Le verrouillage de l’écran de votre mobile par un mot de passe permet de protéger vos données personnelles des regards indiscrets. Problème, en cas d’oubli du code de sécurité, au bout de 5 tentatives infructueuses votre mobile se bloque. Inutile de paniquer, nous allons voir tout de suite qu’il existe heureusement différentes solutions pour débloquer son smartphone Android.
Mémoire vacillante
Tout le monde connaît cette chanson chantée par Jeanne Moreau, « J’ai la mémoire qui flanche, je ne me souviens plus très bien ». Oublier ses clés, ne plus se souvenir de l’endroit où l’on a garé sa voiture, ça arrive à tout le monde. La mémoire nous joue parfois des tours. Mais là où ça pose de gros problèmes c’est quand on oublie le code de déverrouillage de son smartphone Android.
Blocage par code PIN
Rassurez-vous une nouvelle fois Google a pensé à tout. Au bout de 5 tentatives infructueuses, Android va vous proposer une procédure automatique de récupération du mot de passe.
- Votre appareil va afficher un message vous indiquant qu’il se bloque pendant 30 secondes en raison de la saisie d’un nombre trop élevé de mot de passe erroné
- Cliquez sur le bouton « code Pin oublié » ou « mot de passe oublié » pour accéder au module de récupération de votre compte
- Android va ensuite vous demander de saisir les identifiants (login et mot de passe) du compte Google utilisé sur votre smartphone. Pour rappel, ce sont ceux que vous utilisiez pour télécharger des applications et des jeux sur le Play Store.
Et voilà vous avez de nouveaux accès à votre mobile. N’oubliez pas de modifier le code PIN de votre appareil en suivant la procédure décrite dans ce tutoriel: Protéger son mobile Android avec un code PIN
A noter, cette méthode fonctionne également très bien en cas d’oubli du schéma de verrouillage.
Supprimer le code PIN en réinitialisant votre smartphone aux paramètres d’usine
Malheureusement cette fonctionnalité a été supprimée sur Android 5.0 (et versions supérieures) pour des raisons de sécurité. En cas d’oubli du code secret, vous n’aurez pas d’autres choix que d’effectuer une restauration d’usine aussi appelée hard reset.
Attention, en effectuant cette opération vous allez effacer toutes les données (contacts, emails, sms, photos, vidéos etc..) enregistrées sur votre téléphone. A n’utiliser donc qu’en dernier recours.
Si vous souhaitez effectuer vous même une réinitialisation système, je vous invite à consulter le mode d’emploi fourni avec votre appareil. Vous y trouverez en détail la manipulation à effectuer pour retrouver votre téléphone dans l’état où vous l’avez acheté.
174 commentaires
J’ ai oublié mon mot de passe aider moi svp
Bonjour,
Connectes-toi à ton compte Google et demandes de réinitialiser le code secret servant à verrouiller le clavier de ton téléphone.
bonjour,
j’ai éteins mon tel et depuis je ne plus accéder a mon tel, je l’ai fermé mis le code PIN et quand j’ai du mettre mon code secret j’avais accés au chiffre mais pas a la fleche de validation. Je suis donc allez a boulanger ou j’ai acheté mon tel le SAV m’a réinitialisé le tel avec difficulté je ne souvenais plus de l’adresse gmail car je l’utilise jamais et le mot de passe plus aucun souvenir, j’ai réussi a changer le mot de passe mais toujours pas accès que dois je faire
Bonjour Oudart,
Si votre téléphone a été réinitialisé aux paramètres d’usine, vous ne devriez plus avoir d’écran de verrouillage. Votre mobile doit normalement se trouver dans le même état que lorsque vous l’avez allumé pour la première fois. Étrange !?
Quoi qu’il en soit si je comprends bien vous avez réussi à modifier le code secret de votre compte Google. Dans ces cas-là, il ne vous reste plus qu’à vous connecter au service de gestion des appareils Android disponible à cette adresse: https://www.google.com/android/devicemanager?hl=fr
Vous allez entrer vos identifiants puis rechercher dans la liste votre smartphone. Sélectionnez votre appareil puis appuyer sur le bouton verrouiller. Une fenêtre va vous demander de définir un nouveau mot de passe. Faîtes le en suivant les instructions s’affichant sur l’écran
Attendez quelques minutes puis tapez ce nouveau code sur votre téléphone Android. Normalement ceci devrait permettre à débloquer l’écran de verrouillage de votre smartphone Android
Bonjour voilà j’ai un Smartphone et j’ai oblié mon mot de passe alors comment faire afin de déverouiller mon téléphone je vous remercie de m’expliquer tout ça en détail afin de régler ce problème encore une fois merçi pour votre aide.
Bonsoir les experts. J’ai mon smartphone pack MTN et j’ai oublié mon mot de passe comment m’y prendre pour déverrouiller sans avoir recours a flasher mon smartphone?
Bonjour Abid,
Vous avez essayer ma méthode décrite dans mon message en date du 5 janvier 2017 ?
Bonjour j’ai un P9 Huawei Android mais je oublié le mon de passe je ne veut rien perdre sur mon téléphone. Svp pas trop de formule je vais une explication simple et claire quand un téléphone Android se bloque tu ne peux rien faire de plus que de chercher un code standard merci pour la bonne compréhension
bonjour
j ai un lg k3 4g j ai oublier mon mot de passe aider moi svp
Bonjour Eliott,
T’as essayé de faire les différentes manipulations décrites dans le tutoriel ?
Si aucune ne fonctionne connectes toi à Google Device Manager. Tu trouveras plus d’infos ici https://www.prodigemobile.com/tutoriel/comment-localiser-mobile-perdu-vole/
Puis après tu verrouilles ton téléphone. On te demandera de créer un nouveau mot de passe.
Bonjour, ma maman a un huawei p9 lite, à l’allumage après avoir tapé son code pin le code de deverouillage est requis cependant son code contenant une lettre au début elle ne peut le rentrer car c’est un pavé numérique, comment faire ? Merci de vos réponses
Bonjour Fred,
J’ai eu le même problème sur un Samsung. Le service technique n’a pas pu régler ce dysfonctionnement et m’ont demandé de renvoyer le téléphone au SAV. Le problème est désormais résolu. Ils ont certainement dû flasher mon mobile.
Merci Samy, je pense que ça va finir comme ça, nous avons essayé de toutes les façons possibles, rien n’y fait, au départ elle voulait juste enlever son mot de passe de verrouillage depuis le menu, et en éteignant et rallumant son téléphone, bloquée à ce mot de passe requis.
Fred,
Votre mère a peut-être changer son mot de passe sans s’en rendre compte. Elle a pas rentré un code 4 chiffres ? Demandez-lui. Essayez les combinaisons bidons de type 0000 ou 1234. On ne sait jamais
Testé aussi, ça lui a mis un msg réessayer ds 5 minutes, puis 10, puis 30, puis 60, et là nous avons arrêté de tester d’autres combinaisons
À chaque fois 3 tentatives, msg code incorrect et le temps d’attente qui se multiplie par 2
Bonjour,
J’utilise un smart Huawei G7 et ne parviens plus à écrire mon mot de passe car le pavé numérique ne s’affiche plus.
Quelqu’un aurait t-il la gentillesse de m’aider à résoudre ce problème ?
D’avance merci pour le suivi,
Bonjour Chantal,
Vous avez quoi qui apparaît sur l’écran de votre smartphone ?
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? C’est peut-être juste un bug.
Mon téléphone Huawei me demande mon compte Gmail pour l’ouvrir, car j’avais oublié le schéma de verrouillage, et quand je mets l’adresse de mon compte ça m’écrit: mot de passe ou nom d’utilisateur oublier que faire encore aidez moi svp!
Bonjour Rodin,
Connectez-vous à votre compte Gmail depuis un ordinateur pour vous assurer que vos identifiants sont corrects. Si vous arrivez à accéder à votre boite e-mail, retournez sur votre smartphone et mettez à jour l’application Gmail.
salut moi j’ai un téléphone android itel mais j’ai oublier le schéma comment je faire ?merci pour votre aides
Salut Memon,
Tu dessines 5 schémas au hasard. Android va ensuite te dire qu’il va bloquer l’appareil pendant 30 secondes à cause des essais infructueux. Il va ensuite afficher le libellé modèle oublié afin de t’aider à récupérer ton compte. Clique sur le bouton puis rentres les identifiants de ton compte Google.
Pareil, j’ai repris la même demande que GILAND plus haut,
Bonjour,
J’ai un huawai p9 lite j’avais oublié mon code clavier, j’ai appelé le sav j’ai du faire les manips pour le réinitialisé (sorti d’usine) donc ça c’est bon je pense mais en plus je me souviens plus de mon identifiant et mot de passe google donc mon tel me demande de validé mon compte que faire? il me dit qu’il faut que je me connecte a un compte google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil. Pourriez vous m’aider svp merci d’avance
Bonjour,
Avez-vous essayé de supprimer votre ancien compte Google et d’en créer un nouveau.
Voici la procédure pour effacer un vieux compte Google.
https://www.prodigemobile.com/tutoriel/supprimer-compte-google-android/
Bonjour Matasing,
Malheureusement il n’existe pas de code miracle.
Avez-vous essayé toutes les procédures décrites dans l’article.
Si rien ne fonctionne, vous n’aurez pas d’autres choix que de réinitialiser votre téléphone. Malheureusement cette opération effacera tout le contenu de votre téléphone (message, photos, vidéos etc…)
Je ne peux pas entrer mon mot de passe
Bonjour Edith,
Pourquoi tu ne pas rentrer ton mot de passe de déverrouillage ?
Tu l’as oublié ? La fenêtre pour saisir ton code secret n’apparaît pas ?
Il faut que tu nous en dises un peu plus. Sinon on ne pourra pas t’aider à déverrouiller ton smartphone
Bonjour,
Je reviens vers après un premier message datant du 10 avril (MR Condette) j’ai fais ce que vous m’avez conseillé de faire donc j’ai supprimé et recrée un compte Google. J’ai donc essayé de nouveau avec la nouvel adresse mais ça ne fonctionne toujours pas, la le tel me dit « cet appareil a été réinitialisé.Pour continuer connectez vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cette appareil » que faire svp? Merci d’avance
Bonjour,
J’ai oublié mon code PIN. Quand je rentre sur le site de Google Device, je ne peux que verrouiller le téléphone et envoyer un message, on ne me propose pas de changer de code. Pourquoi ?
Bonjour Woudoudou
Il faut d’abord verrouiller son mobile puis après vous pourrez modifier le code de verrouillage de votre mobile. C’est normalement comme ça qu’il faut faire. En tous les cas c’est la méthode que j’ai suivi pour récupérer le mot de passe de mon smartphone.
Bonsoir, pourriez vous m’aidé svp message du 11 mai (Condette)
J ai oublie mon mot de passe de ma tablette Alcatel one touch pop 7 mais il n y affiche pas le message
Que dois je faire?
Bonjour Awa,
Si aucune des astuces précédemment citées ne fonctionnes, essayes de bloquer ton mobile Avec Android Device Manager. La manipulation est expliquée dans le commentaire posté le 5 février 2017 à 10h55
Bonjour,
Je viens d’acheter un Huawei Honor 6C. Au premier allumage, j’ai enregistré toutes les informations demandées : compte Google, informations de sécurité et de verrouillage, etc. Lorsque je l’ai éteint et rallumé pour la 1ère fois, il m’a demandé le code PIN que j’ai entré sans soucis puis le code de verrouillage qu’il n’a pas accepté. J’ai essayé tous les codes numéraux que j’avais entré lors de la configuration du téléphone mais aucun ne fonctionne. J’ai même essayé 0000 et 1234 sans succès. Que faire?
Bonjour Sonia,
Votre téléphone étant neuf, il ne doit certainement pas contenir de données précieuses comme des photos, des messages, SMS etc.
Vous allez donc pouvoir effectuer une réinitialisation de votre appareil. Attention, cette opération va effacer toutes vos données. Si celui-ci contient des informations précieuses, ne suivez pas la méthode décrite ci-dessous.
Eteignez votre smartphone en laissant votre doigt appuyé sur la touche Power
Pressez les touches Volume + et Power pour redémarrer votre Honor 6C en mode recovery
Avec la touche Volume – sélectionnez l’option Wipe data / Factory Reset
Appuyez ensuite sur le bouton Power pour valider votre choix
Sélectionnez ensuite sur Yes et validez votre choix avec le bouton Marche/Arrêt
Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Power pour valider l’option reboot system now
Il ne vous reste plus maintenant qu’à recommencer la configuration de votre téléphone.
bonjour j’ai mis un code à mon portable je me souviens du début mais après je m’en souviens plus. Comment faire c’est urgent
Bonjour Alizea,
Il te faut te connecter sur le site Device Manager en utilisant les identifiants du compte Google utilisé sur ton smartphone. Puis suivre les conseils donnés un peu plus haut dans le commentaire écrit en janvier 2017. Si t’as des questions, poses-les ici
Bonjour, j’ai bloqué mon Samsung S6 edge avec l’écran de verrouillage par code PIN il y a quelques jours (le tel ne reconnais plus mon code pin), après plusieurs tentative j’ai le droit qu’à 1 chance toute les heures…( si je me trompe je peux réessayer qu’une heure après…). Si quelqu’un sait comment je peux faire sans que je le jette contre le mur ce serai vraiment sympa de me venir en aide. Merci à tous
Bonjour Davy,
As-tu essayé de te connecter à ton téléphone en utilisant le site Google Device Manager ?
La procédure est expliqué ici dans le commentaire du 5 janvier 2017.
Par contre il te faut obligatoirement posséder les identifiants du compte Google paramétré sur ton S6
bonjour
J’ai oublié le mot passe de mon smartphone.
Bonjour,
j’ai oublié mon code de déverrouillage écran (samsung galaxy s6).
J’ai galéré une journée avec les plateformes sfr ou samsung et on dirait qu’ils ne comprennent rien !
HELP !!!!
Salut,
J’ai un téléphone dont j’ai oublié le code et on me demande de me connecter avec mon compte google. Je n’ai plus de compte google comment faire svp aidée moi
Bonjour Christine,
Ton opérateur mobile ne peut malheureusement rien faire pour toi. Essayes les différentes techniques proposées dans l’article. Si tu n’arrives toujours pas à déverrouiller ton mobile, relis le commentaire que j’ai posté le 5 janvier 2017. Cette technique permet dans la plupart des cas de déverrouiller un téléphone Android sans le mot de passe.
Bonjour Topsyana
Un smartphone Android ne peut pas fonctionner sans compte Google. Tu as dû certainement oublier les identifiants de ton compte Google. Sur cette page tu trouveras différentes solutions pour récupérer l’accès à ton compte Google
https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=fr
Bonsoir, ma fille à eu la bonne idée de changer le code de déverrouillage de son tel, et bien sur lorsqu’elle à voulu le déverrouiller, le code est erroné, elle ne sait plus ce qu’elle à taper…….comment faire??
Si vous avez une solution, je suis preneuse.
Merci
Bonjour Charly,
Il n’y a malheureusement pas grand-chose à faire à part réinitialiser votre smartphone. Mais dans ces cas-là vous allez perdre toutes les données stockées dans la mémoire interne.
En dernier ressort, vous pouvez toujours essayer de bloquer votre téléphone via l’outil de localisation de Google. Mais pour cela il faut que l’option Wi-Fi de votre téléphone soit activé. Une fois le téléphone bloqué, vous allez pouvoir définir un nouveau mot de passe.
Salut,
Moi c’est sasha, j’ai un Motorola Defy mini dont j’ai oublié le mot de passe. SVP aidez-moi a déverrouiller mon phone
Bonjour Sasha,
Les techniques présentées dans ce tutoriel fonctionnent dans la plupart des cas. Vous devriez essayer. Si vous n’arrivez pas à récupérer le mot de passe, il vous faudra alors réinitialiser votre smartphone. Mais attention, cette opération effacera l’intégralité de la mémoire de votre téléphone. Vous allez perdre toutes vos données (photos, vidéos, messages, répertoire etc..)
Bonjour,
J’ai un HUAWEI et j’ai oublié le code de verrouillage de l’écran. J’ai déjà testé une quinzaine de fois des codes différents (en essayant de faire le bon) maintenant, quand je fais trois mauvais codes, il ne s’allume plus du tout pendant une heure.
Je crois que j’ai dépassé le stade où le message « j’ai oublié le mot de passe » s’affiche, donc, impossible de faire quoi que ce soit.
J’ai tenté de le localiser avec mon compte google, mais j’ai le message comme quoi c’est impossible de le localiser.
Pensez-vous qu’il y a une autre solution ? j’espère !
ou vraiment je dois le réinitialiser ?
Je vous remercie
Bonjour Francisco,
Si votre téléphone est un Samsung, sachez qu’il existe une application similaire au système de gestion d’appareils de Google qui s’appelle Find my mobile. elle fonctionne sur le même principe que celle de Google. Si vous avez déjà créé un compte Samsung vous pourrez l’utiliser pour récupérer votre code de verrouillage.
Bonjour Jimmy,
Merci pour votre réponse, mais mon téléphone est un HUAWEI. Je n’ai pas trouvé d’autre solution, j’ai fait un reset avec regret…
Vous savez s’il y a un logiciel qui aurait pu faire pour cette marque de téléphone ?
Bonjour Francisco,
Aucun regret à avoir. Il n’existe aucun outil pour les smartphones Huawei comparable à celui proposé par Samsung. Le reset était la seule solution possible. J’espère que vous n’avez pas perdu des fichiers très important. Pour la prochaine fois, n’oubliez pas de mettre en place un système de sauvegarde voir de noter le code de déverrouillage de votre smartphone dans un endroit sûr.
Merci Jimmy, oui je vais mettre en place un système de sauvegarde.
Bonjour,
J’ai voulu reprendre mon ancien téléphone qui est un Sony Xperia z5 donc j’ai rentré mon code pin mais le problème c’est le code qui viens après que j’ai oublié. J’ai tout essayé de mon coter mais rien ne marche aidez-moi vite svp urgent !
Y’a t-il un moyen de faire disparaître ce mot de passe ?
Bonjour Hugo,
Bien sûr il existe une méthode pour supprimer le mot de passe de verrouillage sur un smartphone Android. Toutefois je ne vous recommande pas de le faire. Votre téléphone contient certainement beaucoup de données personnelles. C’est un pari risqué que de retirer cette protection.
Voici la procédure pour enlever le déverrouillage d’Android : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/reactiver-deverrouillage-glissement/
Bonjour j’ai oublié mon mot de passe sauf sur mon tel il n’y a pas de « vous avez oublié votre mot de passe » donc je ne sais pas comment l’ouvrir/
J’ai oublié mon de passe, aidez-moi s’il vous plaît.
Bonjour Mouhamed,
Connectez-vous à votre compte Google et tentez de localiser votre téléphone. Ensuite il vous faudra appliquer la procédure décrite un peu plus haut dans les commentaires.
J’ai un Xperia z1 et je mets mon code CM Security mais impossible d’avoir accès à mon menu vu qu’il existe un code secret que j’ai oublié. Vous pouvez m’aider ?
Bonjour Darrs,
Il n’y a malheureusement aucune solution pour contourner le mot de passe de l’application CM Security. Essayez de contacter le service technique ou le support client de l’éditeur de l’application. Peut-être qu’ils vous aideront à trouver une solution à votre problème.
Si rien ne fonctionne, vous n’aurez pas d’autres choix que de réinitialiser votre smartphone. Malheureusement cette opération effacera la totalité des données enregistrées sur votre smartphone.
J’ai essayé ça ne marche pas. Et pour le réaliser il faut faire comment car il faut bien le déverrouiller.
Bonjour,
J’ai une tablette Denver. J’ai déjà eu à plusieurs reprises besoin de faire des numéros mais cela ne fonctionne pas, et je ne sais même pas donner mon adresse Email car elle est déjà dans la tablette. C’est le code que je ne sais plus si vous pourriez m’aider ça ira mieux, en vous remerciant d’avance.
Bonjour Yvette,
Avez-vous essayer les quelques astuces proposées dans cet article. Si elles ne fonctionnent pas, vous n’aurez pas d’autres choix que de réinitialiser votre smartphone. Attention, en faisant cela vous allez effacer toutes les données enregistrées dans votre tablette à savoir les photos, les vidéos et vos messages
Bonjour
J’ai un j5 Samsung et malheureusement je ne me souviens plus de mon code de verrouillage j’ai pu définir un nouveau code de verrouillage de l’écran via Find My Mobile en le verrouillant par contre quand je vais sur paramètre mode de déverrouillage je n’ai pas le code pin et rebelote pour 60 min d’attente avant de réessayer.
Pouvez-vous m’aider je ne veux pas le réinitialiser au risque de perdre mes données ;
Et si pas le choix comment faire pour sauvegarder ces numéros de contacts, ces messages via WhatsApp et ces contacts WhatsApp, ces sms.
MERCI PAR AVANCE DE VOS REPONSES.
Bonjour Hana,
Si je comprends bien t’as réussi à définir un nouveau code de verrouillage sur ton Android. Tu arrives donc à accéder aux paramètres de ton smartphone. Tu peux donc accéder à tes photos, tes messages etc…
Si c’est le cas, je ne comprends pas trop bien ta question. Qu’est-ce que tu souhaites faire maintenant ?
Bonjour,
J’ai mis un mot de passe (avec des lettres) sur mon téléphone (Wiko tommy), pour l’écran d’accueil. Malheureusement lorsque j’ai tapé mon mot de passe, j’ai dû faire une erreur et j’ai confirmé. Donc quand je déverrouille mon portable, il me marque mot de passe incorrect et il n’y a pas de petit icone « mot de passe oublié ».
Est-ce que vous pouvez m’aider s’il vous plait, c’est urgent ?
Est-ce que mon opérateur peut m’aider aussi à votre avis ?
Bonjour Pauline,
Inutile de de contacter ton opérateur, il ne pourra rien pour toi. Va sur ton ordinateur et ouvres le site Google localiser mon téléphone. Connectes toi à ton compte Google. Normalement à partir de l’interface tu peux changer ton mot de passe. Fais attention en le tapant.
Retournes ensuite sur ton smartphone pour voir si tu arrives à le changer. Attention ça ne marche pas à chaque fois.
Bonjour j’ai un Samsung Galaxy A3 et quand je l’allume je tape mon code PIN sans problème sauf qu’ensuite j’ai oublié mon mot de passe lettre et chiffre. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait
Bonjour Amina,
Il n’existe plus aucune méthode permettant de récupérer un mot de passe oublié. Essayes de faire un effort pour t’en souvenir. Tu peux tenter la méthode expliquée par Lucyisin juste au-dessus de ton message. Ca marche quelque fois. En dernier ressort, il te faudra réinitialiser ton mobile. Ceci entrainera la perte définitive de toutes tes données. J’espère que tu faisais des sauvegardes.
Salut,
J’utilise un ZTE et j’ai oublié le code PIN. Comment pourrais-je déverrouiller ceci svp ? J’attends vos réponses.
Bonjour Gaëlle,
T’as essayé les astuces données dans l’article. Malheureusement il n’en existe pas d’autres pour déverrouiller son smartphone sans le code PIN. Android a augmenté son niveau de protection.
Il est devenu très difficile de récupérer son contenu voir impossible. Tu peux également tenter de passer par l’outil localiser mon téléphone pour déverrouiller ton téléphone sans le code PIN.
La procédure est expliquée un peu plus haut dans les commentaires. Par contre il faut te souvenir de ton mot de passe Google.
Bonjour,
Je me suis fait pirater toutes mes adresses e-mail, y-compris mon compte google il y a quelques semaines. Aujourd’hui j’ai remarqué que je ne peux plus accéder à mon smartphone Android. Celui-ci ne reconnaît plus mes empreintes digitales ni mon mot de passe (dont je suis certaine car je l’avais noté). Je pense que c’est mon ex qui s’amuse à me harceler (il est informaticien). Comment puis-je récupérer mon accès ? L’astuce avec les * dans les appels d’urgence ne fonctionne pas (sélection du texte pour copie impossible).
Bonjour
Mon téléphone Huawei est bloqué
J’avais l’habitude de le déverrouiller avec l’empreinte digitale, un jour j’ai changé le mot de passe et je ne m’en rappelle plus. Il s’est éteint, j’ai mis le code pin mais je suis obligé de le déverrouiller avec le mot de passe j’ai essayé plusieurs mots de passe et je ne le trouve pas j’aimerai bien savoir si vous avez une solution pour le déverrouiller sans ne perdre aucune donnée.
Merci
Bonjour Enai 2018,
Si ton compte Google a été piraté, les hackers ont certainement dû bloquer ton téléphone et bien évidemment modifier le mot de passe. As-tu contacté le support de Google pour les prévenir que ton compte Google a été piraté ?
Tu trouveras ici la procédure pour récupérer un compte piraté. https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=fr
Ca ne fonctionne pas à 100% mais bon essaye tout de même. Si tu peux récupérer tes données, ça vaut le coup de tenter. Tiens-nous au courant.
Bonjour Jimmy,
Merci de ta réponse rapide. J’étais déjà passée par la procédure pour récupérer mon compte, sans succès. Mon mot de passe n’a pas pu être changé tout de suite, il y a eu 1 mois d’attente au cours duquel je me suis fait repirater j’imagine. Y a-t-il autre chose à faire ? Y a-t-il moyen de porter plainte pénale pour cela ? Comment apporter des preuves de ce que j’avance ?
Bonsoir Enai2018
Recommences à remplir le formulaire de récupération de compte. Si tu arrives à répondre aux questions et que Google ne t’envoie aucune réponse négative,c’est bon signe. Profites-en aussi pour prévenir tous tes contacts. Il faut leur expliquer que ton compte a été piraté et que des personnes mal intentionnées peuvent utiliser ton compte pour leur envoyer un message et se faire passer pour toi.
Bonjour,
J’ai acheté le Huawei P8 Lite 2017 aujourd’hui.
J’ai créé un mot de passe au départ c’était 4 fois zéro et j’ai mis 4 chiffres et une lettre en majuscules, j’ai redémarré le téléphone pourvoir si le mot de passe était bien pris en compte, et au moment de taper mon mot de passe et ben impossible de faire une lettre quand je veux mettre une lettre en question c’est tout le temps le chiffre qui apparaît.
Donc j’aurais voulu savoir comment faire pour mettre une lettre avec le mot passe aussi bien en minuscule qu’en majuscule ?
Merci
Bonjour Thierry
Ton Huawei P8 Lite étant neuf, tu n’as aucune donnée stockée dessus. Fais un reset. Tu vas restaurer le téléphone dans son état usine. C’est comme si tu venais d’installer ta ROM. Si le problème se reproduit et que tu n’arrives pas à déverrouiller ton smartphone contacte le SAV J’ai eu un problème similaire avec un Note 5. Samsung m’a demandé de leur envoyé le téléphone.
Bonjour
J’ai un téléphone LG G3, cela m’affiche que ce téléphone est définitivement verrouillé. Impossible de le déverrouiller.
Veuillez m’aider je vous en prie ?
Merci
Bonjour Armelle,
C’est un nouveau téléphone acheté d’occasion ? Ce genre de message apparaît lorsqu’il a été bloqué par l’opérateur notamment en cas de vol. Tu as peut-être essayé de le desimlocker ? Ce genre de problème se produit parfois lorsqu’on tente de le rooter. Peux-tu nous en dire un peu plus ?
Bonjour tout le monde
Mes amis internautes j’arrive plus à débloquer l’écran de mon portable. J’ai fait un schéma mais je ne me souviens plus de lui. Pouvez-vous m’aider à le déverrouiller merci.
Bonjour,
Il existe plusieurs méthodes pour déverrouiller un mobile en cas d’oubli du schéma. Tracé un modèle au hasard sur l’écran de ton téléphone. Après plusieurs dessins, le téléphone va se bloquer. A ce moment-là, tu vas voir apparaître sur l’écran de ton mobile l’option code PIN de secours. Cliques dessus. Android va te demander de saisir le code secret défini au moment de la création du schéma de déverrouillage. Saisie le mot de passe, puis va dans les paramètres de ton téléphone pour changer de schéma.
J’ai un smartphone Altice S70 de chez SFR. Il s’est bloqué et on me demande mon mot de passe pour lancer Android mais je ne le connais pas. Que dois-je faire ? Chez SFR on m’a dit de l’amener au service après-vente mais que j’allais perdre tout ce qui avait dedans y a-t-il une autre solution svp.
Bonjour Jezo,
Si j’ai bien compris votre commentaire, vous ne vous souvenez plus du mot de passe permettant de déverrouiller votre smartphone, c’est bien ça ? Malheureusement cet oubli est très problématique. On ne peut pas faire grand-chose. Ceci dit les trous de mémoire ça arrive à tout le monde.
Il est toutefois possible de réinitialiser à distance le code PIN de votre écran de verrouillage. Pour cela il faudra vous connecter au site Google Localiser mon appareil avec les identifiants du compte utilisé sur votre smartphone. Une fois connecté au gestionnaire de périphérique, il vous suffira de choisir dans la liste le nom de votre appareil et de définir un nom code PIN.
Bonjour,
Vous pouvez m’envoyer un message comment je peux déverrouiller mon portable. J’utilise un code.
Bonjour Ozan,
Il est difficile voire impossible de briser le code de sécurité d’Android. N’oublions pas que ce système a été mis en place par les ingénieurs de Google pour empêcher les voleurs et autres curieux de pénétrer à l’intérieur de la mémoire de nos précieux smartphone.
Les astuces permettant de contourner l’écran de verrouillage ont été décrite dans cet article. La meilleure solution selon moi est d’utiliser l’application Localiser mon appareil et faire croire au système que le téléphone a été volée. Vous trouverez la procédure complète dans un des commentaires un peu plus haut. Si l’appareil est connecté en Wi-Fi et compatible avec Android Device Manager vous pourrez retrouver un téléphone pleinement fonctionnel en quelques clics.
Bon courage et n’hésites pas à nous tenir au courant.
Bonjour,
Pourriez-vous m’aider à déverrouiller mon téléphone portable YOOZ S400. Merci
Bonsoir,
J’ai acheté un téléphone de marque SAMHE, modèle A333 dont mon fils a oublié le code.
Comment dois-je m’y prendre svp ?
Bonjour Hassan,
Il est devenu compliqué voire impossible aujourd’hui de déverrouiller un smartphone Android lorsqu’on a oublié son mot de passe. Google a considérablement amélioré la sécurité de son système afin de lutter contre les vols de smartphone à l’arraché.
La méthode la plus efficace reste d’utiliser Android Device Manager aussi appelé Localiser mon appareil. La méthode pour l’utiliser est décrite dans les commentaires, je te laisse chercher. Si rien ne fonctionne tu n’auras pas d’autres choix que de tout effacer en réinitialisant ton appareil.
Il existe également des logiciels à installer sur un ordinateur et qui sont censés déverrouiller Android sans mot de passe ni schéma. Je te déconseille de les utiliser ça ne fonctionne jamais et on ne sait pas ce que ces logiciels installent sur le disque dur de l’ordinateur.
Bonjour Alex,
Comme expliqué dans les commentaires précédents, il faudra utiliser le site Rechercher mon appareil de Google. Attention cette méthode ne semble plus fonctionner avec les appareils sous Android 8 et versions supérieures.
Si l’accès à votre téléphone est bien plus important que les données qui y sont stockées, je vous conseille de le réinitialiser. Ca effacera le code pin ou le mot de passe de l’écran de verrouillage. Mais attention depuis la mise en place de la fonction Antivol, il se peut qu’on vous demande le mot de passe de votre compte Google. Cette fonction a été ajoutée sur les appareils commercialisés depuis 2016.
Bonjour
J’ai acheté un téléphone en touche qui me demande un mot de passe lors de démarrage. Comment le restaurer ?
Bonjour Patrick,
Si t’as acheté un téléphone d’occasion, le mieux est de contacter le propriétaire pour lui demander de retirer le mot de passe ainsi que son compte Google du téléphone. La plupart des appareils Android disposent aujourd’hui d’une protection anti-reset.
C’est-à-dire que même si tu réinitialises ton smartphone, le système (FRP : Factory Reset Protection) te demandera un mot de passe lors du démarrage. Quoi qu’il en soit voici la procédure pour remettre à zéro un téléphone en utilisant le mode recovery d’Android.
Pour lancer le mode de récupération sur ton téléphone il te faut presser simultanément les touches Volume – et Power de ton smartphone pendant plusieurs secondes. A noter que la combinaison de touche eut changer en fonction des modèles.
Le menu de récupération va apparaître sur l’écran
Avec les touches de volume, tu vas mettre en surbrillance l’option Wipe Date Factory Reset
Tu valides ton choix avec le bouton Power
Tu patientes quelques secondes le temps que le programme efface les données du mobile
Bonsoir,
J’ai mon écran de mobile bloqué suite à l’essai de la fonction verrouillage téléphone via mon compte Google où j’ai tapé un mot de passe dont je ne me souviens plus aujourd’hui malheureusement. J’ai déjà essayé un tas de choses mais je n’arrive plus à rentrer sur mon mobile où il m’est demandé d’entrer mon mot de passe. Je suis embêtée de vous déranger avec ça, mais je suis vraiment dans l’embarras et je ne suis pas technique du tout, donc, si vous pouvez m’aider étape par étape pour le débloquer, ce serait super utile et sympa, merci d’avance et à vous lire au plus vite, cat.
Bonjour Cagu,
D’après ce que j’ai compris, tu as verrouillé ton smartphone directement depuis le site Localiser mon appareil de Google ? Si c’est le cas, tu as dû certainement définir un nouveau mot de passe au moment de bloquer ton smartphone. C’est ce dernier que tu dois rentrer pour déverrouiller ton mobile.
En cas d’oubli, il te suffit de te reconnecter au site Localiser mon téléphone et de te connecter à ton compte Google. Dans l’interface, tu sélectionnes ton téléphone tu le bloques. Le site va te demander de saisir un nouveau mot de passe. Tu le notes précieusement sur un papier que tu placeras dans un endroit sûr. Tu patientes une dizaine de minutes afin que Google procède au changement de mot de passe. Il ne reste plus qu’à faire un test sur ton smartphone. Normalement cela devrait suffire à déverrouiller ton smartphone.
Ras le bol des codes PIN, PUK, et mots de passe divers !!!
J’aimerais accéder directement à mes appareils…
Est-ce possible ? De toute façon je n’ai rien à cacher.
Bonjour Marijo
Tu ne peux pas renoncer à ta vie privée. Imagine que lorsque tu rentres dans un magasin, la caissière te demande ton adresse mail, ton numéro de téléphone ou le nom de ton mari ? Pas sûr que cela te plaise.
Pour les smartphones c’est exactement pareil. La protection des données et de la vie privée sont très importantes. Imagine si ton smartphone tombe dans les mains d’une personne mal intentionnée. Cette dernière aurait accès à ta messagerie SMS, tes mails, ton numéro de téléphone et à toutes tes photos.
Je te laisse réfléchir à tout ça et je te donne le lien permettant de supprimer le mot de passe de ton smartphone : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/reactiver-deverrouillage-glissement/
Avec ce système un simple glissement de doigt te permettra d’accéder à ton téléphone.
J’ai oublié mon mot de passe. Mon téléphone est un LG.
Bonjour Michael,
Pour réinitialiser le mot de passe de ton téléphone, tu n’auras pas d’autres choix que de passer pour l’outil maison de Google Android Device Manager. Tu trouveras la description de la procédure dans les commentaires de cet article.
Ceci te permettra de modifier le code PIN de ton smartphone. Si tu as un téléphone Samsung je te conseille d’utiliser le service Find my mobile du constructeur coréen. Par contre pour utiliser ce service, tu auras besoin de te connecter à ton compte Samsung sur ton appareil.
Bonjour,
Moi j’ai un problème sur mon téléphone SAMSUNG A90. Mon fils a mis un schéma dont il ne se souvient plus. Après plusieurs tentatives, sur l’écran il est écrit trop de tentatives pour déverrouiller le téléphone, connectez-vous à l’aide de votre compte Google mais je me souviens plus du code non plus. SVP aider moi !
Bonjour Joël,
Tu n’as pas d’autres choix que de récupérer le mot de passe de ton compte Google. Tu ouvres le navigateur de ton ordinateur et tu vas sur cette page : https://www.google.com/accounts/recovery
Tu rentres ton adresse mail et tu suis les instructions affichées sur l’écran de ton PC. En fonction des choix proposés on t’en verra un code de récupération sur ton adresse mail ou par SMS sur ton téléphone portable.
Si ça ne fonctionne pas, tu n’auras pas d’autres choix que d’opter pour une solution plus drastique. A savoir la restauration de l’appareil aux paramètres d’usine. Mais attention cela va effacer entièrement le contenu de ton smartphone. Tu pourras ensuite le configurer comme s’il était neuf.
Ma fille a mis un code pin à son téléphone mais comme elle trouvait que ce n’était pas assez, elle a ajouté un schéma. Bien sûr qu’elle a oublié. J’ai cherché mais en vain. Si vous avez une petite idée, elle est la bienvenue.
Bonjour Karine
Sur certains téléphones Android en cas d’oubli du schéma, le téléphone propose de saisir le code du compte Google ou de répondre à une question secrète. Cela suffit généralement à déverrouiller son mobile.
Si la connexion Wi-Fi du smartphone est activée, vous pouvez également changer le code de de verrouillage depuis la console Google Find. La procédure a été donnée plusieurs fois dans les commentaires. Faîtes une recherche, vous la trouverez très facilement.
Je m’appelle Rado je suis un malgache et mon nom de téléphone est Telma Wike, svp aidez mois pour déverrouillé mon téléphone faite une recherche, vous la trouverez très facilement.
Bonjour Rado,
Le système de verrouillage Android est le même quel que soit le téléphone utilisé. Tu peux donc effectuer les différentes manœuvres décrites dans le tutoriel sur ton téléphone. Par contre il n’existe aucune solution miracle pour débloquer un smartphone sans son mot de passe.
Si toutes ces méthodes sont infructueuses, il te faudra réinitialiser le système. Cette méthode te fera perdre l’ensemble de tes données. Mais au moins tu pourras de nouveau utiliser ton téléphone.
Bonjour.
J’ai oublié mon code pin de déverrouillage de smartphone et après je vais restaurer mais le phone demande encore mon code pin ? Aide-moi svp
Bonjour Erman,
Retire la carte SIM de ton appareil et regarde s’il te demande toujours un code PIN. Sinon réinitialise ton téléphone à l’aide des touches volume et alimentation. La procédure varie en fonction des modèles de smartphone. Va sur internet, sur le site d’assistance du fabricant pour rechercher l’information.
Bonsoir,
Je possède un Asus Zenfone 4 selfie dont j’ai oublié le mot de passe. Énorme problème : je n’ai tout simplement pas le bouton « code oublié » … de plus, je suis censé pouvoir le déverrouiller avec une empreinte digitale mais il me dit « le motif est nécessaire pour une sécurité accrue » je suis donc dans l’obligation de faire mon motif. Pouvez-vous m’aidez ? Cela m’embêterait vraiment de devoir reset mon téléphone.
Bonjour Gabriel,
Ce n’est pas normal qu’on te demande ton motif ou schéma au moment de déverrouiller ton téléphone. Va dans les paramètres de ton appareil puis va dans la rubrique Empreinte digitale. Clique sur gérer l’empreinte digitale et décoche la méthode précédemment utilisée pour déverrouiller ton téléphone (Schéma, mot de passe ou PIN). Normalement le simple fait de poser son doigt sur le capteur suffira à déverrouiller ton Asus.
Bonjour,
J’ai un smartphone 3G, et après avoir vérifié la taille de ma carte SIM dedans pour voir si elle était compatible avec mon nouveau téléphone. Je l’ai remise à sa place et après redémarrage et la saisie de son code PIN, je suis bloqué avec un code de protection de vie privée. Or je n’ai jamais entrée de code.
Aidez-moi svp
Bonjour Amandine,
Il s’agit d’une protection mise en place pour bloquer toute tentative d’utilisation de ton téléphone avec une autre carte SIM que celle fournie à l’origine. Tu devrais entrer en contact avec le service client de ton opérateur mobile. Il t’aidera à résoudre ce problème en te fournissant le code de déblocage de carte SIM.
Bonjour,
Lorsque je veux rallumer mon téléphone, le message est le suivant : votre téléphone est crypté par mesure de sécurité. Pour démarrer votre appareil, entrez votre code PIN.
Mon code PIN ne fonctionne plus et je ne peux pas saisir le code PUK (Je n’ai qu’un pavé numérique de disponible).
Après plusieurs tentatives, j’ai un nouveau message :
Il vous reste 10 tentative avant la réinitialisation de votre portable en mode sortie d’usine.
Que dois-je faire ?
Bonjour Vincent
Il te faut demander à ton opérateur le code PUK de ta carte SIM. Ce dernier n’est composé uniquement de chiffres. Tu pourras donc le saisir à l’aide du pavé numérique affiché sur l’écran de ton smartphone. En te connectant à ton compte client tu devrais pouvoir facilement le récupérer.
Tout est expliqué ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/debloquer-carte-sim-code-puk/
Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe sur un A40 et impossible de m’en rappeler. Suis-je obligé de faire les paramètres d’usine.
Bonjour Jean Christophe,
Avant d’écraser la mémoire de ton smartphone, essaye d’utiliser l’outil de localisation d’Android. Si le Wi-Fi était activé sur ton smartphone et que tu te souviens du mot de passe de ton compte Google, tu pourras peut-être de nouveau accéder à ton téléphone. J’ai expliqué la procédure dans mon commentaire du 29 novembre 2018.
Bonne chance à toi.
Bonjour comment on fait quand ça fait au bout de la 15 fois ou largement plus, il n’y a pas marqué mot de passe oublié ? S’il vous plaît.
Bonjour Lhomme,
Essaye de voir si tu ne peux pas récupérer l’accès à ton smartphone via le dispositif Localiser mon smartphone. Sinon ça va être particulièrement compliqué. J’espère pour toi que tu as fait des sauvegardes de tes données.
Bonjour, j’ai oublié mon code pin de téléphone.
Hier soir j’ai essayé plein de code mais aucun n’a marcher j’ai donc fait une réinitialisation du téléphone en mode usine et une fois que le téléphone se rallume il me demande le langage, le code wifi, puis le code du téléphone ou le compte google, sauf que je connais ni l’un ni l’autre, j’ai essayé plein d’adresse mail mais aucune ne marche. Comment puis-je faire pour que mon téléphone efface toute les données et que je reparte a 0 ?
Bonjour Lauryn,
Ton téléphone s’est mis en mode FRP (Factory Reset Protection). Ce dispositif a été mis au point par Google pour protéger les smartphones en cas de vol. Cela rend l’utilisation de l’appareil impossible sans le mot de passe du compte Google.
Il faut que tu te connectes avec l’adresse Gmail utilisé pour lors de la configuration de ton téléphone. Si tu ne te souviens pas du mot de passe, va sur le site Gmail et clique sur mot de passe oublié.
Bonjour,
Mon téléphone est Mi Pro6 à l’allumage on me demande le mot de passe que j’ai déjà oublié, j’ai essayé de le Flasher ça ne tient pas toujours. Mon compte e-mail je l’ai déjà oublié également, je ne me rappelle même pas du compte Google. Que faire ? Aidez-moi svp
Bonjour Lucien,
Il n’existe aucun moyen pour contourner le système de verrouillage FRP. Même après une restauration d’usine, tu seras obligé de rentrer les identifiants du compte Google pour déverrouiller ton téléphone. Il te faut absolument te souvenir de l’adresse mail utilisé lors de la configuration de ton smartphone.
Bonjour à tous,
Voilà presque 2h que mon écran est bloqué sur la fenêtre de verrouillage. En effet, je ne me souviens plus du mot de passe (uniquement les premiers caractères mais pas de la suite). Je n’ai accès à rien du tout du téléphone, je ne peux pas non plus mettre mon empreinte digitale car il veut juste le mot de passe. Je n’ai pas envie de tout réinitialiser car j’ai eu bcp de difficultés à tout paramétrer. J’ai également essayé via Device Manager mais il m’indique Aucun appareil actif. Heeeelp svp :/ je vous remercie par avance.
Bonjour Lola,
Tu n’as pas dû activer le gestionnaire d’appareils sur ton smartphone Android. Vérifie tout de même que ton accès Wi-Fi fonctionne correctement. Si ton téléphone est un Samsung, va sur le site https://findmymobile.samsung.com/ et connecte-toi à l’aide de tes identifiants Samsung.
Tu vas trouver une option intitulée déverrouiller mon appareil et suit les instructions.
Si tu ne possèdes pas un appareil Samsung, ça va être très compliqué de déverrouiller ton appareil sans mot de passe. Il n’existe aujourd’hui plus aucun système de contournement.
J’ai un smartphone que mon oncle utilisait et à son décès j’ai hérité de ça mais j’ignore le code pin qu’on me demande à l’allumage. Aidez-moi à ramener aux paramètres d’usine svp.
Bonjour Elvis
Si je comprends bien, tu ne peux pas démarrer le téléphone de ton oncle. Il va donc falloir passer par le mode recovery de ton téléphone. https://www.prodigemobile.com/tutoriel/mode-recovery-android/
Pour cela il te faudra éteindre ton téléphone en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant quelques secondes.
Appuie ensuite simultanément sur le bouton d’augmentation du volume et le bouton power du ton smartphone. Laisse les deux touches enfoncées jusqu’à voir apparaître le logo du constructeur de ton téléphone sur l’écran. Relâche alors le bouton d’alimentation. Normalement tu devrais ensuite voir s’afficher le logo d’Android. C’est bon tu peux tout relâcher. Tu es dans le Recovery Mode d’Android.
Maintenant avec les touches de volume, tu vas sélectionner l’option Wipe Data / Factory Reset. Tu cliques ensuite sur le bouton d’alimentation pour valider ton choix. Cela va effacer toute la mémoire de ton smartphone et remettre ton appareil aux paramètres d’usine.
J’ai oublié mon mot de passe, et celui-ci n’affiche pas Mot de passe oublié. Comment suis-je censée faire ?
Bonjour Haru,
Google a récemment modifié les paramètres de sécurité des dernières versions d’Android. Sur certains appareils, la mention mot de passe perdu a totalement disparu. Ces nouvelles règles ont été mises en place pour compliquer la tâche des hackers et des voleurs.
Si ton téléphone est un Samsung et que tu possèdes un compte Samsung, je te conseille d’aller sur cette page https://findmymobile.samsung.com/ . Tu cliques sur le bouton Se connecter, tu entres tes identifiants. Tu pourras ensuite déverrouiller ton téléphone même si tu as oublié ton mot de passe ou ton code PIN. Pour cela il te faudra cliquer sur la petite icône en forme de smartphone avec un verrou.
Bien j’avais des difficultés concernant la réinitialisation de smartphone à cause du mot de passe perdu.
Merci pour votre aide
Bonjour Ernest,
Il est particulièrement ennuyeux de ne pas pouvoir accéder à son téléphone à cause d’un mot de passe oublié surtout quand on ne fait pas régulièrement des sauvegardes de ses données. Heureusement pour toi, l’une des solutions données dans ce tutoriel t’ont permis de déverrouiller ton téléphone. Je suis content pour toi.
Je n’ai malheureusement pas eu cette chance. J’ai été obligé de restaurer mon téléphone aux paramètres d’usines. J’ai perdu toutes mes photos et mes paramètres de configuration. J’aurai dû noter mon code PIN sur un bout de papier le découper en deux morceaux et le planquer dans deux endroits différents chez moi.
Bonjour tout le monde j’ai un gros problème j’ai oublié le code de mon téléphone et j’ai un Wiko Y50 que faire quand mon code demande de faire un Schéma ?
Bonjour Orfie
Si t’as oublié le code de ton téléphone ainsi que le schéma, ca va être compliqué de déverrouiller ton téléphone. Essaye d’aller sur le site Google Localiser mon appareil. Entre les identifiants du compte configuré sur ton smartphone. Sélectionne dans la liste ton Wiko Y50 et change le code de verrouillage de ton téléphone.
J’ai oublié le code de mon téléphone TECNO POP 2 aider moi à le dépanner.
Bonjour Lamah,
Sur les anciennes versions d’Android, il est possible de modifier le mot de passe de son téléphone via son compte Google. Généralement après avoir saisi un certain nombre de mots de passe non viables, ton téléphone te propose de réinitialiser le mot de passe. Essaye pour voir si c’est le cas avec ton téléphone. Sinon il faudra te contenter des techniques données dans l’article.
Bonjour j’ai perdu le mot de passe de mon téléphone (Samsung galaxie S6) mais ce que vous m’aviez dit de faire n’a pas fonctionné et je ne peux toujours pas trouver mon mot de passe. Est-ce qu’il y a d’autre façon ?
Si oui pourriez-vous faire une autre explication s’il vous plait.
Merci
Bonjour MaryAnne,
Je te conseille d’utiliser le service Find My Mobile de Samsung. Au départ elle a été conçue pour retrouver son téléphone mais on peut également l’utiliser pour changer le mot de passe de son smartphone. Cette méthode t’évitera d’avoir à supprimer toutes tes données.
Bonjour
J’ai un problème.
J’ai un Altice s10 et j’ai oublié mon mot de passe. Je ne peux pas aller dans mes paramètres car le volet ne veut pas descendre et je ne sais pas pourquoi. J’ai déjà essayé d’aller sur Google Localiser mais ça n’a pas marché avez-vous un conseil à me donner à ces propos ?
Bonjour Lana,
Sans mot de passe, il est impossible de déverrouiller son téléphone et donc d’accéder aux paramètres d’Android. Là c’est normal. Par contre sur Google Localise un appareil, il faut sélectionner l’option sécuriser un appareil et verrouiller ton téléphone à l’aide d’un mot de passe. Mais pour que ça fonctionne le smartphone doit être connecté à internet en Wi-Fi ou en 4G.
Bonjour,
Ma mère a un Blackview A80 et elle ne peut plus faire son mot de passe de déverrouillage. Il ne lui affiche pas de mot de passe oublié ou autre. Il met tout le temps réessayez dans 30 sec, puis maintenant c’est réessayer dans 60 sec. Comment peut-elle faire si elle a des photos dedans et qu’elle ne peut pas le réinitialiser pour ne pas perdre les données ?
Bonjour Isa,
Je pense que ta mère se trompe dans la saisie de son mot de passe. Malheureusement sans ce précieux sésame en l’absence de sauvegarde il est pratiquement impossible de récupérer ses photos. Tu peux toujours utiliser la technique mon téléphone perdu. Tu trouveras la procédure dans les commentaires ci-dessus. Mais pour cela tu auras besoin du mot de passe de son compte Google.
J’ai oublié mon code ! Après de multiples tests rien à faire. Mais je n’ai pas la possibilité de cliquer sur mot de passe oublié. Car ça ne figure pas.
Comment faire ?
Bonjour Ringhetti,
L’option mot de passe oublié ne figure pas sur tous les smartphones. Après rien n’est perdu. Tu as peut-être activé la fonction Smart Lock. Ce dispositif permet de déverrouiller son smartphone lorsqu’il est connecté au Wi-Fi de la maison ou s’il se trouve dans une zone prédéfinie.
Si tu possèdes un téléphone Samsung, tu peux également utiliser la fonction Find My Mobile. La procédure a été déjà décrite dans les commentaires au-dessus.
Bonjour,
Comment avoir accès au téléphone quand on a oublié le mot de passe ? Z7 Max est la marque de mon téléphone.
Bonjour Donald,
La marque ou le modèle de téléphone ne change pas grand-chose dans ce type de problème. La sécurité et l’écran de verrouillage est directement géré par Android et rare par la surcouche du constructeur. Bref quoi qu’il en soit je te conseille de tester les différentes techniques proposées dans les différents commentaires. Malheureusement il n’existe aucune solution magique pour déverrouiller un smartphone quand on a oublié le mot de passe.
Merci
Bonjour Mister Vital,
Déverrouiller un smartphone sans le code PIN est extrêmement difficile. Je vois (avec envie) que tu as réussi à contourner le système de protection d’Android. J’ai bien essayé de passer par le gestionnaire d’appareils Android (outil utilisé pour retrouver son téléphone) mais sans succès. Les smartphones de dernière génération semblent plus difficiles à réinitialiser sans mot de passe. Bref, je vais devoir en acheter un autre. C’est d’autant plus énervant qu’il s’agit d’un vieux téléphone à moi que je n’utilise plus depuis un an et que je souhaitais donner à un de mes enfants.
Bonjour,
J’ai un note 8 et j’ai oublié mon mot de passe. Je l’ai formaté mais ils me disent de mettre mon mot de passe actuel mais je le connais pas et ils me disent de mettre mon compte actuel mais j’arrive pas quand même. Donc je l’ai formaté plusieurs fois mais toujours rien. A force de le formater, ils m’ont mis un robot mort avec un point d’interrogation ou il y’a écrit « aucune commande » aidez-moi svp.
Bonjour Rayhana,
Tu es coincé sur le mode recovery de ton Samsung. Pour en sortir, il faut maintenir le bouton volume haut de ton téléphone pendant 10 secondes puis sans relâcher ce bouton tu vas presser le bouton d’alimentation. Sélectionne ensuite l’option redémarrer le système.
Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe clavier. Aidez-moi svp.
Bonjour Diory,
Tout dépend de l’âge de ton téléphone. Sur les anciennes versions d’Android (4.4 et inférieures) il suffit de taper 5 fois de suite un code PIN incorrect puis de cliquer sur le bouton mot de passe oublié. Une nouvelle fenêtre te demandera d’entrer l’identifiant de ton compte Google.
Sur les dernière versions Android, c’est très compliqué de déverrouiller un téléphone si tu as oublié le code de démarrage. Si tu as installé le système Smart Lock, je te conseille de l’utiliser pour déverrouiller ton téléphone et de tout sauvegarder. Tu ne pourras pas jamais le mot de passe au moins tu auras pu récupérer tes informations personnelles.
Qui peut me dire comment je peux lire les message d’un autre numéro avec mon téléphone non Android (avec touche).
Bonjour Spérat,
L’article porte sur le fonctionnement du verrouillage des smartphones Android. Merci de respecter le sujet des articles. C’est plus simple et plus clair pour les autres lecteurs. Pour info, il est impossible de lire des SMS d’un autre numéro sans posséder la carte SIM correspondante. Je referme la parenthèse. Si par contre tu rencontres un problème avec le fonctionnement du code PIN de ton téléphone, n’hésites pas à poster un commentaire.
Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe clavier. Aidez-moi svp ?
Bonjour Adem,
Va lire mon commentaire du 29 janvier 2021. Tout est expliqué. Il n’existe aucune autre solution, hormis la réinitialisation aux paramètres d’usine. Mais dans ce cas, tu vas perdre toutes tes données. Inutile de télécharger les logiciels que l’on trouve sur le net. Ils ne servent à rien. Je te conseille de passer par l’outil localiser mon téléphone de Google. C’est la solution la plus efficace.
Bonsoir je n’arrive pas à débloquer mon portable. Je connais le code pin mais on me demande un mot de passe que je n’ai jamais mis avec au moins 4 caractères dont au moins 1 lettre. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci d’avance. Véronique
Bonjour Véronique,
Pourrais-tu nous dire à quel moment apparaît l’invite te demandant de saisir un mot de passe ? Viens-tu d’acquérir récemment ce téléphone ? S’agit-il d’un appareil acheté d’occasion ? Selon moi, Android te demande de saisir le mot de passe du compte Google configuré sur le smartphone. Ce type de message apparaît généralement suite à la configuration d’un nouveau compte ou lors de la réinitialisation complète du téléphone. C’est un sécurité pour éviter les vols.
J’ai oublié le mot de passe de mon téléphone svp aidez-moi à le retrouver pour le déverrouiller.
Bonjour Frédéric,
Comme expliqué dans les commentaires précédents Android a renforcé la sécurité de ses smartphones. Il n’existe plus d’astuce ou de petites manipulations pour récupérer l’accès d’un téléphone sans son mot de passe. Essaye les méthodes exposées dans l’article. Il n’existe rien d’autre pour monsieur tout le monde.
Bonjour
J’ai aussi ce problème de mot de passe. Pourtant j’ai bien tout le reste à savoir le compte Samsung, le compte google, le pattern, empreinte digitale (encore heureux) … et pourtant il ne donne pas la possibilité de réinitialiser le mot de passe. Est-ce normal ? A force de vouloir nous protéger ils nous cassent les pieds à nous-mêmes ! Si c’est aussi critique ils devraient sensibiliser le consommateur sur l’importance du mot de passe. Il y aurait de quoi porter plainte contre eux !
Avec tous ces smart machins bio trucs on ne se doute pas que le mot passe soit aussi crucial 🙁
Bonjour, dans NOTE, j’ai perdu mon schéma de protection de confidentialité et la seule solution est de faire une sortie d’usine. Mais ça n’est pas une bonne solution pour moi. Connaissez-vous un autre moyen ?
Merci de votre réponse cordialement.
Bonjour Luluce,
Sur certains appareils, après 5 codes de schéma de verrouillage erroné, le téléphone affichera la mention code oublié ou un truc comme ça. Il suffit de cliquer dessus. Le système de demandera ensuite de te connecter à ton compte Google à l’aide de tes identifiants. Ca fonctionne de cette façon sur mon Motorola. Je ne sais pas si tu possèdes cette fonction sur ton Note.
Si tu possèdes un compte Samsung, il faut que tu ailles sur le site de traçage en ligne du constructeur : https://findmymobile.samsung.com/ Tu te connectes puis tu choisis dans la liste ton Note. Tu cliques ensuite sur Déverrouiller mon mobile. On te demandera d’entrer le mot de passe de ton compte Google pour confirmer que tu es bien le propriétaire du téléphone.
Mais après réinitialisation avec l’aide de reset data /wipe Factory ça me demande toujours le mot de passe précédent. Que dois-je encore faire ?
Je n’ai pas oublié mon mot de passe mais mon téléphone beug donc quand je veux faire mon mot de passe lorsque que j’appuie sur un chiffre sa met un autre chiffre.
Bonjour Zoé,
Je pense que l’écran tactile doit être abîmé. Essaye de ruser en appuyant délicatement sur le bord de la touche qui t’intéresse. Si ça ne fonctionne toujours pas, il te faudra brancher un clavier à ton ordinateur à l’aide d’un câble USB OTG. Fais une recherche sur ce site, tu trouveras quelques informations traitant de ce sujet. Une fois le téléphone déverrouillé profites-en pour récupérer toutes tes données personnelles. L’écran tactile pourrait tomber totalement en panne et t’empêcher de déverrouiller ton téléphone.
J’ai oublié mon mot de passe et mon ancien téléphone a été volé. Aidez-moi s’il vous plaît
Bonjour j’ai un problème avec mon a52s ça me demande un code de redémarrage d’au moins 4 chiffre et une lettre, code que je n’ai jamais installé. Je n’ai mis que la biométrie et la reconnaissance faciale. Apparemment je ne suis pas le seul mais qu’elle solution on a pour ça ? J’ai essayer findmymobile ça marche pas. La manipulation pour un reboot non plus ne marche pas !!! Help
Mon smartphone s’est bloqué par un code pin de verrouillage que je n’ai jamais entré moi-même. Je ne sais plus quoi faire. Je me mon compte google rien je vous dis. Ça me dis les mêmes bêtises. Help!
Bonjour Souwe,
Tu arrives à te connecter à ton compte Google depuis un ordinateur ? Si oui regarde si tu arrives à voir ton téléphone sur le site Localiser un appareil Android égaré. Voici l’URL : https://android.com/find Tu entres les identifiants du compte Google installé sur ton smartphone. Recherches ensuite la rubrique Code Pin oublié. Cette fonction n’est disponible que sur certaines versions d’Android.
Bonjour,
On m’a volé mon Samsung s10e et j’aimerais savoir si la personne peut accéder à mes données. J’avais réussi à le localiser avec Find My Mobile mais avec la détection en mode hors ligne mais j’ai peur que la personne trouve mon schéma car schéma ultra simple. J’ai essayé de le verrouiller à distance mais le problème c’est que s’il n’est pas connecté à un réseau il ne bloquera pas.
J’ai toute ma vie dedans. J’ai vraiment peur. Et depuis cette après-midi mon téléphone a disparu de Find My Mobile je comprends pas l’appareil n’y es plus enregistrer comment cela se fait -il ? merci de m’éclairer.
Bonjour mon Samsung est bloqué et sur mon téléphone ce n’est pas marqué code pin oublié ? Donc je ne sais pas comment faire.
Bonjour,
J’ai oublié le code de sécurité de mon Samsung S23+.
Comment faire svp ?
J’ai réinitialisé mon téléphone par combinaison des touches, j’avais oublié le schéma vu que je l’avais laissé dans la maison sans l’utiliser pendant plusieurs jours. Après avoir réinitialisé on me demande de me connecter à un compte synchronisé sur le téléphone. Malheureusement je ne me rappelle de rien, même le compte, ni l’adresse rien ne me vient en tête. Que faire ?
Comment remettre en état d’usine ou faire un hard reset sur mon téléphone Xiaomi Red mi note 6 pro. Merci à vous.
Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe sur mon téléphone qui est un LG. Mais je ne sais pas comment faire par la suite. Pourriez-vous m’aider à redémarrer mon téléphone. C’est urgent