Mot de passe oublié: comment déverrouiller un mobile Android

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Le verrouillage de l’écran de votre mobile par un mot de passe permet de protéger vos données personnelles des regards indiscrets. Problème, en cas d’oubli du code de sécurité, au bout de 5 tentatives infructueuses votre mobile se bloque. Inutile de paniquer, nous allons voir tout de suite qu’il existe heureusement différentes solutions pour débloquer son smartphone Android.

Mémoire vacillante

Tout le monde connaît cette chanson chantée par Jeanne Moreau, « J’ai la mémoire qui flanche, je ne me souviens plus très bien ». Oublier ses clés, ne plus se souvenir de l’endroit où l’on a garé sa voiture, ça arrive à tout le monde. La mémoire nous joue parfois des tours. Mais là où ça pose de gros problèmes c’est quand on oublie le code de déverrouillage de son smartphone Android.

Blocage par code PIN

Rassurez-vous une nouvelle fois Google a pensé à tout. Au bout de 5 tentatives infructueuses, Android va vous proposer une procédure automatique de récupération du mot de passe.
Méthode pour déverrouiller Android avec un mot de passe incorrect

  • Votre appareil va afficher un message vous indiquant qu’il se bloque pendant 30 secondes en raison de la saisie d’un nombre trop élevé de mot de passe erroné
  • Cliquez sur le bouton « code Pin oublié » ou « mot de passe oublié » pour accéder au module de récupération de votre compte
  • Android va ensuite vous demander de saisir les identifiants (login et mot de passe) du compte Google utilisé sur votre smartphone. Pour rappel, ce sont ceux que vous utilisiez pour télécharger des applications et des jeux sur le Play Store.

Et voilà vous avez de nouveaux accès à votre mobile. N’oubliez pas de modifier le code PIN de votre appareil en suivant la procédure décrite dans ce tutoriel: Protéger son mobile Android avec un code PIN
A noter, cette méthode fonctionne également très bien en cas d’oubli du schéma de verrouillage.

Supprimer le code PIN en réinitialisant votre smartphone aux paramètres d’usine

Malheureusement cette fonctionnalité a été supprimée sur Android 5.0 (et versions supérieures) pour des raisons de sécurité. En cas d’oubli du code secret, vous n’aurez pas d’autres choix que d’effectuer une restauration d’usine aussi appelée hard reset.

Attention, en effectuant cette opération vous allez effacer toutes les données (contacts, emails, sms, photos, vidéos etc..) enregistrées sur votre téléphone. A n’utiliser donc qu’en dernier recours.

Si vous souhaitez effectuer vous même une réinitialisation système, je vous invite à consulter le mode d’emploi fourni avec votre appareil. Vous y trouverez en détail la manipulation à effectuer pour retrouver votre téléphone dans l’état où vous l’avez acheté.

45 commentaires

  1. Bonjour,
    Connectes-toi à ton compte Google et demandes de réinitialiser le code secret servant à verrouiller le clavier de ton téléphone.

  2. bonjour,
    j’ai éteins mon tel et depuis je ne plus accéder a mon tel, je l’ai fermé mis le code PIN et quand j’ai du mettre mon code secret j’avais accés au chiffre mais pas a la fleche de validation. Je suis donc allez a boulanger ou j’ai acheté mon tel le SAV m’a réinitialisé le tel avec difficulté je ne souvenais plus de l’adresse gmail car je l’utilise jamais et le mot de passe plus aucun souvenir, j’ai réussi a changer le mot de passe mais toujours pas accès que dois je faire

  3. Bonjour Oudart,

    Si votre téléphone a été réinitialisé aux paramètres d’usine, vous ne devriez plus avoir d’écran de verrouillage. Votre mobile doit normalement se trouver dans le même état que lorsque vous l’avez allumé pour la première fois. Étrange !?
    Quoi qu’il en soit si je comprends bien vous avez réussi à modifier le code secret de votre compte Google. Dans ces cas-là, il ne vous reste plus qu’à vous connecter au service de gestion des appareils Android disponible à cette adresse: https://www.google.com/android/devicemanager?hl=fr

    Vous allez entrer vos identifiants puis rechercher dans la liste votre smartphone. Sélectionnez votre appareil puis appuyer sur le bouton verrouiller. Une fenêtre va vous demander de définir un nouveau mot de passe. Faîtes le en suivant les instructions s’affichant sur l’écran

    Attendez quelques minutes puis tapez ce nouveau code sur votre téléphone Android. Normalement ceci devrait permettre à débloquer l’écran de verrouillage de votre smartphone Android

  4. Bonjour voilà j’ai un Smartphone et j’ai oblié mon mot de passe alors comment faire afin de déverouiller mon téléphone je vous remercie de m’expliquer tout ça en détail afin de régler ce problème encore une fois merçi pour votre aide.

  5. Bonsoir les experts. J’ai mon smartphone pack MTN et j’ai oublié mon mot de passe comment m’y prendre pour déverrouiller sans avoir recours a flasher mon smartphone?

  6. Bonjour Abid,
    Vous avez essayer ma méthode décrite dans mon message en date du 5 janvier 2017 ?

  7. Bonjour j’ai un P9 Huawei Android mais je oublié le mon de passe je ne veut rien perdre sur mon téléphone. Svp pas trop de formule je vais une explication simple et claire quand un téléphone Android se bloque tu ne peux rien faire de plus que de chercher un code standard merci pour la bonne compréhension

  8. Bonjour, ma maman a un huawei p9 lite, à l’allumage après avoir tapé son code pin le code de deverouillage est requis cependant son code contenant une lettre au début elle ne peut le rentrer car c’est un pavé numérique, comment faire ? Merci de vos réponses

  9. Bonjour Fred,
    J’ai eu le même problème sur un Samsung. Le service technique n’a pas pu régler ce dysfonctionnement et m’ont demandé de renvoyer le téléphone au SAV. Le problème est désormais résolu. Ils ont certainement dû flasher mon mobile.

  10. Merci Samy, je pense que ça va finir comme ça, nous avons essayé de toutes les façons possibles, rien n’y fait, au départ elle voulait juste enlever son mot de passe de verrouillage depuis le menu, et en éteignant et rallumant son téléphone, bloquée à ce mot de passe requis.

  11. Fred,
    Votre mère a peut-être changer son mot de passe sans s’en rendre compte. Elle a pas rentré un code 4 chiffres ? Demandez-lui. Essayez les combinaisons bidons de type 0000 ou 1234. On ne sait jamais

  12. Testé aussi, ça lui a mis un msg réessayer ds 5 minutes, puis 10, puis 30, puis 60, et là nous avons arrêté de tester d’autres combinaisons

  13. Duchatelet Chantal le

    Bonjour,
    J’utilise un smart Huawei G7 et ne parviens plus à écrire mon mot de passe car le pavé numérique ne s’affiche plus.
    Quelqu’un aurait t-il la gentillesse de m’aider à résoudre ce problème ?
    D’avance merci pour le suivi,

  14. Bonjour Chantal,
    Vous avez quoi qui apparaît sur l’écran de votre smartphone ?
    Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? C’est peut-être juste un bug.

  15. Mon téléphone Huawei me demande mon compte Gmail pour l’ouvrir, car j’avais oublié le schéma de verrouillage, et quand je mets l’adresse de mon compte ça m’écrit: mot de passe ou nom d’utilisateur oublier que faire encore aidez moi svp!

  16. Bonjour Rodin,

    Connectez-vous à votre compte Gmail depuis un ordinateur pour vous assurer que vos identifiants sont corrects. Si vous arrivez à accéder à votre boite e-mail, retournez sur votre smartphone et mettez à jour l’application Gmail.

  17. salut moi j’ai un téléphone android itel mais j’ai oublier le schéma comment je faire ?merci pour votre aides

  18. Salut Memon,
    Tu dessines 5 schémas au hasard. Android va ensuite te dire qu’il va bloquer l’appareil pendant 30 secondes à cause des essais infructueux. Il va ensuite afficher le libellé modèle oublié afin de t’aider à récupérer ton compte. Clique sur le bouton puis rentres les identifiants de ton compte Google.

  19. Bonjour,
    J’ai un huawai p9 lite j’avais oublié mon code clavier, j’ai appelé le sav j’ai du faire les manips pour le réinitialisé (sorti d’usine) donc ça c’est bon je pense mais en plus je me souviens plus de mon identifiant et mot de passe google donc mon tel me demande de validé mon compte que faire? il me dit qu’il faut que je me connecte a un compte google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil. Pourriez vous m’aider svp merci d’avance

  20. Bonjour Matasing,
    Malheureusement il n’existe pas de code miracle.
    Avez-vous essayé toutes les procédures décrites dans l’article.
    Si rien ne fonctionne, vous n’aurez pas d’autres choix que de réinitialiser votre téléphone. Malheureusement cette opération effacera tout le contenu de votre téléphone (message, photos, vidéos etc…)

  21. Bonjour Edith,
    Pourquoi tu ne pas rentrer ton mot de passe de déverrouillage ?
    Tu l’as oublié ? La fenêtre pour saisir ton code secret n’apparaît pas ?
    Il faut que tu nous en dises un peu plus. Sinon on ne pourra pas t’aider à déverrouiller ton smartphone

  22. Bonjour,

    Je reviens vers après un premier message datant du 10 avril (MR Condette) j’ai fais ce que vous m’avez conseillé de faire donc j’ai supprimé et recrée un compte Google. J’ai donc essayé de nouveau avec la nouvel adresse mais ça ne fonctionne toujours pas, la le tel me dit « cet appareil a été réinitialisé.Pour continuer connectez vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cette appareil » que faire svp? Merci d’avance

  23. Bonjour,

    J’ai oublié mon code PIN. Quand je rentre sur le site de Google Device, je ne peux que verrouiller le téléphone et envoyer un message, on ne me propose pas de changer de code. Pourquoi ?

  24. Bonjour Woudoudou
    Il faut d’abord verrouiller son mobile puis après vous pourrez modifier le code de verrouillage de votre mobile. C’est normalement comme ça qu’il faut faire. En tous les cas c’est la méthode que j’ai suivi pour récupérer le mot de passe de mon smartphone.

  25. J ai oublie mon mot de passe de ma tablette Alcatel one touch pop 7 mais il n y affiche pas le message
    Que dois je faire?

  26. Bonjour Awa,
    Si aucune des astuces précédemment citées ne fonctionnes, essayes de bloquer ton mobile Avec Android Device Manager. La manipulation est expliquée dans le commentaire posté le 5 février 2017 à 10h55

  27. Bonjour,

    Je viens d’acheter un Huawei Honor 6C. Au premier allumage, j’ai enregistré toutes les informations demandées : compte Google, informations de sécurité et de verrouillage, etc. Lorsque je l’ai éteint et rallumé pour la 1ère fois, il m’a demandé le code PIN que j’ai entré sans soucis puis le code de verrouillage qu’il n’a pas accepté. J’ai essayé tous les codes numéraux que j’avais entré lors de la configuration du téléphone mais aucun ne fonctionne. J’ai même essayé 0000 et 1234 sans succès. Que faire?

  28. Bonjour Sonia,
    Votre téléphone étant neuf, il ne doit certainement pas contenir de données précieuses comme des photos, des messages, SMS etc.
    Vous allez donc pouvoir effectuer une réinitialisation de votre appareil. Attention, cette opération va effacer toutes vos données. Si celui-ci contient des informations précieuses, ne suivez pas la méthode décrite ci-dessous.
    Eteignez votre smartphone en laissant votre doigt appuyé sur la touche Power
    Pressez les touches Volume + et Power pour redémarrer votre Honor 6C en mode recovery
    Avec la touche Volume – sélectionnez l’option Wipe data / Factory Reset
    Appuyez ensuite sur le bouton Power pour valider votre choix
    Sélectionnez ensuite sur Yes et validez votre choix avec le bouton Marche/Arrêt
    Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Power pour valider l’option reboot system now

    Il ne vous reste plus maintenant qu’à recommencer la configuration de votre téléphone.

  29. bonjour j’ai mis un code à mon portable je me souviens du début mais après je m’en souviens plus. Comment faire c’est urgent

  30. Bonjour Alizea,
    Il te faut te connecter sur le site Device Manager en utilisant les identifiants du compte Google utilisé sur ton smartphone. Puis suivre les conseils donnés un peu plus haut dans le commentaire écrit en janvier 2017. Si t’as des questions, poses-les ici

  31. Bonjour, j’ai bloqué mon Samsung S6 edge avec l’écran de verrouillage par code PIN il y a quelques jours (le tel ne reconnais plus mon code pin), après plusieurs tentative j’ai le droit qu’à 1 chance toute les heures…( si je me trompe je peux réessayer qu’une heure après…). Si quelqu’un sait comment je peux faire sans que je le jette contre le mur ce serai vraiment sympa de me venir en aide. Merci à tous

  32. Bonjour Davy,
    As-tu essayé de te connecter à ton téléphone en utilisant le site Google Device Manager ?
    La procédure est expliqué ici dans le commentaire du 5 janvier 2017.
    Par contre il te faut obligatoirement posséder les identifiants du compte Google paramétré sur ton S6

  33. Bonjour,
    j’ai oublié mon code de déverrouillage écran (samsung galaxy s6).
    J’ai galéré une journée avec les plateformes sfr ou samsung et on dirait qu’ils ne comprennent rien !
    HELP !!!!

  34. Salut,
    J’ai un téléphone dont j’ai oublié le code et on me demande de me connecter avec mon compte google. Je n’ai plus de compte google comment faire svp aidée moi

  35. Bonjour Christine,
    Ton opérateur mobile ne peut malheureusement rien faire pour toi. Essayes les différentes techniques proposées dans l’article. Si tu n’arrives toujours pas à déverrouiller ton mobile, relis le commentaire que j’ai posté le 5 janvier 2017. Cette technique permet dans la plupart des cas de déverrouiller un téléphone Android sans le mot de passe.

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