Comment récupérer ses identifiants Apple

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Apple a mis en place un système d’authentification permettant d’accéder à tous ses services (iTunes, App Store, iCloud, iBooks) via une adresse mail et un mot de passe. Mais que faire si on a oublié ses identifiants Apple ?

Récupérer vos identifiants Apple

Indispensables pour sécuriser l’accès à nos données, les mots de passe sont devenus la hantise de nombreux utilisateurs. On en utilise tellement qu’il est pratiquement impossible de tous les retenir. En moyenne chaque internaute dispose d’au moins une vingtaine de mots de passe (boite mail, réseaux sociaux, accès à ses comptes bancaires, service de streaming, site d’e-commerce et bien évidemment son compte Apple).

Que celui qui n’a jamais oublié les identifiants d’un compte internet me jette la première ? Ce phénomène s’est d’ailleurs amplifié depuis que les sites imposent à leurs utilisateurs la création de mots de passe complexes contenant des lettres, des chiffres et des caractères alphanumériques.

Générer un nouveau mot de passe Apple en utilisant iCloud

Perdre ses identifiants Apple peut vite devenir particulièrement gênant. Impossible par exemple d’effectuer des achats sur iTunes, d’utiliser sa messagerie iMessage ou de récupérer ses sauvegardes sur iCloud. Malheureusement personne n’est à l’abri de ce genre de mésaventure. Inutile toutefois de vous lamenter. Commencez déjà pour vous assurer que la touche des majuscules n’est pas activée.

  • Ouvrez les réglages de votre iPhone
  • Appuyez sur l’icône iCloud
  • Vous devriez voir apparaître tout en haut de la fenêtre, l’adresse e-mail lié à ce compte iCloud. Cliquez sur celle-ci. Si vous disposez d’une version iOs très récente, il vous faudra revenir sur la page d’accueil des réglages de votre iPhone, de cliquer sur le bouton Se connecter.Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple
  • Sélectionnez ensuite dans la liste la section Identifiants Apple perdusRépondez aux questions de sécurité pour vous authentifier sur le site d’Apple
  • Saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet
  • Cliquez sur le bouton suivant
  • Connectez-vous ensuite à votre compte de messagerie
  • Vous allez recevoir un mail d’Apple contenant un lien. Il vous suffira alors de cliquer dessus pour être redirigé vers le service client de la marque à la pomme. Il vous sera alors demander de saisir un nouveau mot de passe.

Retrouver ses codes d’accès via le site iForgot

Si pour des raisons quelconques, vous n’êtes pas en mesure de réaliser cette opération depuis votre iPhone, sachez qu’il est possible de réinitialiser ses identifiants Apple depuis un navigateur web.

  • Ouvrez Safari ou Chrome
  • Tapez dans le champ URL l’adresse suivante https://appleid.apple.comUtiliser le site Appleid en cas d’oubli de votre login ou de votre mot de passe Apple
  • Cliquez sur le lien intitulé identifiant Apple ou mot de passe oublié
  • Entrez ensuite l’identifiant de votre compte Apple. Il s’agit généralement d’une adresse mail
  • Saisissez maintenant votre nom et prénom

On vous demandera également de répondre à une ou plusieurs questions de sécurité associées à votre compte Apple. Les réponses vont permettre de vous identifier et de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de ce compte. A la fin de ce processus, on vous demandera de créer un nouveau mot de passe.

Vous avez oublié le login de votre identifiant Apple ?

Si vous ne vous souvenez plus de l’identifiant de votre compte Apple, pas de panique. Comme cela a été expliqué un peu plus haut, l’identifiant Apple correspond très souvent à une adresse e-mail. Faîtes des tests avec toutes les adresses de messagerie que vous utilisez.

Il se peut également que vous utilisez déjà cet identifiant sur un de vos appareils mobiles Apple (iPhone ou iPad) ou un Mac.

  • Ouvrez les réglages de votre smartphone ou de votre tablette
  • Cliquez sur Mail, contacts, calendrier
  • L’adresse mail doit apparaitre dans la fenêtre
  • Sinon ouvrez iTunes sur votre ordinateur
  • Sélectionnez votre bibliothèque
  • Cliquez sur l’un de vos achats
  • Dans l’onglet Edition appuyez sur la rubrique lire les informations
  • Cliquez ensuite l’onglet fichier
  • Sur la ligne acheté par, vous allez voir s’afficher votre identifiant Apple

Ajouter une adresse mail de secours sur votre compte Apple

Assurez-vous également que votre compte Apple dispose d’une deuxième adresse email. Cette adresse de secours vous permettra de vous connecter à votre compte en cas de mauvaises réponses sur les questions de sécurité.

  • Connectez-vous à votre compte Apple depuis la page d’identification d’Apple https://appleid.apple.com
  • Sélectionnez l’option modifier dans la rubrique Sécurité
  • Repérez la ligne adresse de secours
  • Cliquez sur le bouton ajouter
  • Entrez ensuite votre deuxième adresse mail

Connectez-vous au compte de messagerie de votre adresse de secours. Apple va vous faire parvenir un message contenant un code de vérification. Notez le code puis reportez le dans le champ correspondant sur le site Appleid.

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