Votre iPhone ne s’allume plus, les solutions de dépannage

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Vous avez beau appuyé sur le bouton de mise en marche, votre iPhone refuse catégoriquement de s’allumer. L’écran de votre mobile reste noir. Voici une liste de conseils pour remédier à ce problème.

iPhone en panne

Pas de panique, vous n’êtes pas le premier à rencontrer ce type de dysfonctionnements. Avant de courir au Genius Bar (SAV Apple) le plus proche de chez vous, essayez ces quelques opérations de maintenance. Dans la plupart des cas, elles suffiront à ramener votre précieux téléphone à la vie.

Problème de charge

Ca paraît tout bête, mais si vous saviez le nombre de personnes qui oublient de recharger leur iPhone. On n’y pense pas toujours mais le Bluetooth, le Wi-Fi, les applications qui tournent en fond de tâche sans oublier les données de géolocalisation consomment énormément d’énergie. La batterie perd alors de sa charge sans même utiliser l’iPhone.

Pour en avoir le coeur net, allez chercher un câble et branchez votre téléphone à une prise secteur afin de vérifier que la batterie de votre téléphone n’est pas totalement déchargée. Attendez quelques minutes avant d’essayer de l’allumer.

Forcer le redémarrage

Si l’opération précédente n’a pas permis de résoudre votre problème, nous allons essayer de forcer le redémarrage de votre iPhone. Il se peut très bien que celui-ci soit tout simplement bloqué. Pour cela il vous suffit d’appuyer simultanément sur le bouton Power et sur le bouton Home de votre mobile pendant au moins une vingtaine de secondes.Effectuez un redémarrage forcé de votre iPhone Dépassé ce délai vous devriez voir apparaître le logo Apple. Soyez patient, le redémarrage avec cette technique est parfois long.

L’iPhone refuse de démarrer

Décidément votre smartphone Apple fait des siennes. Rassurez-vous rien n’est perdu, il nous reste encore une dernière solution pour réveiller un iPhone récalcitrant. Cette technique s’appelle le Hard Reset.

Comment faire un Hard Reset

Attention, cette manipulation va effacer toutes les données (photos, SMS, musique, e-mails, vidéos etc..) contenues dans la mémoire de votre mobile. Ni Prodigemobile ni l’auteur de ce tutoriel ne pourra être tenu responsable en cas de dommages ou de pertes liées à l’utilisation de cette fonction. Si l’opération vous semble trop compliquée, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Apple ou un centre de service agréé par la marque à la pomme.

  • Branchez votre téléphone à votre ordinateur en utilisant le câble USB Apple fourni avec votre appareil
  • Lancez iTunes
  • Laissez le bouton Power et le bouton d’accueil (bouton rond sous l’écran) enfoncésRéinitialiser votre iPhone grâce au Hard Reset
  • Lorsque le logo Apple avec la pomme apparaît sur l’écran ne relâchez pas les boutons
  • Après quelques secondes vous allez voir apparaître un message vous indiquant de procéder à une mise à jour à une restauration de votre iPhone
  • Cliquez sur Mise à jour

Le logiciel iTunes va tenter de réinstaller le système d’exploitation de votre mobile. Si l’opération ne fonctionne pas, il vous faudra recommencer la procédure en sélectionnant cette fois-ci restaurer. Attention, cette manipulation va provoquer l’effacement de toutes vos données. Assurez-vous avant de disposer d’une sauvegarde valide de votre téléphone.

A la fin de la procédure, iTunes va effacer le contenu de votre appareil et réinitialiser les réglages par défaut de votre appareil. Vous pourrez ensuite si vous le souhaitez restaurer les données de votre iPhone à partir d’une sauvegarde présente sur iCloud ou sur iTunes.

258 commentaires

  1. Bonjour
    Merci pour ces conseils mais pour ma part, le bouton home ne fonctionne plus donc comment faire pour relancer l’iphone 6.
    Merci de votre aide

  2. J’ai tout fait et rien .Mais par contre quand je charge mon iphone il surchauffe et je sais pas quoi faire
    Merci de bien vouloir m’aider.

  3. Bonjour Pharel,
    Est-ce que iTunes détectes ton iPhone lorsque tu le branches à l’ordinateur ?
    Vérifies également le chargeur et le connecteur de charge.

  4. J’ai tout fait et rien .Mais par contre ça s’allume une fois en passant(bouton power + home) et s’eteint quand j’utilise pas le phone et apres rien. Quand je le branche a itune ca vient puis je fais la restauration mais mon se s’allume toujours pas apres la restauration
    Merci de bien vouloir m’aider.

  5. Bonjour Ndjaha
    D’après ce que tu décris, il semble que la batterie de ton iPhone ne tienne plus la charge.
    Déchargez entièrement la batterie et rechargez la complétement et regardez si le problème persiste.

  6. Bonjour mon téléphone est tombé dans l’eau je viens d’essayer le Hard Reset mon ordi a détecté le portable mais l’ecran ne s’allume pas que dois je faire ?

  7. Bonjour Sirine,

    Quand un iPhone tombe dans l’eau il faut l’éteindre tout de suite et attendre qu’il soit bien sec avant de l’allumer. Les court-circuits provoqués par l’eau pourrait lui être fatale.
    Séchez votre iPhone avec une serviette ou un morceau de tissu. Ne pas utiliser de sèche-cheveux.
    Le mieux étant de prendre un sac de congélation hermétique, d’y mettre du riz (non cuit) et d’y placer au milieu son téléphone en faisant bien attention qu’il soit recouvert de riz. Il faut le laisser ainsi pendant au moins 24h.
    Puis essayez de le démarrer.

  8. Sirine,

    En essayant de répondre à votre message, celui-ci s’est effacé automatiquement.
    Pourriez-vous reposter votre message.
    Encore désolé.

  9. HandMade, j’ai tout essayé mais mon téléphone ne s’allume pas cependant Itunes la reconnu et la mise a jour. Est-il récupérable si j’envisage de l’emmener chez un réparateur ou est-il completement HS? Merci.

  10. Sirine,;
    Si iTunes a pu le mettre à jour sans problème, ça veut dire qu’il fonctionne. Ton iPhone n’est pas mort.
    Si la carte mère était HS, il ne serait pas reconnu par iTunes.
    Je pense que seul l’écran ne fonctionne pas.

  11. Bonjour Jeff,
    Pour résoudre ton problème, il faut mettre ton iPhone en mode de récupération puis après restaurer une sauvegarde. Attention cette méthode va effacer le contenu de ton téléphone.
    Branches ton téléphone à ton ordinateur, lances iTunes, éteints ton téléphone s’il est allumé puis maintiens le bouton power et le bouton home appuyé jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.

    Si ça ne fonctionne pas, laisses la batterie se décharger complétement et en branche le sur une prise secteur. Ca suffit parfois à régler le problème.

  12. Bonjour, mon Iphone 5c à eu un bug et depuis l’écran reste noir, mais étonnamment si je reste appuyée sur le bouton Home Siri parle .. Mon bouton Power ne fonctionne plus il n’est donc pas possible de forcer le redémarrage …. je l’ai tout de même mis en charge pour voir si ça allait changer quelque chose et bien non, écran noir depuis presque 2h… Que faire ?

  13. Bonjour Charlotte,

    Si Siri parle, cela veut dire que votre iPhone fonctionne. Le problème peut venir de votre écran. Il se peut que ce dernier soit défectueux ou cassé. L’avez-vous laissé tomber ?
    Lorsque vous le branchez à votre ordinateur Est-ce que iTunes le reconnaît ?

  14. Je l’ai réparé récemment, il s’agit donc d’un problème venant de l’écran ? Que faut-il que je fasse ?
    Lorsque je branche mon téléphone à mon ordinateur, ce dernier ne le reconnaît pas

  15. As tu essayé de laisser ton iPhone branché sur le secteur au moins une heure? Regardes si quelque chose s’affiche sur l’écran. Il faudrait pouvoir restaurer ton téléphone pour savoir si le problème vient bien de l’écran. Mais sans le bouton power c’est impossible.

    Sans être indiscret tu l’as envoyé pour quelles raisons en réparation ?

  16. Je l’ai laissé 2 bonnes heures en charge, mais toujours rien. L’écran était cassé et avait cessé de fonctionner

  17. Ton écran a certainement était mal réparé. Le connecteur a peut-être été mal fixé. Il faudrait que tu y retournes pour savoir si le problème vient de là.

  18. Bonjour,

    J’ai un soucis sur mon iphone 5, mon écran reste noir, alors j’ai essayer toute les méthodes que vous avez dit mais rien ne fonctionne, Que faire ?

  19. Bonjour Aurore et Suvarnan,

    Avez-vous essayé de brancher votre iPhone à votre ordinateur ? Est-il reconnu par iTunes ?

  20. Bonjour,

    Non ça ne fonctionne pas, mon ordinateur le détecte pas.
    Il y a 30 min il marchait très bien.

  21. Suvarnan,
    Branches ton iPhone à une prise électrique et regarde si l’écran de charge apparaît. Laisses le au moins une heure en charge. Si rien ne s’affiche regarde si la prise n’est pas encrassé et que ton chargeur fonctionne correctement.

    Sinon essayes cette procédure pour passer ton iPhone en mode DFU
    Eteins ton téléphone
    Branches le à l’ordinateur
    Laisses ton doigt appuyé sur le bouton Power pendant 3 secondes
    Puis sans le relâcher presses le bouton Home
    Restes dans cette position pendant 10 secondes
    Relâches ensuite le bouton Power et gardes le bouton Home enfoncé pendant 25 secondes.

    Dis moi si ça marche.

  22. Bonjour à tous
    j’ai également un problème avec mon iphone 5C depuis la dernière mise à jour,
    Alors au début il apparaissait des lignes de couleur à la verticale sur l’écran et il s’éteignait puis redémarrait tout seul.
    Puis il me demandais de le connecter à Itunes à chaque démarrage et restaurer l’iphone.
    Il a redémarré correctement et à bien fonctionné quelque jours, et là ce soir d’un coup il s’est éteint et lorsque je le redémarre, la pomme s’affiche et se met à clignoter lentement, j’ai essayé de passer en mode CDU (récupération) mais impossible, je précise que itune ne détecte pas mon iphone.
    Je ne sais plus quoi faire.
    Je suis sous windows 10 pro, mon itunes et mon windows sont à jour.
    J’ai également essayé plusieurs cable et un autre ordi et aussi un macbook pro mais rien à changé.
    Merci pour vos réponses.

  23. Bonjour François

    Avant de l’envoyer au SAV, tentes cette procédure ça peut marcher.
    Branches ton iPhone a ton ordinateur et lances le logiciel iTunes
    Appuis simultanément sur le bouton Power et Home
    Restes ainsi jusqu’à l’apparition de la pomme sur l’écran de ton smartphone
    Tu vas relâcher le bouton power tout en gardant le bouton Home enfoncé
    Un message va te demander de brancher ton iPhone à ton PC
    iTunes va alors détecter ton mobile et le passer en mode restauration
    Il ne reste plus qu’à suivre les informations affichées sur l’écran de ton ordinateur et de cliquer sur le bouton restaurer

  24. Bonjour Handmade,
    J’ai déjà essayé cela, mais dès que je branche l’iPhone au pc la pomme se met à clignoter, et lorsque j’appuis simultanément sur home et power, l’écran devient noir, puis la pomme apparaît, et dès que je lâche le bouton power elle se remet à clignoter.Et à chaaque fois iTunes ne détecte pas l’iPhone.
    J’ai remarqué que je n’arrive plus à l’éteindre, j’arrive à rendre l’écran noir en maintenant power enfoncer, mais je n’ai l’affichage  » éteindre » qui s’affiche.

  25. Bonsoir,

    Aujourd’hui, mon Iphone 5S s’est éteins parce qu’il n’avait plus de batterie (chose tout à fait commune), cependant, après 1h passé branché, il ne se rallume toujours pas (alors que d’habitude, il faut attendre que quelques minutes avant qu’il ne se redémarre).
    – Quand je presse le bouton POWER, l’animation « batterie faible » apparaît malgré qu’il y soit resté 1h ou plus.
    – Le problème ne vient pas non plus du chargeur puisqu’il fonctionne parfaitement bien sur l’Iphone de ma sœur…
    – Ensuite, j’ai pensé à un mauvais contact dans le trou où on insère le chargeur (je n’ai pas trouvé mieux comme nom…), puisque cela m’est déjà arrivé sur mon ancien Iphone, mais supposément s’il y avait un problème à ce niveau là, l’animation de manque de batterie ne serait pas apparu au moment où je le connecte sans touché au bouton POWER.
    – J’ai également essayé la méthode du redémarrage forcé en restant appuyé simultanément sur POWER et le bouton d’accueil… Tout comme le fait de le brancher à mon ordinateur: RIEN DU TOUT.

    Je pense essayer de le laisser brancher pendant toute la nuit (chose que je ne fais JAMAIS puisque je sais que cela détériore la batterie !!)…
    Qu’en pensez-vous ? Cela viendrai de la batterie ? ou autre ?

    C’est assez frustrant de me dire que si je l’avais branché avant qu’il ne s’éteigne, je n’aurais probablement pas eu ce problème…

    Merci d’avance

  26. Bonjour Mélanie,

    Le problème vient très certainement de la batterie. Il se peut aussi que le port de charge soit endommagé. Essayez de le brancher à votre ordinateur et lancez iTunes. Si ce dernier le reconnaît, profitez-en pour faire une sauvegarde. Puis laissez-le charger une demi-heure.

    Si ça ne fonctionne pas je crois que le mieux c’est d’aller avec votre iPhone et le câble dans un Apple Store pour qu’ils y jettent un coup d’œil.

  27. Bonjour Christine,

    Vous avez essayé de forcer le redémarrage de votre appareil en suivant la technique décrite dans ce tutoriel ?
    Si ça ne fonctionne et que l’écran de votre smartphone reste rouge ou bleue, branchez votre téléphone à votre ordinateur et appuyez simultanément sur le bouton Marche et le bouton Home. Restez dans cette position jusqu’à voir apparaître la fenêtre vous invitant à lancer le mode récupération.

  28. Voici une astuce pour tout ceux qui n’arrivent pas à connecter leur iPhone à un PC.
    Commencez par brancher votre iPhone à votre ordinateur
    Ouvrez les paramètres de votre PC, puis cliquez sur Panneau de configuration puis Matériel et Audio et enfin sur Gestionnaire de périphériques
    Ouvrez la rubrique contrôleurs de bus USB et repérez la ligne Apple Mobile Device USB. Faîtes un clic droit et cliquez sur mettre à jour le pilote.
    Si ça ne fonctionne toujours pas, déconnectez votre iPhone.
    Dans le champs de recherche de Windows tapez services puis dans la liste de résultats sélectionnez afficher les services locaux.

    Faîtes descendre la fenêtre jusqu’à voir apparaître Apple Mobile Device Service. Appuyez sur le nom de ce service avec le bouton droit de votre souris puis sélectionnez l’option démarrer. Connecter ensuite votre smartphone Apple, normalement iTunes devrait le reconnaître.

  29. Bonsoir, voici mon problème:
    J’ai branchez mon iphone 6S sur chargeur et l’écran est rester figer sur la photo d’écran de veille et est devenu progressivement tout noir! Ecran noir total depuis 2 bonne heures! J’ai fais tout ce qui est conseiller de faire et rien ne fonctionne..
    Qu’en pensez-vous? Que dois-je faire? Il est toujours sous garantie, cela fonctionnera? Je l’ai acheter chez mon opérateur mobile, dois-je allez le rapporter la ou directement chez apple?

    Merci beaucoup pour votre réponse

  30. Bonjour Lorie,

    Ne t’inquiètes pas la garantie fonctionnera. Des fois il suffit juste d’ouvrir l’iPhone et de débrancher la batterie pour qu’il reparte. Retournes voir ton opérateur téléphonique pour qu’il t’explique la démarche de prise de en charge.

  31. Bonjour,

    Mon phone 5S ne s’allume plus. En appuyant sur le bouton Power, la pomme apparait pendant quelques secondes puis s’éteint.
    Si j’appui sur Power et Home en même temps, c’est la même chose.
    quel est votre avis ?
    Merci

  32. Bonjour Cochy,
    Commencez déjà par brancher 45 minutes votre iPhone à une prise électrique. Vérifiez avant que votre chargeur fonctionne.
    Si votre iPhone refuse de démarrer essayez de suivre la procédure décrite dans le tutoriel mais aussi dans les commentaires.

  33. Donc je résume. Je l’ai restaurer ça na pas marché puis je l’ai mis à jour en suivant un nombre définis d’étape. Ensuite il s’est allumé MIRACLE GRACE A DIEUX mais maintenant il reste chargé a 3 % (la charge de la batterie) et au bout de 2 a 3 minutes d’utilisation il s’éteint je ne touche évidement a rien ! Et puis il se rallume tout seul et sa recommence !! En sachant que la batterie reste a 3 % c’est blizzard. J’ai peur qu’il fasse ça et puis s’éteint et ne se rallume jamais !! Et jais une question est-ce que la carte mère est cassée ????

  34. Bonjour
    je regardais une video sur mon iphone 7 et tout un coup les couleurs ont disparu et l’ecran est devenu noir.
    j’ai essayé tout ce qui etait sur les forums mais l’ecran ne s’allume pas.
    Par contre il vibre, ca sonne quand on m’appelle il est allumé et meme l’ecran noir s’allume aussi meme sil reste noir.

  35. Bonjour Bethel,
    J’ai l’impression que ton écran vient de rendre l’âme. Ton téléphone à l’air de bien fonctionner. C’est un problème hardware.
    Rapportes le au SAV, il est encore sous garantie.
    Je pense qu’ils vont te changer l’écran.

  36. bonjour ,
    il y a quelques jours , j’ai mis a charger mon iPhone 5s mais ce dernier ne chargeait pas alors qu’il n’avait plus de batterie , il m’etait impossible de le rallumer . J’ai essayé de le charger avec un chargeur original mais cela ne fonctionnait pas alors qu’il fonctionnait sur un autre telephone .J’ai également essayé de le rallumer en appuyant sur les boutons home et power mais rien … Lorsque que je le connecte a iTunes , mon pc ne le reconnaît pas , j’ai regardé l’interieur ou on met le cable mais il n’y a rien dedans .cela maintenant 1 semaine que je suis sans telephone …SVP AIDEZ MOI

  37. Bonjour Leia
    Je crois que tu as fait le tour de toutes les manipulations permettant de forcer le redémarrage d’un iPhone. Comme rien ne fonctionne, je te conseille de l’amener au SAV. C’est certainement un problème hardware.

  38. bonjour
    iPhone 6 de ma fille ne s’allume plus , sur l’écran , le niveau de batterie reste en rouge .
    j’ai essayé de le redémarrer avec le bouton home et power mais rien n’y fait .
    j’ai changer de prise électrique et de chargeur en le laissant en charge pendant 1 h mais toujours rien.
    la batterie est neuve et iTunes ne le reconnais pas .
    je ne sais plus quoi faire.

  39. Bonjour Laurent,
    T’es allé faire changer la batterie dans Apple Store ? Il se peut que le connecteur reliant la batterie à la carte mère de l’iPhone se soit déconnecté. Dans tous les cas, ramènes le là où tu as fait changer la batterie. La travail a été mal fait. Je ne pense pas que se soit très grave. Tiens nous au courant.

  40. bonjour j’ai essayer le hard reset car mon telephone se s’allume plus sauf que le hard reset ne fonctionne pas ducoup je fais comment ?

  41. Bonjour Christina
    Si le hard reset ne fonctionne pas, c’est certainement que le problème vient de la batterie. Essayez de laisser brancher votre mobile pendant 1h en vérifiant bien que le chargeur fonctionne. Sinon connectez votre iPhone à votre ordinateur et regardez si iTunes le détecte. Si rien fonctionne, il s’agit certainement d’un problème hardware.

  42. bonjour maintenant l’ecran m’affiche la pomme mais ensuite l’ecran redevient tout noir au but de quelque seconde je fais quoi ?

  43. Vous avez une sauvegarde récente de votre téléphone ?
    Il faudrait peut-être essayer de le restaurer. Attention cette opération va effacer toutes vos données.
    Branchez votre iPhone à votre ordinateur. Fermez iTunes
    Appuyez simultanément sur le bouton Marche-Arrêt et sur le bouton Home. Vous allez voir la pomme apparaître sur l’écran. Ne relâchez surtout pas les deux boutons. Gardez les enfoncés jusqu’à voir apparaître l’écran du mode restauration.

  44. J’ai réussi a arriver sur l’écran de restauration ensuite je fais comment pour lancer la restauration de mon iPhone ?

  45. Bonjour Christina,
    Une fois que l’écran de récupération apparaît sur ton smartphone, tu dois voir s’afficher sur ton ordinateur une fenêtre d’indiquant que l’iPhone a rencontré un problème nécessitant sa mise à jour ou sa restauration. Cliques sur mettre à jour. Une fois celle-ci terminée, il ne te restera plus qu’à configurer ton appareil.

  46. Je me nomme yannick,
    Mon i phone 5 détecte iTunes, j’ai la dernière version du logiciel et j’ai téléchargé la nouvelle mise a jour et restaurer mon téléphone mais toujours écran noir et ça affiche erreur 21

  47. Bonjour Yannick,
    L’erreur 21 indique que la restauration de votre iPhone n’a pas pu aboutir. Cela se produit parfois quand on vient de mettre à jour iTunes. Le simple fait de redémarrer votre ordinateur suffit parfois à corriger le problème.
    Vérifiez également que votre connexion internet fonctionne correctement. Le logiciel iTunes doit pouvoir communiquer avec les serveurs d’Apple.

  48. Bonjour
    Mon Iphone 4s était a 10 % de batterie et s’éteint.
    Je vais donc le rechargé et je le laisse chargée toute la nuit, le lendemain mon téléphone ne veut pas s’allumer et quelques heures plus tard je le sent vibrer dans mon sac je vois la pomme d’Apple qui apparaît et disparaît et ainsi de suite
    J’ai essayé toutes vos méthode, en vain
    Que doit-je faire ?! Je panique toute ma VIE était dans ce téléphone !

  49. Bonjour Lina,
    Avez-vous essayé de restaurer votre iPhone? J’ai expliqué la méthode dans un commentaire posté le 26 décembre. Allez le lire et dîtes moi si cela a permis de régler vos problèmes.

  50. Bonjour,
    J’ai essayé votre technique sur mon iPhone 6 qui ne fait que s’allumer, bloquer sur la pomme, s’éteindre et rebelote.
    Itunes a détecter mon iPhone mais la page Itunes reste sur « Une mise à jour logicielle pour cet iPhone est en cours de téléchargement par iTunes et sera installée une fois cette opération terminée. »
    J’ai laissé toute la nuit rien n’a changé.
    Que faire ? 🙁

  51. Il faut réessayer plusieurs fois. J’ai eu un jour le même message d’erreur. Je n’arrivais pas à télécharger la mise à jour logicielle de iOs. Et puis après de nombreux échecs, la mise à jour a pu être téléchargée.

  52. J’ai un iPhone 5C et il ya environ 3 mois ou plus ce dernier commençait a beuger. En faite je ne suis pas sure que si c’était le cas mais le téléphone se chargeait jusqu’à 3% et la batterie et n’augmentait pas de charge,sachant que le téléphone était branché à la prise.
    Apres même pas une journee le telephone ne s’allume plus même en le branchant à la prise. Je ne vois rien sur l’ecran même pas le logo d’Apple. S’il vous plait j’ai besoin d’aide. Merci

  53. Bonjour,

    L’écran de mon iphone 6 ne s’allume plus. Je souhaite effacer tous les contenus afin de le revendre derrière, sauf que quand je fais votre manipulation (bouton home + bouton power) et que je fais restaurer il me demande quand même d’autoriser l’accès sur l’iphone et je ne peux pas… Comment faire pour le restaurer s’il vous plait?

    Merci d’avance,

    Cléa

  54. Bonjour, mon iphone s ne s’allume plus, quand j’appuie sur le bouton de démarrage l’ecran blanc avec la pomme s’addiche puis il devient tout noir, s’il vous plait aidez-moi je n’ai fait aucune sauvegarde j’aimerai le rallumer pour récupérer toutes mes photos et contacts, que faire pour pouvoir récuperer mes photos?
    Merci d’avance

  55. Ah oui j’ai oublié, mon ordi, et itunes ne le reconnait pas, quand je le banche juste l’écran blanc avec la pomme apparait puis plus rien il s’éteint

  56. Bonjour Lisa,
    Si iTunes ne le reconnaît pas, emmènes ton iPhone à Apple Store en expliquant bien que tu n’as pas pu sauvegarder tes données.

  57. Bonjour,

    Mon iPhone 6 lorsque je veux l’allumer ne va pas jusqu’au bout. C’est à dire que lorsque que je presse le bouton power il s’allume avec la pomme etc puis il se reeteint quelques secondes après. Et c’est constamment comme ça … Que puis-je faire ?

  58. Bonjour, mon iPhone 6 ne s’allume plus il s’éteint d’un coup. j’ai essayer toutes les manipulations nécessaires mais rien ne fonctionne…

  59. Mon iPhone 6 est éteint je l’ai mis en charge mais sa fais 30min qu’il charge et il ne s;allume pas que faire ? j’ai fais le redemarrage forcé rien…

  60. Bonjour Sasa & Alexandra
    Avez-vous remarqué depuis quelques jours des problèmes d’autonomie sur votre iPhone. Il tenait moins la charge, mettait moins ou plus de temps pour se recharger ?
    Si la réponse est positive il se peut que votre batterie soit hors d’usage. La toute dernière version d’iOs dispose d’une fonction permettant de savoir si la batterie doit être changée. http://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/changer-batterie-iphone/
    Sinon essayez la méthode expliquée dans le commentaire en date du 27 février 2017 15 h 49 min

  61. Bonjour Aidez-moi
    Ca fonctionne après tout dépend de ta panne. Si la batterie est morte faut pas s’attendre à un miracle. Tu n’auras d’autres choix que d’envoyer ton iPhone au SAV pour la changer. Lis également les commentaires tu trouveras d’autres astuces pour dépanner ton smartphone.

  62. Bonjour
    j’ai un gros problème avec mon Iphone 6, cette après midi mon téléphone fonctionnait très bien. Malheureusement il s’est déchargé, et depuis mon arrivé chez moi mon portable ne se charge plus c’est à dire que même en appuyant sur le bouton POWER et HOME simultanément cela ne fonctionne pas. J’ai même essayé de le réinitialiser avec iTunes mais comme il a plus de batterie je ne peux pas accéder à ce logiciel. Je l’ai laissé une bonne heure sur secteur malheureusement rien y fait. J’ai récemment changer ma batterie et mon chargeur .. j’ai réellement besoin d’aide s’il vous plaît .

  63. Bonjour Jason,
    Je me demande si le connecteur de ta batterie ne s’est pas détaché. Il m’est arrivé la même mésaventure après un changement de batterie.

  64. Bonsoir Lorie,
    c’est exactement ce que je me disais, je vais voir par rapport à ma batterie .

  65. moi quand je branche mon 5c a une prise le logo apple vien et repare indefiniment et quand jappui sur « home » + « power » il me met comme quoi je dois le brancher sur itunes pour restauration et quand je debranche de la prise plus rien il seteind net et quand je le branche sur pc il ne sallume pas rien du tout meme en hard reset

  66. Bonjour Axell,
    Laisses ton iPhone au moins une heure branché au chargeur. Ca suffit parfois à le faire repartir.

  67. Bonjour, j’ai un Iphone 7, il fonctionnait parfaitement. Je l’ai branché sur un chargeur que j’avais acheter dans un magasin « discount » et il s’est eteint, depuis l’ecran est resté noir, il ne s’est jamais allumé, j’ai essayer toutes vos methodes, aucun signe de vie…. Qu’en pensez vous?

  68. C’est très difficile comme ça de donner un avis sur ton iPhone.
    Il faut savoir qu’il est préférable d’acheter un chargeur Apple même si le prix est très élevé. On trouve sur le net des chargeurs généralement chinois qui ressemblent comme deux gouttes d’eau aux produits officiels pour deux ou trois fois moins chers.

    Un ingénieur Google (Ken Shirriff) s’est amusé a disséqué l’un de ses chargeurs discount. Le chargeur contrefait contient beaucoup moins de composants. Le transformateur est beaucoup plus petit et pas très bien isolé (risque d’un coup de jus en cas de condensation).

    De plus certains modèles n’intègrent aucun composant de sécurité pour corriger le courant. C’est peut-être ça qui a causé la panne de ton iPhone. Si j’étais toi je mettrai ce chargeur à la poubelle. Prends toi un vrai chargeur Apple. Achètes-le dans un Apple Store ou dans un enseigne ayant pignon sur rue. On trouve sur le net des chargeurs présentés comme authentiques alors que ce sont des faux.

    Recommences ensuite les procédures décrites dans l’article et les commentaires pour redémarrer ton iPhone. Il se peut très bien que ce soit juste le chargeur qui n’arrive pas à recharger ton iPhone. Je croise les doigts pour que ce ne soit pas plus grave que ça.

    Tiens nous au courant.

  69. je n’ arrive plus a allumer mon iphone 5s apres avoir l’enlever sur DFU maintenant il s’ allume et s’ eteint. Aide moi a l’allumer s’ il te plait

  70. Bonjour Yves,
    Pour quitter correctement le mode DFU, il suffit de maintenir les touches Home et Power pendant 10 secondes et attendre que l’iPhone redémarre tout seul

  71. Bonjour,
    j’ai acheté mon iphone 5c ça ne fait pas longtemps mais je ne comprends pas quelque chose. Des fois quand il est bien chargé et que ne l’utilise pas pour 1-2h il s’éteind et pour l’allumer c’est tout un problème,même avec le hard reset. Et quand il est presque déchargé (7%), je veux prendre mon chargeur et puis mon iphone est déjà éteind et pour l’allumer après c’est un problème. Je l’ai chargé partout mais il ne s’allume pas jusqu’à maintenant. Et ceci n’est pas toujours donc je ne comprends pas. AIDER-MOI S’IL VOUS PLAIT

  72. Bonjour Ellymay,
    Il semble que votre batterie n’arrive plus à tenir la charge.
    Vous avez acheté votre iPhone 5C d’occasion. J’ai rencontré un problème similaire sur un iPhone reconditionné. La batterie était en fin de vie. Il m’indiquait 20% d’autonomie restante et la téléphnoe s’arrêtait tout seul sans aucune raison. Je suis allé la changer et le problème a disparût.

  73. Bonjour,

    mon iphone 6+ s’est éteint subitement suite à un petit choc.
    depuis, impossible de l’allumer…
    restautration via Itunes est en échec 4005
    Donc, écran noir…reconnu par le pc, mais erreur 4005 en mode récupération.
    Avez-vous une solution?

    Bien à vous.

    Dave

  74. Bonjour Dave,
    J’ai un problème similaire avec mon iPhone lors du passage à iOs 9. Impossible de le restaurer code erreur 4005.
    En contactant Apple, on m’a dit de désinstaller totalement iTunes, mais aussi tous les modules comme Apple mobile device support, Bonjour, Apple Software Update, Apple application..
    Puis de tout réinstaller, de redémarrer son ordinateur et d’ensuite restaurer son iPhone.
    Evidemment avant d’effacer iTunes il faut conserver les sauvegardes de l’iPhone.

  75. Bonjour. Ce matin au réveil mon iPhone 5s ne fonctionnait pas. L’écran est noir et impossible de le redémarrer… Mon mac ne le détecte pas… Hier soir il marchait parfaitement.. Quelqu un peut m aider s’il vous plait?

  76. Bonjour Marin,
    Avez-vous essayé toutes les techniques décrites dans les commentaires pour forcer le redémarrage de votre iPhone.
    Je sais que c’est long à lire mais la plupart du temps c’est très efficace.
    Vérifiez également que votre chargeur fonctionne correctement et en particulier le câble. Il se peut que votre téléphone ne soit pas chargé.

  77. bonjour , j’ai un iphone 6 . Hier en me reveillant celui ci ne s’allumer plus , j’ai tout essayer . je ne sais plus quoi faire , je n’arrive pas a faire la restauration car d’apres itune je n’aurais pas la derniere version alors que si ! au secours

  78. Bonjour Fatu,
    Essayez d’installer une nouvelle version d’iTunes.
    Lancez le logiciel puis sur votre PC dans la barre des menus située dans la partie supérieure de la fenêtre iTunes, cliquez Aide puis sur Rechercher les mises à jour.
    Suivez la procédure décrite sur l’écran pour installer la dernière version de l’application.
    Si ça ne fonctionne pas allez sur le site d’Apple, téléchargez iTunes puis lancez l’installation.

  79. J’ai égaré mon IOS ça fait quand même longtemps et je l’ai retrouvé hier lorsque j’arrangeai ma chambre mais depuis j’essaye de l’allumer il n’ya pas de réponse ! Aidez moi svp

  80. bonjour Handmade mon iphone 5 ne s’allume plus que si je le met en charge et des que je l’enlève du charge il s’éteint 2 min après que faire ?

  81. Salut Rania
    Si ton iPhone fonctionne correctement quand il est branché au chargeur mais qu’il s’éteint tout seul dès que tu le retires de la prise électrique, c’est certainement que la batterie est morte.
    Il faudra procéder à son remplacement, je pense.

  82. Handmade je vous remercie infiniment pour votre aide et d’avoir pris la peine de me répondre. Merci beaucoup

  83. mon téléphone a charger toute la nuit comme toute les nuit et se matin a 7h il marcher toujours je me suis rendormi et a 10h il disai qu’il avais plus de batterie Jai essayer de l’allumer avec le bouton d’accueil et de verrouillage mais rien jai attendu pendants 3h et il s’allumer toujours pas alors je les pas fait charger pendants 1h et la j’attends

  84. Bonjour,
    Mon iphone 6 ne veut plus se rallumer, j’ai suivi tout vos conseils dans les precedents commentaires, mais rien n’y fait…
    mon ordinateur n’arrive meme plus a detecter mon iphone
    que faire ?
    Merci

  85. Merci pour cette marche à suivre qui a magnifiquement bien fonctionné . C’est super gentil.Encore un grand Merci ✌✌✌ Nadine

  86. Bonjour Handmade,

    Je ne sais pas si mon cas a été cité mais il y a beaucoup trop de commentaires pour que je puisse tous les lire. Je m’excuse par avance si c’est le cas.

    En fait, mon iPhone (5C) a des problèmes depuis environ 3 mois :
    • Au départ, il s’éteignait de temps en temps, en mettant simplement un écran noir puis la pomme et se rallumait sans que je ne touche le bouton Power.
    • Ensuite il a commencé à ne plus pouvoir se rallumer sans être branché directement à une prise électrique.
    • Puis il s’est mis à fonctionner uniquement en étant branché : si je le débranchait, il s’éteignait directement et affichait successivement un écran noir, puis le logo Apple, puis l’écran noir…
    • Depuis 2 jours, il ne fonctionne carrément plus : Lorsqu’il est débranché, il est totalement inanimé et ne réagit à aucune manipulation, et lorsqu’il est branché il affiche désormais continuellement le logo Apple, puis l’écran noir …

    J’ai essayé de le connecter à iTunes via mon ordinateur mais il ne le détecte absolument pas. J’ai également essayé toutes les combinaisons de boutons possibles sur ce téléphone, en les maintenant toujours plus de 20 secondes appuyés, mais il ne veut rien savoir.

    Puis-je encore avoir de l’espoir pour mon joli petit iPhone ?

    En vous remerciant par avance,
    Cordialement.

    Cécile.

  87. Bonjour Cécile
    Ce que vous décrivez correspond parfaitement à une batterie en fin de vie. Un remplacement permettra de redonner vie à votre iPhone.

  88. Bonsoir,

    J’ai changé la batterie il y a environ 3 semaines mon téléphone fonctionnait super bien, ce matin j’ai surfé sur internet puis d’un coup mon téléphone s’est éteint alors que j’avais + de 50%.
    J’ai branché mon téléphone en charge pour voir si c’est de nouveau à cause de la batterie ou pas, donc ça charger mais il ne s’allume toujours pas, j’appuis sur HOME et POWER pendant plus de 10 sec toujours rien…
    j’ai essayé de le connecter à Itunes mais il le détecte pas.
    qu’est ce que je devrais faire ? aidez-moi s’il vous plaît…

  89. Bonjour Ebru,
    Essayez les différentes méthodes proposées dans les commentaires du 27 février.

  90. le mien est en charge depuis 12h mais il ne reagit toujour pas , j’ais acheté deux chargeur mais rien ne marche .

  91. Bonjour Anthony,
    Le problème ne vient pas du chargeur, c’est sûr. Votre téléphone avait-il du mal à tenir la charge ? Il se déchargeait plus vite que la normale ? La jauge de votre batterie chutait ou grimpait brusquement ? Si c’est le cas il serait temps de remplacer la batterie de votre smartphone

  92. Bonjour,
    l’iPhone 6 de mon mari s’est éteint d’un coup alors que je l’avais en main et qu’il était anormalement chaud, depuis il n’y a plus rien, ni logo Apple ni logo de charge… Nous habitons un pays très chaud où il y a également souvent des baisses et hausses de tension électrique. Nous avions déjà eu ça avec un iPad Mini et un iPhone 5, il y a un petit réparateur ici qui nous dit chaque fois que l’appareil est mort et qu’il n’y a rien à faire. La procédure en appuyant sur les deux boutons ne fonctionne pas… Pensez vous que tous ces appareils aient grillé à cause du système électrique pourri de la ville? Merci de votre réponse ça commence à faire beaucoup… Cindy

  93. Bonjour Cindy,
    La sous-tension tout comme la surtension (c’est à dire la hausse soudaine de la tension) peut endommager les appareils électriques ou causer de graves dégâts. Le chargeur officiel Apple protège normalement votre iPhone de ce type de désagrément. Essayez de voir si le simple remplacement de la batterie ne pourrait pas régler votre problème. Par contre si la carte mère a brûlé, c’est mort.

    On trouve dans le commerce des onduleurs qui permettent de stabiliser la tension si celle-ci est irrégulière. C’est un peu cher mais très efficace.

  94. Bonjour,

    J’ai tenté le hard reset mais ça ne marche pas, j’ai tenté une première fois la restauration de mon téléphone via iTunes, ça m’a bien proposé la restauration de mon iPhone mais ils m’ont dit de faire la maj d’iTunes, ce que j’ai fait, mais depuis la mise à jour quand je procède au hard reset, iTunes ne me propose plus de restaurer mon téléphone, aucun message ne s’affiche.
    J’ai vraiment besoin de mon téléphone, je ne sais plus quoi faire ….

  95. Bonjour Laurenefrm
    Votre ordinateur vous propose peut-être des mises à jour. Il vous faudra les installer.
    Branchez ensuite votre iPhone à votre ordinateur directement sur le port USB.
    Eteignez vos deux appareils puis rallumez-les.
    Normalement vous devriez pouvoir restaurer votre iPhone

  96. Merci beaucoup pour les conseils ! j’avoue que j’ai un peu paniqué en voyant mon téléphone qui ne s’allumait pas, et à été énormement soulagée après avoir utilisé la deuxième solution. Encore merci !

  97. Bonjour.
    Je me suis assise sans le voir sur mon iPhone 5 y’a quelques jours. Il y avait pas eu de problèmes tout de suite à part juste une petite ouverture comme si l’écran se séparait de la coque.

    48h après j’ai effectué la dernière màj. Seulement juste avant cette màj mon téléphone s’est éteint tout seul et s’est rallumé quelques seconde après en me demandant encore la màj je me suis décidée à l’effectué puisque d’habitude j’aime pas les màj. Je me suis dite qu’il s’est éteint c’est peut-être parce que je l’ai pas fait.

    La màj s’est effectuée avec succès mais depuis rien ne va. Il a continué à s’éteindre en me montrant juste le logo cette pomme qui clignote en continu jusque déchargement complète de la batterie m’énerve. Par moment le téléphone se rallumait normal comme si de rien n’était j’ai donc essayé de rétrograder mon IOS pour retourner au précédent.

    C’est fait mais cela n’a rien réglé. je sais pas si c’est ma batterie qui est dérangée parce que là l’écran se décolle encore plus. Je sais pas si tout ça à un rapport. Je suis perdu je comprends plus rien. Au secourrrrs!!!

  98. Bonjour Mounass,
    Faîtes la mise à jour. Si le problème persiste, il faudra tenter une restauration. N’oubliez pas de sauvegarder avant toutes vos données.

  99. Bonjour,mon iphone 5c refuse de s’allumer,il ne montre aucun signe de vie (sachant que je n’ai rien fait qui pourrait l’endomager) aider moi!!

  100. svp ça fait 4j ours j ai essayé de mettre la mise a jours sur mon iPhone 6S+ il a beugué et il s’est éteint puis il est rentré dans le mode de récupération iTunes. J’ai essayé a plusieurs reprise de le mettre a jour grâce a iTunes ça n’a pas fonctionné mon téléphone s’éteignait et s’allumait a plusieurs reprises. Puis il s’arrête et me dit qu il y a un problème de connexion du logiciel avec Apple. J’ai essayé avec un autre logiciel, j’ai mis le téléphone dans l’option sortir du mode de récupération et la mon téléphone a beug et a commencé a s’éteindre et s’allumer sur la pomme en boucle. Svp que dois je faire

  101. bonjour,
    Mon iphone 5c , qui n’était pas éteint ne veut plus s’allumer et reste noir. Au début il y avait un léger trait vert qui maintenant a disparu. J’ai d’abord pensée a une surchauffe mais cela fait maintenant trois jours qu’il ne s’allume plus. J’ai essayer de le recharger , de reconnecter les 3 connectiques vu que j’avais changer la vitre il y a 3 semaines mais il marchait depuis. Que faire?

  102. Bonjour Lena,
    Quand vous actionnez le bouton silence est-ce qu’il vibre ? Si il fonctionne c’est qu’il y’a un problème avec la connectique de votre écran. Il se peut aussi que celui-ci soit mort.

  103. Bonjour
    Mon iPhone 6 s’éteint subitement depuis quelque jours. Hier il s’est éteint lorsque j’était sur Snapchat mais impossible de le rallumer pourtant il est tout noir et quand je l’allume il m’indique la batterie avec le câble puis quand je le branche je remarque juste le signe de la batterie faible sans le câble puis se rallume jusqu’à la pomme et s’éteint de nouveau j’ai essayé toutes les manipulations lorsque la pomme s’affiche il devient noir de nouveau. iTunes ne reconnait pas mon iPhone. Aidez moi svp

  104. Bonjour,
    Mon iphone 5s qui marchait très bien jusque là c’est éteint d’un coup, je l’ai mis en charge sur mon pc, je l’ai mis en charge sur une prise, je pense vraiment avoir tout essayer, l’écran reste noir rien ne s’affiche. iTunes ne le reconnait même pas… Je suis rester appuyé sur le bouton power et le bouton home, je l’ai laisser charger pendant 1h. Je ne sais plus quoi faire..

  105. Bonjour Lena,
    S’il ne vibre pas c’est qu’il n’est pas allumé. Le problème ne doit pas venir de votre écran.
    Avez-vous essayé de débrancher la batterie puis de remettre le connecteur ?

  106. Bonjour,
    mon iPhone 5 ne répond plus de rien sauf quand je le charge. Une fois branché, l’écran blanc avec le logo noir va s’afficher puis se ré-éteindre et ce plusieurs fois d’affilé… ça à commencé il y a quelques jours, mon iPhone s’éteignait en pleine utilisation, ou alors la batterie restait sur le même chiffre plusieurs jours d’affilé.. J’ai essayé toute les méthodes et rien de fonctionne.. pourriez vous m’aider ?

  107. Bonjour Sam,
    S’il démarre uniquement quand il est relié au chargeur c’est que la batterie est morte.
    Faudra la changer.

  108. c’est ce que je craignais… Merci quand même !!
    PS: Merci aussi de proposer votre aide et surtout de répondre aussi rapidement !!

  109. Bonjour,

    Mon Iphone 6 ne s’allume plus…
    J’ai fait un Hard Reset, ensuite j’ai mis sous tension mon téléphone en appuyant simultanément sur le bouton d’accueil et le bouton Power, la pomme apparaît, puis l’écran redevient noir.. Je recommence donc ce que j’ai fait, et rien, le téléphone ne s’allume pas…
    Que dois-je faire ?

  110. Bonjour,

    Mon iPhone a un problème similaire: il est chargé depuis 2 H mais quand j’essaie de le rallumer, il refuse et persiste a m’afficher batterie faible.
    Je ne sais plus quoi faire… Pourriez-vous m’aider, s’il vous plait?

    Cordialement,

  111. bonjour,
    Il y a 2 jours, mon iPhone 6 est tombé dans l’eau. Je l’ai mis dans du riz et depuis il s’est chargé et il est détecté par mon mac seulement, lorsque je le branche, il met la pomme et le début de la restauration mais cela se coupe directement et itunes m’affiche « erreur 40 … »

    Que faire, merci d’avance !

  112. Bonjour Victor,
    L’erreur 40 vient d’un problème avec les logiciels de sécurité installés sur ton ordinateur (pare-feu, antivirus).
    Il faut que mettes à jour iTunes. Si ça ne fonctionne pas essayes de voir si tu peux désactiver ton pare-feu durant la réinstallation de ton iPhone.
    N’oublies pas de le remettre après.

  113. Bonjour mon iphone SE s’est eteint car il n’avait plus de batterie donc je l’ai mis en charge et 1H apres tjr rien il ne veut pas s’allumer jai essayer de changer de chargeur et d’appuyer sur le bouton POWER et HOME mais toujours rien merci d’avance

  114. Sanaa,
    As-tu essayé la méthode présenté dans le commentaire en date du 2 janvier 2017 à 00 h 29 min.
    Par contre pour ne pas perdre toutes tes données, il faut absolument que tu possèdes une sauvegarde de ton iPhone SE

  115. Ca fait 1 mois que je n’ai pas utilisé mon iPhone car l’écran était brisé. Il n’était pas sur la charge. J’ai trouvé un logiciel qui va me permettre de retrouver mes photos, mais la seule condition c’est qu’il s’allume! mais il ne s’allume pas. J’ai essayé de le brancher toute la nuit, sans succès. (ce n’est pas mon fil car il marche avec mon autre téléphone). Il y a rien qui s’allume, pas de pomme! quand je le plug sur l’ordinateur, l’ordinateur lui même ne reconnais pas qu’il y a quelque chose de brancher. J’ai essayé tous les moyens de le reset qui était marquer sur cette page, pas un seul signe de vie. Que faire?? J’ai juste besoin qu’il s’allume.

  116. Bonjour,
    Mon Iphone 6 ne s’allume plus…
    J’ai fait un Hard Reset, ensuite j’ai mis sous tension mon téléphone en appuyant simultanément sur le bouton d’accueil et le bouton Power, la pomme apparaît, puis l’écran redevient noir.. Je recommence donc ce que j’ai fait, et rien, le téléphone ne s’allume pas… De plus, mon PC ne le reconnaît pas !!!!
    Que dois-je faire ?

  117. Bonjour,
    Je suis sur iPhone 6 et AUCUNE de vos manips ne fonctionnent sur mon téléphone.
    L’écran reste noir et je l’ai laissé une nuit entière à charger avec un nouveau câble USB et un nouvel adaptateur USB, il ne se passe rien. Même Itunes ne reconnait l’iphone…

  118. Bonjour,
    Hier vers 3h du matin mon téléphone à beuger donc je l’ai éteins et depuis le logo pomme apparaît et s’enlève et quand j’ai fait votre tutoriel mon téléphone me met l’image  » itunes – chargeur  » et je ne sais pas ce que ça veut dire. pourriez-vous m’aider ??

  119. Bonjour,
    Voila hier j’ai branché mon iPhone 6S et il marchait ce matin. En regardant l’heure j’ai vu que la batterie était a 4% donc je l’ai laissé charger mes après il s’est éteint mais ça marquer comme quoi il est chargé et là il n’y a plus rien du tout même pas un signe que ça charge. Je l’ai branché a mon ordinateur mais ça ne marche pas forcement comment je peux faire pour qu’il remarche ???? aider moi il vous plait

  120. bonsoir
    j’ai un iphone 5 est quand je le branche sa m’indique qui charge mais je peux attendre des heures il ne s’allumera pas j’ai essayer la solution du bouton home et de power toujours pas aidez moi svpppp

  121. Bonjour Anissa,
    Rassures-toi rien n’est perdu.
    Dès que tu vois le logo iTunes affiché sur l’écran de ton iPhone, branches-le à ton ordinateur.
    Lances iTunes et suis les données affichées sur l’écran. Le logiciel d’Apple va lancer la restauration de ton iPhone.

  122. merci je vous adore j’ai sans faire exprès immerge mon iPhone 7 dans l’eau de ma piscine.
    quand je lai ressorti l’écran ne s’allumer plus.
    grâce a l’étape n°2 mon iPhone est sauve

  123. Bonjour,
    J’ai un iPhone 6 qui s’est éteint subitement ce matin alors que ma batterie m’indiquait 70%. Impossible de le rallumer,je l’ai quand même mis en charge mais sans effet.
    Je ne parviens pas à forcer le redémarrage car mon bouton home ne fonctionne plus depuis quelques semaines.
    Est ce que quelqu’un aurait une solutions a me proposer svp??

  124. Merci beaucoup HANDMADE,
    Le bouton home a re-fonctionné le temps de faire un hard reboot et l’iPhone s’est rallumé 🙂

  125. Bonjour, j’ai un iPhone 5c et le problème c’est que aucune solution marche, iTunes ne détecte pas mon iPhone, je suis perdu

  126. Bonjour mon problème est le suivant j’ai un iPhone 5 il est tombé et depuis il ne s’allume plus.par contre quand je le branche je vois la pomme apparaître puis elle disparaît après quelques secondes et elle apparaît et disparaît encore et encore je ne sais pas quoi faire. Le problème est t’il mécanique ou faudrait il que je le considère comme mort ?

  127. Bonjour,
    Mon Iphone 6 ne s’allume plus, il ne donne aucun signe de vie.
    J’avais changé l’écran et la batterie et il fonctionnait parfaitement. Au bout de quelques semaines l’ecran a rencontré des disfonctionnements, j’ai donc pensé que les nappes étaient déconnectées. Après vérification, mon iphone ne s’allume plus l’écran reste noir et il ne donne aucun signe de « vie ».
    J’ai tenté la mise à jour via iTunes mais le logiciel m’indique que l’iPhone est protégé par un mot de passe, comment faire alors que l’écran est noir ? Comment savoir si le défaut vient de l’écran ou d’ailleurs ?
    Info : quand je le branche à l’ordinateur ou au secteur je ne sent pas le téléphone vibrer, j'(ai essayé une autre batterie mais même problème. Dans iTunes via mon ordinateur je n’ai pas accès à celui-ci avec la petite icône iPhone.
    Lorsque je tente la mise à jour en enfoncant les deux boutons, le logiciel reconnaît mon téléphone car il indique son numéro de série mais ne peut aller plus loin que l’extration du logiciel à cause du mot de passe que je ne peux renseigner.
    Heeeelllppp
    Merci

  128. Bonjour Olivier,
    Tu as dû très certainement chiffré la sauvegarde. Voilà pourquoi iTunes te réclame un mot de passe. Pour en avoir le coeur net, ouvres iTunes, cliques sur l’onglet résumé et regardes si l’option chiffrer les sauvegardes est activé.

    Problème sans ce mot de passe tu ne pourras pas restaurer ton smartphone. Et malheureusement il n’existe aucune méthode pour récupérer ce mot de passe.

  129. Bonjour,
    Moi mon téléphone enfaîte il marche pas et dès que je le mets en charge la pomme apparaît puis il s’éteint et après la pomme réapparaît et ça fait ça toute la journée. J’ai essayer ton astuce mais sa fait toujours pareil. Que dois-je faire ?

  130. Bonjour Chloé
    As-tu essayé de passer ton iPhone en mode DFU ? La procédure est décrite dans le message que j’ai posté le 2 janvier 2017 à 00h29.

  131. Bonjour,
    Mon iphone 5 ne se rallume pas, j’ai testé power/home pour mettre à jour et ça ne fonctionne toujours pas (j’ai bien le message pour réaliser les étapes de mise à jour ou restauration) Je ne veux pas faire de restauration car je ne veux pas perdre mes fichiers.
    Quand je le branche à l’ordinateur je vois l’iphone dans les périphériques mais je ne peux pas y accéder car j’ai un code sur l’iphone idem sur itunes.
    L’écran était cassé quand l’iphone a eu ce problème j’ai changé l’écran et toujours rien.
    Mon problème n’est pas tellement le fait qu’il ne s’allume pas, je voudrais savoir si il y a une possibilité de récupérer les fichiers sur l’iphone ?

  132. Bonjour Sylvie,
    Si tu n’arrives pas à rentrer ton mot de passe, il est pratiquement impossible de récupérer les informations contenues dans un iPhone. Certaines personnes ont toutefois réussi à débloquer leur iPhone en utilisant un clavier avec un adaptateur Lightning. Par contre rien ne dit que ça va fonctionner avec ton smartphone.
    Je te mets le lien de la vidéo https://www.youtube.com/watch?v=CwGUNLiOsV4

  133. Bonjour mon téléphone sous la pression de ma jambe qui était appuyé sur un mur s’est fissuré un peu sur l’écran. Le problème c’est qu’il ne se rallume pas

  134. Bonjour,
    Mon tel iPhone 5S ne marche plus, je l’ai fait tomber (pas trop haut) et maintenant il ne s’allume plus. Je l’ai branché et toujours rien. J’appuis en même temps sur les boutons Power et Home (encore branché) il m’affiche la pomme 2 secondes puis plus rien ! Quand je fais la 3ème solution on me demande de le restaurer, ce que je fais mais après 1 min il y a échec de la restauration.

    Merci

  135. Bonjour Yousra
    Si votre iPhone reste bloqué sur la pomme, il faudrait peut-être essayer de le passer en mode DFU. La procédure diffère légèrement en fonction des modèles d’iPhone. Mais attention une restauration d’usine entraîne la perte de toutes vos données.
    Mettez à jour iTunes
    Eteignez votre téléphone
    Branchez votre iPhone à votre ordinateur
    Appuyez simultanément pendant 10 secondes sur le bouton Power et Home
    Relâchez le bouton Power et gardez le bouton Home enfoncé pendant encore 10 secondes jusqu’à attendre la petite sonnerie sur votre ordinateur indiquant qu’il a reconnu votre iPhone
    Lancez iTunes et procédez à la restauration

  136. Bonjour Pierre,
    Il existe différentes méthodes pour simuler un bouton Power. Par contre je ne sais pas si ça fonctionne pour faire un redémarrage forcé sur l’iPhone. Va voir su cette page tout est expliqué.
    http://www.prodigemobile.com/tutoriel-apple/forcer-iphone-eteindre/
    Évidemment la meilleure solution est de le faire remplacer dans une boutique Apple.
    Sinon tu peux réinitialiser ton iPhone. Par contre cette opération effacera l’ensemble des données sur ton appareil. A ne faire que si tu as une sauvegarde complète et que tu possèdes bien tes identifiants Apple et les mots de passe de ton appareil. Tu en auras ensuite besoin pour réactiver ton téléphone. Sans ces derniers tu pourras mettre ton téléphone à la poubelle.

    Tu vas sur le site iCloud d’Apple https://www.icloud.com/
    Tu rentres les identifiants de ton compte
    Tu cliques sur l’option trouver mon iPhone
    Tu sélectionnes dans la liste ton téléphone
    Puis tu cliques sur effacer l’iPhone

    Attention la réinitialisation de l’iPhone ne peut se faire que si celui-ci est connecté à internet. Après il te suffira de restaurer ton iPhone avec l’une de tes sauvegardes.

  137. Bonjour

    J’ai un iPhone 6 dont l’écran est désespérément noir. Par contre le vibreur fonctionne. Lorsque je le branche sur iTunes il ne reconnaît pas ma carte SIM. J’ai changé l’écran sans résultat

    Merci

  138. Bonjour Laurent,
    J’ai connu un problème similaire avec un iPhone dont l’écran devenait noir à chaque fois que j’insérais une carte SIM. Peut-être que ton téléphone est simlocké. As-tu un message qui indique que ta carte SIM n’est pas pris en charge par ton appareil ?

  139. Non l’écran reste noir dès le démarrage. Aucun rétroéclairage. Le message concernant la carte est sur iTunes lors de la restauration.

  140. Bonjour, j’ai le exactement le même problème que Cécile message du 17 mai, sauf que j’ai pu faire la restauration, par contre ayant oublié mon identifiant et mot de passe Apple je ne pouvait pas l’activer. il est quand même resté allumé toute l’après-midi. ce soir en rentrant chez moi je me suis souvenu de mes identifiants de connexion et là miracle mon tél fonctionne à nouveau. je passe des coups de fils, j’envoi des textos, pendant 45 minutes nickel. Puis je recharge les appli que j’avais avant. je réinstalle ma boite mail et là c’est le drame, rebelote. Il s’éteint et passe de la pomme à l’écran noir. parfois il se remet sur l’écran ou on demande le code pin puis à nouveau pomme et écran noir. Pourriez-vous m’aider svp?

  141. Bonjour Emilie,
    Essayes de faire une nouvelle restauration sans installer aucune application pendant au mois une journée. Regardes comment se comporte ton iPhone. Si il continue à s’éteindre tout seul, c’est certainement un problème matériel.

  142. Bonjour,
    Mon iPhone étant tombé dans l’eau, je l’ai mis dans du riz mais quand je le branche après il s’allume avec la pomme puis redeviens tout noir puis re la pomme blanche etc… jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Que dois-je faire ?
    Est-il perdu ?

  143. Bonjour Anne,
    Les connecteurs et les circuits imprimés n’aiment pas l’eau. Il y’a de fortes chances que des composants ont été abimés. Essayez de faire un redémarrage forcé voir une réinitialisation complète si vous possédez une sauvegarde complète de vos données. Si ça ne marche toujours pas, vous n’aurez pas d’autres choix que de le confier à un professionnel qui pourra diagnostiquer les causes de la panne. Inutile de lui cacher la vérité, les iPhones sont équipés de pastilles de dommage liquide permettant de détecter lorsque le téléphone tombe dans l’eau

  144. Bonsoir,
    J’ai eu un problème aujourd’hui avec mon iPhone 6. Il marchait très bien et d’un coup plus rien, écran noir… Lorsque que je le mets en charge rien ne se passe…le symbole de charge n’apparaît pas sur l’écran. J’ai essayé de faire la mise à jour sur iTunes qui apparemment s’est faite avec succès. Mais toujours rien. Écran noir
    Autre chose bizarre lorsque j’appuie sur le bouton POWER et les boutons de réglage du son simultanément, mon téléphone vibre mais l’écran reste noir. Qu’en pensez-vous ?

  145. Bonjour Estelle,
    Difficile de donner un avis comme ça sans avoir l’iPhone en main. Mais il semble que l’écran soit mort. Ton téléphone est bien reconnu par ton ordinateur et les boutons de sons fonctionnent correctement. La carte mère et les composants électroniques ne semblent pas toucher.

  146. Bonjour,
    Mon iPhone ne veut pas s’allumer alors qu’il est en charge, il charge mais après plusieurs heures il me dit que je n’ai pas assez de batterie pour le rallumer. Dans ce cas je n’ai aucun moyen de sauvegarder mes données pour utiliser la méthode Hard Reset. J’ai tout essayé, y-a-t‘il une autre méthode ?

  147. Bonjour Marie,
    La batterie doit être morte. As-tu remarqué des signes précurseurs ? Temps de charge plus courts etc… ?
    Essayes de brancher ton iPhone à ton ordinateur puis lances iTunes pour voir si ce dernier arrive à le reconnaître. Si c’est le cas, profites-en pour faire une sauvegarde de tes données.

  148. J’ai été faire faire un diagnostic. Ce n’est ni un problème d’écran ni un problème de batterie apparemment. Lorsque je le branche sur mon ordi maintenant ça m’affiche  » autorisez-vous cet ordinateur à accéder aux informations de « iPhone de…. » je fais donc continuer et ensuite ça reste bloquer sur « en attente d’autorisation » et rien ne se passe
    J’ai une autre question qui va sembler un peu bête. Est-il possible de récupérer des données sur un iPhone irréparable ?

  149. Bonjour Estelle,
    Commences déjà te connecter à ton compte iCloud depuis un ordinateur. Tu pourras certainement récupérer tes contacts, tes notes et peut-être même tes photos. Après tout dépend comment tu avais configuré ton iPhone.
    Si les services iCloud n’étaient pas activé, regardes dans iTunes s’il n’y a pas une sauvegarde qui traine.

  150. Comble de malchance, iCloud non activé et pas de sauvegarde récente sur iTunes. Ca me demande de déverrouiller mon tel ce qui est impossible à faire avec un écran noir. Du coup je ne peux rien faire pour récupérer mes données ?

  151. Estelle,
    iTunes ne peut pas accéder à ton iPhone car celui-ci est protégé par un mot de passe. Malheureusement on ne peut rien faire pour contourner cette protection. Il faudra voir s’il n’est pas possible d’arranger l’écran de votre iPhone. Le problème vient peut-être du connecteur placé sur la carte mère. Il faut vérifier s’il est bien branché avec l’écran

  152. Bonjour,
    Mon iPhone 7 est resté bloque sur la pomme, j’ai tout essayé, mettre à jour même restaurer et rien se passe, reste toujours sur la pomme, il s’éteigne et rallume sur la pomme… par contre sur l’ordinateur il reconnaît plus la carte SIM

  153. Bonjour Sousa,
    Retirez la carte SIM du tiroir à l’aide d’un trombone, puis remettez-la en place en vérifiant bien que la plateau de la carte SIM se ferme correctement et qu’il n’est pas sale. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez de tester votre iPhone avec une autre carte SIM

  154. Bonsoir,
    J’ai mon iPhone depuis 2 jours il fonctionnait très bien. Bin aujourd’hui il était déchargé puis il s’est éteins et depuis cet après-midi je l’ai mis en charge et jusqu’à maintenant il reste noir, aucun signe de vie, j’ai essayé plusieurs chargeurs et toujours rien. Et de plus je ne possède pas de compte iTunes. Que dois-je faire ???!!!!

  155. Bonjour,
    Mon IPhone 5 ne s’allume plus. Même avec iTunes etc … je l’avais mis à recharger ce matin en voiture, vers 50% de charge il s’est mis à vibrer plusieurs fois puis plus rien, écran noir, mais il est resté chaud plusieurs heures et maintenant plus rien.
    Dois-je craindre qu’il ait rendu l’âme définitivement ?
    Merci pour votre aide !

  156. Bonjour Cam,
    Si iTunes ne reconnait pas votre iPhone, ce la ne veut pas forcément dire que votre smartphone est mort. Si vous êtes sur Windows, regardez dans le gestionnaire de périphériques si les pilotes Apple Mobile Device sont correctement installés. Appuyez simultanément sur les touches logo Windows et R puis tapez dans le champ ouvrir devmgmt.msc
    Dans la rubrique Contrôleurs de bus USB vous devriez voir apparaître Apple Mobile Device USB

  157. Bonjour,
    J’ai un iPhone 6, il était en charge sur l’ordinateur, l’écran fonctionnait (appui sur home même si verrouiller) avec le message batterie suffisamment chargée. Je l’ai donc débranché pour l’utiliser, et depuis j’ai un écran noir, par contre j’ai remarqué qu’il fonctionnait encore car avec le rayonnement du soleil sur l’écran, je vois apparaître les logos de manière vraiment mais vraiment subtile. J’ai essayé de passer par contraste (luminosité) voir si sa marche mais rien l’écran reste noir, par contre si j’essaye de m’appeler, je tombe directement sur le répondeur. Avez-vous une manipulation ou est-ce l’écran (Eclairage) ?
    Merci d’avance de votre réponse

  158. Bonjour Marine,
    Je sais que certains iPhone connaissent des problèmes de luminosité très faible dès les utilisateurs activent l’option Zoom. Est-ce votre cas ? Il peut également s’agir d’un problème matériel empêchant l’écran d’afficher une luminosité correcte. En ce qui concerne la réception d’appels, avez-vous activé le code PIN sur votre carte SIM ? Ceci pourrait expliquer pourquoi vos appels sont systématiquement renvoyés vers votre répondeur.

  159. Bonjour Jimmy
    Merci de votre réponse je suis allée voir le réparateur et il me dit que c’est une pièce sur la carte mère rétroéclairage, environ 80 € pour changer sans savoir s’il n’y a pas l’écran en plus du coup j’ai préféré reprendre un nouveau tel avec les points que j’avais …… coup de revient du téléphone 110 € neuf au moins je suis sûr que pas de nouveau beug dans 1 mois (juste au cas où …) En ce qui concerne mon transfert direct vers le répondeur je pense que vous avez raison, au début j’ai dû éteindre le téléphone (pensant qu’il était HS en faisant le home + éteindre avant de me rendre compte beug de l’écran) et en effet le code pin n’a pas dû être valider car avec nouveau téléphone cela fonctionne.
    Encore merci pour tout

  160. J’ai laissé mon iPhone 5S sur ma table lumineuse (chaude) pendant 20mn ! J’ai retrouvé l’écran noir et il ne veut plus s’allumer ! Il y a de cela plus de 2h ! Que faire ? Je ne veux surtout pas perdre tout le contenu !

  161. Bonjour Claire,
    As-tu essayé de faire un hard reset ? Ton iPhone a t’il réagi ? As-tu essayé de le connecter à un ordinateur ?

  162. Bonjour,
    J’ai un iPhone 5s qui refuse de s’allumer juste après qu’il se soit éteint à 42% de batterie. MEME QUAND JE LE MET EN CHARGE RIEN AFFICHE , cela fait déjà 3h , j’ai même raté mon cours de conduite aujourd’hui , j’essaie le hard reset la pomme ne s’affiche pas , j’ai connecté a iTunes et iTunes reconnait mon appareil , ensuite quand je maintiens le bouton de démarrage et le home , iTunes me demande juste de faire la restauration vu que j’ai déjà la mise à jour, j’essaie également de restaurer et on m’écrit que ITUNES a besoin d’une mise à jour , mais le problème c’est que la pomme n’affiche toujours pas sur mon iPhone comme vous l’avez signifié dans les commentaires précédents
    Aidez-moi svp

  163. Bonjour Kevine,
    Si iTunes arrive à le reconnaitre, c’est plutôt bon signe. Le problème ne doit pas venir de la carte mère de ton smartphone. Par contre j’ai l’impression que c’est ton écran qui vient de mourir. Pour en être sûr commences déjà à mettre à jour iTunes et finir la restauration.

  164. Bonjour Marine D,
    Super content de voir que ton problème est désormais résolu. Par contre tu nous dit pas quel téléphone tu as pris. Toujours un iPhone 6 ?

  165. Handmade j’ai retéléchargé iTunes, c’est en cours de restauration, mais on me met iTunes est entrain de télécharger des logiciels pour iPhone et en bas à droite ils ont écrit « terminer »
    Nb : mon iPhone est toujours noir mais quand je fais le bouton verrouillage et le Home j’entends un bruit sur l’ordi comme si c’est connecté mais l’écran est toujours inactif
    Merci de me répondre

  166. Bonsoir,
    Je possède un iPhone 6 dont la vitre s’est cassée après une chute. L’écran ne s’allumait plus et restait noir sans afficher aucun signe de vie. J’ai donc changé l’écran, vérifié les connections mais rien ne change. J’ai également suivi à la lettre toutes les étapes de ce tutoriel mais toujours rien : les manipulations hard reset etc… Ca ne change rien. De plus, iTunes ne reconnait pas l’iPhone lorsque je le connecte à mon pc.
    Pourriez-vous m’aider s’il vous plait ? Merci

  167. Bonjour,
    Alors moi mon problème c’est que mon chargeur il ne marchait plus pendant 2 jours, je l’ai laissé tomber et je me suis acheter un nouveau, mais quand il est débranché il ne charge pas.
    Et je ne sais pas quoi faire, pouvez-vous m’aider svp ? merci

  168. Bonjour Kevine,
    Avez-vous réussi à terminer la restauration de votre iPhone ? L’écran fonctionne t’il de nouveau ?

  169. Bonjour Tim,
    As-tu essayé de passer ton iPhone en mode DFU ? La procédure est expliqué dans le message que j’ai posté le 2 janvier 2017. Si rien ne fonctionne, je pense que tu sauras obliger d’aller l’emmener au SAV.

  170. Bonjour Basma,
    Essayes de le brancher à ton ordinateur et regardes si ton iPhone se recharge. Vérifies également le port de charge situé tout en bas de ton appareil. Il est peut-être endommagé ou rempli de poussières et de petites peluches.

  171. Bonjour,
    J’ai mon iPhone 6 qui ne démarre plus. Lorsque je le branche la pomme apparait en clignotant. J’ai suivi la procédure indiquée plus haut pour le redémarrage, j’ai réussi le téléchargement de la mise à jour et de la réinitialisation. Mais hélas, il ne s’allume toujours pas. Quelqu’un a une idée de ce qu’il faut faire d’autre ? Merci d’avance.
    Guy Noëlle

  172. Bonjour Guy,
    Si je comprends bien, vous avez essayé de restaurer votre iPhone et l’écran ne s’allume toujours pas. Avez-vous essayé d’appeler cet iPhone ou d’envoyer un SMS à partir d’un autre téléphone ? C’est peut-être tout simplement l’écran qui est mort.

  173. Bonjour
    Mon iPhone7 ne fonctionne plus c’était à 3% en charge sur mon pc et je prenais un snap en même et tout d’un coup il s’est éteint. Je l’ai mis en charge mais rien. J’ai essayé vos méthodes rien aussi. Le pire ça n’affiche pas la barre décharger. C’est la première fois que ça m’arrive. Que faire, j’ai besoin de votre aide.

  174. Bonjour, l’écran de mon iPhone est noir mais j’ai beau appuyer power home ou power home + baisser le son ça ne marche toujours pas maintenant je connais peu mon iPhone par coeur je peux taper mon code même l’écran noir ça me met qu’il se déverrouille je peux même activer mon flash mon flash marche parfaitement juste maintenant j’essaye de me connecter à iTunes pour le réinitialisé ça me met erreur du coup je ne sais pas vraiment quoi faire. Merci d’avance de m’aider pour ce problème

  175. Bonjour David,
    Essayez de le brancher à votre ordinateur pour voir ce qui se passe. Peut-être que iTunes va réussir à le reconnaitre. Sinon vérifiez également l’intérieur du port Lightning. Il s’accumule à l’intérieur énormément de saletés ou de résidus au fil du temps.

  176. Bonjour Hamba,
    Très bizarre. Essayez de mettre à jour et recommencez une réinitialisation. Par contre j’ai bien l’impression que c’est l’écran qui est mort. Avez-vous fait tomber votre iPhone ?

  177. Bonjour,
    J’ai essayé toutes les manips mais rien y fait. Il ne veut plus s’allumer, pour expliquer un peu mon cas, j’étais en voiture téléphone branché à l’allume cigare mais il ne chargeait pas, j’ai donc voulu le redémarrer et au moment de se rallumer il a buger sur la pomme puis c’est éteint et depuis plus moyen de faire quoi que ce soit avec j’ai l’écran noir et rien ne se passe quand je le branche soit au chargeur soit au pc. (Je précise qu’il lui restait environ 40% de batterie)
    Merci de m’aider,
    Julien

  178. Bonjour
    Mon tel ne se charge plus et ne s’allume plus et lorsque j’appuie sur le bouton home et le bouton de verrouillage il ne s’allume pas non plus. J’ai déjà essayé le hard reset mais ça n’a pas marché et maintenant si je le connecte a iTunes il le détecte pas parce-ce qu’il est éteint. Merci d’avance de m’aider 🙂

  179. Bonjour Saad,
    C’est pas normal qu’iTunes n’arrive pas à détecter ton iPhone. Je ne sais pas si tu as un PC ? Mais regarde mon message posté le 7 janvier 2017 pour vérifier s’il y’a pas un problème sur le paramétrage de ton ordinateur.
    Au moins on sera sûr que le problème vient bien de ton iPhone.

  180. Bonjour,
    J’ai un problème avec mon iPhone il ne veut plus du tout s’allumer j’ai essayé toutes les solutions ça ne fonctionne pas. Il s’éteint d’un coup sachant qu’il y avait de la batterie. Que faire ?

  181. Bonjour Cindy,
    As-tu tenté de récupérer ton iPhone en passant par iTunes ?
    Vérifiez que le logicile iTunes est à jour puis tu vas connecter ton smartphone à ton ordinateur. Tu lances iTunes puis tu vas démarrer ton mobile en appuyant simultanément sur le bouton Power et le bouton Home jusqu’à ce que le Logo iTunes apparaisse sur l’écran de ton iPhone. Attention, à partir de l’iPhone 7 la combinaison de touches est différentes. Il faut maintenir enfoncé le bouton Marche/Arrêt et le bouton de diminution du volume.

  182. Bonjour
    Mon iPhone est tomber et il s’est éteint. Et à la suite et il a commencé à chauffer je l’ai laissé refroidir et je l’ai mis en charge et depuis il ne veut pas s’allumer que faire ?

  183. Bonjour Alexy,
    Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone avec les différentes méthodes décrites dans l’article ?
    Que se passe t’il lorsque vos connectez votre téléphone à votre ordinateur ?
    Y’a t’il une trace de choc sur l’écran de votre téléphone ?

  184. Bonjour
    Mon iPhone 6s s’est éteint car il avait plus de batterie maintenant quand je l’ai mis à charger il affiche le logo comme quoi il charge mais il ne s’allume pas et quand je le branche à mon ordi iTunes ne le détecte pas est ce que c’est un problème de batterie ?? J’ai déjà vérifié les chargeurs ça marche sur celui de ma soeur donc le câble n’est pas le problème. Svp aidez moi.

  185. Bonjour Samy,
    As-tu essayé de faire un Hard Reset. Pour rappel, il te faut maintenir le bouton Power et le bouton Accueil pendant plusieurs secondes jusqu’à l’apparition du logo blanc d’Apple. As-tu fais une sauvegarde de tes données ?

  186. Bonjour,
    J’ai éteint mon iPhone et en le rallumant rien y fait, la pomme s’affiche quelques secondes et le téléphone se rééteint, j’ai également fait la technique du bouton d’accueil. Que puis-je faire svp ?

  187. Bonjour Sarah,
    As-tu fais une sauvegarde de ton iPhone récemment ? Si oui essayes de mettre ton iPhone en mode récupération.
    Regardes également s’il est reconnu par iTunes.

  188. Bonjour
    Mon iPhone 8 ne s’allume plus. L’écran reste noir. Quand je le mets à charger ça ne m’affiche pas qu’il charge.

  189. Bonjour Mehdi,
    Commencez par faire un hard reset ? La manipulation est epxliquée ci-dessus. Vérifiez également que le chargeur et le cordon fonctionne correctement. Si votre iPhone ne s’allume toujours pas, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store. Vu que cet iPhone 8 sorti il y’a quelques mois, il est encore sous garantie. Autant en profiter

  190. Bonsoir
    J’ai fait tomber mon iPhone 6 et depuis il ne veut plus s’allumer quand je le branche au chargeur. Y’a la pomme qui apparaît et part et rebelote une fois je le débranche il s’éteint complètement et la pomme disparaît.

  191. Bonjour Aliciarahem,

    Le redémarrage forcer comme son nom l’indique permet de débloquer un iPhone qui ne réagit pas. Le vôtre étant tombé par terre, le problème est différent. L’écran est peut-être tout simplement mort. C’est la pièce la plus fragile sur l’iPhone.

  192. Bonjour
    J’ai un iPhone 6 qui ne s’allume plus.
    J’ai testé toute les procédure la pomme n’apparait pas lorsque je force le démarrage (écran noir).
    En essayant la technique avec iTunes, le téléphone est détecté, la case mise à jour est grisée donc pas possible de la sélectionner, le numéro de série : N/D, la seule chose qui m’est proposer est la restauration.
    Donc une fois que je sélectionne la restauration du téléphone, un rectangle apparait avec la mention suivante le logiciel de cet iPhone n’es pas disponible pour l’instant. Assurez-vous d’avoir la dernière version d’iTunes avant d’essayer à nouveau.
    J’ai installé la dernière version de iTunes rien n’y fait, j’ai aussi essayé sur un autre pc (MAC et Windows).
    Je suis totalement bloqué.
    Je les apporter à un réparateur qui à essayer une autre batterie toujours pareille.
    Merci de votre aide

  193. Bonjour,
    Depuis quelques jours mon I Phone 5s redémarre sans cesse. A chaque fois que j’ouvre une application, il s’éteint et se rallume tout seul. Je me suis d’abord dis que c’était un bug qui provenait de la mise à jour iOs.
    Mais ce matin, il s’est éteint complètement. J’ai essayé de le rallumer mais sans succès. Quand je presse le bouton home et le bouton de verrouillage, l’écran devient bleu foncé et reste comme cela. Avez-vous un conseil à me donner pour régler ce problème ? Est-ce que je devrais le ramener chez un réparateur ? Est-ce à cause de l’écran ? (Je précise que l’écran est cassé). Merci de me répondre au plus vite.

  194. Bonjour Handmade,

    Mon iPhone 6 était tombé dans l’eau, il a fonctionné mais là il est fermé. J’ai chargé mais rien du tout.

  195. Bonjour,
    Voilà j’ai un souci avec mon iPhone 5 il s’allume sur la pomme et s’éteint directement. Donc je l’ai branché sur iTunes la pomme est apparue. J’ai forcé l’allumage en appuyant sur le bouton Home et celui dans haut. ITunes m’a demandé si je voulais faire une mise à jour ou une restauration. J’ai essayé les deux et rien ne fonctionne il me dise qu’il a une erreur. Que faire du coup ?

  196. Salut
    Je surfais lorsque mon iPhone 6s s’est éteint et depuis il ne s’allume plus. J’ai essayé de le redémarrer mais rien et la batterie était à 45% lorsqu’il s’est éteint.

  197. Bonjour Danra,
    Il s’agit peut-être d’un problème d’écran. Essayer de vous envoyer un SMS pour voir si votre iPhone s’est réellement éteint.

  198. Bonjour, j’ai fait tomber mon iPhone SE dans l’eau en avril dernier, je l’ai fait réparer et il remarchait plutôt bien (à part Touch ID depuis quelques mois), et hier il s’est subitement éteint et ne veut plus se rallumer malgré toutes mes tentatives, de nombreux hard reset, je l’ai laissé charger, j’ai même essayé avec le logiciel Phone Rescue…
    L’écran reste noir, le logo Apple n’apparaît jamais, quand je le connecte à iTunes il le détecte mais pas à chaque fois (il est détecté quand je tente un hard reset), et il s’affiche seulement « iPhone » dans iTunes, et quand j’ai de la chance il y a le numéro de série N/D comme dit plus haut. Il a l’air de chauffer quand il est chargé sur secteur, je ne sais pas si tout ça est en lien avec son oxydation en avril…
    Merci d’avance pour votre aide

  199. Je possède un iPhone 4s.
    Il s’est éteint tout seul. J’ai fait la manipulation, elle a marché mais en un moment il s’éteint encore. Si vous voyez votre iPhone qui s’éteint tout seul à chaque moment, si ce n’est pas le problème de batterie, ouvrez votre iPhone, déconnectez votre batterie et fixez bien le connecteur de l’écran sur la carte mère. J’ai vu sur un forum qu’un jeune a eu ce genre de panne lorsqu’il l’emmène chez un agent de Apple, il a ouvert l’iPhone et à prétendu de souder l’écran mais il n’a fait que fixer. Quelques pannes peuvent survenir pendant l’assemblage de pièces.

  200. Bonjour Carla,
    Difficile de vous répondre comme ça à votre question. Savez-vous si les pastilles d’oxydation de votre iPhone sont devenues rouges ?

  201. Bonjour Cos,
    Effectivement il arrive parfois que la nappe de l’écran se déconnecte de la carte mère. Attention il faut être particulièrement prudent quand on ouvre son iPhone. Il y’a quelque temps, le simple fait d’ouvrir son iPhone faisait sauter la garantie. Il semble que les choses soient légèrement différentes maintenant. D’après ce que j’ai pu lire un client peut toujours bénéficier d’une réparation gratuite durant la période de garantie même si le mobile a été ouvert par un tiers ou un réparateur autre qu’Apple.

  202. Bonjour,
    J’ai acheté un iPhone 5s il y a quelques jours et depuis hier mon iPhone ne s’allume plus. Il me demande de le brancher lorsque je le fais il ne charge pas après l’avoir laissé toute une nuit à charger et en essayant différent câble il ne s’allume pas.
    Est-ce que quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?

  203. Bonjour Lela,
    Vous n’avez jamais rencontré de problèmes de batterie avant ce problème ? Votre iPhone tenait bien la charge ?
    La batterie ne passait pas de 80% à 20% en à peine une heure sans même y toucher ?
    Si c’est le cas, c’est certainement la batterie qui est morte.

  204. Non elle se décharge vite certe mais en une journée ou en une après midi mais pas une heure. Il faut donc que je l’emmène au sav ?

  205. Bonjour Lela,
    C’est un smartphone reconditionné ? Il arrive souvent que ces téléphones viennent de l’étranger et les batteries sont souvent très fatiguées. Il existe des applications qui permettent de connaître avec précision le nombre de cycles déjà effectué. Problème le votre n’arrive pas à démarrer. Avez-vous essayez de la brancher à votre ordinateur ou de faire un hard reset comme expliqué dans l’article ?

  206. Oui il est reconditionné et oui j’ai essayé de faire un hard reset mais cela n’a pas fonctionné non plus

  207. Non les pastilles d’oxydation ne sont pas rouges, elles ne l’ont jamais été même quand le téléphone était réellement oxydé. Merci de votre réponse.

  208. Bonjour Carla,
    Si le hard rest ne fonctionne pas, il faudrait peut-être essayer de faire une restauration. Attention cette opération va effacer toutes les données enregitrées sur votre iPhone. Assurez-vous avant de disposer d’une sauvegarde à jour.

  209. Lela,
    Si c’est un reconditionné, il y’a 80% de chances que la batterie soit morte. Regardez si vous avez la possibilité de le renvoyer. Certains téléphones reconditionnés bénéficient d’une garantie.

  210. Bonjour,
    Mon iPhone 5s n’éteignait et se rallumait seul tout le temps. Après avoir regardé des conseils sur internet j’ai donc fait la mise à jour Ios11.2 et en suivant tous les conseils.
    Maintenant mon portable est noir et la pomme clignote
    Que faire ?

  211. Bonjour Lucile,
    Est-ce que l’iPhone est reconnu par iTunes ? Si la réponse est positive le problème peut venir de l’écran. Le connecteur le reliant à la carte mère s’est peut-être défait. Ca arrive parfois. Ceci pourrait expliquer les problèmes à l’allumage et notamment les clignotements de l’écran

  212. Bonjour
    Ca fait 3 jours que mon téléphone est éteint
    Rien ne s’affiche même quand je le mets en charge j’ai essayé votre technique mais rien ne fonctionne que dois-je faire ?

  213. Aider moi svppppp mon téléphone il affiche rien même pas les logos pour montrer que ça charge ou pas. Aider moi vraiment svp

  214. Bonjour,
    Mon iPhone 6 ne marche plus du tout, ne s’allume plus, n’est plus détecté par un chargeur officielle et aussi non-officielle.

    Pareil pour détecter ITunes sur Pc !

    Merci de vos futur réponses 🙂

  215. Bonjour,
    Depuis quelques jours mon I Phone 5s redémarre sans cesse. A chaque fois que j’ouvre une application, il s’éteint et se rallume tout seul. Je me suis d’abord dis que c’était un bug qui provenait de la mise à jour iOs.
    Mais ce matin, il s’est éteint complètement. J’ai essayé de le rallumer mais sans succès. Quand je presse le bouton home et le bouton de verrouillage, l’écran devient bleu foncé et reste comme cela. Avez-vous un conseil à me donner pour régler ce problème ? Est-ce que je devrais le ramener chez un réparateur ? Est-ce à cause de l’écran ? (Je précise que l’écran est cassé). Merci de me répondre au plus vite.

  216. Bonjour Joyce,
    Pas de panique. Voici la solution qui marche à tous les coups.

    Restez votre doigt appuyé le bouton home et Power 10 secondes, puis relachez le bouton Home et restez encore appuyer sur le bouton Power pendant encore 10 sec. Branchez le ensuite sur iTunes

  217. Bonjour Vincent,
    Essayes la procédure que j’ai posté juste au-dessus. Après l’avoir connecté sur iTunes, il vous faudra attendre environ 2 minutes. Soyez patient. Si rien ne se passe, c’est normal. Il faut se montrer patient.

  218. Bonjour Elina,
    Le bug appelé Blue Screen of Death est bien connu des possesseurs d’iPhone 5S. Il s’agit d’un problème logiciel affectant les applications suivantes: iWorks, Pages, Keynote et Numbers. Pour régler le problème, il vous suffit de désactiver la synchronisation iCloud pour les applications Numbers et Keynote.
    Si votre téléphone refuse de démarrer, il vous faudra le restaurer en tant que nouveau périphérique. Attention cette opération effacera tout le contenu de votre téléphone. Vérifiez bien avant d’avoir une sauvegarde complète.

  219. Bonjour,
    Mon iPhone 6s+ s’est éteint car je n’avais plus de batterie, je les donc mit en charge le seul problème c’est que l’iPhone est branché maintenant depuis presque plus 1 heure et il ne sait toujours pas rallumer. Que faire s’il vous plait ?

  220. Bonjour Camélia,
    Essayez d’effectuer l’opération décrite par Saaja dans le message du 13 janvier.

  221. Bonjour Joyce,
    Il y’a un message qui s’affiche sur l’écran de votre iPhone ou celui-ci reste totalement noir ? Avez-vous activer un code PIN sur votre carte SIM ? si la réponse est non, branchez votre iPhone à un chargeur puis attendez 5 minutes. Allumez-le et patienter encore 5 minutes. Puis essayez de vous appeler depuis un autre téléphone pour voir si votre iPhone sonne.

  222. Bonjour Joyce,
    Si rien ne fonctionne, il faudrait peut-être tenter une restauration. Attention cette opération va effacer toutes les données de votre téléphone. J’espère que vous avez une sauvegarde.
    La procédure est expliquée dans mon commentaire en date du 2 janvier 2017.

  223. Bonjour,
    J’ai mon iPhone 5s j’ai effectué la mise à jour iOs 11 et le téléphone s’est bloqué iTunes. J’ai tenté une restauration avec iTunes mais on m’affiche un message d’erreur 4013
    Que dois-je faire ?

  224. Bonjour Roland,
    Cette erreur apparaît parfois quand on essaye de mettre à jour son iPhone. Le téléphone se déconnecte tout seul avant la fin de l’opération.
    Commencez par mettre à jour iTunes sur votre ordinateur
    Forcer le démarrage de votre iPhone 5S en laissant le doigt appuyé sur le bouton Home et le bouton d’alimentation placé en haut jusqu’à ce vous voyez apparaitre le logo Apple
    Branchez ensuite l’iPhone à votre ordinateur avec le câble USB
    iTunes va se lancer tout seul et vous proposer de restaurer ou de mettre à jour votre mobile
    Cliquez sur mettre à jour pour réinstaller le système d’exploitation de votre mobile sans effacer vos données.

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