tu devrais retourner dans le magasin où tu as fait changer la dalle de ton iPhone. La réparation n’a pas été bien effectué. Ca arrive parfois. Le connecteur écran LCD carte mère n’a peut-être pas été monté correctement ou la micro soudure n’a pas tenu. En tous les cas si ton ordinateur reconnait ton iPhone, rien n’est perdu. Je ne pense pas que ton téléphone soit mort.
Bonjour
J’ai un problème avec mon iPhone 6
Quand je le branche sur mon ordinateur iTunes le détecte puis il est écrit : veillez saisir votre mot de passe car votre iPhone est protégé par un mot de passé. Pourtant que ça n’affiche rien sur l’écran du téléphone.
Mais quand je mets l’écran en question sur un autre iphone6 ça fonctionne très bien alors je ne sais pas quoi faire encore.
Bonjour Hervé,
J’ai eu récemment un problème similaire avec mon iPhone. Il semble que l’outil faire confiance à un ordinateur ne fonctionnait pas très bien. Pour régler le problème j’ai réinitialisé les réglages de confiance. Voilà comment j’ai procédé.
Commence déjà per mettre à jour iTunes sur ton ordinateur.
Sur ton iPhone, tu vas ouvrir les Réglages puis aller dans Général puis Réinitialiser et enfin Réinitialiser localisation et confidentialité.
La prochaine fois que tu connecteras ton téléphone à ton ordinateur un message de demandera de faire confiance à cet ordinateur.
Si ça ne fonctionne pas, tu n’auras pas d’autres choix que de restaurer ton appareil avec une ancienne sauvegarde.
Bonjour.
J’ai fait tomber mon iPhone 5c dans l’eau il y a 3h il s’est éteint et depuis impossible de le rallumer… même en charge. L’ordinateur ne le détecte pas et même en essayant le bouton Power plus le bouton Menu rien ne marche. Que dois-je faire ?!
Bonjour Fériel,
Désolé pour la réponse tardive. Mais généralement lorsqu’on fait tombé son téléphone dans l’eau il faut absolument le laisser éteint pour qu’il sèche. Si tu l’allumes cela pourrait provoquer des courts-circuits.
Après tu devras extraire le plus rapidement possible l’eau qui se trouve à l’intérieur de ton iPhone. Surtout n’utilise pas de sèche-cheveux. Cette solution semble très tentante sur le papier mais cela risque d’endommager les composants internes de l’iPhone.
Je te conseille de le plonger dans une boite remplie de riz non cuit. Ce dernier va absorber toute l’humidité contenue dans ton iPhone. C’est très efficace et puis tout le monde à une boite de riz chez lui. Si l’écran de ton téléphone reste noir et évite quand même de l’ouvrir. Cela risque d’annuler la garantie de ton appareil.
Bonjour,
Mon iPhone 6, après changement de batterie ne fonctionne plus.
En forçant le démarrage par appui simultané sur power et home, la pomme apparait 5 secondes environ, et l’iPhone s’éteint à nouveau.
L’iPhone ne vibre pas lors de ces allumages éphémères. Il est reconnu sur iTunes, lorsque je demande la restauration, iTunes met un message sur l’ordinateur disant : le logiciel de cet iPhone est en cours de téléchargement par iTunes et sera utilisé pour restaurer votre iPhone une fois cette opération terminée
L’ordinateur reste avec ce message, et plus rien ne se passe à moins que le téléchargement dure plusieurs heures.
Merci d’avance pour votre aide
Bonjour Navailles
Il faut effectivement patienter un peu le temps qu’iTunes télécharge le logiciel. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes, il te faudra faire un redémarrage forcé. Sur l’iPhone 6S et versions inférieures il te faut appuyer simultanément sur le bouton Home et le bouton Power jusqu’à voir apparaître sur l’écran la mention Se connecter à iTunes.
Sur l’iPhone 7 et 7 plus il faut appuyer sur le bouton Power (sur le côté) et le bouton Volume moins.
Sur l’iPhone 8, il faut appuyer une fois sur le bouton Volume Plus puis sur le bouton Volume moins. Puis tu laisses enfoncé le bouton Power.
Autre point important, il faut absolument que tu mettes à jour iTunes.
Salut à tous.
Aidez-moi SVP. J’ai un iPhone 6S que j’ai laissé déchargé pendant plus d’une semaine. Quand j’ai voulu le charger, il ne s’allume plus. Si je le branche ou j’appuie pour rallumer, le logo apparaît et disparaît aussitôt en une fraction de seconde. J’ai appuyé simultanément le bouton principal et le bouton latéral droit pendant même une minute mais rien. Quand je le connecte à mon PC pour mettre à jour ou restaurer, iTunes le reconnait mais n’arrive toujours pas à restaurer. Il rencontre un problème ou il parle d’erreur (4013).
Merci de me venir à la rescousse. ADAMA
Bonjour Adama,
L’erreur 4013 apparaît lorsque l’iPhone n’arrive pas à se mettre en mode restauration ou lorsque lorsqu’il se déconnecte lors d’une mise à jour.
Dans un premier temps, il va falloir mettre à jour iTunes. Il vous faudra ensuite forcer le redémarrage de votre smartphone en suivant la procédure décrite plus haut. Pour rappel sur un iPhone 7 il faut maintenir le bouton latéral et le bouton Volume bas enfoncé durant plusieurs secondes jusqu’à voir apparaître le logo Apple.
A ce moment-là tu pourras brancher ton iPhone à ton ordinateur et ensuite lancer une restauration. Si ça ne fonctionne pas, il faudra peut-être changer de câble.
Bonjour,
J’ai un problème avec mon iPhone 6. Après avoir était branché la nuit pour charger et m’affichant la barre de batterie à 100% il s’est éteint quand je l’ai débranché. Depuis impossible de le rallumer, il affiche cependant la barre de batterie avec un petit peu de rouge sur l’écran bien qu’il soit éteint. J’ai testé toutes les manipulations que j’ai pu trouver, mais rien à faire il ne se rallume pas.
Bonjour,
J’ai un iPhone 5s qui ne veux plus s’allumer du tout. Il a chargé toute la nuit. Quand je le branche à l’ordinateur, iTunes le détecte. J’ai réussi à faire une mise à jour sans que l’écran de l’iPhone ne s’allume et maintenant iTunes me propose de faire une restauration ce que bien sûr j’ai essayé de faire, quand iTunes marque préparation de l’iPhone l’écran du téléphone s’allume avec la pomme et après ça fait un écran blanc et un message d’erreur apparait sur iTunes qui dit l’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (9). Et l’écran du téléphone s’éteint. Pouvez-vous m’aider ?
Bonjour Aurore,
C’est une erreur assez courante. Elle apparaît généralement lorsqu’on essaye de restaurer ou de mettre à jour son iPhone. Il s’agit en fait d’un problème de connexion. Le logiciel iTunes n’arrive pas à accéder à internet au moment de restaurer ton appareil. Le problème peut être résolu par de multiples façons.
Il peut s’agir d’un problème sur les serveurs d’Apple (surcharge temporaire). Réessaye de faire une restauration.
La déconnexion peut être provoqué par un logiciel de sécurité (firewall ou antivirus) installé sur ta machine. Ce dernier empêche iTunes d’accéder aux serveurs d’Apple.
Vérifie également le câble USB reliant ton téléphone à l’ordinateur et le port de l’iPhone. Des saletés et des poussières se sont peut-être glissées à l’intérieur. Fais un test avec un autre câble ou en le branchant à un autre port USB.
Mets à jour iTunes et redémarre ton ordinateur
Bonjour,
J’ai un iPhone 6, je l’ai posé dans ma voiture et quand je l’ai regardé il était noir je l’ai allumé. Il s’éclaire vaguement puis du coup j’appuis sur le bouton home et Siri dit qu’il rencontre des problèmes de connexion essayer plus tard. En rentrant chez moi j’entends ma sonnerie mais l’écran et toujours noir, j’entends quand je reçois un message et quand ma mère m’appelle. J’ai essayé de parler à Siri et juste cette fois il ne m’a pas dit qu’il y avait un problème
Je ne sais pas ce que je dois faire ?
Bonjour Emma,
Si tu reçois les messages et les appels c’est déjà bon signe. Ce n’est pas si grave que ça. C’est certainement l’écran qui est mort. T’as laissé tomber ton iPhone récemment ? Il a pris des coups ? Il n’est pas tombé dans l’eau ?
Parfois le problème peut être causé par un bug ou dysfonctionnement. Tu as fait une mise à jour récemment ? Le passage à une nouvelle version d’iOs ne sait pas fait correctement entrainant un blocage du système. Il faudrait essayer de faire une réinitialisation.
Eteints ton téléphone
Appuie simultanément sur le bouton Home et Power de ton téléphone jusqu’à voir apparaître le logo Apple
Regarde si ton téléphone redémarre correctement
Si cette opération ne fonctionne pas, il te faudra lancer une restauration en espérant que tu possèdes des sauvegardes des données contenues dans ton iPhone.
Bonjour,
Mon iPhone 6 ne s’allume plus. Quand on met en charge quelque temps après on voit une lumière mais rien ne s’affiche. S’il vous plait aidez-moi. Que faire j’ai essayé les méthodes données mais rien ne fonctionne pour l’heure.
Bonjour Mahan,
Voici quelques conseils déjà donnés dans les commentaires mais qui ont fait leurs preuves.
Changer de câble USB et de chargeur mural
Brancher son iPhone à un ordinateur
Vérifier le port Lightning de ton téléphone
Passer son téléphone en mode récupération. L’opération a été expliquée plusieurs fois dans les commentaires de cet article
Si aucune solution mentionnée n’arrive à régler ce problème de charge alors il est presque sûr que la batterie de ton iPhone est morte.
Bonjour,
Mon iPhone 7+ n’a pas été utilisé depuis 1 an, j’ai tenté de le rallumer mais rien ne se passe, l’écran reste noir malgré une charge de plusieurs heures, que faire ?
Bonjour,
C’est normal. Quand la batterie est restée déchargée pendant très longtemps, il arrive souvent qu’elle refuse de se recharger. Ce problème ne touche pas que les smartphones mais aussi tous les appareils utilisant des batteries au lithium ion. Malheureusement j’en ai déjà fait les frais avec un appareil Reflex.
Les batteries au lithium détestent être complètement déchargées. Le circuit de charge de ton iPhone pense que la batterie est morte et refuse de la charger. La prochaine fois que tu voudras stocker un smartphone je te conseille de charger la batterie jusqu’à 50%. C’est d’ailleurs ce que font les constructeurs avec les téléphones neufs lorsqu’ils sortent d’usine. La batterie n’est jamais complétement chargée mais suffisamment pour qu’elle ne tombe pas en panne.
Bonjour
J’ai un problème avec mon iPhone 7+. Je l’ai branché avec un chargeur vu qu’il était éteint puis 3 minutes après le chargeur s’est mis à chauffer très fort. Le câble a grillé mais j’ai vite débranché et en connectant avec mon ordinateur, cela ne charge toujours pas et ne s’allume pas non plus
Svp aidez moi
Mon téléphone est-il abimé ?
Bonjour Cornelly
Ah mince !!! Ce n’est vraiment pas de change. Heureusement que tu l’as vu. Si tu utilises un chargeur officiel Apple je te conseille d’emmener le tout (câble, chargeur et smartphone) à l’Apple Store le plus proche de chez toi. Vas-y même si la garantie est expirée. Je te conseille de prendre rendez-vous avant.
Il s’est peut-être produit une surtension. Le circuit de charge et la batterie de ton téléphone ont dû être touchés. T’as acheté ton téléphone en France ?
Bonsoir,
J’ai un iPhone 5c et malheureusement quand j’appuie sur le bouton power il est bleu. Tout d’abord je l’ai fait tomber dans l’eau puis je l’ai mis dans du riz et il a remarché sans problème. Le son marchait enfin tout fonctionner parfaitement. Après ça je l’ai fait une nouvelle fois tomber et il est devenu tout bleu. Je ne sais vraiment pas quoi faire je pense que je vais en racheter un.
Bonjour La maladroite
Si t’achètes un nouvel iPhone je te conseille d’investir dans une bonne coque de protection. D’après ce que j’ai pu lire, tu risques d’en avoir besoin. Concernant ton iPhone 5C essaye de faire toutes les manipulations décrite dans l’article mais aussi celle que tu peux trouver dans mon commentaire sur le mode DFU publié de 2 janvier 2017 à 00h29
Le mode DFU va permettre à iTunes de reconnaitre immédiatement ton iPhone et de faire une restauration. Si l’écran reste noir durant cette opération, c’est mauvaise signe. Il y’a peu de chances que tu puisses récupérer ton iPhone 5C. Il vaudra alors écrire une lettre au Père Noël.
Bonjour
Mon iPhone 6 était à cours de batterie alors il s’est éteint mais depuis il ne se rallume plus et quand j’appuie sur le bouton pour le rallumer rien ne s’affiche ni la pomme ni le logo de la batterie. J’ai voulu essayer le hard reset mais je ne peux pas me connecter à iTunes car il m’envoie un numéro d’activation que je ne peux pas voir car mon téléphone ne s’allume plus
Que dois-je faire aidez-moi svp !
Bonjour Binho,
Les problèmes d’activation apparaissent généralement lorsque la carte SIM ne fonctionne pas correctement. Ce qui ne semble pas être ton cas puisque tu utilisais ton iPhone sans problème. Fais tout de même un test en la retirant de son logement et vérifie si les connecteurs sont ok. On ne sait jamais.
Je sais que dans certains pays lorsqu’on active son iPhone pour la première fois, iOs demande une confirmation du numéro de téléphone. Mais en France je n’ai jamais entendu parler d’un pareil cas. C’est tout de même bizarre.
Je pense plutôt qu’iTunes te demande de faire confiance à cet ordinateur. Malheureusement si l’écran est cassé ou inutilisable (problème au niveau du tactile) il n’est pas possible d’appuyer sur le bouton Faire confiance à cet ordinateur.
Tu n’auras pas d’autres choix que de mettre ton iPhone ne mode récupération. Ce dispositif ne nécessite pas de valider l’option Faire confiance à un ordinateur.
Pour cela il faut lancer iTunes, le mettre à jour connecter son iPhone avec le câble USB. Ensuite tu vas mettre ton smartphone en mode récupération. La procédure varie en fonction des smartphones. Sur les iPhone 6S et versions ultérieures il faut laisser les touches Home et Power enfoncés jusqu’à voir apparaître le logo iTunes
Sur l’ordinateur il te faudra cliquer sur Mettre à jour pour lancer la restauration.
Bonsoir
J’ai essayé mais rien à fonctionner. Avez-vous une autre technique pour que je puisse connecter mon iPhone a iTunes ou bien que je puisse rallumer mon téléphone. SVP.
Bonjour Binho
L’écran noir de la mort est un problème courant sur l’iPhone. Commence par laisser ton téléphone recharger pendant plusieurs heures à une prise électrique. Ne le connecte pas au port USB de ton ordinateur. Essaye de changer de câble et de chargeur.
Redémarrage forcé :
Si le téléphone refuse de redémarrer, tente une réinitialisation logicielle. Sur les versions d’iPhone avant le 7, il faut appuyer sur le bouton Power et home pendant au moins 10 secondes. Sur le 7 c’est le bouton power et le volume bas.
Sur les iPhone 8 et versions plus récentes, l’opération est un peu plus compliquée. Il te faudra appuyer sur le bouton augmenter le volume et le relâcher rapidement. Tu appuies ensuite sur le bouton volume moins et tu le relâches. Et pour finir tu laisses le bouton Marche Arrêt enfoncé pendant au moins 10 secondes jusqu’à l’apparition du logo Apple.
Restauration en mode récupération
Si iTunes ne parvient pas à détecter ton téléphone, il va te falloir passer ton téléphone en mode récupération. Ceci a déjà été expliqué dans les commentaires mais vu le nombre je te remets ici la procédure complète
Connecte ton iPhone à ton ordinateur et lance iTunes
Redémarre ton téléphone en suivant les instructions que j’ai donné un peu plus haut (redémarrage forcé)
Sélectionne Mettre à jour dans la fenêtre
iTunes tentera de réinstaller iOs sans supprimer les données
Attention si tu choisis Restaurer iTunes va effacer tout le contenu de ton téléphone et le restaurer aux paramètres d’usine.
Mon iPhone 6 n’est pas tombé sur l’écran mais sur le dos. Depuis il ne marche plus. Cependant il est détecté par iTunes.
Bonjour Kalilou,
S’il est détecté par iTunes, regarde si tu ne peux pas faire une sauvegarde de tes données surtout si tu ne l’as jamais fait. L’écran a certainement subit une pression énorme en tombant. C’est le composant de l’iPhone (et des smartphones en général) qui casse le plus fréquemment.
Comme déjà dit dans de nombreux commentaires, essaye de t’envoyer un message pour voir si ton iPhone réagit. Tente également un démarrage forcé, on ne sait jamais.
Je voudrais savoir pourquoi mon iPhone 5s s’est éteint et l’écran est cassé.
Bonjour Erlouma,
Les téléphones sont extrêmement fragiles et l’iPhone ne déroge pas à la règle. Tu l’as certainement fait tomber ou alors il a pris des coups. Ces bien souvent les raisons qui expliquent que l’écran ne fonctionne plus. D’autant plus que l’iPhone 5S commence un peu à dater.
Il faut également savoir qu’après quelques années d’utilisation, la durée de vie de la batterie commence à s’estomper. Il te faudra certainement procéder à son remplacement. Ca tombe bien, Apple propose des réductions sur le changement de la batterie jusqu’à la fin de l’année. Ne tarde pas trop.
Contrairement à ce que beaucoup pensent, il est moins onéreux de faire réparer un iPhone que de le remplacer. Si ton iPhone 5S te donne satisfaction va voir un réparateur agréé pour voir ce qu’il peut faire pour toi. Demande un devis d’abord.
Bonjour,
Mon iPhone 6 s’est complètement déchargé et ne veut plus se rallumer. Il m’affiche le logo de batterie faible alors qu’il est en charge depuis plus d’1h. J’ai essayé toutes les options dans l’article mais rien ne marche.
Mon ordi ne détecte pas mon iPhone non plus. Que faire svp je suis désespérée !!!!
Bonjour Ghita,
Comme déjà dit dans de nombreux commentaires, tu devrais déjà commencer à changer de câble USB. Il est peut-être abimé. Fais un test avec un autre accessoire. Sinon essaye de faire un redémarrage forcé. La procédure est expliquée dans les commentaires.
Comme ils sont trop nombreux, tu ne pourras pas tous les lire. Je te conseille de faire une recherche ; Pour cela il suffit de cliquer sur le bouton CTRL et la lettre F de ton clavier d’ordinateur et de taper redémarrage forcé. Bonne chance à toi. J’espère que tu vas réussir à régler ton problème.
Bonjour,
Mon iPhone ne veut plus s’allumer depuis bientôt 1 mois. J’ai acheté un nouveau chargeur, mais rien ne change. J’ai beau appuyé sur le bouton marche et le bouton principal pendant plus de 10 secondes mais il ne s’allume toujours pas.
Bonjour Emma,
Tu devrais le brancher à ton ordinateur et tenter une restauration. La procédure est décrite dans le dernier chapitre de l’article. Il semble que le système d’iOs soit totalement bloqué à moins qu’il s’agisse d’un problème de batterie.
Cette dernière n’a pas montré des signes de faiblesses avant que ton iPhone refuse totalement de s’allume ? Généralement le téléphone tient bien moins la charge ou le témoin batterie passe subit de 100% à 10%. C’est une piste parmi tant d’autres. Difficile de donner un diagnostic sans avoir le téléphone dans les mains.
Bonjour,
J’ai un nouvel iPhone 5S que je viens de récupérer de mon travail (il traînait dans un tiroir). Tout fonctionne comme neuf, je le réinitialise pour pouvoir rentrer mon propre identifiant iCloud.
J’effectue la procédure (wifi, langue, identifiant, vérification du mot de passe avec ancien iPhone) et une fois que tout est fait, ça me remet au menu pomme et ainsi de suite. Pas moyen d’aller plus loin même en essayant avec un nouvel identifiant ou sans configuration. J’ai essayé votre technique 3 fois en branchant mon iPhone à mon mac mais quand je réessaye, ça me renvoie encore à la pomme. Comment faire, auriez-vous une solution ?
Bonjour Mehdi,
Il se peut que l’iPhone 5S soit encore associé à un autre identifiant Apple. Au moment de la réinitialisation, as-tu déconnecté iCloud. Si tu as accès à l’ancien compte, il te faudrait voir si c’est le cas. Sinon tu vas sur iCloud.com en te connectant avec l’Apple ID de l’iPhone 5S.
Tu cliques ensuite sur la rubrique Localiser mon iPhone, tu sélectionnes l’appareil et tu cliques sur le bouton Effacer les données. Une fois l’opération terminée, il ne te restera plus qu’à cliquer sur le bouton Supprimer du compte. Normalement ça devrait te permettre de configurer ton iPhone 5S.
Bonjour,
Combien faut-il de temps pour mettre à jour et restaurer un iPhone ?
Après 15 minutes, rien ne bouge sur mon iTunes. De plus, aucune pomme ne s’affiche jamais sur le téléphone, mais l’on voit bien la connexion entre l’ordinateur et le téléphone.
Merci !
Bonjour Tyt,
Si après plus d’un quart d’heure rien ne change alors tu peux tout arrêter. Il y’a certainement un problème. Commence par mettre à jour iTunes sur ton ordinateur et vérifies bien que ton pare-feu (firewall) n’empêche pas iTunes de communiquer avec ton iPhone.
Tu peux également forcer le redémarrage sur ton iPhone. La procédure varie en fonction du type d’iPhone utilisé. Sauf erreur de ma part, la solution a déjà été donnée dans les commentaires de cet article.
Bonjour,
Gros souci, ce matin je me lève et mon iPhone 7+ s’est éteint pendant la nuit alors qu’il était en train de charger.
J’essaye en vain de faire la procédure indiquée pour forcer le démarrage en appuyant simultanément sur la touche diminution de volume et le bouton marche arrêt rien n’y fait rien ne se passe pourtant je suis resté longtemps appuyé (j’en ai mal aux doigts). Je l’ai branché sur l’ordinateur rien ne se passe non plus.
Au secours aidez-moi, j’en ai vraiment besoin.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour Stéphanie,
Ca se trouve la batterie de ton iPhone est totalement épuisé. Change de câble et de chargeur et laisse-le brancher au moins une heure. Si tu ne vois pas l’image de la batterie lorsque tu le branches c’est normal. Il faut parfois attendre plusieurs minutes.
Si par contre l’icône de la batterie clignote trois fois, puis que l’écran devient subitement noir, cela signifie que l’iPhone ne reçoit pas le courant nécessaire à sa charge. Si tu possèdes une sauvegarde complète et récente de ton smartphone tu peux essayer de mettre ton téléphone en mode récupération puis faire une restauration.
Bonjour
Mon iPhone 4 s’est éteint pendant que j’étais en communication. Il ne prend pas la charge par le secteur ni à l’ordinateur et comme le bouton home ne fonctionne plus. Je n’ai pas d’autre solution pour un démarrage en force.
Avez-vous une autre solution pour démarrer car le SAV n’a pas de solution appareil obsolète pour eux.
MERCI pour votre aide
Bonjour à tous,
Je n’arrive plus à allumer mon iPhone XS neuf depuis dimanche, je suis très déçue, je l’ai pris il y a moins d’un mois.
Je l’ai branché (à 20% de batterie) et après 1h l’écran était noir et le téléphone ne réagissait plus
J’ai essayé les méthodes citées dans l’article mais sans résultat. Aidez-moi svp
Je suis vraiment perdue.
Bonjour,
J’ai tout essayé mais rien ne fonctionne. Mon iPhone 6 s’allume mais l’écran est tout noir juste un peu plus claire que d’habitude et lorsque je reçois une notification j’entends le vibreur bref comme s’il était allumé mais mon téléphone reste avec l’écran noir clair.
Bonjour Yanis,
T’as regardé si l’écran de ton iPhone répondait au toucher. Place ton téléphone près d’une source lumineuse intense et ouvre le centre de contrôle (balayage vers le haut en partant du bas de l’écran). Remonte la barre servant à contrôler la luminosité.
Sinon tu vas dans les Réglages de ton téléphone puis tu cliques sur Luminosité et tu places le curseur complètement à droite. Profites-en aussi pour désactiver True Tone et Night Shift. Ces fonctionnalités sont utilisées par l’iPhone pour ajuster la luminosité et les couleurs de l’écran en fonction de l’heure et de la lumière extérieure. Il se peut qu’elles provoquent des bugs sur ton appareil.
En derniers recours il te faudra faire une sauvegarde de toutes tes données et mettre le backup sur le disque dur de ton ordinateur. Puis après tu procéderas à une restauration. J’espère que ces conseils vont te permettre de réparer ton iPhone.
Bonjour Marcalb,
Les iPhones 4 sont sortis en 2010. Si la batterie de ton téléphone n’a jamais été changé y’a une forte probabilité pour que celle-ci soit morte. C’est un risque à prendre mais tu peux toujours aller dans chez un réparateur pour qu’il te la remplace. Par contre je ne suis pas sûr à 100% que cela suffise à réparer ton iPhone.
Tu peux aussi faire une restauration. Mais attention il faut absolument que tu possèdes une sauvegarde récente de tes données. Sinon tu risques de tout perdre. Voici une méthode pour lancer une restauration sans utiliser le bouton Home.
Commence par éteindre ton téléphone. Appuie simultanément sur le bouton Power et le bouton volume + puis relâche le bouton d’alimentation (Power) tout en gardant celui du contrôle du volume enfoncé.
Bonjour à tous,
Je n’ai toujours pas eu de retour pour mon iPhone XS, svp j’ai tout essayé mais l’écran reste noir. 🙁 🙁
Cordialement
Salma
Bonjour Salma,
Ton iPhone XS est neuf ne t’embêtes pas à faire des dizaines de manipulations pour rien. Ramène le au SAV d’Apple. Les iPhones sont très chers mais le service d’après-vente d’Apple est vraiment top. Personnellement je n’ai jamais été déçu. Les interventions sont rapides et vraiment efficaces.
Commence par lancer un chat avec un technicien directement depuis le site d’Apple. Si le technicien n’arrive pas à remettre ton iPhone en état de marche, il te proposera très certainement de te rendre en magasin ou prendre un rendez-vous avec le SAV. En cas de gros problèmes, généralement on te donne en échange un téléphone tout neuf.
Bonjour, aider moi de toute urgence !!
Voilà demain je vais chercher un nouveau téléphone que ma soeur va me passer (iPhone6) et là j’ai l’iPhone 4S mais le problème c’est que pour y aller j’ai besoin de mon iPhone 4s car elle doit m’envoyer son adresse. Malheureusement il ne fonctionne plus. J’ai tout essayé rien à faire.
Je l’ai laissé 5h en charge, branchez à mon ordi et aller sur iTunes etc… RIEN ! Mon écran est noir, j’ai enfoncé les boutons longtemps rien à faire. Sauf, quand je reste enfoncé sur le bouton rond (du menu) Siri me parle ! J’ai essayé de lui demander de rallumer mon téléphone mais ça n’a pas marché.
Que faire ? S’il vous plait aidez-moi j’en ai juste besoin pour seulement une journée !
Bonjour Léna,
On ne peut malheureusement pas redémarrer son iPhone avec Siri en mode français. Curieusement ça fonctionne si le smartphone est configuré en Anglais. Il suffit alors de prononcer le mot Restart. Bref ceci ne t’aidera pas à régler ton problème.
Pour redémarrer un iPhone 4, il faut maintenir le bouton principal (bouton placé sous l’écran) et le bouton On/Off pendant 10 secondes. Si l’appareil ne répond pas, inutile de se lancer dans une restauration en sachant que tu vas changer très bientôt de téléphone.
Essaye plutôt de demander autour de toi, si personne ne peut te prêter son smartphone quelques minutes le temps que tu envoies un SMS à ta soeur. Tu enlèves ta SIM puis tu la glisses dans le téléphone de l’un de tes amis.
Sinon tu peux aussi lui passer un coup de fil à l’aide d’un bon téléphone fixe. Les bonnes vielles solutions sont souvent les meilleures. Et si tu ne te souviens plus de son numéro de mobile connectes toi à iCloud depuis un ordinateur avec ton identifiant Apple. Tu retrouveras ton carnet d’adresse.
Bonjour Saja,
Merci infiniment pour ton message, je vais essayer le SAV 🙂
Bon weekend
Salma
Bonjour à tous,
Mon iPhone 6 a des problèmes de charge, la batterie tient encore mais c’est pour charger le téléphone que s’est compliqué.
1 fois sur 2, quand je charge mon téléphone, l’icône de la batterie s’allume sauf que mon téléphone reste bloqué sur cette icône. Impossible de forcer le démarrage ou de le débrancher et rallumer. Vous n’auriez pas un tuyau svp ?
Merci d’avance
Bonjour Tom Tom
Le problème peut venir soit de ton chargeur, soit de de la prise Lightning ou soit de la batterie de ton iPhone. Je te conseille de commencer par faire un test avec un autre chargeur ou un autre câble USB. C’est le plus simple. Essaye si tu peux de connecter ton téléphone à une prise USB d’ordinateur ou de télévision pour voir si ça change quelque chose à ton problème.
Si par contre ton téléphone s’éteint trop souvent tout seul, alors le problème peut venir de la batterie. Ces dispositifs ne bénéficient pas d’une durée de vie éternelle. La plupart des batteries supportent entre 300 et 500 cycles de recharge. Une fois cette limite dépassée, il est impossible de recharger à 100% la batterie de son smartphone.
Bonjour,
Mon ordinateur ne détecte pas mon iPhone, le logiciel iTunes non plus. Le hard reset ne fonctionne pas. Est-ce qu’i y a quelque chose que je peux faire pour sauver mon téléphone ?
Bonjour Evelyne,
T’as bien vérifié le câble USB et le chargeur que tu utilises avec ton iPhone. Il se peut tout simplement que ton téléphone ne se recharge plus à cause d’un accessoire défectueux. La batterie montrait-elle des signes de faiblesses ces derniers jours ? Temps de charge plus court, tiens moins bien la charge etc… Si c’est le cas, le problème peut venir de la batterie.
Si après un test avec un autre chargeur, l’iPhone refuse toujours de s’allumer c’est certainement qu’il s’agit d’un problème matériel.
Mon iPhone 6 Plus ne veut plus s’allumer il m’affiche un écran noir puis le logo Apple mais pas de réponse. Comment faire ? Merci de répondre au plus vite.
Bonjour Abdel,
Si je comprends bien ton iPhone est bloqué sur le logo d’Apple. La solution la plus simple consiste à essayer de forcer le redémarrage de ton iPhone. LA manipulation est décrite dans l’article ou les commentaires. A noter que celle-ci diffère en fonction des modèles d’iPhone. Mais bon il faut savoir que ça ne fonctionne pas à tous les coups.
Sinon il te faudra restaurer ton iPhone en mode récupération. Par contre il te faut absolument posséder une sauvegarde. Sans ça tu risques de perdre une partie de tes données.
Bonjour,
Mon iPhone 6 ne s’allume plus il c’est éteint tout seul j’ai essayer toute les manipulations mais rien ne donne.
Bonjour
Je faisais la mise à jour de mon iPhone et tout à coup l’écran est devenu noir et ensuite plus rien. J’ai fait toutes tes méthodes mais rien que dois-je faire ?
Bonjour Rudi,
Il ne s’agit peut-être pas d’une panne système mais d’un problème matériel (panne batterie, écran défectueux, mémoire en rade et j’en oublie). Il n’est pas rare de voir apparaître des problèmes d’alimentation sur un téléphone après plusieurs années d’utilisation. Réessaye une dernière fois de connecter ton iPhone à ton ordinateur et de le mettre en mode récupération.
Si rien ne s’affiche pas même le logo Apple alors va directement l’amener au service réparation d’Apple.
Bonjour,
Peux-tu nous dire quand le problème s’est produit ? De nombreux utilisateurs rencontrent des souçis (écran noir ou image qui se fige) après avoir mis à niveau leur système iOs. Il s’agit généralement de bug. Te souviens-tu à quel moment cela s’est-il produit ? Après le lancement d’une application, après avoir utilisé le système de contrôle vocal Siri ou après avoir pris un appel.
T’as essayé de le connecter à iTunes ? Il se passe quoi ?
Bonjour,
Mon iPhone 6 Plus ne veut pas s’allumer j’ai fait tout étape que vous avait dit de faire sauf la 2ème ça a marché mais plus maintenant. Est-ce qu’une personne pourrait m’aider ?
Bonjour Fatouma
Le hard reset t’a permis de redémarrer ton iPhone ? Maintenant il va falloir comprendre pourquoi l’écran de ton iPhone s’arrête de fonctionner tout seul. Commence par vérifier que ton téléphone dispose de la dernière version d’iOS et si besoin il te faudra le mettre à niveau. Supprime toutes les nouvelles applications.
Ouvre ensuite l’App Store clique sur l’onglet Mise à jour et installe toutes les mises à jour disponibles. A la fin tu redémarres ton iPhone Si cela ne change pas grand-chose. Supprime les nouvelles applications installées au moment où ton smartphone s’est mis à s’éteindre tout seul.
Si aucune de ces astuces ne fonctionnent, c’est certainement un problème matériel (batterie, carte mère etc..)
Bonjour,
Je voudrais savoir s’il ya une solution pour rallumer un iPhone mort
Bonjour Chene,
Tout dépend de ce que tu entends par mon iPhone est mort. Il s’agit d’un problème de batterie, ton écran est cassé ou la carte mère est grillée. Pour le dernier cas, on ne pourra rien faire. Par contre dans les deux autres situations, un retour au SAV Apple devrait te permettre de retrouver un smartphone pleinement fonctionnel.
Bonjour, mon iPhone bug depuis un moment mais rien de bien méchant jusqu’à hier : toutes mes photos se sont effacées et mes applications ne s’ouvrent qu’après mainte et maintes tentatives. Maintenant il ne s’allume plus il est bloqué sur l’écran « iTunes » avec le signe du chargement en bas mais je ne peux cliquer nulle part (sauf que power). La batterie descend bien plus vite que d’habitude. Que puis-je faire ?
Bonjour mon iphone 6 ne veut plus s’allumer j’ai essayé de le redémarrer plein de fois mais rien. Merci de votre aide.
Bonjour Célia
Ton téléphone est bloqué sur l’écran de connexion à iTunes. Tu devrais essayer de faire un redémarrage forcé. Sur un iPhone X ou iPhone 8, il faut appuyez brièvement sur le bouton volume + puis volume – puis maintenir le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce logo Apple apparaisse.
Sur les iPhone 6S et versions plus anciennes tu maintiens les boutons Power et accueil pendant au moins 10 secondes.
Sur l’iPhone 7 tu appuies simultanément sur le bouton latéral et le bouton volume bas pendant 10 secondes.
Si ton téléphone continue d’afficher le logo iTunes, tu n’auras pas d’autres choix que de réinstaller iOS. Pour cela, connectes ton iPhone à ton ordinateur. Un message d’erreur va s’afficher t’indiquant que ton iphone rencontre un problème et nécessite une mise à jour ou une restauration. Sélectionne l’option mise à jour pour lancer la réinstallation du système d’exploitation de ton appareil.
Léna,
Essaye au moins de faire un démarrage forcé comme expliqué dans mon commentaire juste au-dessus. Si le logo iTunes apparaît lorsque tu démarres ton téléphone, cela indique qu’il te faudra faire une restauration de ton système d’exploitation mobile.
Vérifies ta batterie. Laisse ton appareil chargé au minimum une heure. Fais un test ensuite en le branchant à ton ordinateur pour voir si ce dernier est reconnu. Il peut s’agir juste aussi d’un problème d’écran. A t’il subi des dommages. Je sais qu’il est particulièrement frustrant de ne pas pouvoir démarrer son iPhone. Courage !!!
Bonjour,
Il y’a 2 mois mon iPhone 7 est tombé dans l’eau ce qui a causé un problème d’écran que j’ai fait réparer mais aussi un problème de micro que je comptais réparer plus tard car Siri ne fonctionnait plus le dictaphone non plus et on ne pouvait pas m’entendre lors des appels.
Mais mon téléphone fonctionnait toujours très bien malgré ce problème de micro alors la nuit dernière comme toutes les nuits avant de dormir je l’ai mis en charge et le matin à mon réveil il ne s’allume plus et ne charge pas malgré qu’il était branché toute la nuit.
Bonjour Yess Sy
L’eau tombée dans ton iPhone a certainement provoqué un effet d’oxydation ou de corrosion sur les composants de ton appareil. Ceci a certainement dû endommager des connecteurs. Voilà pourquoi ton iPhone refuse de s’allumer. Il faudrait voir si au moment du changement d’écran les techniciens ont remarqué des traces de corrosion sur la carte mère. Tu devrais également vérifier la batterie. Essaye de l’allumer tout en laissant connecté au chargeur pour voir s’il démarre.
Bonjour
Moi j’ai un problème beaucoup plus complexe.
En fait j’ai un iPhone SE et j’ai changé d’écran parce que l’ancien était complètement fissure.
-Déjà premier problème j’ai dû faire une bêtise pendant le montage mais je n’ai pas réussi à clipser l’écran entièrement dans l’intérieur du téléphone.
-Deuxième problème l’écran ne s’allume pas même en faisant le hard reset. (Pas de pomme croquée qui apparait)
-Troisième et certainement le plus gros problème, iTunes détecte mon iPhone quand je fais le hard reset mais ne sait pas c’est quel iPhone (il y a écrit iPhone N/D).
En appuyant sur mise à jour il y a bien une préparation d’une mise à jour pour pouvoir allumer le téléphone mais elle ne se finit jamais, et j’ai pas l’intention de réinitialiser mon iPhone.
J’ai fait des recherches et j’ai lu qu’il se pourrait que ce soit la carte mère qui se soit dégrader pendant le remplacement de mon écran mais j’ai pourtant bien éteint l’appareil pendant le changement, donc je ne pense pas que ce soit ça.
Merci de bien vouloir m’aider et d’avoir lu tout mon commentaire
Salut ! J’ai un soucis mon iPhone 6S est tombé et refuse de s’allumer. Comment faire ?
Bonsoir. J’ai pris un iPhone 6 Plus, ça fera un mois demain et depuis une semaine il ne s’allume plus. Il s’est mis à chauffer et s’est éteint du coup n’a plus donné signe de vie. J’ai été voir un technicien qui a branché le téléphone à un PC et la pomme est apparue mais l’écran était en veille et au niveau du PC ça mettait erreur après il me dit que le téléphone m’a lâché. Que me conseillerez-vous svp !
Bonjour Audrey,
Si ça fait à peine un mois que tu as ton iPhone 6 Plus, il doit être encore sous garantie. Sauf si tu l’as acheté à un particulier. Je te conseille de le ramener au commerçant. Par contre, je me demande s’il ne s’agit pas d’un simple problème de batterie. Essaye de le mettre en mode DFU. La procédure a déjà été décrite dans les commentaires de cet article. Fais une recherche sur cette page (Ctrl + F) à partir d’un navigateur web.
Bonjour, j’ai un iPhone 6 et hier j’étais au téléphone avec un ami. Généralement lorsque je suis au téléphone et que mets mon téléphone à mon oreille l’écran s’éteint puis quand je l’enlève il se rallume mais là il ne s’est pas rallumé et j’ai essayé de nombreuses choses pour le rallumer mais rien n’y fait. Comment faire ?
Depuis hier nuit j’ai branché mon iPhone pour le charger mais il ne l’a pas fait il ne s’allume même pas.
Comment faire ?
Bonsoir,
Lorsque j’ai connecté mon iPhone 6 plus à iTunes, il a cherché la mise à jour mais lors de la mise à jour proprement dite, le téléphone a affiché qu’il y avait une erreur qui s’est produite. On m’a ensuite proposé de restaurer l’iPhone, lors de la restauration, le téléphone a affiché qu’il y avait une erreur qui s’est produite. Qu’est-ce que je dois faire ?
Bonjour Grâce,
Tu te souviens quel était le numéro associé à l’erreur inconnue (9, 4005, 4013 ou 4014) ? Commence par mettre à jour iTunes sur ton ordinateur. Force ensuite le redémarrage de ton téléphone. Tu trouveras plus d’infos ici https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/iphone-8-redemarrage/ A noter que la méthode varie selon ton modèle d’iPhone.
Connecte ensuite ton appareil à l’aide de ton câble USB. Le logiciel iTunes va te proposer de mettre à jour ton téléphone. Valide et patiente quelques minutes, le temps qu’il réinstalle iOS.
Cela fait 4 jours que j’essaye de rallumer mon téléphone (iPhone 6), j’ai essayé toute les techniques mais cela ne marche pas donc que puis-je faire ?
Merci
Bonjour Chadey,
Si le redémarrage forcé de ton iPhone ne fonctionne pas mais que l’appareil émet un bip ou une vibration lorsque tu l’allumes c’est que ton écran est mort. Il te faudra le remplacer. Je te conseille de t’adresser directement
Bonjour
Mon iPhone refuse de s’allumer depuis la dernière fois qu’il est tombé. Pourtant quand je le mets en charge la pomme s’affiche et disparaît mais ne s’allume plus. Et si je débranche le chargeur la pomme ne s’affiche même plus. Comment faire ?
Bonjour Frédéric,
Est-ce que la vitre est brisée ? Tu nous dis que la pomme s’affiche quelques secondes lors du démarrage. Il semble donc que l’écran fonctionne correctement. Branche-le à ton ordinateur. Si iTunes le détecte je te conseille de faire tout de suite une sauvegarde. Comme ça en cas de réparation t’auras toujours tes données.
Penses aussi à faire un Smart Reset. La technique varie en fonction des modèles d’iPhone. Mais généralement il faut laisser le doigt appuyé 30 secondes sur le bouton Power et le bouton Home en même temps.
Bonjour,
J’ai fait réparer mon écran et tout aller bien. Je suis rentrée chez moi et le soir même mon téléphone s’est éteint alors qu’il chargeait. Et depuis impossible de le rallumer et iTunes ne reconnait pas mon téléphone. Pouvez-vous m’aider svp
Bonjour Chloé,
Tente un redémarrage forcé comme c’est expliqué dans l’article ci-dessus. Sinon ramène-le dans la boutique qui a procédé au changement de ton écran. Ils ont peut être mal branché une nappe. Elle s’est détachée durant le transport jusqu’à ton domicile. Je pense pas que ce soit très grave.
Bonjour mon iPhone 7 a des fissures mais je suis presque sûr qu’il marche encore. Il reste noir quand je fais les techniques et quand je l’allume je l’ai chargé je l’allume mais il reste noir. Et j’ai pas de câble USB et je croie que je n’ai pas iTunes sur mon ordi.
Bonjour Gabriel,
T’es obligé d’avoir un câble USB. Sans ce dernier tu ne peux pas recharger ton iPhone. Commence déjà par installer iTunes sur ton ordinateur. Retire le fil connecté à ton chargeur et branche le à ton ordinateur. Tu pourras ainsi savoir si ton iPhone est totalement mort. Tu peux également faire le test de l’appel téléphonique (sauf si tu protège ta SIM avec un code PIN).
Bonjour,
Hier mon iPhone 7 s’est éteint subitement et ne veux plus redémarrer. J’ai essayé les opérations de base (le mettre à charger enfoncer les boutons pour qu’il s’allume) mais rien à faire, l’écran reste totalement noir. En branchant mon iPhone à mon ordi, iTunes m’affiche un message me disant que mon ordi est en mode réparation et qu’il faut le restaurer. Je lance l’opération, le logo d’Apple apparaît quelque seconde puis disparaît avant iTunes annonce un problème dans l’opération. Je ne sais plus quoi faire !
Bonjour Imane,
Si je comprends bien, la restauration de ton iPhone n’arrive pas à son terme. Mets à jour iTunes sur ton ordinateur puis redémarre le. Eteints ton téléphone. Connecte-le ensuite à ton ordinateur puis fais un redémarrage forcé. Tu trouveras l’explication complète dans les commentaires. Fais un Ctrl + F ou un Pomme + F pour faire une recherche dans les commentaires.
Un message te proposera ensuite de procéder à une mise à jour de ton iPhone. Clique bien sur mise à jour et non restauration. L’opération est assez longue.
Bonjour, euh mon iPhone 6s ne s’allume plus, la batterie de mon téléphone est complètement faible. La batterie était à 13% quand il s’est soudainement éteint et depuis j’essaye de le charger mais toujours rien il ne s’allume pas et ne se charge pas que faire ?
J’ai essayé avec le bouton Power et le bouton home mais toujours rien svp j’ai besoin de votre aide.
Bonjour Eunice,
Laisse-le brancher sur une prise secteur pendant au moins une heure. Penses à faire un test avec un autre câble USB. Vérifie aussi que le port de charge n’est pas sale. Des débris et des poussières peuvent empêcher les connexions de faire correctement.
Bonjour, mon iPhone s’allume plus. J’ai juste changé le châssis mais ça marche plus. Aidez-moi s’il vous plait.
Bonjour Jiriel,
T’as certainement dû oublier de brancher un connecteur lors du changement de châssis de ton iPhone. De même une erreur de montage peut faire pression sur des composants et les endommager. Vérifie les différentes nappes en particulier celle servant à relier l’écran à la carte mère de ton téléphone.
Bonjour,
Mon iPhone 6 qui avait déjà des soucis de batterie (décharge trop rapide, fausse info sur le % de la batterie restante, etc..) et il fallait que je mette le chargeur dans un certain sens, certaine position, pour qu’il charge, mais depuis un moment il s’est éteint et malgré la mise en charge par secteur, les tentatives de redémarrage ET hard reset, toujours rien.
J’ai eu cependant une brève apparition de la batterie rouge au milieu de l’écran noir qui signifie qu’il chargeait mais c’était la dernière fois, plus rien depuis. Est-ce la batterie le problème ? La connectique ? Le câble ?
Merci d’avance pour votre aide !
Bonsoir à tous
Mon iPhone 5s reste allumé sur le logo Apple avec la pomme. J’ai beau essayer tous les scénarios mais rien.
Après un bon bout de temps, le téléphone chauffe et se décharge.
Si ton iPhone reste bloqué sur la pomme, c’est tout simplement parce que ton appareil n’a pas assez d’énergie ou n’arrive pas à récupérer toutes les données pour lancer iOS. Il faut dans un premier temps forcer le démarrage. Si malgré cette action, ton téléphone refuse de démarrer, il te faudra activer le mode DFU. Mets à jour iTunes sur ton ordinateur et connecte-le à ton iPhone.
S’il te propose de faire une mise à jour, fais-le. Sinon fais une restauration. Mais attention, tu vas perdre toutes tes données.
Autre possibilité, une panne matérielle. Si tu as fait tombé ton téléphone, il se peut que tu es endommagé la carte mère ou même l’appareil photo. Il arrive souvent que ce composant, une fois cassé, empêche l’iPhone de s’allumer correctement.
Bonjour
Du coup mon iPhone 7 plus s’est éteint, je pensais à un problème de chargeur, mais rien n’y fait après avoir tester plusieurs chargeurs et laisser une bonne heure en charge.
Ma question est la suivante (bête surement) mais j’ai besoin d’être rassurée : si jamais je teste votre méthode de branchement sur ordi, j’ai un MacBook Pro, mes photos prises sur le tel vont direct sur album photo de l’ordi.
Si je passe par le mode réinitialisation mes photos stockées sur l’ordi dans l’album vont elles y rester ou elles aussi disparaîtront ?
Bonjour Marie,
La réinitialisation de ton iPhone n’aura aucune incidence sur les fichiers stockés dans le disque dur de ton MacBook Pro. Par contre les photos prises sur ton téléphone seront automatiquement effacées. Si elles n’ont pas jamais été synchronisées sur ton ordi ou dans le cloud, tu ne pourras jamais les récupérer.
Avant de faire une réinitialisation, regarde si tu ne peux pas faire une sauvegarde de ton iPhone.
Bonjour à tous, j’étais tranquillement sur mon iPhone SE et puis au bout d’un moment l’iPhone c’est éteint et puis s’est rallumé. Ca le fait 4 ou 5 fois et au bout d’un moment l’iPhone s’est complètement éteint j’ai essayé de le redémarrer mais rien alors j’ai appuyé simultanément sur le bouton power et Home et le signe Apple est apparue alors je lâche les deux boutons j’attends mais il y a plus le signe Apple et là il ne se rallume plus complètement me si j’appuie simultanément sur les boutons Home et power je stresse trop aidez-moi s’il vous plaît merci d’avance.
Bonjour Enzo,
Tu es sûr qu’il te reste suffisamment de batterie. Laisse brancher ton téléphone à un chargeur pendant une heure. Laisse ensuite le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 15 secondes. Le logo Apple va réapparaître et le système d’exploitation se charger.
Au cas où ton téléphone ne répondrait à aucune de ces demandes, va jeter un œil sur le port de rechargement. Vérifie que les broches ne sont pas abîmés.
Mon PC détecte iTunes mais on me dit sur le laptop que le périphérique n’a pas pu être installé.
Bonjour, mon écran d’iPhone 7 était cassé alors je l’ai changé. Après 3 jours d’utilisation il fonctionnais parfaitement mais hier soir, mon iPhone s’est éteint. Ce qui est bizarre c’est que quand je le mets à charger je ressens les vibrations et quand je reçois un message je ressens les vibrations également. Que faire ?
Bonjour Mathis,
Bonne nouvelle. Ton iPhone 7 n’est pas cassé. Si tu ressens les vibrations à la réception d’un message, cela veut dire que le problème vient très certainement de l’écran. Le remplacement a été mal fait. Tu devrais retourner à la boutique qui a procédé à sa réparation.
Bonjour j’ai acheté un iPhone 8 reconditionner mis e charge au moins 3h. Et l’écran reste noir malgré que j’appuie sur le bouton marche. Que faire ?
Bonjour Thebault,
Je te conseille de faire un redémarrage forcé. Tu trouveras la méthode étape par étape un peu plus haut dans l’article. Essaye également de le connecter sur ton ordinateur pour voir s’il fonctionne. Si tu n’arrives toujours pas à l’allumer rapporte-le tout de suite au SAV.
Les téléphones reconditionnés bénéficient d’une garantie. Certaines sociétés proposent des retours gratuits 15 jours après l’achat.
Si par contre t’arrives à le démarrer, je te conseille de vérifier l’état et la capacité de la batterie. Pour cela il faut aller dans les Réglages de l’iPhone puis de cliquer dans Batterie. Si cette dernière se trouve en fin de vie, tu verras affiché un message de ce type : La batterie de votre iPhone pourrait avoir besoin d’être remplacée.
Bonsoir,
Mon téléphone est tombé dans l’eau et depuis je désespère.
Il a passé environ 24h dans du riz sec et depuis je me bats pour le lancer sauf que :
La pomme s’affiche puis le symbole du câble avec le lien Apple support restore
Je tente en vain une mise à jour mais ça ne fonctionne pas de même que la restauration
Après plusieurs tentatives et heures de chargement il m’affiche toujours et encore « opération en vain erreur 2002 ou 09 » etc.
Je ne sais plus quoi faire. Est-il cassé ?
Merci d’avance de votre retour
Adeline
Bonjour Adeline,
L’erreur 2002 indique un problème de connexion USB. Il se peut que ton connecteur Lightning soit mort. Essaye de faire un test avec un autre câble USB. Si tu utilises un hub USB pour connecter ton iPhone à ton ordinateur, il faut le retirer. Pense également à mettre à jour iTunes.
Si le problème persiste, retire tous les autres périphériques USB connectés à ton ordinateur.
Bonjour,
Un ami m’a donné un iPhone 6 et quand je veux l’allumer il ne fonctionne pas et quand je le charge je ne vois pas sur l’écran qu’il est chargé comment faire ? J’ai essayé la technique et je n’arrive toujours pas à voir la pomme. Merci de me recontacter 🙂
Bonjour Babo,
Demande à ton ami si son iPhone fonctionnait avant qu’il te le donne. Ca se trouve la carte mère est grillée et on ne peut pas le recharger. Il faut savoir que le châssis de l’iPhone 6 est particulièrement fragile. Il se tord assez facilement même quand on est très précautionneux. Tout ceci risque d’abimer la carte mère et empêche son démarrage.
Bonjour,
La batterie de mon iPhone 6+ s’est enflée et j’ai dû la retirer du téléphone pour éviter qu’elle crée d’autre dommages au téléphone. 24 H après j’ai acheté une nouvelle batterie et je l’ai mise dans le téléphone.
Mais lorsque j’allume, la pomme s’affiche puis le symbole du câble avec le lien Apple support restore.
Ne sachant pas quoi faire j’ai envoyé le téléphone à la réparation et lorsque le réparateur veut faire une restauration il est écrit ERREUR 4013.
Une réponse de vous me serais très utile, merci.
Bonjour Aris,
Si je comprends bien, le réparateur n’arrive pas à restaurer ton iPhone ? Quel intérêt alors de confier son appareil à un professionnel, s’il n’est pas capable de diagnostiquer le problème.
Pour régler ce type d’erreur, il faut agir de la manière suivante.
Mettre à jour iTunes sur son ordinateur
Forcer ensuite le redémarrage de son iPhone
Connectez ensuite son téléphone à son ordinateur
Cliquez sur le bouton mettre à jour
Si ça ne fonctionne pas, il faudra reprendre les étapes décrite ci-dessus mais au lieu de sélectionner l’option mettre à jour, tu devras cliquer sur le bouton restauration. Pense également à changer de câble USB.
Bonjour,
Moi mon iPhone refuse de s’allumer et pourtant la batterie n’est pas à plat. Que faire svp ?
Bonjour Idrissa,
Si la batterie de ton téléphone fonctionne correctement, alors ça veut dire que le problème vient soit d’un souci logiciel ou soit d’un pépin matériel. Concernant la première solution, un simple redémarrage forcé devrait te permettre d’en venir à bout. Tu trouveras la procédure dans l’article ou dans les commentaires. Branche aussi ton iPhone à ton ordinateur pour voir si ce dernier arrive à le détecter.
Demande aussi à une autre personne de t’envoyer un SMS. Si l’écran reste noir c’est peut-être parce-qu’il est cassé suite à une chute.
Bonjour
Mon iPhone 7+ a un problème.
Il s’était un peu fissuré et l’eau est entrée puis il a commencé à s’allumer et puis s’éteindre. Il a recommencé à refaire la même chose et puis on a réinstallé l’iPhone par iTunes. Mais ça recommence. J’ai enlevé la batterie puis j’ai mis en charge. Il recommence à s’allumer puis s’éteindre.
Je voudrais savoir si c’est la batterie que j’ai achetée ou il y’a un autre problème ?
Bonjour Stéphane
Il semble que tu rencontres un problème après le changement de ta batterie. Je te conseille par faire un redémarrage forcé de ton téléphone.
Sur un ton iPhone 7: maintient enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant environ dix secondes, jusqu’à ce que le logo apparaisse.
Si le problème persiste, il faudra faire un recalibrage de la batterie. Pour cela il suffit de décharger complètement la batterie jusqu’à ce ton téléphone s’éteigne tout seul. Puis ensuite tu recharges ta batterie à 100%.
Bonjour
Je ne sais pas si vous comptez me répondre vu que le site date un peu
En octobre 2019, j’ai reçu mon iPhone 6s de France (je suis en Côte d’Ivoire). Quand nous l’avons reçu, il y avait un code mais ça n’a pas d’importance. Nous avons réussi la configuration etc.. J’ai utilisé mon téléphone jusqu’à 68% et je me suis couchée, je ne l’ai pas branché. Mon oncle m’a dit que les nouveaux téléphones de maintenant n’avait pas besoin d’être mis en charge. Personne ne m’avait dit ce qu’il fallait faire, c’est mon premier téléphone. Le lendemain, il ne s’allumait plus. Je l’ai mis en charge et je sentais la batterie charger. Comme actuellement, mars 2020, la batterie charge toujours mais il ne s’allume pas. J’ai essayé d’appuyer sur le bouton Power plus Home en même temps pendant une vingtaine de secondes voir plus, mais rien ni fait. J’ai donc besoin de votre aide. Merci d’avance !
Bonjour Maryane,
Le site est toujours actif et ne date pas. Regarde la page d’accueil et les commentaires. Bon maintenant pour en revenir à ton problème, peux-tu nous dire si la batterie montrait déjà des signes de faiblesses. As-tu essayé d’allumer ton iPhone en le laissant branché à ton chargeur ? Si j’étais à ta place, je tenterais une restauration à partir d’une ancienne sauvegarde. Ca permettrai (peut-être) de solutionner ton problème sans perdre toutes tes données.
Oui effectivement il ne date pas haha. Aucuns signes de faiblesses. Il n’a été allumé que cinq ou six heures environ et je suis partie me coucher. Je ne l’ai pas mis en charge et certains de mes proches me disent que c’est dû à ce non chargement. Mais j’ai tout essayé, avec iTunes, sans, en chargeant, en branchant sur l’ordi, débranché complètement. Mais il semblerait qu’hier en effectuant la technique iTunes, il a vibré rapidement. J’ai demandé à quelqu’un si lors du démarrage le téléphone vibrait et on m’a répondu oui. iTunes ne le reconnait pas aussi. Comment restaurer à partir d’une sauvegarde ? (J’espère qu’il ne faut pas installer d’appli trop compliqué parce que mon pc ne peut pas aller au-delà de Windows 7): )
Bonjour Maryane,
Je te rassure tu n’as aucune application à installer hormis iTunes. Tout se passe directement depuis ce logiciel. Passe à le mettre à jour avant de lancer une restauration. La procédure est décrite dans cet article. https://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/restaurer-iphone-mode-dfu/ Bonne chance à toi. En espérant que tu arrives à réparer ton téléphone.
J’ai encore essayé mais ça ne marche pas. Je désespère donc je pense qu’aller voir un réparateur est une meilleure idée. Mon téléphone ne s’est toujours pas allumé depuis le jour où il n’a pas pu démarrer. Je n’ai à peine pu l’utiliser pendant une journée ! Pourtant quand je le mets en charge sur mon PC ou sur une prise je sens la batterie ou les ondes je ne sais pas ce que c’est exactement. Si vous avez une dernière idée je ne suis pas contre.
Bonjour Maryane,
S’il refuse de passer en mode DFU, le problème ne doit pas être logiciel. Effectivement je pense qu’aller voir un réparateur est la meilleure chose à faire. J’espère pour toi qu’il s’agit d’un problème de batterie voir d’un défaut de l’écran qui refuse de s’allumer. Car si c’est la carte mère qui est touchée, ça te coutera bien plus chère. Tiens-nous au courant.
Bonjour mon iPhone a été branché sur du 24 V camion et s’est éteint directement comme si qu’il avait été grillé. J’aurais voulu savoir quelles pièces changer pour le remettre en fonction en vous remerciant. Xavier
Bonjour Xavier,
As-tu branché ton iPhone au camion à l’aide de ton chargeur ou directement sur la prise 24 V ? Après, il est difficile de savoir si seule la batterie a été touchée. Mon iPhone est mort à cause d’un câble de chargement bas de gamme.
La puce (U2) sur la carte mère a été totalement endommagée. Je n’ai pas pu le réparer. Les frais étaient trop importants par rapport à la valeur réelle de l’appareil.
Bonjour, cela fait maintenant 1h que mon iPhone 5c ne veut pas s’allumer. Quand je le mets en charge il y a le logo de la batterie faible qui apparaît, et qui revient quand j’appuie sur le bouton Principal ou même le bouton Marche/Veille et arrêt. Que faire s’il vous plaît ??
PS : ça m’arrive tout le temps.
Bonjour Masib21
La batterie de ton iPhone doit très certainement montrer des signes de faiblesses. T’as déjà rencontré des problèmes d’autonomie ? Essaye tout de même cette manipulation.
Laisse ton iPhone branché au chargeur pendant 10 minutes
Débranche ton téléphone du chargeur
Laisse ton doigt appuyé sur la touche Power et Home pendant 10 secondes
Relâche en même temps les deux boutons
Essaye ensuite de rallumer ton iPhone. J’espère que ça marchera. Durant cette période de confinement il est particulièrement compliqué d’aller faire réparer son téléphone.
Bonjour,
J’ai un gros problème et bien mon téléphone ne veut plus s’allumer alors qu’il n’avait aucun problème. Ca fait des heures que je l’ai mis à charger, mais rien il n’y a même pas le logo de batterie qui s’affiche. Que dois-je faire ?