Mot de passe oublié: comment déverrouiller un mobile Android

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Le verrouillage de l’écran de votre mobile par un mot de passe permet de protéger vos données personnelles des regards indiscrets. Problème, en cas d’oubli du code de sécurité, au bout de 5 tentatives infructueuses votre mobile se bloque. Inutile de paniquer, nous allons voir tout de suite qu’il existe heureusement différentes solutions pour débloquer son smartphone Android.

Mémoire vacillante

Tout le monde connaît cette chanson chantée par Jeanne Moreau, « J’ai la mémoire qui flanche, je ne me souviens plus très bien ». Oublier ses clés, ne plus se souvenir de l’endroit où l’on a garé sa voiture, ça arrive à tout le monde. La mémoire nous joue parfois des tours. Mais là où ça pose de gros problèmes c’est quand on oublie le code de déverrouillage de son smartphone Android.

Blocage par code PIN

Rassurez-vous une nouvelle fois Google a pensé à tout. Au bout de 5 tentatives infructueuses, Android va vous proposer une procédure automatique de récupération du mot de passe.
Méthode pour déverrouiller Android avec un mot de passe incorrect

  • Votre appareil va afficher un message vous indiquant qu’il se bloque pendant 30 secondes en raison de la saisie d’un nombre trop élevé de mot de passe erroné
  • Cliquez sur le bouton « code Pin oublié » ou « mot de passe oublié » pour accéder au module de récupération de votre compte
  • Android va ensuite vous demander de saisir les identifiants (login et mot de passe) du compte Google utilisé sur votre smartphone. Pour rappel, ce sont ceux que vous utilisiez pour télécharger des applications et des jeux sur le Play Store.

Et voilà vous avez de nouveaux accès à votre mobile. N’oubliez pas de modifier le code PIN de votre appareil en suivant la procédure décrite dans ce tutoriel: Protéger son mobile Android avec un code PIN
A noter, cette méthode fonctionne également très bien en cas d’oubli du schéma de verrouillage.

Supprimer le code PIN en réinitialisant votre smartphone aux paramètres d’usine

Malheureusement cette fonctionnalité a été supprimée sur Android 5.0 (et versions supérieures) pour des raisons de sécurité. En cas d’oubli du code secret, vous n’aurez pas d’autres choix que d’effectuer une restauration d’usine aussi appelée hard reset.

Attention, en effectuant cette opération vous allez effacer toutes les données (contacts, emails, sms, photos, vidéos etc..) enregistrées sur votre téléphone. A n’utiliser donc qu’en dernier recours.

Si vous souhaitez effectuer vous même une réinitialisation système, je vous invite à consulter le mode d’emploi fourni avec votre appareil. Vous y trouverez en détail la manipulation à effectuer pour retrouver votre téléphone dans l’état où vous l’avez acheté.

96 commentaires

  1. Bonjour,
    Connectes-toi à ton compte Google et demandes de réinitialiser le code secret servant à verrouiller le clavier de ton téléphone.

  2. bonjour,
    j’ai éteins mon tel et depuis je ne plus accéder a mon tel, je l’ai fermé mis le code PIN et quand j’ai du mettre mon code secret j’avais accés au chiffre mais pas a la fleche de validation. Je suis donc allez a boulanger ou j’ai acheté mon tel le SAV m’a réinitialisé le tel avec difficulté je ne souvenais plus de l’adresse gmail car je l’utilise jamais et le mot de passe plus aucun souvenir, j’ai réussi a changer le mot de passe mais toujours pas accès que dois je faire

  3. Bonjour Oudart,

    Si votre téléphone a été réinitialisé aux paramètres d’usine, vous ne devriez plus avoir d’écran de verrouillage. Votre mobile doit normalement se trouver dans le même état que lorsque vous l’avez allumé pour la première fois. Étrange !?
    Quoi qu’il en soit si je comprends bien vous avez réussi à modifier le code secret de votre compte Google. Dans ces cas-là, il ne vous reste plus qu’à vous connecter au service de gestion des appareils Android disponible à cette adresse: https://www.google.com/android/devicemanager?hl=fr

    Vous allez entrer vos identifiants puis rechercher dans la liste votre smartphone. Sélectionnez votre appareil puis appuyer sur le bouton verrouiller. Une fenêtre va vous demander de définir un nouveau mot de passe. Faîtes le en suivant les instructions s’affichant sur l’écran

    Attendez quelques minutes puis tapez ce nouveau code sur votre téléphone Android. Normalement ceci devrait permettre à débloquer l’écran de verrouillage de votre smartphone Android

  4. Bonjour voilà j’ai un Smartphone et j’ai oblié mon mot de passe alors comment faire afin de déverouiller mon téléphone je vous remercie de m’expliquer tout ça en détail afin de régler ce problème encore une fois merçi pour votre aide.

  5. Bonsoir les experts. J’ai mon smartphone pack MTN et j’ai oublié mon mot de passe comment m’y prendre pour déverrouiller sans avoir recours a flasher mon smartphone?

  6. Bonjour Abid,
    Vous avez essayer ma méthode décrite dans mon message en date du 5 janvier 2017 ?

  7. Bonjour j’ai un P9 Huawei Android mais je oublié le mon de passe je ne veut rien perdre sur mon téléphone. Svp pas trop de formule je vais une explication simple et claire quand un téléphone Android se bloque tu ne peux rien faire de plus que de chercher un code standard merci pour la bonne compréhension

  8. Bonjour, ma maman a un huawei p9 lite, à l’allumage après avoir tapé son code pin le code de deverouillage est requis cependant son code contenant une lettre au début elle ne peut le rentrer car c’est un pavé numérique, comment faire ? Merci de vos réponses

  9. Bonjour Fred,
    J’ai eu le même problème sur un Samsung. Le service technique n’a pas pu régler ce dysfonctionnement et m’ont demandé de renvoyer le téléphone au SAV. Le problème est désormais résolu. Ils ont certainement dû flasher mon mobile.

  10. Merci Samy, je pense que ça va finir comme ça, nous avons essayé de toutes les façons possibles, rien n’y fait, au départ elle voulait juste enlever son mot de passe de verrouillage depuis le menu, et en éteignant et rallumant son téléphone, bloquée à ce mot de passe requis.

  11. Fred,
    Votre mère a peut-être changer son mot de passe sans s’en rendre compte. Elle a pas rentré un code 4 chiffres ? Demandez-lui. Essayez les combinaisons bidons de type 0000 ou 1234. On ne sait jamais

  12. Testé aussi, ça lui a mis un msg réessayer ds 5 minutes, puis 10, puis 30, puis 60, et là nous avons arrêté de tester d’autres combinaisons

  13. Duchatelet Chantal le

    Bonjour,
    J’utilise un smart Huawei G7 et ne parviens plus à écrire mon mot de passe car le pavé numérique ne s’affiche plus.
    Quelqu’un aurait t-il la gentillesse de m’aider à résoudre ce problème ?
    D’avance merci pour le suivi,

  14. Bonjour Chantal,
    Vous avez quoi qui apparaît sur l’écran de votre smartphone ?
    Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? C’est peut-être juste un bug.

  15. Mon téléphone Huawei me demande mon compte Gmail pour l’ouvrir, car j’avais oublié le schéma de verrouillage, et quand je mets l’adresse de mon compte ça m’écrit: mot de passe ou nom d’utilisateur oublier que faire encore aidez moi svp!

  16. Bonjour Rodin,

    Connectez-vous à votre compte Gmail depuis un ordinateur pour vous assurer que vos identifiants sont corrects. Si vous arrivez à accéder à votre boite e-mail, retournez sur votre smartphone et mettez à jour l’application Gmail.

  17. salut moi j’ai un téléphone android itel mais j’ai oublier le schéma comment je faire ?merci pour votre aides

  18. Salut Memon,
    Tu dessines 5 schémas au hasard. Android va ensuite te dire qu’il va bloquer l’appareil pendant 30 secondes à cause des essais infructueux. Il va ensuite afficher le libellé modèle oublié afin de t’aider à récupérer ton compte. Clique sur le bouton puis rentres les identifiants de ton compte Google.

  19. Bonjour,
    J’ai un huawai p9 lite j’avais oublié mon code clavier, j’ai appelé le sav j’ai du faire les manips pour le réinitialisé (sorti d’usine) donc ça c’est bon je pense mais en plus je me souviens plus de mon identifiant et mot de passe google donc mon tel me demande de validé mon compte que faire? il me dit qu’il faut que je me connecte a un compte google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil. Pourriez vous m’aider svp merci d’avance

  20. Bonjour Matasing,
    Malheureusement il n’existe pas de code miracle.
    Avez-vous essayé toutes les procédures décrites dans l’article.
    Si rien ne fonctionne, vous n’aurez pas d’autres choix que de réinitialiser votre téléphone. Malheureusement cette opération effacera tout le contenu de votre téléphone (message, photos, vidéos etc…)

  21. Bonjour Edith,
    Pourquoi tu ne pas rentrer ton mot de passe de déverrouillage ?
    Tu l’as oublié ? La fenêtre pour saisir ton code secret n’apparaît pas ?
    Il faut que tu nous en dises un peu plus. Sinon on ne pourra pas t’aider à déverrouiller ton smartphone

  22. Bonjour,

    Je reviens vers après un premier message datant du 10 avril (MR Condette) j’ai fais ce que vous m’avez conseillé de faire donc j’ai supprimé et recrée un compte Google. J’ai donc essayé de nouveau avec la nouvel adresse mais ça ne fonctionne toujours pas, la le tel me dit « cet appareil a été réinitialisé.Pour continuer connectez vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cette appareil » que faire svp? Merci d’avance

  23. Bonjour,

    J’ai oublié mon code PIN. Quand je rentre sur le site de Google Device, je ne peux que verrouiller le téléphone et envoyer un message, on ne me propose pas de changer de code. Pourquoi ?

  24. Bonjour Woudoudou
    Il faut d’abord verrouiller son mobile puis après vous pourrez modifier le code de verrouillage de votre mobile. C’est normalement comme ça qu’il faut faire. En tous les cas c’est la méthode que j’ai suivi pour récupérer le mot de passe de mon smartphone.

  25. J ai oublie mon mot de passe de ma tablette Alcatel one touch pop 7 mais il n y affiche pas le message
    Que dois je faire?

  26. Bonjour Awa,
    Si aucune des astuces précédemment citées ne fonctionnes, essayes de bloquer ton mobile Avec Android Device Manager. La manipulation est expliquée dans le commentaire posté le 5 février 2017 à 10h55

  27. Bonjour,

    Je viens d’acheter un Huawei Honor 6C. Au premier allumage, j’ai enregistré toutes les informations demandées : compte Google, informations de sécurité et de verrouillage, etc. Lorsque je l’ai éteint et rallumé pour la 1ère fois, il m’a demandé le code PIN que j’ai entré sans soucis puis le code de verrouillage qu’il n’a pas accepté. J’ai essayé tous les codes numéraux que j’avais entré lors de la configuration du téléphone mais aucun ne fonctionne. J’ai même essayé 0000 et 1234 sans succès. Que faire?

  28. Bonjour Sonia,
    Votre téléphone étant neuf, il ne doit certainement pas contenir de données précieuses comme des photos, des messages, SMS etc.
    Vous allez donc pouvoir effectuer une réinitialisation de votre appareil. Attention, cette opération va effacer toutes vos données. Si celui-ci contient des informations précieuses, ne suivez pas la méthode décrite ci-dessous.
    Eteignez votre smartphone en laissant votre doigt appuyé sur la touche Power
    Pressez les touches Volume + et Power pour redémarrer votre Honor 6C en mode recovery
    Avec la touche Volume – sélectionnez l’option Wipe data / Factory Reset
    Appuyez ensuite sur le bouton Power pour valider votre choix
    Sélectionnez ensuite sur Yes et validez votre choix avec le bouton Marche/Arrêt
    Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Power pour valider l’option reboot system now

    Il ne vous reste plus maintenant qu’à recommencer la configuration de votre téléphone.

  29. bonjour j’ai mis un code à mon portable je me souviens du début mais après je m’en souviens plus. Comment faire c’est urgent

  30. Bonjour Alizea,
    Il te faut te connecter sur le site Device Manager en utilisant les identifiants du compte Google utilisé sur ton smartphone. Puis suivre les conseils donnés un peu plus haut dans le commentaire écrit en janvier 2017. Si t’as des questions, poses-les ici

  31. Bonjour, j’ai bloqué mon Samsung S6 edge avec l’écran de verrouillage par code PIN il y a quelques jours (le tel ne reconnais plus mon code pin), après plusieurs tentative j’ai le droit qu’à 1 chance toute les heures…( si je me trompe je peux réessayer qu’une heure après…). Si quelqu’un sait comment je peux faire sans que je le jette contre le mur ce serai vraiment sympa de me venir en aide. Merci à tous

  32. Bonjour Davy,
    As-tu essayé de te connecter à ton téléphone en utilisant le site Google Device Manager ?
    La procédure est expliqué ici dans le commentaire du 5 janvier 2017.
    Par contre il te faut obligatoirement posséder les identifiants du compte Google paramétré sur ton S6

  33. Bonjour,
    j’ai oublié mon code de déverrouillage écran (samsung galaxy s6).
    J’ai galéré une journée avec les plateformes sfr ou samsung et on dirait qu’ils ne comprennent rien !
    HELP !!!!

  34. Salut,
    J’ai un téléphone dont j’ai oublié le code et on me demande de me connecter avec mon compte google. Je n’ai plus de compte google comment faire svp aidée moi

  35. Bonjour Christine,
    Ton opérateur mobile ne peut malheureusement rien faire pour toi. Essayes les différentes techniques proposées dans l’article. Si tu n’arrives toujours pas à déverrouiller ton mobile, relis le commentaire que j’ai posté le 5 janvier 2017. Cette technique permet dans la plupart des cas de déverrouiller un téléphone Android sans le mot de passe.

  36. Bonsoir, ma fille à eu la bonne idée de changer le code de déverrouillage de son tel, et bien sur lorsqu’elle à voulu le déverrouiller, le code est erroné, elle ne sait plus ce qu’elle à taper…….comment faire??
    Si vous avez une solution, je suis preneuse.
    Merci

  37. Bonjour Charly,
    Il n’y a malheureusement pas grand-chose à faire à part réinitialiser votre smartphone. Mais dans ces cas-là vous allez perdre toutes les données stockées dans la mémoire interne.
    En dernier ressort, vous pouvez toujours essayer de bloquer votre téléphone via l’outil de localisation de Google. Mais pour cela il faut que l’option Wi-Fi de votre téléphone soit activé. Une fois le téléphone bloqué, vous allez pouvoir définir un nouveau mot de passe.

  38. Salut,
    Moi c’est sasha, j’ai un Motorola Defy mini dont j’ai oublié le mot de passe. SVP aidez-moi a déverrouiller mon phone

  39. Bonjour Sasha,
    Les techniques présentées dans ce tutoriel fonctionnent dans la plupart des cas. Vous devriez essayer. Si vous n’arrivez pas à récupérer le mot de passe, il vous faudra alors réinitialiser votre smartphone. Mais attention, cette opération effacera l’intégralité de la mémoire de votre téléphone. Vous allez perdre toutes vos données (photos, vidéos, messages, répertoire etc..)

  40. Bonjour,
    J’ai un HUAWEI et j’ai oublié le code de verrouillage de l’écran. J’ai déjà testé une quinzaine de fois des codes différents (en essayant de faire le bon) maintenant, quand je fais trois mauvais codes, il ne s’allume plus du tout pendant une heure.
    Je crois que j’ai dépassé le stade où le message « j’ai oublié le mot de passe » s’affiche, donc, impossible de faire quoi que ce soit.
    J’ai tenté de le localiser avec mon compte google, mais j’ai le message comme quoi c’est impossible de le localiser.
    Pensez-vous qu’il y a une autre solution ? j’espère !
    ou vraiment je dois le réinitialiser ?
    Je vous remercie

  41. Bonjour Francisco,
    Si votre téléphone est un Samsung, sachez qu’il existe une application similaire au système de gestion d’appareils de Google qui s’appelle Find my mobile. elle fonctionne sur le même principe que celle de Google. Si vous avez déjà créé un compte Samsung vous pourrez l’utiliser pour récupérer votre code de verrouillage.

  42. Bonjour Jimmy,

    Merci pour votre réponse, mais mon téléphone est un HUAWEI. Je n’ai pas trouvé d’autre solution, j’ai fait un reset avec regret…
    Vous savez s’il y a un logiciel qui aurait pu faire pour cette marque de téléphone ?

  43. Bonjour Francisco,
    Aucun regret à avoir. Il n’existe aucun outil pour les smartphones Huawei comparable à celui proposé par Samsung. Le reset était la seule solution possible. J’espère que vous n’avez pas perdu des fichiers très important. Pour la prochaine fois, n’oubliez pas de mettre en place un système de sauvegarde voir de noter le code de déverrouillage de votre smartphone dans un endroit sûr.

  44. Bonjour,
    J’ai voulu reprendre mon ancien téléphone qui est un Sony Xperia z5 donc j’ai rentré mon code pin mais le problème c’est le code qui viens après que j’ai oublié. J’ai tout essayé de mon coter mais rien ne marche aidez-moi vite svp urgent !

  45. Bonjour j’ai oublié mon mot de passe sauf sur mon tel il n’y a pas de « vous avez oublié votre mot de passe » donc je ne sais pas comment l’ouvrir/

  46. Bonjour Mouhamed,
    Connectez-vous à votre compte Google et tentez de localiser votre téléphone. Ensuite il vous faudra appliquer la procédure décrite un peu plus haut dans les commentaires.

  47. J’ai un Xperia z1 et je mets mon code CM Security mais impossible d’avoir accès à mon menu vu qu’il existe un code secret que j’ai oublié. Vous pouvez m’aider ?

  48. Bonjour Darrs,
    Il n’y a malheureusement aucune solution pour contourner le mot de passe de l’application CM Security. Essayez de contacter le service technique ou le support client de l’éditeur de l’application. Peut-être qu’ils vous aideront à trouver une solution à votre problème.
    Si rien ne fonctionne, vous n’aurez pas d’autres choix que de réinitialiser votre smartphone. Malheureusement cette opération effacera la totalité des données enregistrées sur votre smartphone.

  49. J’ai essayé ça ne marche pas. Et pour le réaliser il faut faire comment car il faut bien le déverrouiller.

  50. Bonjour,
    J’ai une tablette Denver. J’ai déjà eu à plusieurs reprises besoin de faire des numéros mais cela ne fonctionne pas, et je ne sais même pas donner mon adresse Email car elle est déjà dans la tablette. C’est le code que je ne sais plus si vous pourriez m’aider ça ira mieux, en vous remerciant d’avance.

  51. Bonjour Yvette,
    Avez-vous essayer les quelques astuces proposées dans cet article. Si elles ne fonctionnent pas, vous n’aurez pas d’autres choix que de réinitialiser votre smartphone. Attention, en faisant cela vous allez effacer toutes les données enregistrées dans votre tablette à savoir les photos, les vidéos et vos messages

  52. Bonjour
    J’ai un j5 Samsung et malheureusement je ne me souviens plus de mon code de verrouillage j’ai pu définir un nouveau code de verrouillage de l’écran via Find My Mobile en le verrouillant par contre quand je vais sur paramètre mode de déverrouillage je n’ai pas le code pin et rebelote pour 60 min d’attente avant de réessayer.
    Pouvez-vous m’aider je ne veux pas le réinitialiser au risque de perdre mes données ;
    Et si pas le choix comment faire pour sauvegarder ces numéros de contacts, ces messages via WhatsApp et ces contacts WhatsApp, ces sms.
    MERCI PAR AVANCE DE VOS REPONSES.

  53. Bonjour Hana,
    Si je comprends bien t’as réussi à définir un nouveau code de verrouillage sur ton Android. Tu arrives donc à accéder aux paramètres de ton smartphone. Tu peux donc accéder à tes photos, tes messages etc…
    Si c’est le cas, je ne comprends pas trop bien ta question. Qu’est-ce que tu souhaites faire maintenant ?

  54. Bonjour,
    J’ai mis un mot de passe (avec des lettres) sur mon téléphone (Wiko tommy), pour l’écran d’accueil. Malheureusement lorsque j’ai tapé mon mot de passe, j’ai dû faire une erreur et j’ai confirmé. Donc quand je déverrouille mon portable, il me marque mot de passe incorrect et il n’y a pas de petit icone « mot de passe oublié ».
    Est-ce que vous pouvez m’aider s’il vous plait, c’est urgent ?
    Est-ce que mon opérateur peut m’aider aussi à votre avis ?

  55. Bonjour Pauline,
    Inutile de de contacter ton opérateur, il ne pourra rien pour toi. Va sur ton ordinateur et ouvres le site Google localiser mon téléphone. Connectes toi à ton compte Google. Normalement à partir de l’interface tu peux changer ton mot de passe. Fais attention en le tapant.
    Retournes ensuite sur ton smartphone pour voir si tu arrives à le changer. Attention ça ne marche pas à chaque fois.

  56. Bonjour j’ai un Samsung Galaxy A3 et quand je l’allume je tape mon code PIN sans problème sauf qu’ensuite j’ai oublié mon mot de passe lettre et chiffre. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait

  57. Bonjour Amina,
    Il n’existe plus aucune méthode permettant de récupérer un mot de passe oublié. Essayes de faire un effort pour t’en souvenir. Tu peux tenter la méthode expliquée par Lucyisin juste au-dessus de ton message. Ca marche quelque fois. En dernier ressort, il te faudra réinitialiser ton mobile. Ceci entrainera la perte définitive de toutes tes données. J’espère que tu faisais des sauvegardes.

  58. gaëlle fenelon le

    Salut,
    J’utilise un ZTE et j’ai oublié le code PIN. Comment pourrais-je déverrouiller ceci svp ? J’attends vos réponses.

  59. Bonjour Gaëlle,
    T’as essayé les astuces données dans l’article. Malheureusement il n’en existe pas d’autres pour déverrouiller son smartphone sans le code PIN. Android a augmenté son niveau de protection.
    Il est devenu très difficile de récupérer son contenu voir impossible. Tu peux également tenter de passer par l’outil localiser mon téléphone pour déverrouiller ton téléphone sans le code PIN.
    La procédure est expliquée un peu plus haut dans les commentaires. Par contre il faut te souvenir de ton mot de passe Google.

  60. Bonjour,
    Je me suis fait pirater toutes mes adresses e-mail, y-compris mon compte google il y a quelques semaines. Aujourd’hui j’ai remarqué que je ne peux plus accéder à mon smartphone Android. Celui-ci ne reconnaît plus mes empreintes digitales ni mon mot de passe (dont je suis certaine car je l’avais noté). Je pense que c’est mon ex qui s’amuse à me harceler (il est informaticien). Comment puis-je récupérer mon accès ? L’astuce avec les * dans les appels d’urgence ne fonctionne pas (sélection du texte pour copie impossible).

  61. Bonjour
    Mon téléphone Huawei est bloqué
    J’avais l’habitude de le déverrouiller avec l’empreinte digitale, un jour j’ai changé le mot de passe et je ne m’en rappelle plus. Il s’est éteint, j’ai mis le code pin mais je suis obligé de le déverrouiller avec le mot de passe j’ai essayé plusieurs mots de passe et je ne le trouve pas j’aimerai bien savoir si vous avez une solution pour le déverrouiller sans ne perdre aucune donnée.
    Merci

  62. Bonjour Enai 2018,

    Si ton compte Google a été piraté, les hackers ont certainement dû bloquer ton téléphone et bien évidemment modifier le mot de passe. As-tu contacté le support de Google pour les prévenir que ton compte Google a été piraté ?

    Tu trouveras ici la procédure pour récupérer un compte piraté. https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=fr

    Ca ne fonctionne pas à 100% mais bon essaye tout de même. Si tu peux récupérer tes données, ça vaut le coup de tenter. Tiens-nous au courant.

  63. Bonjour Jimmy,
    Merci de ta réponse rapide. J’étais déjà passée par la procédure pour récupérer mon compte, sans succès. Mon mot de passe n’a pas pu être changé tout de suite, il y a eu 1 mois d’attente au cours duquel je me suis fait repirater j’imagine. Y a-t-il autre chose à faire ? Y a-t-il moyen de porter plainte pénale pour cela ? Comment apporter des preuves de ce que j’avance ?

  64. Bonsoir Enai2018
    Recommences à remplir le formulaire de récupération de compte. Si tu arrives à répondre aux questions et que Google ne t’envoie aucune réponse négative,c’est bon signe. Profites-en aussi pour prévenir tous tes contacts. Il faut leur expliquer que ton compte a été piraté et que des personnes mal intentionnées peuvent utiliser ton compte pour leur envoyer un message et se faire passer pour toi.

  65. Bonjour,
    J’ai acheté le Huawei P8 Lite 2017 aujourd’hui.
    J’ai créé un mot de passe au départ c’était 4 fois zéro et j’ai mis 4 chiffres et une lettre en majuscules, j’ai redémarré le téléphone pourvoir si le mot de passe était bien pris en compte, et au moment de taper mon mot de passe et ben impossible de faire une lettre quand je veux mettre une lettre en question c’est tout le temps le chiffre qui apparaît.
    Donc j’aurais voulu savoir comment faire pour mettre une lettre avec le mot passe aussi bien en minuscule qu’en majuscule ?

    Merci

  66. Bonjour Thierry
    Ton Huawei P8 Lite étant neuf, tu n’as aucune donnée stockée dessus. Fais un reset. Tu vas restaurer le téléphone dans son état usine. C’est comme si tu venais d’installer ta ROM. Si le problème se reproduit et que tu n’arrives pas à déverrouiller ton smartphone contacte le SAV J’ai eu un problème similaire avec un Note 5. Samsung m’a demandé de leur envoyé le téléphone.

  67. Bonjour
    J’ai un téléphone LG G3, cela m’affiche que ce téléphone est définitivement verrouillé. Impossible de le déverrouiller.
    Veuillez m’aider je vous en prie ?
    Merci

  68. Bonjour Armelle,
    C’est un nouveau téléphone acheté d’occasion ? Ce genre de message apparaît lorsqu’il a été bloqué par l’opérateur notamment en cas de vol. Tu as peut-être essayé de le desimlocker ? Ce genre de problème se produit parfois lorsqu’on tente de le rooter. Peux-tu nous en dire un peu plus ?

  69. Bonjour tout le monde
    Mes amis internautes j’arrive plus à débloquer l’écran de mon portable. J’ai fait un schéma mais je ne me souviens plus de lui. Pouvez-vous m’aider à le déverrouiller merci.

  70. Bonjour,
    Il existe plusieurs méthodes pour déverrouiller un mobile en cas d’oubli du schéma. Tracé un modèle au hasard sur l’écran de ton téléphone. Après plusieurs dessins, le téléphone va se bloquer. A ce moment-là, tu vas voir apparaître sur l’écran de ton mobile l’option code PIN de secours. Cliques dessus. Android va te demander de saisir le code secret défini au moment de la création du schéma de déverrouillage. Saisie le mot de passe, puis va dans les paramètres de ton téléphone pour changer de schéma.

  71. J’ai un smartphone Altice S70 de chez SFR. Il s’est bloqué et on me demande mon mot de passe pour lancer Android mais je ne le connais pas. Que dois-je faire ? Chez SFR on m’a dit de l’amener au service après-vente mais que j’allais perdre tout ce qui avait dedans y a-t-il une autre solution svp.

  72. Bonjour Jezo,
    Si j’ai bien compris votre commentaire, vous ne vous souvenez plus du mot de passe permettant de déverrouiller votre smartphone, c’est bien ça ? Malheureusement cet oubli est très problématique. On ne peut pas faire grand-chose. Ceci dit les trous de mémoire ça arrive à tout le monde.

    Il est toutefois possible de réinitialiser à distance le code PIN de votre écran de verrouillage. Pour cela il faudra vous connecter au site Google Localiser mon appareil avec les identifiants du compte utilisé sur votre smartphone. Une fois connecté au gestionnaire de périphérique, il vous suffira de choisir dans la liste le nom de votre appareil et de définir un nom code PIN.

  73. Bonjour,
    Vous pouvez m’envoyer un message comment je peux déverrouiller mon portable. J’utilise un code.

  74. Bonjour Ozan,
    Il est difficile voire impossible de briser le code de sécurité d’Android. N’oublions pas que ce système a été mis en place par les ingénieurs de Google pour empêcher les voleurs et autres curieux de pénétrer à l’intérieur de la mémoire de nos précieux smartphone.
    Les astuces permettant de contourner l’écran de verrouillage ont été décrite dans cet article. La meilleure solution selon moi est d’utiliser l’application Localiser mon appareil et faire croire au système que le téléphone a été volée. Vous trouverez la procédure complète dans un des commentaires un peu plus haut. Si l’appareil est connecté en Wi-Fi et compatible avec Android Device Manager vous pourrez retrouver un téléphone pleinement fonctionnel en quelques clics.

    Bon courage et n’hésites pas à nous tenir au courant.

  75. YAPI Valéry Alex le

    Bonsoir,
    J’ai acheté un téléphone de marque SAMHE, modèle A333 dont mon fils a oublié le code.
    Comment dois-je m’y prendre svp ?

  76. Bonjour Hassan,

    Il est devenu compliqué voire impossible aujourd’hui de déverrouiller un smartphone Android lorsqu’on a oublié son mot de passe. Google a considérablement amélioré la sécurité de son système afin de lutter contre les vols de smartphone à l’arraché.

    La méthode la plus efficace reste d’utiliser Android Device Manager aussi appelé Localiser mon appareil. La méthode pour l’utiliser est décrite dans les commentaires, je te laisse chercher. Si rien ne fonctionne tu n’auras pas d’autres choix que de tout effacer en réinitialisant ton appareil.

    Il existe également des logiciels à installer sur un ordinateur et qui sont censés déverrouiller Android sans mot de passe ni schéma. Je te déconseille de les utiliser ça ne fonctionne jamais et on ne sait pas ce que ces logiciels installent sur le disque dur de l’ordinateur.

  77. Bonjour Alex,

    Comme expliqué dans les commentaires précédents, il faudra utiliser le site Rechercher mon appareil de Google. Attention cette méthode ne semble plus fonctionner avec les appareils sous Android 8 et versions supérieures.

    Si l’accès à votre téléphone est bien plus important que les données qui y sont stockées, je vous conseille de le réinitialiser. Ca effacera le code pin ou le mot de passe de l’écran de verrouillage. Mais attention depuis la mise en place de la fonction Antivol, il se peut qu’on vous demande le mot de passe de votre compte Google. Cette fonction a été ajoutée sur les appareils commercialisés depuis 2016.

  78. Bonjour
    J’ai acheté un téléphone en touche qui me demande un mot de passe lors de démarrage. Comment le restaurer ?

  79. Bonjour Patrick,

    Si t’as acheté un téléphone d’occasion, le mieux est de contacter le propriétaire pour lui demander de retirer le mot de passe ainsi que son compte Google du téléphone. La plupart des appareils Android disposent aujourd’hui d’une protection anti-reset.

    C’est-à-dire que même si tu réinitialises ton smartphone, le système (FRP : Factory Reset Protection) te demandera un mot de passe lors du démarrage. Quoi qu’il en soit voici la procédure pour remettre à zéro un téléphone en utilisant le mode recovery d’Android.

    Pour lancer le mode de récupération sur ton téléphone il te faut presser simultanément les touches Volume – et Power de ton smartphone pendant plusieurs secondes. A noter que la combinaison de touche eut changer en fonction des modèles.
    Le menu de récupération va apparaître sur l’écran
    Avec les touches de volume, tu vas mettre en surbrillance l’option Wipe Date Factory Reset
    Tu valides ton choix avec le bouton Power
    Tu patientes quelques secondes le temps que le programme efface les données du mobile

  80. Bonsoir,

    J’ai mon écran de mobile bloqué suite à l’essai de la fonction verrouillage téléphone via mon compte Google où j’ai tapé un mot de passe dont je ne me souviens plus aujourd’hui malheureusement. J’ai déjà essayé un tas de choses mais je n’arrive plus à rentrer sur mon mobile où il m’est demandé d’entrer mon mot de passe. Je suis embêtée de vous déranger avec ça, mais je suis vraiment dans l’embarras et je ne suis pas technique du tout, donc, si vous pouvez m’aider étape par étape pour le débloquer, ce serait super utile et sympa, merci d’avance et à vous lire au plus vite, cat.

  81. Bonjour Cagu,

    D’après ce que j’ai compris, tu as verrouillé ton smartphone directement depuis le site Localiser mon appareil de Google ? Si c’est le cas, tu as dû certainement définir un nouveau mot de passe au moment de bloquer ton smartphone. C’est ce dernier que tu dois rentrer pour déverrouiller ton mobile.
    En cas d’oubli, il te suffit de te reconnecter au site Localiser mon téléphone et de te connecter à ton compte Google. Dans l’interface, tu sélectionnes ton téléphone tu le bloques. Le site va te demander de saisir un nouveau mot de passe. Tu le notes précieusement sur un papier que tu placeras dans un endroit sûr. Tu patientes une dizaine de minutes afin que Google procède au changement de mot de passe. Il ne reste plus qu’à faire un test sur ton smartphone. Normalement cela devrait suffire à déverrouiller ton smartphone.

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